Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.03.2026Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben den einfachen und übersichtlichen Buchungsprozess sowie die nutzerfreundliche Gestaltung der Webseite und App. Die Möglichkeit zur Stornierung wird positiv hervorgehoben. Auch der Transfer zum und vom Flughafen funktioniert meist zuverlässig und schnell. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die Sicherheit der Fahrzeuge und Parkhäuser werden überwiegend positiv bewertet. Verbesserungspotenzial sehen Kunden bei der Transparenz und Menüführung im Buchungsprozess. Das Gutscheinsystem bei Stornierungen sorgt teilweise für Unzufriedenheit, da eine direkte Rückzahlung bevorzugt wird. Einige Nutzer berichten von längeren Wartezeiten oder unpersönlichen KI-Antworten beim Kundenservice. Es gibt vereinzelt Kritik an der Organisation und fehlenden Informationen beim Transfer sowie an zu hohen Preisen oder fehlenden Rabatten. Zudem werden gelegentlich Mängel bei der Sicherheit der Fahrzeuge und Parkhäuser genannt. Kleinere Verbesserungsvorschläge betreffen die Bedienung der Webseite und App.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.holidayextras.com/de/
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Grandios
Eine sehr schönes Hotel mit geschmackvoll eingerichteten öffentlichen Bereichen. Das Frühstücksbuffet ist so reichhaltig und vielfältig und schön hergerichtet. Das Personal sowohl an der Rezeption als auch im Restaurant ist sehr freundlich.
Das Wasser im Pool sorgt für eine perfekte Abkühlung an warmen Tagen. Überwiegend ruhige Atmosphäre.
Hierher würde ich gerne wiederkommen.
Verifiziert
Die gesamte Beratung
Eine Patrone ( Black ) ist in meinem Drucker nicht zu verwenden, ich habe hierfür auch eine Gutschrift erhalten. Die Color-Patrone ist offensichtlich "kompatibel", denn der Drucker zeigt keine Fehlermeldung. Ich werde diese Patrone nicht zurückgeben und verwenden.
Die Betreuung durch "Naomi" war sehr angenehm und mit großem Verständnis.
Freundliche Grüße aus BK W. Wiemann
Verifiziert
Wir parken immer im Parkhaus in FRA. Rezeption am Parkplatz geht schnell. Jedoch sollte man wissen mit welchem Flug man zurückkommt. So erhält man ein "Parkticket" und fährt in das wenige Meter entfernte Parkhaus. Weitertransport zum Flghfn erfolgt mit einem Shuttle, das zu festen Zeiten verkehrt.
Nicht gefallen hat mir, dass nach Rückkehr das Shuttle telefonisch angefordert werden muss.
Aber da ich oft im Winter verreise schätze ich das geschlossene Parkhaus, damit mein Auto nicht allen Witterungsbedingungen ausgesetzt ist.
Verifiziert
Gute Gliederung der Webseite
Die Webseite ist sehr schön gestaltet und gegliedert ,so dass man sehr schnell gefunden, was man gesucht hat.
Ich habe einen Parkplatzservice gesucht und habe auf dieser Webseite sehr schnell den Richtigen für mich gefunden. Wenn dieser Service so gut funktioniert wie angegeben, dann wäre ich super zufrieden und dankbar
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p7/p8 Parkplätze
Hat alles super geklappt, automatische Erkennung und Service am Telefon. Vielleicht bei der Sicherheit im Parkhaus bessere Überwachung, da wir ein tiefen Lackschaden am Auto hatten von einem Kofferwagen und leider keiner sich dafür zuständig fühlte, trotz Beweisen. Aber immer wieder gern ,ist echt super und entspannt.
Verifiziert
Bei der Buchung war soweit alles ok. Nur eins hat mir nicht gefallen ,, dass bei der Buchung nicht mitgeteilt wurde, auf welche Etage der Psrkplatz ist. Außerdem hätte ich auch gerne gewußt, wenn man zur angegebenen Uhrzeit nicht vor Ort ist (aus irgendeinem Grund)wie das dann mit dem Shuttle Bus ist. Wartet er eine gewisse Zeit, oder wie geht es dann weiter ?
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Schwere Sicherheitsmängel !!
Hallo und guten Tag,
nun, es ist uns in all den Jahren immer wieder aufgefallen, die Airparks-Busse sind uralt mit nahezu 1 Million gelaufenen Kilometern und haben teil schwere, sicherheitsrelevante Schäden.
Als wir am 01.06.26 vom Parkhaus zum Flughafen gefahren wurden, trauten wir unseren Augen nicht: Das Gurtschloss des Fahrers hing buchstäblich nur noch "am seidenen Faden" !!!!!
Damit hätte der Bus aus dem Verkehr gezogen werden müssen !!!
Das Sie den Fahrer trotzdem mit diesem Bus fahren lassen, ist grob fahrlässig und lebensgefährlich.
Auf der Rückfahrt am 15.06.26 ähnliches......sämtlich Warnlampen im Cockpit leuchteten, die Schaltautomatik des Fahrzeuges war wohl längst defekt, die Tür vorne schloss nicht mehr richtig...alles in Allem katastrophal ! Man fühlt sich als Fahrgast nicht sicher und das darf nicht sein. Bitten deswegen dringend um Lösung dieses gravierenden Problems !
Mit freundlichen Grüßen,
Helge Bisanz
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War alles soweit gut. Aber ich habe eine Anmerkung.
Wo ich den 2 Parkplatz gebucht hatte war das so schnell und ich konnte den Ankunftstag und Uhrzeit nicht einstellen und konnte es im Nachhinein nach Bezahlung ändern gegen 9€ aufgeld. Das finde ich nicht schön. Aber ich buche ja immer bei euch, was solls. Lg Frau Radau
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Bis jetzt kann ich nur sagen, dass die Bestellung des Parkplatz übers Internet sehr gut funktioniert hat. Weiteres kann ich erst später sagen, wenn wir dieReise angetreten haben und wir den Wagen wieder zurückbekommen haben.
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Seit ca. 10 Jahren kommen wir nach Frankfurt zum Teminal 1
Seit ca. 10 Jahren parken wir unser Auto im Frankfurter Flughafen bei Holiday extras. Es hat imer geklappt mit der übernahme der Autoschlüssel bei der Abreise und auch die Rückreise und Übernahme des PKW war immer reibungslos.
Was ein bischen nervt war: einen Anruf zu tätigen wenn man im Ankunftsbogen am Flughafen war ? Bei der Übernahme des PKW nach der Rückreise, wurde der PKW nicht direkt am Ankuftsterminal übergeben, sondern am Anfang vom Terminel 1, das ist für einen "Fußkranken" nicht förderlich.
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Es war leider nicht deutlich heraus lesbar, dass prinzipiell ab 0:30 Uhr kein Shuttle mehr vom Flughafen zum Hotel zurückfährt. D.h. wenn man ein bisschen mehr sreserve ein plant und sagt man will um bis um 1:00 Uhr den Parkplatz buchen. Ist das nicht möglich. Da wäre es sehr hilfreich, wenn diese Information irgendwo bei der Buchung deutlich zu lesen wäre.
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Ich hatte eine Hotelübernachtung + 1 Woche Parken in FRA gebucht. Da ich nun mit dem Zug anreise, wollte ich umbuchen und nur die Übernachtung behalten. Das ist mit nicht gelungen. Erst nach tagelangen Versuchen ist mir ein Storno über die englischsprachige Seite gelungen. Ein Telefonischer Kontakt war nicht zu verstehen (Tonqualität). dir Nrubuchung mit Gutschein verlief dann reibungslos,
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Der Buchungsvorgang ist sehr gut. Leider kann ich das erstmals erworbene Produkt "Valet Parking" kann nicht bewerten, das es erst noch stattfindet. Und damit wird sich auch entscheiden, ob ich mit holiday extra zufrieden bin oder nicht. Feedback bitte künftig erst nach Inanspruchnahme ihrer Dienstleitung anfragen. Denn ehrlich, buchen und bezahlen ist doch nicht alles.
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Es ist einfach zu buchen , unkompliziert. Nachteil, wenn ich stornieren muss gibt es doch kein Geld sondern Gutschein. Obwohl es bis zur Abreise 10 Monate sind. Ich habe in meinem Fall storniert und gleich neu gebucht somit konnte ich den Gutschein verwenden.
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Jedes Jahr wieder, ... manchmal auch 2 mal. Klappt immer wieder gut. Die Stornierungsmöglichkeit läuft bei Bedarf auch problemlos. Als Wunsch - für langjährige Stammkunden könnte ein Rabattgutschein von 20 Prozent bei einer zweiten Parkplatzbuchung im Jahr gewährt werden. Man wird ja mal träumen dürfen :-)
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Sehr gute und einfache Buchungsmöglichkeit. Bei der Parkplatzbuchung immer günstiger als Apcoa und immer mit der Möglichkeit zu stornieren wofür Apcoa noch zusätzliche Gebühren verlangt. Einfach Top.
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Ich hatte sehr schlechte Erfahrungen beim Parken am Flughafen DRS. Bei Einfahrt wurde der QR-Code mehrfach nicht gelesen. Nach Ziehen eines regulären Parktickets erfolgte die Einfahrt. Die Ausfahrt war nur mit dem regulären Parkticket möglich, da der Servicebereich weden im Parkhaus noch im Terminal nach 23:00 Uhr besetzt war. Somit doppelte Bezahlung: Bei holiday extra und dem Flughafebparkhaus! Obwohl moniert, erfolgte von beiden Mitspielern nicht mal eine Entschuldigung ...
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Fast perfekt
Die Anreise war an sich sehr unkompliziert und ich bin ohne Probleme mit der Kennzeichenerkennung ins Parkhaus reingefahren. Das Finden einer Parklücke war weniger leicht, da muss man schon etwas Zeit mitbringen. Ich habe nicht auf Anhieb was gefunden.
Der Transfer zum Flughafen ging auch super schnell und einfach. Das Personal am Parkhaus hat mich freundlich beraten.
Den Stern Abzug gibt es für die Rückreise. Man ist nach 10 Stunden Flug einfach gerädert und möchte unkompliziert wieder ins Parkhaus zu seinem Auto.
Am Flughafen bin ich fälschlicherweise den "Schuttle" Schildern gefolgt und dort rausbekommen, wo mich der Bus ursprünglich abgesetzt hat. Haltestelle 11 habe ich gefunden, war leider die falsche ;). Zum Glück gab es noch einen Link mit einer Positionsbeschreibung, was mir beim Navigieren durch den Flughafen München sehr geholfen hat und ich am Ende doch noch angekommen bin.
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Ich möchte mich bei dem Team von Holiday Extras bedanken für die total freundliche und unkomplizierte Stornierung meiner Parkgebühr für MUC, welchen ich auf Grund der Flugstreichung durch Emirates nicht mehr brauchte und der unkomplizierte Buchung für die Parkgebühr in FRA. Schön zu wissen das es auch anders geht und auch menschlich betrachtet werden kann. Anders als bei einem deutschen Reiseveranstalter der auf die Einhaltung der Stornierung und der damit verbundenen Gebühr, ohne Rücksicht auf Verluste, festhält. Ein riesen Lob und ein Danke an das Team von HOLIDAY EXTRAS
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Hiermit beginnen die tatsächlichen Urlaubstage
Wir buchen seit Jahren über Holiday extras das Hotel mit parken. Und wir sind stets zufrieden. Auch wenn sich die Fahrt entweder verschiebt oder ausfällt, gibt es keinerlei Probleme, das gebuchte Hotel zu stornieren. (kostenfrei). Hierfür bekommt man dann einen Gutschein, dem man bei der nächste Reise einlösen kann. Auch dies ist problemlos und total easy.
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