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Erfahrungen:

Hinweis: Wir haben 3 Agenturen mit der Auswahl unserer Reiseziele beauftragt, und 3 anonyme Bewertungs E-Mails erhalten. Welche E-Mail ist jetzt für welche Agentur??? Bon den 3 Agenturen hat uns eine super unterstützt und sehr gut beraten, eine weitere hat leider keine weitere eigenen Ideen oder nachfragen eingebracht und die dritte Agentur musste von uns immer wieder angehalten werden, unsere Reisepläne zu aktualisieren. Selbst nach dem Buchen der Reise musste an eine Buchungsbestätigung und die wichtige Rechnungsstellung zur Bestätigung der erinnert werden. Hier standen wir kurz vor dem Abbruch und Wechsel auf einen Marktbegleiter.

Mit gefällt die Plattform um mit der örtlichen Agentur zu kommunizieren. Verbessert gehört meiner Meinung nach die Darstellung des Reiseablaufs. Ich würde mir wünschen, dass jeder Tag exakter und tabellarisch mit allen Leistungen dargestellt wird. (zB Frühstück, Abholung mit PKW, Fahrer, Reiseleiter, Fahrt nach..., Eintritt samt Gebühren ..., Rückfahrt zum Hotel)

Schneller Kontakt durch die lokalen Agenturen. Konkrete Vorschläge erhalten und dann nach unseren Wünschen weiterbearbeitet. Zahlungsabwicklung einfach und unkompliziert.

Der deutschsprachige kontakt im Reiseland. Die individuelle Reiseplanung mit der Unterstützung der Menschen vor Ort und nicht in einem Reisebüro.

Schade war, dass die Agentur von Vivían, die unsere Reise fast fertig geplant hatte, abgesprungen ist und uns nicht weiter betreuen wollte. Diese Reise ist nun als „abgebrochen“ in meinem Kundenportal gelistet, obwohl sie das von meiner Seite nie wurde. Ich wurde von Vivian gefragt, wie ich denn überhaupt auf Evaneos gekommen sei. Sprich, weshalb ich bei ihr eine Reise buchen möchte. Evaneos wirbt damit, dass die Reisen individuell angepasst werden. Genau das wollte ich und kenne ich auch so von früheren Reisen, die ich gebucht habe. Schließlich ist diese Reise bei Weitem nicht unsere erste Evaneos Reise und auch nicht die einzige im Jahr 2026. Dennoch hat diese Erfahrung keine positiven Erinnerungen hinterlassen. Die Agentur von Annette hat uns dann sozusagen übernommen und die Reise nochmals mit uns geplant. Alles lief sehr freundlich und kompetent ab. Ich fühlte mich sehr gut beraten und unsere Wünsche wurden umgesetzt. Somit konnte eine Buchung innerhalb kurzer Zeit erfolgen. Wir haben unsere Reise nach Uganda gebucht und freuen uns auf diesen Urlaub. Es scheint ein wenig Glückssache zu sein, bei welcher Agentur man bei der Buchungsanfrage landet, wie ich nun leider erleben musste. Bisher bin ich davon ausgegangen, dass alle Mitarbeiter gemeinsam arbeiten, wie bei anderen Reiseanbietern auch. Nun weiß ich, dass die Agenturen lediglich auf der Plattform Evaneos gelistet sind und für sich selbst arbeiten. Je nachdem bei wem man landet, wird einem eine entsprechende Reise mit entsprechenden Unterkünften angeboten.

Wir sind schon 2 mal mit Evaneos nach Costa Rica gereist. Die Vorbereitungen, auf Wünsche eingehen, der Ablauf vor Ort 《 trotz Katastrophen unsererseits) , einfach Klasse. Eine ganz tolle Agentur, die alle Wünsche und Ziele versucht zu verwirklichen. Wir reisen demnächst nach Vietnam und die Organisation war wirklich top. Sind gespannt was uns erwartet, aber haben keine Zweifel mit Evaneos wieder ein tolles Erlebnis und einen für uns angepassten Urlaub zu genießen.

Evaneos bietet eine gute Plattform, um mit lokalen Agenturen in Kontakt zu kommen und so eine maßgeschneiderte Reise mit den Erfahrungen vor Ort zu planen. Die gesamte Abwicklung ist über diese Plattform einfach und sicher.

Mir gefiel die absolute Hingabe aller Mitarbeiter an ihren Job und die Herzlichkeit und Wärme, die dabei zu spüren war.

Wir haben das dritte Mal eine Reise mit Evaneos gebucht und jede Reise war top geplant. Wir hatten zu keinem Zeitpunkt das Gefühl mit Problemen alleine zu sein. Wir gehen davon aus das auch dieses Mal wieder so sein wird

Unser Ansprechpartner war sehr gut informiert über das Reisegebiet, konnte auch eigene Vorschläge unterbreiten und ging außerordentlich gut auf individuelle Wünsche ein. Die Kommunikation ist schnell, freundlich und äußerst zuverlässig.

Wir sind begeistert einen so zuverlässigen Partner für unsere Chinareise zu haben. Die Planung entsprach genau unseren Vorstellungen und die Kontakte im Vorfeld der Reise in ein doch für uns sehr fremdes Land sind sehr zuverlässig . Das beruhigt.

Wir sind noch in der Vorbereitungsphase, aber Elvira aus Tirana war immer sehr nett und zuvorkommend.

Super Reisevorbereitung für Kambodscha. Sehr gute und zeitnahe Kommunikation. Aussagekräftige und bestens vorbereitete Präsentation der Route, Ziele, Hotels usw. Alles ist so aufbereitet, dass man schnell mit einigen Klicks die Informationen hat und entscheiden kann. Zahlungsanweisungen sehr übersichtlich. Vielen Dank und wir freuen uns schon sehr auf die sicher inspirierende Reise! Victoria & Axel

Julia ist auf all meine Wünsche mit viel Geduld und noch mehr Insiderwissen eingegangen. Die Anpassungen wurden schnell umgesetzt. Ehrliche und transparente Antworten zu Rückerstattung usw. Immer wieder gerne

Laura hat mich von Beginn weg überzeugt. An einer Webconference wurden die Grundlagen gelegt und später verfeinert. Rasche Rückmeldungen und das Eingehen auf Wünsche, einfach super. Auch die Preise für unseren Trip nach Tansania und Sansibar lassen sich sehen im Vergleich zur Konkurrenz.

Bis jetzt ist alles gut gelaufen alle Fragen und Wünsche wurden mit in die Reise aufgenommen Sehr schnell Antworten auf Fragen Top 👍

Das Evaneos-Team war sehr freundliche, super reaktiv und hat sich super Mühe gegeben. Wir können Evaneos nur empfehlen.

Unglaublich gute Beratung und Planung, Offenheit und Verfügbarkeit, wann man es braucht..Mehr kann man nicht erwarten, einfach top

Ich reise schon zum dritten Mal mit euch. Ich bin leider zu faul zum Schreiben 😁 würde euch aber gern ein ehrliches Feedback per Telefon geben. Ich bin ab nächste Woche via 00491723297180 erreichbar.

Dies ist unsere zweite Reiseplanung mit Evaneos. Nach einer traumhaften Reise durch Irland stand nun Schottland auf dem Programm. Und wie bereits beim ersten Mal, erhielten wir auch dieses Mal eine wunderbar ausgearbeitete Route, die unsere Wünsche sämtlichst berücksichtigte.