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Erfahrungen:

Ich kann einen Direktkauf bei XGIMI nicht empfehlen. Ich habe meine Bestellung vollständig bezahlt, aber die Ware nie erhalten. DHL bestätigte, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Ich warte seit mehreren Wochen auf meine Rückerstattung. Statt einer Lösung erhalte ich vom Kundenservice widersprüchliche Informationen. Zuerst hieß es, das Paket sei zugestellt worden. Dann wurde ich sogar aufgefordert, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Später bestätigte XGIMI selbst, dass die Sendung an den Absender zurückgeschickt wurde. Trotzdem wurde meine Rückerstattung noch nicht bearbeitet. XGIMI verweist lediglich auf interne Prozesse zwischen Lager und Logistikabteilung als Grund. Ich habe das Unternehmen wiederholt um eine Rechtsgrundlage oder einen entsprechenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebeten, der die Verzögerung meiner Rückerstattung rechtfertigt. XGIMI teilte mir jedoch mit, dass der Kundenservice weder eine konkrete Rechtsgrundlage noch einen entsprechenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nennen könne. Ich habe weder mein Paket noch meine Rückerstattung erhalten. Trotzdem wurde meine Rückerstattung noch immer nicht bearbeitet. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der Art und Weise, wie mein Fall bearbeitet wurde, und kann aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen, direkt bei XGIMI zu kaufen.

Ich kann einen Direktkauf bei XGIMI nicht empfehlen. Ich habe meine Bestellung vollständig bezahlt, aber die Ware nie erhalten. DHL bestätigte, dass das Paket an den Absender zurückgeschickt wurde. Ich warte seit mehreren Wochen auf meine Rückerstattung. Statt einer Lösung erhalte ich vom Kundenservice widersprüchliche Informationen. Zuerst hieß es, das Paket sei zugestellt worden. Dann wurde ich sogar aufgefordert, Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Später bestätigte XGIMI selbst, dass die Sendung an den Absender zurückgeschickt wurde. Trotzdem wurde meine Rückerstattung noch nicht bearbeitet. XGIMI verweist lediglich auf interne Prozesse zwischen Lager und Logistikabteilung als Grund. Ich habe das Unternehmen wiederholt um eine Rechtsgrundlage oder einen entsprechenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebeten, der die Verzögerung meiner Rückerstattung rechtfertigt. XGIMI teilte mir jedoch mit, dass der Kundenservice weder eine konkrete Rechtsgrundlage noch einen entsprechenden Abschnitt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nennen könne. Ich habe weder mein Paket noch meine Rückerstattung erhalten. Trotzdem wurde meine Rückerstattung noch immer nicht bearbeitet. Ich bin sehr enttäuscht vom Kundenservice und der Art und Weise, wie mein Fall bearbeitet wurde, und kann aufgrund meiner Erfahrung nicht empfehlen, direkt bei XGIMI zu kaufen.