esn.com

Erfahrungen:

Ich nutze die Produkte von ESN schon länger und muss objektiv sagen: Die Qualität und der Geschmack (vor allem beim Designer Whey und Isoclear) sind wirklich top. Da gibt es kaum etwas auszusetzen. Was mich jedoch massiv stört und mittlerweile vom Kauf abhält, ist die Preispolitik. Die UVP-Preise sind völlig überzogen und dienen meiner Meinung nach nur dazu, künstliche Rabatte zu rechtfertigen. Es wird das ganze Jahr über so getan, als gäbe es "nur heute" oder "diese Woche" 20 % oder 25 % Rabatt durch Influencer-Codes. In Wahrheit ist das kein echtes Ersparnis, sondern der eigentlich kalkulierte Preis. Man setzt den Preis vorher einfach künstlich hoch an, um dem Kunden ein Schnäppchen vorzugaukeln, das keines ist. Ohne Code ist das Preis-Leistungs-Verhältnis schlichtweg unterirdisch. Fazit: Wer bereit ist, für das Marketing und die Influencer-Provisionen mitzubezahlen, bekommt ein gutes Produkt. Wer aber eine ehrliche Preisgestaltung ohne "Dauer-Sale-Fakes" sucht, sollte sich lieber nach Alternativen umsehen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit ESN. Ich habe ein falsches Paket erhalten und versuche seitdem, den Kundenservice zu erreichen. Auf meine Anfragen bekomme ich keine vernünftige Rückmeldung, und telefonisch erreicht man ebenfalls niemanden. Bei einem Unternehmen dieser Größe erwarte ich, dass Reklamationen schnell und zuverlässig bearbeitet werden. Stattdessen bleibt man als Kunde mit dem Problem allein. Solange mein Anliegen nicht geklärt ist, kann ich ESN leider nicht weiterempfehlen.