Bewertungsübersicht
Viele Kunden berichten von unfreundlichen, aggressiven oder inkompetenten Fahrern sowie von riskantem Fahrstil. Extrem häufig werden Verspätungen, schlechte Kommunikation dazu und die daraus resultierenden Probleme kritisiert. Der Kundenservice wird als schwer erreichbar, nicht hilfreich und oft wenig kulant wahrgenommen. Viele Kunden beschweren sich über fehlende, verzögerte oder nur teilweise Rückerstattungen sowie hohe Bearbeitungsgebühren. Viele Fahrgäste bemängeln den schlechten Reinigungszustand der Busse und insbesondere der Toiletten. Die Sitze, Ausstattung (WLAN, Steckdosen, Beinfreiheit) und allgemeiner Komfort werden häufig als schlecht oder mangelhaft empfunden. Kritisiert werden zudem mangelnde, falsche oder verspätete Informationen zu Abfahrten, Haltestellen und Änderungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.flixbus.de
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Flixbus-Fahrt Berlin-ZOB -Heringsdorf
und Heringsdorf -Berlin Alexanderplatz: Auf der Hinfahrt lagen die bestätigten Buchungen nicht vor. Die Fahrer nahmen uns „aus Kulanz" mit, weil Plätze im Bus frei waren. Das fahrerische Können war sehr gut, aber dafür waren die Sprachkenntnissen auf Polnisch beschränkt. Die Toilette war sehr schmutzig. Auf der Rückfahrt gab es einen sehr modernen Bus, gut gefahren, Toilette OK, Fahrer konnte gut mit den Fahrgästen kommunizieren.Also muß man sich auf Gutes und Schlechtes bei Fluxbus einstellen.
No No!
Ich habe das mal versucht. Das erste und letzte Mal. Von Düsseldorf nach Cervia, Italien. Vorweggenommen: Die Fahrer machen einen Knochenjob. Was die Kommunikation anbelangt dennoch ungeschickte, ungeschult, beliebig. Es gibt keine Kommunikation. Die Busse sind unbequem, teilweise so veraltet, dass die Abgase durch die Lüftung massiv durchkommen. Service? Fehl am Platz, man kann nicht mal eine Flasche Wasser kaufen. WLAN, wenn verfügbar, gibt es für maximal 300MB, das war's dann. Fahrer fahren teilweise sehr riskant und entgehen nicht selten knapp einem Unfall. Busse sind so voll, dass man sich schnell unwohl fühlt. Gerüche, Gehuste und laute Geräusche spielen hierbei eine Rolle. Entspanntes reisen geht anders. Flixbus steht dafür nicht. NIE WIEDER!
Tatsächlich war nichts gut
Der komplette Ablauf war eine Katastrophe. Ohne Information war der Bus über 90 Minuten verspätet. Am Ende wurden wir in einen anderen Bus gesetzt, ohne dass wir unsere sitzplatzreservierung für die gezahlt wurde, wahrnehmen konnten. Auch das extra bezahlte Gepäck konnte nicht in dr.en Frachtraum gepackt werden und wir mussten es die komplette Fahrt am Schoß transportieren. Internet und Strom gab es trotz Angabe bei der Buchung auch nicht. Der Fahrer verbot uns während der Fahrt zu trinken.
Der Kundendienst im Anschluss war genau so schlecht wie die Buchung und Fahrt selbst. Keinerlei entgegen kommen. Nie wieder! Schade um die Zeit und das Geld.
Kein Einstieg möglich
Ich bin Österreicher und wollte von Passau nach Wien fahren. Der Busfahrer hat mir den Zutritt verwehrt, weil ich nur einen Führerschein statt eines Reisepasses dabei hatte. Selbst ein Foto meines Reisepasses hat nicht gereicht. Unfassbar, wie kann man nur so streng vorgehen? Komplett gestört. Hab weder Erstattung noch Gutschein bekommen
Extreme Verspätung ohne Info
Extreme Verspätung , Bus sollte 10.00 Uhr da sein. Info zur Verspätung gab es bis um 11.30 Uhr . Dann Funkstille. Anzeigetafel auch keine Info mehr. Deshalb Umbuchung auf einen Bus 13.15 Uhr. Gegen 13.00 Uhr kam ohne Info der Bus von früh 10.00 Uhr. Konnten ja nicht mehr mitfahren, da storniert bzw. umgebucht. Bus der 13.15 Uhr geplant war, kam 14.00 Uhr. Wir standen also alles in allem ganze 5 Stunden an der FlixBus Station. Hatte man Fragen an einen der Fahrer von anderen Bussen was da los ist, kamen dümme Sprüche oder man wurde nicht verstanden bzw. wollte nicht verstanden werden. Völlig gestresste und unfreundliche Fahrer. Eine bodenlose Frechheit ist das. Nicht weiter zu empfehlen.!!!!!
Furchtbarer Zustand
Ich fuhr mit Flixbus nach Prag. Ausstieg sollte Prag Hbf sein, da ich noch mit dem Zug weiter musste. Wir kamen mit über einer Stunde Verspätung an. Der sehr unfreundliche Fahrer rief durch, dass der nächste Halt Prag Hbf ist. Fuhr aber nur kurz rechts ran und fuhr weiter, ohne das die Türen geöffnet wurden und Leute aussteigen konnten. Menschen standen im Gang und kannten sich nicht mehr aus. Alle mussten bis Florence mitfahren. Ich musste auf eigene Kosten zurück zum Hbf. Schlechter Service, keine Erstattung des Fahrpreises.
Wirklich unmöglich!!
Betrüger! Einfach unfassbar!!
Wenn man eine Fahrt storniert hat und eine Bestätigung “cancellation” bekommt, geht man davon aus, dass alles in Ordnung ist. Wenn man aber nach 4 Wochen noch keine Erstattung/Gutschein bekommt und backdraft, passiert das: unsere Anlage hat die Stornierung nicht gebucht. Sie müssen went stornieren. Da die Fahrt ja in der Vergangenheit liegt, geht das natürlich nicht. Die 158 € sind jetzt weg. Begründung: selbst wenn Sie jetzt noch stornieren könnten, hätten Sie den Bus ohnehin verpasst … Sowas von dreist und einfach eine Frechheit! Der ließ sich trotz meiner bestätigt en Stornierung auf keine Diskussion ein. Dann muss ich das auf anderen Weg versuchen. Schlimm, wenn man so behandelt wird!! Nie wieder!!
Absoluter Schrott. Sitze seit 10 Minuten drin und bleibe nur, weil ich anscheinend masochistisch veranlagt bin. Das ist doch kein Reisebus!
Es sind draußen kühle 16 Grad, im Bus schwitze ich wie in der Sauna. Fahrer kann kein Deutsch oder sonst irgendeine in Westeuropa relevante Sprache.
Ich liebe Reisebusse in Südamerika, deswegen habe ich mich entschieden das hier mal zu versuchen aber ich muss sagen, ich hätte erwarten sollen, dass auch diese in Deutschland zum Schrott der Welt gehören wie eigentlich alles. Was ist nur aus diesem Land geworden?
Wenn ich so etwas sehe, ist es mir peinlich aus diesem Land zu kommen.
A cheap cost effective Bus service. But the drivers of some routes can be confused souls.
A 5 minute mentioned break by the driver which has customers running and scrambling is actually a 20 minute break.
Other times, when a driver is changed in a journey, the changed driver is so hungry and intent on talking at the same time that he does both while standing next to the driver who is actually driving the bus!...Strange.. the wifi is patchy and has a small data limit which finishes in 30min-1 hr of browsing!... as usual they look for ways to cut costs wherever they can.
What an experience!!
the bus was really dirty, the driver probably thought he was Schumacher, a little more and we would all have vomited with the way he drove and incredibly reckless!!
Ich kann nur warnen. Für eine Fahrt Hamburg - Berlin wurde der Betrag dreimal (!) abgebucht .. bis jetzt - trotz mehrfacher Reklamation - keine Rückmeldung geschweige denn Erstattung. Nach diversen fehlerhaften Sitzplatzbuchungen in den vergangenen Jahren ist dies nun der Höhepunkt. Fahrt lieber DB, Leute (nein, ich hab da keine Aktien drin); das spart Zeit, Nerven und bietet - bei aller Kritik - einen insgesamt zufriedenstellenden Kundenservice. - Mit Flix jedenfalls bin ich durch.
Das Maß an Unhöflichkeit und Unprofessionalität nimmt von Jahr zu Jahr spürbar zu. Es entsteht der Eindruck, dass Sie für diese Position die ungeeignetsten Personen einstellen.
Beleidigungen, vulgäre Ausdrücke und völliger Respektmangel gegenüber Fahrgästen sind absolut inakzeptabel. Dies ist kein Kundenservice – es ist eine Schande. Sogar ein Stern ist zu viel.
Noch nie sowas von unfreundlichen Fahrerin und fahrer erlebt aggressiv und laut wegen nix . Dieser Verein sieht uns defensiv nie wieder . Bus noch dazu dreckig und die Toilette nicht zumutbar
NIE WIEDER
Flixtrain gebucht von Essen nach Hamburg für 5 Personen.
Am Vorabend wurde die Fahrt von Flixtrain gecancelt.
Ca. 50 € wurden einbehalten.
Nie wieder FLIX !!!
Katastrophe!
Wer den Mut ht einzusteigen, kann dies tun... Der Fahrstil ist unter aller Dau. 80 bei Regen ausgewisen - fährt 130 (mit Aquaplaning), Überholverbot und verengte Fahrbahn - Flixbus egal, ausscheren ohne blinken - Meisterklasse!
Kein Wlan und die Fahrer fahren schlecht…
Kein Wlan und die Fahrer fahren wie hänker. Dazu fehlte bei meinem sitz sogar ein Anschallgurt. Dazu ist das personal sehr unfreundlich und dazu sehr lösungsunorientiert.👎
immer wieder verspätungen
schade, dass man nicht 0 sterne vergeben kann. wie kann es sein, dass ausgerechnet immer busse, die von einer destination aus starten, immer wieder zu spät los fahren?? wo sind die denn vorher? gerade bei einem nachtbus ist es unfassbar. warum fahre diese nicht rechtzeitig los??
Das aggressive, hochgereizte Verhalten des Fahrers schon bei der Fahrkartenkontrolle beim Einsteigen, ist eine Zumutung und verdirbt einem die Laune. Das Unternehmen sollte dringend seine Fahrer coachen: Höflichkeit und Respekt
Bei Stornierung gibt es keine Rückerstattung
Es gibt keine finanzielle Rückerstattung bei Stornierung.
Gutscheine sind bei Stornierung sind nicht zu akzeptieren.
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