e-domizil.de

Erfahrungen:

Absage per Telefon am 1 Urlaubstag um 13 Uhr Anfangs lief alles nach Plan Bestätigung, Bezahlung und benötige Informationen wurden gegenseitig eingehalten und soweit umgesetzt. Ca. 1 Woche vor dem geplanten Urlaub dieser sollte am 8.6./Pfingstsonntag für 11 Personen aus ganz Deutschland beginnen. Bekamen wir Mails von travelstaytion. Wir stellten erneut unsere Fragen bezüglich Schlüsselübergabe und mögliche Ankunftszeit. Erhielten auch hier keine Antwort darauf, sondern erneute Kontaktdaten zu einem Host in Frankreich und eine Mailadresse von cityinn.fr... Daraufhin erneut keine Antworten und Informationen niemand erreichbar!!! Somit blieb uns nur die offizielle Mail mit genauer Adresse und angegebener check-in Zeit... Am Pfingstsonntag machten sich 11 Personen (auch aus Hamburg) auf den Weg nach Gérardmer. Um 13 Uhr !!!! erhielten wir einen Anruf aus England in dem uns mitgeteilt wurde, dass der Urlaub gecancelt wurde. Wir erfuhren keine offizielle Begründung, es wurde uns keinerlei Alternativen aufgezeigt und auch keine Entschädigung angeboten. 11 Personen hatten Urlaub und Fahrtzeiten auf sich genommen und standen an Pfingstsonntag ohne Unterkunft auf der 'Autobahn'! Da hilft einem, 'Sie bekommen natürlich Ihr Geld zurück' -nichts!!! Somit können wir diese Plattform nicht im Ansatz weiterempfehlen, denn auch bis jetzt hat sich niemand mehr auf unsere Beschwerdemails gemeldet, sich entschuldigt oder uns eine Entschädigung angeboten - sehr schade und NICHT kundenorientiert!!! Datum der Erfahrung: 08. Juni 2025