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Erfahrungen:

Keine Kaufempfehlung! Zwei baugleiche Produkte, beide nach weniger als 3 Jahren überrastet. Rost ist eindeutig Qualitätsmangel, kein „Bedienungsfehler" – diese Behauptung ist völlig absurd und kundenunfreundlich. Der Kundensupport ist extrem negativ: Trotz identischem Schadenbild bei beiden Produkten wird nur eines repariert. Das ist nicht nur inakzeptabel, sondern zeigt auch, dass das Unternehmen keine echte Verantwortung für seine fehlerhaften Produkte übernimmt. Bei diesem Preis und der erfolgten Nutzungzeit erwarte ich deutlich mehr Qualität und Seriosität. Für mich ist das Produkt gescheitert. Finger weg von Cybex!

Absolute Katastrophe! Wer auch immer Coya Babytrage mit diesen völlig bescheuerten Verschlüssen entworfen hat, sollte ernsthaft darüber nachdenken, ob er jemals selbst ein Kind auf dem Arm hatte. Es ist eine Zumutung! Heute habe ich zwanzig Minuten lang versucht, die lächerlich komplizierten Gurte zu schließen – mein Kind hat hysterisch geschrien, ich selbst stand weinend da, weil es einfach nicht möglich war. Und als ich es endlich geschafft hatte, öffnete sich ein anderer Gurt wieder von selbst! Diese Konstruktion ist eine pure Folter für Eltern und Kinder. Wie kann man so etwas überhaupt auf den Markt bringen? Nie wieder CYBEX! Ja, Ihre Kinderwagen sind wirklich gut, aber fast alle Zubehörteile und Zusatzprodukte benötigen eine enorme Überarbeitung – und sie sind diesen hohen Preis ganz sicher nicht wert.

Wir waren erst sehr zufrieden mit dem Priam Cybex 3. Aber kurz nach Garantieende löste sich das Leder beim Griff (Siehe Bild). Sehr unschön an der Stelle bei so einem hochpreisigen Premiumprodukt. Kundenservice hat immer nur auf das Ende der Garantie verwiesen. Und mich mir gesagt, dass ich für die Reparatur zum Händler gehen soll. Die wollten so viel Geld, dass ich den Wagen fast nochmal gebraucht bei Kleinanzeigen bekommen könnte. Echt ärgerlich und kein guter Service! Wir haben noch weitere Cybex Produkte. Aber zukünftig dann nicht mehr.