eschuhe.de: OnlineShop für Markenware

Erfahrungen:

Zwar schnelle Lieferung, aber bei den teuren geox Winterstiefel. Ging ziemlich schnell der Reißverschluss kaputt. Keine Reklamation möglich. Ich hatte sie an zwei Winter ab und zu mal an. Auch bei meinen Birkenstock, die Ich vor drei Jahre gekauft habe, ging nach einem Sommer die Sohle ab. Das hab ich damals nicht reklamiert. Schade, dass da die Firmen nicht besser arbeiten. Vor allem wenn sie in der Regel eine Marge von 60 Prozent bekommen. Ich versuche mein Glück direkt bei Geox

Ich wollte für unseren anstehenden Urlaub Sandalen über eschuhe.de bestellen. Leider lag im korrekt beschrifteten Originalkarton ein komplett falscher Artikel in einer viel zu kleinen Schuhgröße. Die Reklamation gestaltet sich als Farce: Es gibt im System nur zwei Auswahlmöglichkeiten („beschädigt bei Lieferung“ oder „beschädigt beim Tragen“). Man ist gezwungen, eine dieser unpassenden Optionen zu wählen, um den Prozess überhaupt zu starten. Nun muss ich bis zu 14 Tage auf eine Antwort warten – was genau der gesetzlichen Rücksendefrist entspricht. Ein sehr fragwürdiges System. Ein klärendes Gespräch ist nicht möglich, da der Kundenservice dauerhaft besetzt ist und man nur per Mail Kontakt aufnehmen kann. Ich habe vor Jahren dort bestellt und damals lief alles super. Wie man an den neueren Bewertungen sieht, hat der Service leider massiv nachgelassen.

Geld für nicht erhaltene Ware kassiert – absolute Abzocke! Ich habe Schuhe bestellt und dafür bezahlt, aber nie Ware bekommen, die unbeschädigt angekommen wäre. Der Karton war beschädigt und ich habe ordnungsgemäß ein Schadenformular bei DHL ausgefüllt. Das Unternehmen hat sich die Schadenssumme jedoch offenbar selbst eingesteckt, statt mir mein Geld für die nicht erhaltene Ware zurückzuzahlen. Der Kundenservice war zudem extrem unfreundlich und hat absolut kein Interesse daran gezeigt, das Problem zu lösen. So geht man nicht mit Kundschaft um. Absolut enttäuschend!Weniger anzeigen

Ich habe innerhalb kurzer Zeit zwei Bestellungen getätigt, die Lieferung erfolgte zeitnah und die Schuhe waren einwandfrei. Dennoch musste ich einige Artikel retournieren. Die erste Retoure erfolgte am 10.10.26. Eine Rückerstattung habe ich bisher für keinen Artikel erhalten. 2 E-Mails waren nicht zustellbar, auf die dritte E-Mail erhielt ich eine automatisierte E-Mail, die nicht zu meiner Anfrage passte. Telefonisch erreiche ich den Kundenservice nicht. FAZIT, wirklich nur bestellen, wenn man absolut sicher ist, keine Artikel zurücksenden zu müssen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich beziehe mich auf meine Bestellung vom 10.11.2025 und meine mehrfachen Reklamationen bezüglich der zwei fehlenden Artikel. Sie haben mir bisher lediglich ein unscharfes Foto eines Packvorgangs als „Beweis“ übermittelt. Ich weise Sie hiermit ausdrücklich darauf hin, dass ein Foto vom Packtisch rechtlich keinen Nachweis über den tatsächlichen Inhalt des Pakets zum Zeitpunkt der Zustellung an meine Adresse darstellt. Gemäß § 475 Abs. 2 BGB tragen Sie als gewerblicher Verkäufer das Transportrisiko. Es obliegt Ihrer Beweispflicht, die vollständige Übergabe der Ware an mich nachzuweisen. Ein Foto aus Ihrem Lager erfüllt diese gesetzliche Anforderung nicht. Ich fordere Sie hiermit ein letztes Mal auf: Den Kaufpreis für die nicht erhaltenen Artikel in Höhe von 139,18 € umgehend bei Klarna gutzuschreiben oder zu erstatten. Die unberechtigte Forderung gegenüber Klarna zurückzuziehen. Ich setze Ihnen hierfür eine Frist bis zum [Datum in 7 Tagen einfügen]. Sollte die Frist ergebnislos verstreichen, werde ich ohne weitere Ankündigung die Verbraucherzentrale sowie die Universalschlichtungsstelle des Bundes mit der Klärung beauftragen. Zudem behalte ich mir die Erstattung einer Strafanzeige wegen Warenbetrugs gegen Unbekannt vor, um den Verbleib der Artikel polizeilich ermitteln zu lassen. Ich erwarte Ihre Bestätigung über die Korrektur der Rechnung. Mit freundlichen Grüßen, Tarnowski Patricia Sie sind dafür zuständig das das Paket vollständig bei mir ankommen sollte. Dies ist nicht der Fall gewesen. Und ich erwarte eine Antwort. Ich habe die 2 Taschen nie erhalten! Dafür gibt es keine bewwise!

Ich würde 0 Sterne geben Versand klappte gut, allerdings werden Retouren ignoriert. Ich musste paypal einschalten, um meine Rückerstattung zu erhalten. Nie wieder. Lasst die Finger davon, die vermeintlich günstigen Preise sind den Stress nicht wert.

Die Lieferung erfolgte schnell, allerdings funktioniert die Rückerstattung sehr schleppend. 14 Tage werden als Zeitraum angegeben. Diese sind nun um und bisher tut sich nichts. Auf Nachfrage per Mail gibt es lediglich automatische Antworten. Ein persönlicher Kontakt ist nicht möglich. Schade, dass ich nun auch reingefallen bin. Nie wieder eschuhe

Kundenservice werder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Somit kann drr Sachverhalt auch nicht geklärt werden

Genauso eine Gangsterbande wie alle anderen Chinaläden

Wie leider so oft heutzutage. Verkauf klappt problemlos, Preise sind gut. Wehe aber, es gibt ein Thema im Aftersales Support: Note 6 hier. Schuhe in Zukunft dann halt doch wieder im Laden kaufen. Kann nur abraten.

Einzige Katastrophe Keine Kommunikation keine Kulanz keine Bereitschaft Verkaufen gebrauchte Schuhe als neu und verkaufen sogenannte Schnäppchen als zu teuer. Bei mir alleine über 50 Euro mehr bei 3 Paar Schuhen Adidas Gazelle und Birkenstock Boston im Vergleich zu Zalando und About you Kommunikation erst wenn Rückgabefrist abgelaufen ist. Kein Gutschein kein entgegenkommen nur leere Floskeln. Nie wieder