Noch besser: sauber strukturieren bei dem Zusatzleistungen. Die 24h Überziehung braucht man sicher leicht mal- die bieten Sie aber weiter hinten im Ablauf an. Die 14 Tage Überziehung ohne Erklärung ( erst im info Button) für 9.99€ gleich vorne. Das missfällt. Denn wenn ich 14 Tage später zurückkomme, spielt Geld entweder keine Rolle oder ich habe ganz andere Probleme, wo dann die Parkgebühr das kleinste ist.
Etwas speziell...
Ich habe über die Plattform einen Parkplatz für dreieinhalb am Hamburger Flughafen gebucht. Die Buchung war 10% günstiger als wenn ich direkt beim Flughafen gebucht hätte. Bei der Eingabe habe ich die Autonummer falsch eingegeben, habe das "E" für E-Auto vergessen. Lies sich bei der bestehenden Buchung nicht mehr ändern. Daraufhin habe ich versucht zu stornieren (sollte gemäß Werbeversprechen problemlos möglich sein). Richtig, man kann bis zu einem Tag vor dem Abflug einfach stornieren. Man bekommt allerdings nicht sein Geld zurück sondern nur eine Gutschrift. Da wir in jedem Fall fliegen, war das für uns nicht so entscheidend. Wenn man aber die Reise canceln muss, hat man nur ein Guthaben für spätere Buchungen. Finde ich nicht sonderlich Kundenfreundlich. Wenn man direkt beim Flughafen bucht und storniert, bekommt man sein Geld direkt erstattet.
Abgesehen von dem Anbieter Kokenhorststrasse 16, 30938 Burgwedel, welcher mich am Telefon noch nach meiner Buchung als Schmarotzer und illegalen Ausnutzer des Transferdienstes bezeichnet hat ist alles sehr gut. Ich habe die Buchung in Burgwedel storniert und beim Maritim Hannover vergleichbares gefunden. Nur so Einer aus Burgwedel, gehört nicht in die Listung von Holiday Extra!!!
Einfache Buchung und schnelle Abwicklung/ Kommunikation.
Die Suche nach Parkmöglichkeiten müsste übersichtlicher sein. Eine kleine Karte in der Übersicht wäre schon hilfreich. So muss man erst den angedachten Parkplatz auswählen und dann noch zusätzlich auf 'Karte'. Das könnt ihr bestimmt besser....
Es gab beim Buchen technische Probleme, so dass leider der gleiche Parkplatz 3 Mal gebucht wurde. Das System hat dies erkannt und mir eine entsprechende Nachricht geschickt. Storno war wegen Systemfehler online nicht möglich, jedoch ohne Probleme über die Telefonhotline.
Ich buche schon Jahre meine Parkplätze und Hotels über Holidayextra und war immer zufrieden.
Auch das Stornieren und Umbuchen ist unkompliziert und bis kurz vor Abreise möglich. Weiter so!!!
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vor 8 Tagen
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Auf euch kann man sich immer verlassen
Wenn mann braucht schnell ein Parkplatz am Flughafen ,preiswert Dankeschön
Liebe Grüße Gabi
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04.04.2024
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Informationen zum Ablauf des Einfahrens wie Ausfahrens für Flughafen-Parken werden am Anfang gegeben und kurz vor Beginn wiederholt.
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10.04.2024
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Wie immer Termin buchen hinfahren einparken wiederkommen ausparken
Alles ohne Probleme
Bis bald mal wieder
Top
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04.04.2024
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Hat alles gut und komplikationslos geklappt. Selbst eine sofortige Stornierung, wegen Doppelbuchung ging problemlos
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