Bewertungsübersicht
Vereinzelt loben Kunden die Produktqualität, insbesondere einige Aspekte von Geschmack, Konsistenz oder Sauberkeit. Viele Kunden kritisieren jedoch einen extrem schlechten oder nicht erreichbaren Kundenservice, der auf Anfragen kaum oder nur mit Textbausteinen reagiert. Häufig werden ausbleibende, verspätete oder unvollständige Lieferungen trotz Bezahlung bemängelt. Darüber hinaus berichten viele Kunden, dass Rückzahlungen nach Storno oder Retoure nicht erfolgen und Rückerstattungen ignoriert werden. Ein Großteil der Nutzer klagt nach dem Verzehr insbesondere zuckerfreier Produkte über massive Magen-Darm-Beschwerden wie Durchfall und Krämpfe. Die Produktqualität wird oft kritisiert, insbesondere in Bezug auf Geschmack, Konsistenz und Sauberkeit. Zudem empfinden viele die Flut an Werbemails als störend und beanstanden das Ausblenden kritischer Kommentare in sozialen Medien.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungendeingenussberlin.de
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Ignorieren Kontaktversuche, behalten Geld einfach ein, Blockieren Mails
Ich habe Ende Juli bestellt, das Paket aber elektronisch abgelehnt.
GenussBerlin hat das Paket am 5.8. zurückerhalten, trotz mittlerweile 4 Mails habe ich mein Geld bislang nicht zurückerhalten! Meine Mails werden ebenfalls einfach ignoriert.
Absolut unverschämter Laden!
Edit: 13.10.25. Auch weiterhin habe ich nichts gehört, trotz mehrfacher Kontaktversuche! Mittlerweile erhalte ich sogar nicht einmal mehr Eingangsbestätigungen, wenn ich wieder eine Mail schreibe. Ich habe daher von einer anderen Mail geschrieben und prompt eine Bestätigungsmail zurückerhalten. Das bedeutet also, dass meine Mailadresse auf eine Blockliste gesetzt wurde! Das muss man sich einmal vorstellen! Das ist einfach nur kriminell!
Keine Rückerstattung nach ewig langer Verzögerung bei Lieferung. Ich habe die Annahme meines Pakets nachdem es nach 4 Wochen Wartezeit versendet wurde digital verweigert. Das Paket liegt seit 2 Wochen bei Genuss Berlin und ich habe noch keine Rückerstattung erhalten.
Es meldet sich niemand auf meine emails und ich glaube mein Geld ist weg.
Retoure nicht erstattet
Ich habe die Ware innerhalb von drei Tagen retourniert, weil sie nicht der Abbildung entsprach. Es wurde mir bestätigt, dass die Ware angekommen ist und ich das Geld innerhalb von fünf Monaten zurückbekomme. Das ist jetzt drei Monate her. Meine Mails werden nicht mehr beantwortet. Dieses unlautere Geschäftsgebahren scheint den vielen negativen Rezensionen zufolge Methode zu haben.
Bestellt am 26.10.2025
Bestellt am 26.11.2025
Nichts erhalten
Dann kam mal nach über einer Woche eine Verzögerungsmail erhalten.
Habe sofort widerrufen, per Mail und Kontaktformular, mehrfach!!
Es wurde trotzdem versendet, es wird auf gar nichts reagiert!
Niemand schreibt zurück
Der Geschäftsführer ist ein: Baha Abdurrahim Iscan aus Berlin
Alles läuft schlecht, die Produkte sind auch unterirdisch und es wird alles ignoriert!
Schade! Habe bestellt aufgrund der beworbenen "Versprechungen"! Fazit... leicht "mehliger" Geschmack zu Beginn, danach etwas Fruchtsäure des beschriebenen Geschmacks... das wars... unglaublich mieses Mundgefühl... kein Geschmack... viel zu teuer!!!!!! Stellen in unserem Restaurant bessere Komponenten mit selben Auflagen her... nie wieder!!! Frechheit!!!
NICHT BESTELLEN
Achtung es geht mir wie den anderen hier. Bezahlt und nicht bzw. viel zu wenig und falsch geliefert. Wird die Angelegenheit nicht durch Paypal erledigt gehts den Rechtsweg nach § 263 des Strafgesetzbuches (StGB). Ich habe eine Rechtschutz. Mal schaun. Also meine inständige Bitte an alle: NICHT BESTELLEN
Keine Lieferung - Keine Antwort vom Shop
Ich warte jetzt schon über 4 Wochen auf meine Lieferung welche eigentlich als Weihnachtsgeschenk gedacht war. Vom Shop kommt weder eine Info Mail noch wird auf Rückfragen geantwortet.
Habe am 8.10 Bestellt keine Ware
Habe am 8.10. bestellt und bis Heute 16.10 keine Ware erhalten. Habe den Kundenservice angeschrieben und keine Antwort. Aus Schweden habe ich die Ware innerhalb von 2 Tagen, von DHL wurde das Paket nicht abgeholt. Ich werde eine Anzeige machen wegen Betrugs, solchen Firmen sollte das Handwerk gelegt werden. Ich kann jedem das nur empfehlen, damit diese Leute nicht reichen, von anderen Geld. Auch in Facebook werde ich es in jede Werbung reinschreiben .
Fehlendes Glas - niemand erreichbar
Nachdem ich auf allen erdenklichen wegen versucht habe, dieses Unternehmen zu erreichen, gebe ich langsam auf.
Nach einem Kommentar auf Instagram würde ich blockiert. Was ist das bitte für ein Verhalten für ein Unternehmen?
Meine Meinung: Nicht bestellen!
Betrug
Es fehlen 10 Artikel meiner Bestellung. Firma weder telefonisch noch über die Website erreichbar. Emails werden nicht beantwortet. ACHTUNG BETRUG
Kein Versand der Ware, aber viel Werbung!
seit 17.10.2025 ist der Versand der Ware angekündigt - bis heute (26.10.) hat sich nichts am Status geändert. Gleichzeitig wird man mit Werbung zu Rabattaktionen bombadiert. Anfragen beim Service werden nicht beantwortet. - Finger weg von diesem Shop.
Ich warne ausdrücklich vor diesem Shop!!!
Ich warne ausdrücklich vor diesem Shop! Seit über einem Monat warte ich auf meine Rückerstattung – keine Antwort auf E-Mails, kein Geld, keine Reaktion.
Der Kundenservice scheint überhaupt nicht erreichbar zu sein, Rückzahlungen werden einfach ignoriert.
Ein seriöses Unternehmen verhält sich anders.
Sehr enttäuschend und absolut intransparent – Finger weg, hier läuft etwas nicht fair ab!
BETRUG …
Bei meiner Lieferung fehlen 10 Artikel. Keine Reaktion auf Emails. Kein Zugang mehr zur Website. Telefonnummer nicht erreichbar!
Eine Sorte fehlte... werde ignoriert.
Bestellung kam leider mit einer fehlenden Sorte an. Das ist zwei Wochen her. Zwei Kontaktaufnahmen wurden ignoriert, am Telefon hieß es, ich sollte schriftlich kommunizieren. Naja... alleine dafür: nie wieder!
Der hohe Ballaststoffgehalt ist sicherlich den Zutaten zu verdanken, aber für einen "normalen" Menschen sind 58 Gramm pro 100 Gramm einfach zu viel. Folglich sind mehr als 20 - 50 Gramm der Gummibärchen pro Tag sowieso nicht verträglich. Da kann ich dann auch zu den normalen Gummibärchen mit Zucker greifen, wenn ich mich an diese Menge halte. Die kosten dann nur 1/10.
Lieferung nicht erhalten
Lieferung bislang nicht erhalten, trotz Vorabkasse, keine Reaktion auf mehrere Supportanfragen.
Es grenzt an Betrug. Auf Grund der ganzen Bewertungen hier, möchte ich die Ware auch nicht mehr probieren.
Warnung
Ich kann die 1-Sterne-Bewertungen nur untersetzen. Die Ware wurde mir nicht geliefert. Nachfragen werden mit Textbausteinen oder gar nicht beantwortet. Auf Stornierungswunsch wurde nicht eingegangem. Geld wurde nicht zurückgezahlt (27.09.25 bestellt, heute ist der 11.10.2025).
Betrug
Ich habe vor 1 Monat bestellt um knapp €70,-.
Habe bisher keine Lieferung bekommen. Lediglich eine Nachricht wegen Lieferschwierigkeiten.
Der Wunsch vom Kauf zurückzutreten wurde ignoriert, auf weitere Anfragen keine Antworten erhalten.
Leute lasst die Finger davon!
Ich hoffe, dass die Verantwortlichen zur Rechenschaft gezogen werden!
Leider keine Ware erhalten !
Leider habe ich keine Ware erhalten. Der Support hat nach mehreren E Mail‘s auch nicht geantwortet. Ich kann leider nur jedem abraten dort zu bestellen !
Mein Paket kam ohne Inhalt an weil ein Loch drin war. Die Post hat es mit einer Folienschicht verkehrt.
Habe jetzt schon 4 Mails geschickt und bis jetzt keine Nachricht bekommen. Echt schade
Dies ist nun meine zweite Bewertung, die andere wurde nicht anerkannt.
Nein, Ich werde keine zuckerfreienGummibärchen mehr bei Genuss Berlin kaufen und diese Firma auch nicht weiterempfehlen. Erstmal haben wir Wochen darauf gewartet und zweitens hatten sowohl mein Mann, als auch ich und seine Arbeitskollegen Magen Darm Beschwerden. Ich kam stundenlang nicht mehr von der Toilette runter und das nach 5 Gummibärchen. Das grenzt schon an Körperverletzung.
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