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Erfahrungen:

Hallo und guten Tag, nun, es ist uns in all den Jahren immer wieder aufgefallen, die Airparks-Busse sind uralt mit nahezu 1 Million gelaufenen Kilometern und haben teil schwere, sicherheitsrelevante Schäden. Als wir am 01.06.26 vom Parkhaus zum Flughafen gefahren wurden, trauten wir unseren Augen nicht: Das Gurtschloss des Fahrers hing buchstäblich nur noch "am seidenen Faden" !!!!! Damit hätte der Bus aus dem Verkehr gezogen werden müssen !!! Das Sie den Fahrer trotzdem mit diesem Bus fahren lassen, ist grob fahrlässig und lebensgefährlich. Auf der Rückfahrt am 15.06.26 ähnliches......sämtlich Warnlampen im Cockpit leuchteten, die Schaltautomatik des Fahrzeuges war wohl längst defekt, die Tür vorne schloss nicht mehr richtig...alles in Allem katastrophal ! Man fühlt sich als Fahrgast nicht sicher und das darf nicht sein. Bitten deswegen dringend um Lösung dieses gravierenden Problems ! Mit freundlichen Grüßen, Helge Bisanz

Seit ca. 10 Jahren parken wir unser Auto im Frankfurter Flughafen bei Holiday extras. Es hat imer geklappt mit der übernahme der Autoschlüssel bei der Abreise und auch die Rückreise und Übernahme des PKW war immer reibungslos. Was ein bischen nervt war: einen Anruf zu tätigen wenn man im Ankunftsbogen am Flughafen war ? Bei der Übernahme des PKW nach der Rückreise, wurde der PKW nicht direkt am Ankuftsterminal übergeben, sondern am Anfang vom Terminel 1, das ist für einen "Fußkranken" nicht förderlich.

Der Buchungsvorgang ist sehr gut. Leider kann ich das erstmals erworbene Produkt "Valet Parking" kann nicht bewerten, das es erst noch stattfindet. Und damit wird sich auch entscheiden, ob ich mit holiday extra zufrieden bin oder nicht. Feedback bitte künftig erst nach Inanspruchnahme ihrer Dienstleitung anfragen. Denn ehrlich, buchen und bezahlen ist doch nicht alles.

Jedes Jahr wieder, ... manchmal auch 2 mal. Klappt immer wieder gut. Die Stornierungsmöglichkeit läuft bei Bedarf auch problemlos. Als Wunsch - für langjährige Stammkunden könnte ein Rabattgutschein von 20 Prozent bei einer zweiten Parkplatzbuchung im Jahr gewährt werden. Man wird ja mal träumen dürfen :-)

Die Anreise war an sich sehr unkompliziert und ich bin ohne Probleme mit der Kennzeichenerkennung ins Parkhaus reingefahren. Das Finden einer Parklücke war weniger leicht, da muss man schon etwas Zeit mitbringen. Ich habe nicht auf Anhieb was gefunden. Der Transfer zum Flughafen ging auch super schnell und einfach. Das Personal am Parkhaus hat mich freundlich beraten. Den Stern Abzug gibt es für die Rückreise. Man ist nach 10 Stunden Flug einfach gerädert und möchte unkompliziert wieder ins Parkhaus zu seinem Auto. Am Flughafen bin ich fälschlicherweise den "Schuttle" Schildern gefolgt und dort rausbekommen, wo mich der Bus ursprünglich abgesetzt hat. Haltestelle 11 habe ich gefunden, war leider die falsche ;). Zum Glück gab es noch einen Link mit einer Positionsbeschreibung, was mir beim Navigieren durch den Flughafen München sehr geholfen hat und ich am Ende doch noch angekommen bin.

Ich möchte mich bei dem Team von Holiday Extras bedanken für die total freundliche und unkomplizierte Stornierung meiner Parkgebühr für MUC, welchen ich auf Grund der Flugstreichung durch Emirates nicht mehr brauchte und der unkomplizierte Buchung für die Parkgebühr in FRA. Schön zu wissen das es auch anders geht und auch menschlich betrachtet werden kann. Anders als bei einem deutschen Reiseveranstalter der auf die Einhaltung der Stornierung und der damit verbundenen Gebühr, ohne Rücksicht auf Verluste, festhält. Ein riesen Lob und ein Danke an das Team von HOLIDAY EXTRAS

Wir buchen seit Jahren über Holiday extras das Hotel mit parken. Und wir sind stets zufrieden. Auch wenn sich die Fahrt entweder verschiebt oder ausfällt, gibt es keinerlei Probleme, das gebuchte Hotel zu stornieren. (kostenfrei). Hierfür bekommt man dann einen Gutschein, dem man bei der nächste Reise einlösen kann. Auch dies ist problemlos und total easy.

Alles top wie immer. Einzig die in der Mail angekündigten 15 % Abzug wurden mir nicht angezeigt, obwohl ich über den Link in der Mail gegangen bin. Daher habe ich es dann über die App versucht, und da gab es einen kleinen Rabatt. Aber immerhin.

Wir buchen seit einigen Jahren unsere Parkplätze über "holiday extras" und waren bisher immer sehr zufrieden. Sowohl die Parkplatz-Angebote, als auch die Zusatzleistungen lassen keine Wünsche offen. Buchung und Durchführung ist einfach und reibungslos. So beginnt der Urlaub schon beim Parken entspannt. Wir buchen sicherlich wieder über "holiday extras" und können das gern weiter empfehlen.

Habe diesen Service schon mehrmals genutzt. Es ist einfach praktisch direkt am Airport zu parken mit nur ca 309m bis zum Terminal. Auch die Abwicklung und ggf. Stornierung wird schnell und einfach erledigt

Nach wie vor sind sind Buchung, Bezahlung und Einfahrt easy. Bei der Ausfahrt gab es jetzt aber mehrmals Probleme. Entweder sollte die Karte nicht lesbar sein oder die Parkzeit sollte überschritten sein, was nicht stimmte. Das freundliche Personal hat uns nach Prüfung immer die Schranke geöffnet.

Hat letztes Mal super funktioniert. Am Flughafen Leipzig am Terminalparkhaus einfach den QR Code bei der Einfahrt gescannt und fertig. Auto abstellen. Koffer raus und dann ab in den Fahrstuhl und direkt im Terminal raus. Einfach spitze mit den Kids. Auto stand ca 10 Tage geschützt und kühl im Parkhaus. Ist einfach sein Geld wert.

Wir buchen sowohl in Düsseldorf als auch in Köln am Flughafen schon seit Jahren unseren Parkplatz über holiday Extras. Die Buchung, der Transfer zum Flughafen und zurück funktionieren immer völlig problemlos. Das Personal ist freundlich und zuverlässig und wir werden auch bei unseren nächsten Reisen bei holiday extras buchen.

Email Bestätigung ohne Rechnungsinfo , Zahlungsinfo fehlt auch,ansonsten verschwindet alles zu schnell, Rückfragen nur mit KI möglich, KEIN INTERESSE auf 5 mal Rückfragen, Menschen bevorzugt

Die Eingabemaske könnte verbessert werden. Man wird gleich zur Zahlung aufgefordert, bevor man die Einzelheiten eingageben hat. Wenn die Zahlung nicht angenommen wird, kommt man nicht mehr zurück und die Buchung wird ohne Zahlung bestätigt. Das gibt unnötige Rückfragen. Ihre telefonisches Serviceteam war sehr gut.

Die Abwicklung von Rückerstattung dauert zulange. Ich hatte im März fälschlicherweise eine Parkplatz gebucht, habe ihn sofort storniert. Erst nach mehrmaligem anrufen bekam ich im Juni die Rückerstattung.

Die Ankunftszeit konnte ich leider nicht ändern für unser Parkhaus. Deshalb stornieren mit Gutschein. Bei neuer Buchung mit richtiger Ankunftszeit war es schwierig, den Gutschein wieder einzulösen. Am Ende hat es geklappt, aber es war etwas frustrierend.

Es klappt sehr gut mit der Stornierung und neuer Umbuchung. Du bekommst sofort Gutschrift die du gleich bei der neuen Umbuchung verwenden kannst.

Buchung geht schnell. Leider konnte ich anschließend keine Änderung der Flugdaten mehr vornehmen. Bin seid langem Kunde und kenne das Buchungsportal, aber da hatte es einen System-fehler, sodass ich den Kundendienst erst anmailen musste. Der reagierte aber sehr schnell und half das Problem zu lösen. Dies war für mich etwas nervig, da ich zuviel meiner Zeit zur Lösung verwenden musste. Trotzdem kann ich das Buchungsportal nur empfehlen.

Buchung geht super schnell. Das man bei Stornierung nur einen Gutschein bekommt finde ich nicht so gut. War aber diesmal nicht schlimm, weil ich nur etwas ändern musste. Ansonsten klappt immer alles.