ON THAT ASS

Erfahrungen:

Dieses Unternehmen verdient überhaupt keinen Stern! Über eine Bestellung bei einem bekannten und ordentlichen Onlineshop bekam ich als Dankeschön ein Angebot zur kostenlosen Einmallieferung von Unterwäsche und stimmte zu. Einige Zeit später erhielt ich eine Lieferung von einem Teil und dachte nur, dass es sich sicher um dieses kostenlose einmalige Geschenk handeln muss. Einige Tage später erhielt ich wieder eine Lieferung von einem weiteren Teil und wunderte mich zunächst darüber. Anschliessend dachte ich, die Dankeschön Lieferung sollte sicherlich ein komplettes Unterwäscheset beinhalten. Am 26.03.2026 fiel mir dann bei Prüfung meines Paypal Kontos auf, dass bereits zum 2. Mal Abbuchungen von 12,99 EUR von ON THAT ASS durchgeführt wurden. Diesen Abbuchungen habe ich nie zugestimmt, so dass Paypal sowie On THAT ASS umgehend benachrichtigt und gleichzeitig die Einzugsermächtigung storniert wurde. Anschließend meldete sich ON THAT ASS zurück mit der Behauptung, dass eine angebliche Mitgliedschaft bestehen würde, welche nach Ablauf der kostenlosen Probephase zustandekommen gekommen ist. Angeblich wurden mehrfach Emails während der Testphase als Hinweis und Erinnerung an eine mögliche rechtzeitige Kündigung gesendet. Dabei handelt es sich um unwahre Behauptungen seitens ON THAT ASS. Zum einen habe ich niemals solche Mails erhalten. Zum anderen konnte ich mit dem Namen ON THAT ASS bis zum Zeitpunkt der Abbuchung nichts anfangen und habe zunächst nach diesem und der möglichen Verbindung im Internet recherchieren müssen. Des Weiteren antwortet der Kundenservice automatisch und macht keine konkreten Aussagen bzw. erhält man dort stets dieselben Antworten. Es war keinesfalls ersichtlich, dass auf eine Dankeschön Lieferung ein verbindliches Abonnement folgen wird. Dieses würde ich bewusst keinesfalls abschließen. ON THAT ASS verlangt aktuell wieder eine letzte Zahlung für eine anschließend folgende letzte Lieferung und sendet nun die 3. Zahlungserinnerung. Dies weise ich hiermit zurück und fordere Sie öffentlich auf, Ihre Abzocke zu beenden und sämtliche personenbezogenen Daten von mir zu löschen. Inzwischen wurde der Verbraucherschutz über Ihr zwielichtiges Geschäftsgebaren informiert. Des Weiteren wird eine Strafanzeige erstattet und diese Bewertung auf weiteren entsprechenden Portalen veröffentlicht.

Ich kann vor ON THAT ASS aktuell nur ausdrücklich warnen. Hier werden Kunden mit gezielten Rabattaktionen angelockt, die das System im Anschluss anscheinend nicht einlösen kann – gefolgt von einem absolut inkompetenten Kundenservice. Der Vorfall: Mir wurde beim Login im Browser explizit eine „1+1-Aktion“ angezeigt, wenn ich meinen pausierten Account reaktiviere. Da ich eigentlich keinen Bedarf an weiteren Unterhosen hatte, habe ich mich ausschließlich wegen dieses Versprechens zur kostenpflichtigen Reaktivierung entschieden. Nach der Aktivierung kam jedoch nur eine Standardbestätigung – von der versprochenen Zusatz-Aktion fehlte jede Spur. Warum der Kundenservice eine absolute Katastrophe (Note: Ungenügend) ist: Kein Textverständnis & Ignoranz: Ich schreibe dem Support nun schon seit Wochen, dass die Aktion wegen eines technischen Fehlers nicht verbucht wurde. Die Mitarbeiter (u. a. „Melanie“) lesen die E-Mails anscheinend überhaupt nicht durch. Ich werde immer wieder standardisiert gefragt, ob ich eine Bestätigungsmail für die Aktion vorlegen kann. Wie soll ich eine Mail vorlegen, die mir das System aufgrund des Fehlers gar nicht erst zugeschickt hat? Das ist reine Schikane und Zeitschinderei. Kundenunfreundliche Sturheit: Anstatt den Fehler im System zu prüfen, die Daten abzugleichen (Aktionszeitraum vs. mein Reaktivierungsdatum) und die versprochene Aktion manuell einzubuchen, wird man mit Standard-Textbausteinen abgefertigt. Man wird als Kunde praktisch als Lügner hingestellt, obwohl man das Werbe-Pop-up schwarz auf weiß auf dem Bildschirm hatte. Mangelnde Kulanz: Es wird keinerlei Flexibilität gezeigt. Es heißt stur „ist nicht im System vermerkt, also gibt es die Aktion nicht“. Wenn das System fehlerhaft arbeitet, hat der Kundenservice die Pflicht, das geradezubiegen und nicht den Kunden im Regen stehenzulassen. Fazit: Mit den Produkten selbst war ich eigentlich immer zufrieden, aber dieses Verhalten ist grenzwertig und grenzt an bewusste Täuschung. Wer auf ein Angebot eingeht und danach wochenlang einen endlosen, frustrierenden E-Mail-Verkehr führen muss, verliert jegliches Vertrauen. Ich fordere weiterhin die Einbuchung der zustehenden Aktion oder die sofortige Stornierung und Rückerstattung. Keine Weiterempfehlung!

Ich habe das Abo nach kostenloser shorts damals 10,90 seid September 2021, weil die maximale Größe der Shorts bei 3xl liegt sitzt diese etwas enger an. Die shorts bekommen bei regelmäßigen waschen und Tragen an der Naht ein kleines Loch, von 12 gehen in einem Jahr 5,6 kaputt. Sitzen bequem. Die Socken sind meiner Meinung nach vonbesserer Qualität. Da ich für die shorts und Socken von anfänglich 13,98 , Erhöhung der Socken von 2,99 auf 4,99 jetzt 5,99 im Kombiabo auf 18,98 gestiegen ist habe ich das Shorts Abo auf 6x im Jahr geändert. PS habe im Laufe der Zeit so 58 paar Socken und shorts bekommen, da muss mal reduziert werden, sonst kann ich einen Einzelhandel eröffnen grins lach.

Ich bin über eine "Gratis-Aktion" auf die Marke aufmerksam geworden und leider eine Mitgliedschaft eingegangen. Nach dem Bezug einiger Artikel wurde mir eine weitere Gratis-Lieferung eines anderen Artikels angeboten. Leider habe ich dies angenommen, da in der Folge weitere Artikel geliefert wurden, die ich nicht bestellt hatte. Der Kündigungsprozess ist undurchsichtig, verschleiernd und zeitlich so gestaltet, dass immer wieder Artikel geliefert wurden, obwohl ich dem deutlich und auch per E-Mail wiedersprochen hatte. Ich kann vor dieser Marke nur warnen! Englisch: "I first became aware of the brand through a 'free promotion' and unfortunately ended up signing up for a membership. After receiving a few items, I was offered another free delivery of a different product. Regrettably, I accepted this, as it led to further items being sent that I had never ordered. The cancellation process is opaque, misleading, and timed in a way that items kept arriving even though I had clearly objected, including via email. I can only warn others to stay away from this brand!" Französisch: "J'ai découvert cette marque via une « offre gratuite » et j'ai malheureusement souscrit à un abonnement. Après avoir reçu quelques articles, on m'a proposé une autre livraison gratuite pour un autre produit. Malheureusement, j'ai accepté, car cela a entraîné l'envoi d'autres articles que je n'avais pas commandés. Le processus de résiliation est opaque, trompeur et orchestré de telle sorte que des articles continuaient d'arriver, alors que je m'y étais clairement opposé, y compris par e-mail. Je ne peux que mettre en garde contre cette marque !" Italienisch: "Ho conosciuto questo marchio attraverso un'operazione 'omaggio' e purtroppo ho finito per sottoscrivere un abbonamento. Dopo aver ricevuto alcuni articoli, mi è stata offerta un'altra consegna gratuita di un altro prodotto. Purtroppo ho accettato, poiché ciò ha comportato l'invio di ulteriori articoli che non avevo mai ordinato. Il processo di cancellazione è opaco, fuorviante e studiato in modo tale che gli articoli continuassero ad arrivare nonostante mi fossi opposto chiaramente, anche via e-mail. Non posso che mettere in guardia da questo marchio!" Türkisch: "Bu markayla bir 'ücretsiz kampanya' sayesinde tanıştım ve maalesef bir üyelik başlattım. Birkaç ürün aldıktan sonra, başka bir ürünün daha ücretsiz gönderimi teklif edildi. Maalesef bunu kabul ettim, çünkü sonrasında sipariş etmediğim başka ürünler de gönderildi. İptal süreci belirsiz, yanıltıcı ve ürünlerin, e-posta yoluyla açıkça itiraz etmeme rağmen gelmeye devam edeceği şekilde tasarlanmış. Bu markaya karşı sadece uyarıda bulunabilirim!"

ersicht Erfahrungen Unternehmensinformationen Bewertungsübersicht Einige Kunden bewerten die Produktqualität als hervorragend. Viele Kunden berichten jedoch von intransparenten Abonnementbedingungen und unbeabsichtigten Vertragsabschlüssen, oftmals ausgelöst durch vermeintlich kostenlose Probeangebote. Der Kündigungsprozess wird als kompliziert, verzögert oder praktisch unmöglich beschrieben, wobei es trotz bestätigter Kündigung weiterhin zu Abbuchungen kommt. Der Kundenservice wird von der überwiegenden Mehrheit als kaum erreichbar, unpersönlich und nicht hilfreich erlebt. Zudem erhalten viele Kunden bestellte oder versprochene Produkte verspätet, unvollständig oder gar nicht. Die Kommunikation zu Vertragsbedingungen, Kosten und Prozessen wird als intransparent und irreführend wahrgenommen. Es berichten viele Nutzer von unberechtigten, fortlaufenden oder doppelten Abbuchungen, sowie von Problemen bei der Datenlöschung, nicht löschbaren Accounts, Datenschutzproblemen und Schwierigkeiten beim Login. Auch die Produktqualität wird vielfach als minderwertig und schlecht verarbeitet kritisiert. Mehr anzeigen Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt. Abo-Falle Kündigung Kundenservice Lieferung Qualität Transparenz Abbuchungen Daten & Account War diese Information hilfreich für Dich? Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops. Bewertungen für de.onthatass.com Suchbegriff eingeben Filter Sortierung Relevanz Community-Mitglied 1 Bewertungen vor 12 Tagen Bin schon einer Jahr Mitglied, und kann ich nur empfehlen Produkte. Bin VOLL ZUFRIEDEN mit dem Qualität und Preis, und trage ich Unterhose gerne. Wenn ich lese negative Bewertungen frage ich mich ob wir vom gleichen Verkäufer waren bekommen. NUR ZUM EMPFEHLEN. Mehr anzeigen Hilfreich Community-Mitglied 1 Bewertungen 02.02.2026 Soweit so gut Ich habe über Soventus ein Probeabo abgeschlossen. Die U-Hose kam nach ein paar Tagen an und passt sehr gut. Allerdings mag ich die Muster nicht und würde gerne U-Hosen direkt kaufen und in einfarbig. Das scheint nicht zu gehen. Ich habe dann das Probeabo gekündigt und auch das hat gut geklappt Mehr anzeigen Hilfreich Privates Profil 1 Bewertungen 28.10.2025 Top. Die Ware kommt regelmäßig und man kann pausieren für 6 Monate, danach geht es einfach weiter. Oder Mann kann die Frequenz auf 2 Monate verändern für 6 Monate. Zusätzlich bekommt man pro Monat 10 eur Loyalität. Und kann sich dann für 200 eur ( ob das angemessen ist?) einen Jogger bestellen. Ich mach das jetzt seit 3 Jahren und es gibt nix zu meckern. Mehr anzeigen Hilfreich 3 Community-Mitglied 1 Bewertungen 26.01.2026 Nach einem Einkauf in einem anderen Shop wurde "als Dankeschön" ein Unterwäsche-Set angeboten. Dass man ein Abo abschließt war zu keiner Zeit ersichtlich!! Meine PayPal-Daten wurden anscheinend über den anderen Shop weitergegeben ... Ich hab erst gemerkt, dass etwas nicht stimmt, als ich plötzlich eine Abbuchung über PayPal hatte. Es ist eine absolute Unverschämtheit und müsste eigentlich angezeigt werden! Ich konnte zwar problemlos kündigen, aber erst im übernächsten Monat, sodass ich nochmal eine Zahlung tätigen muss. Abgesehen davon, ist es billigste China-Ware und nicht mehr wert als ein paar Cent! Die ganzen Mails liefen unter "Werbung", weshalb ich sie nicht im normalen Posteingang gesehen habe. Mehr anzeigen Hilfreich Antwort von ON THAT ASS 09.02.2026 Hi Laura, vielen Dank für deine Bewertung. Wenn du dich registrierst, informieren wir dich klar darüber, dass du eine monatliche Mitgliedschaft abschließt. Durch das Bestätigen deiner Zahlungsmethode, akzeptierst du die monatlichen Abbuchungen. Wir fassen alles für dich zusammen, bevor du deine Zahlungsdaten eingibst, und wir senden dir nochmals alle Details via Email. Du erhältst deine gratis Lieferung innerhalb von 4 bis 7 Tagen. Deine 14-Tägige Testphase beginnt dann. Nach der Testphase wird auf jede Kündigung eine einmonatige Kündigungsfrist angewendet. Ich habe nun allerdings eine Ausnahme gemacht und die Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung gekündigt. Es kommt deshalb zu keiner weiteren Zahlung. Mit freundlichen Grüßen, Deborah | Team ON THAT ASS Hilfreich Community-Mitglied 1 Bewertungen 26.06.2025 Ein sinnvolles Abo mit gutem Preis-/ Leistungsverhältnis Dass es sich um ein Abo handelt wird, von vornherein klar. Spätestens, wenn man sich die Frage stellt, wie dieses Unternehmen seinen Umsatz macht, wenn es Anfangs eine kostenlose Probe anbietet. Davon lässt sich nunmal kein Webshop/ Unternehmen betreiben. Auch ich habe eine kostenfreie erste Lieferung erhalten. Fand die Boxershort an sich gut, nur das Design fand ich etwas zu "bunt". Deshalb habe ich den Stil gewechselt und die einfarbigen finde ich top. Habe dann noch die passenden Socken dazu genommen, was ne coole Kombi darstellt. Da stört mich der bunte Stil auch überhaupt nicht. Qualität ist ebenfalls gut. Letztlich habe ich auch das T-Shirt dazu ausprobiert und auch da finde ich Preis- / Leistung echt gut. Für den Preis bekommt man im Einzelhandel keine solche Qualität. Dass sich das so nur in einem Abo mit planbaren Einnahmen rentiert, erscheint mir nachvollziehbar. Nach ca. einem Jahr hatte ich dann genug Boxershorts und Socken und habe diesen Teil meines Abos pausiert. Online, ohne Probleme machbar. Jetzt habe ich auch genug Shirts und werde kündigen. Sollte ich wieder Bedarf haben, werde ich es aber wieder starten. Ich finde es wirklich gut. Weniger anzeigen Hilfreich 9 Community-Mitglied 1 Bewertungen 02.09.2025 Kann die negativen Bewertungen nicht verstehen! Ich bin seit über fünf Jahren Kunde bei On That Ass und bin bisher nie enttäuscht worden. Meine erste Boxer war übrigens die Savage im Juli 2020! Ja ihr schliesst hier ein Abo ab was ihr aber monatlich kündigen könnt, sofern ihr das möchtet. Die Qualität ist super und selbst ich als Handwerker brauche im schnitt 2 Jahre bis eine Boxer durch ist. Mittlerweile habe ich sogar ein Abo für meine Freundin und sie ist auch zufrieden. Die Socken sind übrigens auch super. Auch mein Treueguthaben habe ich schon einmal eingelöst. Bisher kam auch jede Lieferung in dem anvisiertem Zeitpunkt und war immer komplett. Ich empfehle jedem sich selber ein Bild zu machen und nicht Blind auf die Meinungen hier zu hören. Die meisten Menschen schreiben nämlich nur Bewertungen wenn irgendwas schlecht gelaufen ist. Gute Bewertungen werden selten geschrieben. Mehr anzeigen Hilfreich 5 Community-Mitglied 1 Bewertungen 20.09.2025 Auch ich bin in die Abofalle getappt. Sie werben mit einem gratis Boxershort zum Testen und in keinem Satz wird erwähnt dass man hier ein Abo abschließt. Als ahnungsloser Kunde geht man davon aus, dass ein Start-Up auf sich aufmerksam machen möchte und mit seiner guten Qualität begeistern möchte, dass man wieder kommt und diesmal dann auch was kauft... Aber so ein unseriöses Angebot muss sofort gestoppt werden. Ich hatte nie die Absicht ein Abo da abzuschließen. Die Krönung, als ich es kurz danach gemerkt habe - weil bei der Bestätigung etwas von einer "Bedenkzeit" steht die man hat wurde ich stutzig und tada - FALLE. Das perfide: Das gesetzliche Widerrufsrecht kann man gar nicht direkt ausüben, man soll sich erst mal einige Tage gedulden... dass man vergisst dieses Abo abgeschlossen zu haben und schön zur Kasse gebeten wird. (meiner Meinung nach) Ich informiere den Verbraucherschutz hierzu. Geht gar nicht! Bitte seien Sie vorsichtig mit diesen Betrügern

Ich kann mich den Bewertungen meiner Vorredner so nicht anschließen. Ich habe durch eine Lieferando-Bestellung ein Angebot für eine kostenlose Boxershort bekommen. Habe dieses dann angenommen und wurde mehrfach darauf hingewiesen, dass es sich um eine Testphase und ein damit verbundenes Abo handelt. Auch in den Bestätigungsmails wurde dies mehrfach erwähnt. Die Leute scheinen nur "Kostenlos" gelesen und dann den Kopf abgeschaltet zu haben. Zu den Boxershorts: Ich finde die Qualität super. Lässt sich super tragen und auch Waschen auf 60 Grad ist kein Problem. Also alles super. Werde mir wohl nochmal welche holen(Bzw das Abo für ein paar Monate abschließen)

Halten Sie sich von diesem Shop fern. Das interessante Abonnement-Kaufmodell bewegt sich bewusst an der Grenze zum Betrug. Erstens gibt es angeblich ein kostenloses erstes Paar Unterhosen mit automatischem Abonnement, von dem Sie erst erfahren, wenn Sie die Rechnung für das nächste Paar erhalten. Die Behauptungen des Kundendienstes, dass „Sie doch die Bedingungen unterschrieben und gelesen haben“, halten keiner Kritik stand – wenn das nicht nur ein paar Dutzend Leute getan haben, dann haben nicht diese schlecht gelesen, sondern die Ladenbesitzer haben absichtlich dafür gesorgt, dass genau das passiert. Und wer weiß, was ich da früher alles unterschrieben habe – vielleicht habe ich versehentlich meine Niere zur Spende freigegeben? Wie es in dem bekannten Witz heißt: „David Beckham unterschrieb beim Geben eines Autogramms versehentlich einen Vertrag bei TSV 1860 München.“ Ich habe unmissverständlich erklärt, dass ich nicht für die nächsten Boxershorts bezahlen werde, die mir offensichtlich auf betrügerische Weise aufgedrängt wurden. Ich denke, sie werden bis zum ersten ernsthaften Gerichtsverfahren durchhalten, wenn sich jemand die Mühe macht, dorthin zu gehen, anstatt sein kleines Geld nur dafür auszugeben, dass sie endlich in Ruhe lassen. Vielleicht organisieren wir uns und bestrafen diese unehrlichen Verkäufer? Ich bin bereit, meine Zeit zu investieren, damit die Gerechtigkeit siegt.

Ich bin einfach nur fassungslos und unfassbar wütend über die Masche dieser Firma. Ich habe mir bei MediaMarkt ein MacBook gekauft und dachte, ich kriege ein nettes Gratis-Geschenk dazu. Auf der Bestellseite sah alles aus wie ein völlig harmloses, kostenloses Newsletter-Abo, bei dem ich einfach nur kurz meine Größe auswählen musste. Es gab keinen klaren Hinweis auf versteckte Kosten oder ein echtes Abo, gar nichts! Danach hat man eine ganze Weile überhaupt nichts von denen gehört und ich hatte absolut keine Ahnung, dass ich da angeblich in einem Abo stecke. Erst nach einiger Zeit kam aus dem Nichts die allererste Mail – und im exakt selben Moment wurde mir auch schon eiskalt das Geld vom Konto abgebucht! Man hat also nicht einmal die Chance, rechtzeitig zu reagieren, bevor sie sich am Konto bedienen. Als ich die Mitgliedschaft dann sofort komplett beenden wollte, hieß es dreist: „Pech gehabt, aufgrund der Kündigungsfrist musst du den nächsten Monat im Juli auch noch zahlen und bekommst noch eine Lieferung.“ Was soll das für eine Logik sein?! Man wird erst im Dunkeln gelassen und dann abgezockt. Und das Schlimmste: Am Ende ist das alles auch noch billiges Plastik-Zeug, das kein Mensch braucht. Die Qualität ist so mies, dass man die Ware eigentlich direkt in den Müll schmeißen kann! Für so einen Schrott wird einem hier das Geld aus der Tasche gezogen. Lasst bloß die Finger weg von diesem Laden!

Ich kann die negativen Bewertungen zu angeblichem Betrug oder einer abofalle ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Man wird transparent mit Hinweisen dazu informiert. Dass man mit einer gratis Aktion mögliche Kunden gewinnen will bzw. die Möglichkeit bietet, dass man sich das Ganze mal aussieht, finde ich überhaupt nicht verwerflich. Dass Leute nicht nicht richtig lesen weil sie so euphorisiert von einer gratis Unterhose sind, ist ganz bestimmt kein Betrug - den Unmut über das eigene Unvermögen dann auf Bewertungsplattformen zu entladen und dem Unternehmen betrügerische Absichten vorzuwerfen ist… naja - typisch Menschen 😂

Sehr geehrtes ON THAT ASS-Team, ich bin über Ihre beworbene „gratis Boxershorts“-Aktion auf Ihr Angebot aufmerksam geworden. Während des Bestellvorgangs war für mich jedoch nicht klar und transparent erkennbar, dass ich damit gleichzeitig ein kostenpflichtiges Abonnement mit monatlichen Kosten abschließe. Entsprechende Hinweise waren – sofern vorhanden – aus meiner Sicht nicht ausreichend deutlich oder leicht erkennbar. Besonders problematisch war zudem, dass die Bestätigungs-E-Mail über den angeblichen Abschluss eines Abonnements erst deutlich später einging. Dadurch war ein rechtzeitiger Widerruf praktisch nicht möglich. Kurz darauf wurde bereits ein Betrag von meinem Konto abgebucht. Meine daraufhin erklärte außerordentliche Kündigung mit Hinweis auf die aus meiner Sicht irreführende Gestaltung des Bestellvorgangs wurde bislang nicht angemessen bearbeitet. Statt auf meine Einwände einzugehen, soll ich nun sogar für einen weiteren Monat bezahlen. Ich halte diese Vorgehensweise für nicht kundenfreundlich und erwarte von einem seriösen Unternehmen eine klare und transparente Kommunikation darüber, wann ein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wird. Ich bin weiterhin an einer einvernehmlichen Lösung interessiert und fordere Sie daher auf, 1. mein Abonnement mit sofortiger Wirkung zu beenden und 2. die nächste Abbuchung zu stornieren bzw. nicht vorzunehmen. Bitte bestätigen Sie mir schriftlich innerhalb von 7 Tagen die Beendigung des Abonnements sowie die Stornierung der nächsten Zahlung.

Ich bin über eine angeblich „gratis Boxershorts“-Aktion auf ON THAT ASS aufmerksam geworden und unfreiwillig in ein kostenpflichtiges Abo geraten. Beim Bestellvorgang war nicht klar und transparent ersichtlich, dass ich damit ein Abonnement mit monatlichen Kosten abschließe. Die entsprechenden Hinweise waren entweder sehr versteckt oder für mich als Verbraucher nicht eindeutig erkennbar. Besonders problematisch: Die Bestätigungs-E-Mail über den Aboabschluss kam erst deutlich später, sodass ein rechtzeitiger Widerruf faktisch unmöglich war. Kurz darauf wurde bereits Geld abgebucht. Meine außerordentliche Kündigung wegen Verbrauchertäuschung wurde vom Kundenservice bislang ignoriert bzw. nicht ernsthaft bearbeitet. Statt auf meine berechtigten Einwände einzugehen, soll ich nun sogar für den nächsten Monat erneut zahlen. So stelle ich mir keinen fairen und transparenten Umgang mit Kunden vor. Ein seriöses Unternehmen sollte klar kommunizieren, wann ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen wird, und bei nachvollziehbaren Beschwerden kulant reagieren. Ich kann ON THAT ASS daher nicht empfehlen und rate dringend dazu, bei vermeintlich „kostenlosen“ Aktionen sehr vorsichtig zu sein. Ich erwarte, dass die nächste Zahlung storniert wird.

Ich kann die "Abo-Falle" Bewertungen nur bedingt nachvollziehen. Ich pausiere/ kündige Regelmäßig mein Abo, und starte neu für 2/3 Monate wenn ich neue Shorts benötige. Entgegen der Pflegehinweise trockne ich die Boxershorts im Wäschetrockner was sich negativ auf die Farben auswirkt aber ich bin damit "fein". Die Qualität ist gut und langlebig bei mir. Die Shorts fallen (meines Erachtens) recht klein aus, aber wenn man das weiß, kann man einfach bestellen.

Deutsch Titel: Unseriöses Unternehmen und der schlechteste Kundenservice überhaupt Ich bin selten so wütend auf eine Marke gewesen. ON THAT ASS ist einfach nur enttäuschend. Hier ist genau, was passiert ist: Was passiert ist: -- Ich habe mein Abo schon vor langer Zeit pausiert. -- Ich habe es niemals wieder aktiviert. -- Trotzdem wurde plötzlich wieder Geld von meiner Kreditkarte abgebucht – ohne meine Zustimmung. -- Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail über eine angebliche Reaktivierung bekommen. Was ich gemacht habe: -- Ich habe sofort den Support kontaktiert und einen Nachweis verlangt. -- Die Antworten waren komplett automatisch, unpersönlich und voller Unsinn. -- Sie haben immer wieder behauptet, „wir reaktivieren keine Mitgliedschaften ohne Zustimmung“. -- Ich habe zigmal erklärt, dass ich nichts gemacht habe, aber sie haben es einfach ignoriert. -- Eine Rückerstattung haben sie verweigert. -- Stattdessen haben sie mir mit Textbausteinen über EU-Rückgaberegeln geantwortet, als wäre ich zu dumm, ihre AGB zu verstehen. Warum ich so sauer bin: -- Kein einziger Beweis für die angebliche Reaktivierung. -- Kein Verständnis, keine Verantwortung. -- Kalter, arroganter Tonfall. -- Es fühlte sich an, als wollten sie mir einreden, dass ich selbst schuld bin. Wie es geendet hat: -- Ich habe meine Kreditkartenfirma eingeschaltet, um zukünftige Zahlungen zu blockieren und eine Rückbuchung zu beantragen. -- Ich werde dieser Marke nie wieder vertrauen. Fazit: ON THAT ASS wirkt unseriös, irreführend und überheblich. Sobald sie deine Zahlungsdaten haben, behandeln sie sie, als gehörten sie ihnen. Wenn du dein Geld und deine Nerven behalten willst, halte dich von ON THAT ASS fern. English Title: Shady Company and the Worst Customer Service Ever I have never been this angry with a brand before. ON THAT ASS is completely disappointing. Here is exactly what happened: What happened: -- I paused my membership a long time ago. -- I never reactivated it. -- Out of nowhere, they charged my credit card again without my consent. -- I never received any confirmation email about any so-called activation. What I did: -- I immediately contacted their support and demanded proof. -- Their replies were robotic, copy-pasted, and made no sense. -- They kept repeating “we do not reactivate memberships without consent” even after I told them multiple times that I did nothing. -- They refused to refund the unauthorized payment. -- Instead, they hid behind legal wording about EU refund policies, as if I couldn’t understand their terms. Why I’m furious: -- No real proof of reactivation. -- No accountability or logic. -- Cold and arrogant tone. -- It felt like they were gaslighting me into believing I reactivated it myself. How it ended: -- I contacted my credit card company to block future payments and request a refund. -- I will never trust this company again. Final thoughts: ON THAT ASS feels shady, misleading, and arrogant. Once they have your payment information, they act like it’s theirs forever. If you value your money and your sanity, stay far away from ON THAT ASS.

Nach einem Einkauf in einem anderen Shop wurde "als Dankeschön" ein Unterwäsche-Set angeboten. Dass man ein Abo abschließt war zu keiner Zeit ersichtlich!! Meine PayPal-Daten wurden anscheinend über den anderen Shop weitergegeben ... Ich hab erst gemerkt, dass etwas nicht stimmt, als ich plötzlich eine Abbuchung über PayPal hatte. Es ist eine absolute Unverschämtheit und müsste eigentlich angezeigt werden! Ich konnte zwar problemlos kündigen, aber erst im übernächsten Monat, sodass ich noch 2x Zahlung tätigen muss. Abgesehen davon, ist es billigste China-Ware und nicht mehr wert als ein paar Cent! Die ganzen Mails liefen unter "Werbung", weshalb ich sie nicht im normalen Posteingang gesehen habe. Wirklich eine Frechheit. Als Antwort bekommt man nur automatisierte Schreiben. Hände weg! Ich werde das an den Konsumentenschutz melden, auch an die Zeitschrift von der ich das „ Dankeschön „ bekommen habe werde ich informieren. Sehr ärgerlich:(

Ich rate dringend davon ab, bei OnThatAss zu bestellen. Zunächst erhielt ich eine kostenlose Boxershorts als Werbeangebot. Im Anschluss wurde ich jedoch ohne ausreichende Transparenz in ein kostenpflichtiges Abonnement überführt. Trotz mehrfacher Versuche war es mir nicht möglich, das Abo zuverlässig zu kündigen. Zusätzlich erhielt ich wiederholt Mahnungen, obwohl ich das Abonnement ausdrücklich nicht weiterführen wollte. Darüber hinaus fehlte es an grundlegenden Serviceleistungen wie nachvollziehbarem Versand-Tracking und einem erreichbaren, lösungsorientierten Kundenservice. Auch Anfragen zur Klärung oder zur Löschung persönlicher Daten wurden nicht zufriedenstellend bearbeitet. Besonders enttäuschend ist, dass ein solches Vorgehen das Vertrauen der Kundinnen und Kunden nachhaltig beschädigt. Unter fairen und transparenten Bedingungen hätte ich mir durchaus vorstellen können, erneut dort zu bestellen – jedoch nicht auf diese Weise. Ein Marketingansatz, der auf Druck oder mangelnder Kündigungsmöglichkeit basiert, ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Insgesamt wirkt das Vorgehen intransparent und wenig kundenfreundlich. Aus diesen Gründen kann ich von diesem Angebot nur abraten.

Ich bin über eine angeblich „gratis Boxershorts“-Aktion auf ON THAT ASS aufmerksam geworden und unfreiwillig in ein kostenpflichtiges Abo geraten. Beim Bestellvorgang war nicht klar und transparent ersichtlich, dass ich damit ein Abonnement mit monatlichen Kosten abschließe. Die entsprechenden Hinweise waren entweder sehr versteckt oder für mich als Verbraucher nicht eindeutig erkennbar. Besonders problematisch: Die Bestätigungs-E-Mail über den Aboabschluss kam erst deutlich später, sodass ein rechtzeitiger Widerruf faktisch unmöglich war. Kurz darauf wurde bereits Geld abgebucht. Meine außerordentliche Kündigung wegen Verbrauchertäuschung wurde vom Kundenservice bislang ignoriert bzw. nicht ernsthaft bearbeitet. Statt auf meine berechtigten Einwände einzugehen, soll ich nun sogar für den nächsten Monat erneut zahlen. So stelle ich mir keinen fairen und transparenten Umgang mit Kunden vor. Ein seriöses Unternehmen sollte klar kommunizieren, wann ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen wird, und bei nachvollziehbaren Beschwerden kulant reagieren. Ich kann ON THAT ASS daher nicht empfehlen und rate dringend dazu, bei vermeintlich „kostenlosen“ Aktionen sehr vorsichtig zu sein. Ich bin weiterhin an einer einvernehmlichen Lösung interessiert und erwarte, dass die nächste Zahlung storniert wird.

Abo gleich während der zweiwöchigen Testphase gekündigt. Bestätigungsmail kam sofort. Keinerlei Abzug zusätzlicher Gebühren. Kostenloses Unterwäsche Set 1 Woche später erhalten:-) Schönes Muster des Hipsters, Bralette und Hipster fühlen sich schön weich an und sehen genauso aus wie auf der Webseite!

Unberechtigte Abbuchungen & Betrugsverdacht – Letzte Aufforderung vor Strafanzeige! Ich habe den angeblichen Vertrag bereits schriftlich wegen arglistiger Täuschung (§ 123 BGB) und Irrtums angefochten. Trotz eindeutigem Verbot und Widerruf des SEPA-Mandats haben Sie unautorisiert 12 Euro von meinem Konto abgebucht und planen offenbar weitere Abbuchungen. Ihr Vorgehen erfüllt für mich den Tatbestand des Betrugs. Auf meine E-Mail zur sofortigen Vertragsanfechtung und Datenlöschung wurde nicht reagiert. Stattdessen bedienen Sie sich weiter an meinem Konto. Ich fordere Sie hiermit öffentlich auf: Erstatten Sie die unrechtmäßig abgebuchten 12 Euro sofort zurück. Bestätigen Sie die sofortige Annullierung jeglicher Mitgliedschaft. Löschen Sie meine Daten und unterlassen Sie jegliche weitere Abbuchung. Sollte das Geld nicht umgehend erstattet und die Bestätigung gesendet werden, werde ich folgende Schritte einleiten, die ich bereits vorbereitet habe: Strafanzeige bei der Polizei wegen Betrugs und unbefugter Datenverwendung. Einschaltung der Verbraucherzentrale Sachsen. Übergabe der Forderung an meinen Rechtsbeistand. Rückbuchung aller Lastschriften über meine Bank (was Ihnen zusätzliche Gebühren verursachen wird). Betrachten Sie dies als letzte Möglichkeit, die Angelegenheit außergerichtlich zu klären.“

Meine Erfahrung entspricht leider vielen anderen Bewertungen. Das Geschäftsmodell empfinde ich als sehr intransparent. Was als kostenloses Angebot erscheint, endet schnell in einem kostenpflichtigen Abo, ohne dass einem die Konsequenzen im ersten Moment wirklich bewusst sind. Obwohl ich mein Abo bereits gekündigt habe, wird nun noch eine letzte Zahlung verlangt. Ich halte das für kundenunfreundlich und hoffe, dass ON THAT ASS diese Forderung kulanterweise fallen lässt. Sobald mir schriftlich bestätigt wird, dass die letzte Zahlung entfällt und die Mitgliedschaft endgültig beendet ist, werde ich diese Bewertung selbstverständlich wieder entfernen bzw. entsprechend aktualisieren.

Abofalle, es wird eine kostenlose Unterhose zum Testen angeboten. Dadurch schließt man ein Abo ab. Wenn man es kundig ist natürlich ein Monat Laufzeit d.h. man muss das nächste Abo / die Lieferung auch noch bezahlen. Das es ein Abo ist finde ich prinzipiell nicht schlimm. Aber es muss bei der ersten Bestellung ausdrücklich drauf hingewiesen werden. Genauso wie eine Erninnerung per Mail das „demnächst das Abo beginnt“. Kundenservice habe ich nicht getestet. Produkte sind allerdings schon hochwertig.