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Erfahrungen:

Lieferung und Reifen war in Ordnung. Allerdings beim Abwickeln der Garantie wurden wir angewiesen zur Reparatur des Reifens in eine Fachwerkstatt zu gehen. Nachdem der Reifen nicht reparabel war, wurde dieses Geld nicht erstattet. Somit wurde der Garantiefall am Ende - durch Neulieferung eines Ersatzreifens - soweit abgearbeitet, ich bleibe aber auf Kosten von ca. 25% des Reifens sitzen. Ich bin der Meinung, wenn gefordert wird, dass ich den Schaden auf mögliche Reparatur überprüfen lassen muss, dann muss auch das Geld für die Begutachtung von Grip500.de bezahlt werden. Die Antworten und die Kommunikation sind auch sehr oberflächlich bei diesem Punkt. Ansonsten hat es gepasst.

.....Dann erstellen wir mal einen Account für die Seite hier, diese Erfahrung muss leider hinaus getragen werden: Bitte vertraut der Seite trustedpilot.com an dieser Stelle nicht, die Bewertungen sind gekauft und gefälscht. Faktisch erlaubt sich der folgende Laden bei JEDER ZWEITER sendung grobe Fehler. Also lasse ich euch im Folgenden wissen, wie das dann abläuft, wenn man einmal betroffen ist: Ich habe 4 falsche Reifen bekommen (nicht einmal als kompromiss fahrbar, gänzlich falsch) Es folgte eine absolut mangelhafte Kommunikation über 3 Monate mit einer KI. Der Laden verzögert die Zeit extrem effektiv: Alle 2 Tage eine Standardantwort, mit der ich nicht weiterkomme, danach wieder Tage bis Wochen Wartezeit. Schlussletzt soll der Reifen gänzlich selbstständig zurück gesendet werden, inklusive Erstellung des Versandlabels. Dieses soll allerdings zur Erstattung der Versandkosten eine Rechnungsaddresse in Andorra tragen, was bei GLS, DPD und DHL nicht möglich ist. (Lieferadresse in Hamburg Logistik, nur Rechnung nach Andorra). Hier weigert sich der Laden gänzlich um Mithilfe. Wieder Standardantworten per chatGPT. Der Brenner daran ist, nach allem Googlen: Deren Verhalten ist absolut legal. Der Versender ist weder dazu verpflichtet Tein Label zu erstellen, noch die Reifen abzuholen. Er DARF Das nach deutschem Recht auf den Kunden abwälzen. Er DARF dabei auch die Sache mit der Rechnungsaddresse fordern, OBWOHL es unmöglich ist, dazu einen passenden Versender zu finden. Seit 3 Monaten bin ich jetzt 430€ im Minus und hätte gerne mein Geld wieder. Ich werde jetzt den Versand auf meine Kosten tätigen (Was bleibt mir Anderes über?!). Ich werde die Bewertung hier ergänzen, wie es weitergeht. Aussicht auf zwei Sterne sehe ich nicht, aber ich kann euch ja wenigstens Wissen lassen, ob es den Kaufpreis am Ende zurück gibt.

Ich habe am Donnerstag, den 06.08.2026, eine Bestellung über Vorder- und Hinterreifen inklusive Versicherung im Gesamtwert von 251,00 € getätigt. Nur 90 Minuten später habe ich den Auftrag storniert. Der Support (Mitarbeiterin Alicia) bestätigte mir schriftlich per E-Mail, dass die Ware das Lager NIE verlassen hat und die Gutschriften erstellt wurden. Eine Erstattung sollte innerhalb von 2 Werktagen auf mein PayPal-Konto erfolgen.Diese Frist ist ergebnislos verstrichen. Grip500 behält mein Geld ohne jede Rechtsgrundlage ein und versucht scheinbar, die Auszahlung auszusitzen. Da der Kundenservice nicht einlenkt, musste ich nun offiziell den PayPal-Käuferschutz einschalten und habe den Fall zusätzlich an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) gemeldet. Ich kann nur jedem dringend davon abraten, bei dieser Firma zu bestellen. Reinste Hinhaltetaktik!

Absolut katastrophaler Kundenservice, sowas schlechtes habe ich noch nie erlebt. Nie wieder kaufe ich dort ein. Ich kann vor einem Kauf bei Grip500 leider nur warnen. Sobald die Bestellung einmal ausgelöst ist, scheint man als Kunde jegliche Kontrolle zu verlieren. Hier meine Erfahrung: Ich habe einen Reifen fälschlicherweise bestellt und diesen unmittelbar nach der Bestellung storniert. Obwohl mehr als genug Zeit gewesen wäre, den Versand zu stoppen, wurde die Stornierung einfach ignoriert und der Reifen trotzdem verschickt. Der Kundenservice ist eine Katastrophe: 1 KI statt Hilfe: Gefühlt 90 % der Antworten bestehen aus standardisierten KI-Bausteinen. Auf mein individuelles Problem (Stornierung vor Versand) wurde überhaupt nicht eingegangen. 2 Hohe Gebühren: Trotz des Fehlers seitens Grip500 soll ich nun 25 € für die Rücksendung zahlen. 3 Unzumutbare Abholbedingungen: Man erwartet von mir, dass ich über einen Zeitraum von 7 Tagen quasi dauerhaft zu Hause auf den Spediteur warte, ansonsten würden weitere Kosten drohen. Es wirkt fast so, als sei es System, Stornierungen zu ignorieren, um an den hohen Retourengebühren zu verdienen. Die geringe Ersparnis beim Kaufpreis ist den massiven Ärger und die Zusatzkosten definitiv nicht wert. Fazit: Absolut unprofessionell. Einmal und nie wieder!

Trotz der vielen schlechten Bewertungen ist der Artikel (Reifen) sehr schnell angekommen. Bei Reifen scheint es zu klappen! Andere Artikel sind so eine Sache, besonders der schlechte Kundenservice wird mich weiterhin abschrecken. Bei Reifen gibt es scheinbar einen Dropshipping Deal mit DPD, da geht es sehr schnell. Artikel wie beschrieben und super Preis.

Händler Verkauft Fälschlicherweise Sommerreifen als Ganzjahresreifen. Ist nirgends auf der Webseite Vermerkt, das das Schneesymbol fehlt. Erst nach Erhalt sieht man, das es nur Sommerreifen sind, da sie in Deutschland seit Sep. 24 nicht als Ganzjahresreifen gefahren werden dürfen. Es droht 60€ Bußgeld und 1 Punkt in Flensburg. Händler ist uneinsichtig und möchte pro Reifen 25€ Rückversand, ob wohl es nicht der Fehler der Kunden ist, wenn das nirgends steht: Auch auf dem Bild ist nichts ersichtlich. Vorsicht. Lieber wo anders kaufen.

Ich bitte um eine öffentliche Stellungnahme zu folgendem Vorgang: Bestellung am 04.03.2026, Zahlung am 07.03.2026 vollständig erfolgt. Am 09.03.2026 wurde die Bestellung storniert und eine Gutschrift erstellt. Als Begründung wird „Produkt nicht verfügbar“ angegeben. Gleichzeitig wird der identische Artikel weiterhin im Shop als „lieferbar“ angeboten – allerdings zu einem deutlich höheren Preis. Daher bitte ich um eine klare Antwort auf folgende Punkte: Aus welchem konkreten Grund wurde meine bereits bezahlte Bestellung storniert? Wie kann ein Produkt „nicht verfügbar“ sein, wenn es gleichzeitig als „lieferbar“ im Shop steht? Nach welchen Kriterien werden Bestellungen storniert, obwohl Zahlung bereits erfolgt ist? Wird Kunden grundsätzlich zum ursprünglich vereinbarten Preis geliefert oder nicht? Ich erwarte hierzu eine transparente und nachvollziehbare Erklärung. Sollte keine Klärung erfolgen, werde ich den Vorgang entsprechend dokumentieren und weitergeben. Fazit: Aktuell bleibt für mich der Eindruck, dass Bestellungen nachträglich storniert werden, während identische Ware parallel teurer weiterverkauft wird.

Lügnerische, Finger weg!!!!! Lügnerische, betrügerische Website! Finger weg! Leider kann man keine 0- oder Minusbewertung geben! Ich habe die Reifen am Sonntagabend bestellt. Am Montagmorgen um 5:30 Uhr habe ich die Bestellung storniert, weil ich versehentlich falsche Daten eingegeben hatte. Um 8 Uhr habe ich E-Mails geschrieben sowie über WhatsApp und Messenger kontaktiert – keine Antwort. Am Nachmittag wurde mir dann mitgeteilt, dass sie die Bestellung nicht mehr stornieren können, weil es angeblich schon zu spät sei!!!! Ich habe zum zweiten Mal bestellt, und zum zweiten Mal gab es Probleme mit ihnen. Am Nachmittag um 15:38 Uhr haben Sie mir eine E-Mail mit „Guten Morgen“ (???) geschickt und mitgeteilt, dass die Bestellung angeblich nicht mehr storniert werden kann, da das Paket bereits versendet wurde. Auf Ihrer Website ist jedoch klar ersichtlich, dass die Sendung noch nicht übergeben wurde! Das ist eine falsche Aussage! Sie fordern mich auf, mitzuteilen, falls ich die Annahme verweigere. Wie bitte soll ich das noch tun? Ich habe bereits am Morgen auf allen verfügbaren Wegen informiert (Website, WhatsApp, E-Mail), dass ich die Bestellung storniere und die Ware nicht annehmen werde!

!!!FINGER WEG DAS ALLERLETZTE!!! Ich habe bei diesem Saftladen Alufelgen bestellt. Diese kamen nach ein paar Tagen auch an nur leider musste ich feststellen, dass die Felgen nicht wie bestellt "grau" (laut Artikelfoto eher dunkelgrau) waren sondern eher silber. Ich habe diese Kasper gleich angeschrieben und mit beigefügten Bildern die offensichtliche Falschlieferung dargelegt. Als Antwort kam zurück dass die Fotos "lediglich zur Veranschaulichung dienen". Natürlich tut ein Produktfoto das . Wenn ich z.b. einen weissen Hut bestelle, will ich ja auch keinen schwarzen geliefert bekommen oder? Nichts zu machen, ich soll die Felgen auf eigene Kosten (übrigens mit Umverpackung zusätzlich zum Felgenkarton der ja auch so geliefert wurde) zurückschicken um nach erfolgreicher Prüfung Ihrerseits ggf. mein Geld wieder zu bekommen. Absolute Frechheit da nicht mein Fehler! Also erspart euch den Rotz und kauft bei bekannten Händlern. Übrigens habe ich nach ein bischen Recherche herausgefunden dass hinter Reifenleader.de die gleichen Gestalten stecken (siehe Impressum)

Fazit zuerst: Ich kann diesen Shop aufgrund meine Erfahrung keinesfalls weiterempfehlen. ich raten alle Kunden ab, in Grip500 zu kaufen. Sie bekommen nicht nur die falsche Waren, sondern auch sehr schlecht Kundenservice. Gäbe es die Möglichkeit für null Sterne, würde ich null Sterne geben. Ich habe bei Grip500 Reifen mit Felgen bestellt aber Leider musste ich bei Erhalt der Ware feststellen, dass mir völlig falsche Felgen (andere Größe) geliefert wurden. Dieser Fehler liegt eindeutig in die Verantwortung der grip500 und hat mir große Unannehmlichkeiten bereitet. Ich habe Kundenservice umgehend kontaktiert und die Sachlage dargelegt, Fotos der falsch gelieferten Ware als Beweis beigefügt und eine Rücknahme sowie volle Rückerstattung des Kaufpreises gefordert. Zu meinem größten Bedauern verweigern der Grip500 die Rückerstattung mit der Begründung, dass die Felgen Montage und Gebrauchtspuren gibt. Sie haben die falsche Größe geliefert und wie kann ich das auf Auto montieren?Dies ist inakzeptabel. Wenn Grip500 falsche Ware liefern, muss er die Verantwortung übernehmen und dem Kunden das Geld zurückzahlen. Ich bin extrem enttäuscht mit dieser Reklamation. Ein so eklatanter Fehler sollte professionell und kundenorientiert behoben werden, anstatt den Kunden mit der falschen Ware und ohne Rückerstattung sitzen zu lassen. Jetzt muss ich meine Anwalt kontaktieren um das zu lösen.."Solche rücksichtslosen Unternehmen müssen mit allen Mitteln des Gesetzes zur Rechenschaft gezogen werden. Auch wenn es mich mehr Aufwand kostet.

Habe einen Hankook evo 4 bestellt. Habe einen Reifen erhalten 48/24 weiss gar nicht obs ein EVO 4 ist war. Der Kundendienst war so langsam ich musste den Reifen auf mein Fahrschulfahrzeug Montieren. Dann kam ne Meldung sie holen den Reifen ab. Ich schrieb sei zu späht da der Reifen schon montiert wurde. Sie sollen mir eine Vergünstigung machen für andere Fahrzeuge. 2 Stunden später kam schon DHL und wollte die Reifen abholen. Was läuft dort verkehrt. Habe 12 Auto‘s habe immer Frische Reifen unter 6 Monate gekriegt nicht wie jetzt fast 1.5 Jahre gelagerte!

Finger weg von diesem Laden!. Nach Bestellung keine Kommunikation mehr möglich. In meinem Fall wurde die Ware wegen angeblicher Adressfehler nicht geliefert. Adresse war aber nachweislich in Ordnung. Jetzt warte ich auf die Kaufpreisrückerstattung, aber von Seiten Grip 500 erfolgt keine echte Bearbeitung. Nur KI generierte Antworten ohne jegliche echte Klärung des Problems. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen.

Das war mein erster und mein letzter Kauf bei diesem Unternehmen. Bestellt und bezahlt wurden 2 Motorradreifen Michelin 130/70 und 200/55. Geliefert wurde der Vorderreifen von GLS. DanN kam DPD. Statt dem 200er Hinterreifen, kamen 3 !! Vorderreifen der Größe 90/?. Ich habe die Annahme verweigert und sofort den den "Kundendienst" von Grip500 kontaktiert und den Vorfall geschildert. Anstatt nach einer Lösung zu suchen und den Fehler kundenorientiert zu lösen, wurde mir erklärt dass man erst Ersatz liefern könne, wenn Retoure im Lager wäre. Wie bitte ??? 3 verschiedene "Sachbearbeiterinnen" haben mich dann in mehreren Emails mit den immer gleichen Fragen "zugetextet". Ersatz habe ich nicht, Erstattung habe nicht, aber vetröstende Emails habe ich. Reicht dann auch. Der Fall wird nun offiziell vom PayPal Käuferschutz bearbeitet.

Rückgabe erfolgt an die von Grip500 angegebene Adresse in Egerkingen CH, Zustellnachweis konnte nicht unterschrieben werden, da niemand vor Ort war. Niemand konnte die Reifen in der Poststelle abholen. 2. kostenpflichtiger Zustellversuch, wieder keiner vor Ort. Reifen wurden deponiert. Nun verweigert Grip500reifen mir eine Rückerstattung der Reifen. Und das Beste ist, die Lagerhalle in Egerkingen steht leer und wird im Internet zur Miete inseriert. Ich möchte mein Geld zurück!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Freitag in der Nacht bestellt und am Dienstag geliefert. Und das kurz vor Weihnachten. Ich wollte da erst wegen den ganzen schlechten Bewertungen nicht bestellen, aber das war der einzige Shop, der die einzigen passenden Allwetterreifen für meine Auto als vorrätig angeboten hat. Vielen Dank auch dafür, sonnst hätten wir mit Sommerreifen in den Winterunrlaub fahren müssen. Also ich bin super zufrieden und die richtigen Reifen wurden super schnell geliefert.

Rückgabe erfolgt an die von Grip500 angegebene Adresse in Egerkingen CH, Zustellnachweis konnte nicht unterschrieben werden, da niemand vor Ort war. Niemand konnte die Reifen in der Poststelle abholen. 2. kostenpflichtiger Zustellversuch, wieder keiner vor Ort. Reifen wurden deponiert. Nun verweigert Grip500reifen mir eine Rückerstattung der Reifen. Und das Beste ist, die Lagerhalle in Egerkingen steht leer und wird im Internet zur Miete inseriert. Ich möchte mein Geld zurück!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Der Laden ist eine Vollkatastrophe

Reifen bestellt, keinerlei Rückmeldung... Widerruf gemacht, keine Reaktion. Die Reifen sind 4 1/2 Jahre alt, der Verkäufer macht keine Anstalten den Widerruf zu akzeptieren. Man kann den Leuten wirklich nur empfehlen Finger weg! Auf Trusted Shops sehen die Bewertungen ganz schlimm aus, vielleicht sind hier auch gekaufte oder Fake Bewertungen dabei. Lassen Sie uns zusammentun und beim europäischen Verbraucherschutz Beschwerde einlegen. Da ich keine Rechnung bekomme, mache ich zusätzlich beim zuständigen Finanzamt des Verkäufers Meldung. Es kann nicht sein das dieser Betreiber die Leute an der Nase herumführt und glaubt er kommt mit allem davon. Zusammen erreicht man meist mehr. Schreiben Sie mir ruhig eine Email mit Ihrem Fall, wir sammeln das und überlegen wie wir weiter vorgehen können! Email: chalk.oak5400 at eagereverest punkt com

Ich habe in diesem Shop Ende September einen Satz Winterreifen bestellt. Von diesem Shop bekommt man keine Nachricht über den Versand, Sendungsnummer wird bei Paypal hinterlegt, blöd nur dass ich dort meine App-Benachrichtigungen ausgeschaltet habe und die Sendungsnummer nur durch Zufall gefunden habe! Wie dem auch sei, laut der Sendungsnummer wurden die Reifen per DPD am 1.10. als zugestellt markiert. Nachdem ich tagelang mit einer KI diskutiert habe, hat mir endlich ein Mitarbeiter mitgeteilt, ich solle im Shop ein Tickert eröffnen. Das kann man aber nur machen, wenn man ein Kundenkonto mit Mailadresse und Passwort hat. Ich hab mich aber mit meiner Apple ID und ohne Passwort, sondern mit Face ID registriert, da ich keinen Bock drauf habe, dass jeder x-beliebige Shop meine Mailadresse kennt. Vor allem wenn ich dort nur einmalig bestelle. Nun war ich also gezwungen, meine Mailadresse preiszugeben. Auf das Ticket wird leider nicht reagiert! Gut nur, dass ich über Paypal bestellt habe, habe also dort auch einen Fall geöffnet. Ich darf gespannt sein, was dabei rauskommt…. Jedenfalls ist dieser Shop absolut nicht zu empfehlen! FINGER WEG!

Reifen bestellt, keinerlei Rückmeldung... Widerruf gemacht, keine Reaktion. Die Reifen sind 4 1/2 Jahre alt, der Verkäufer macht keine Anstalten den Widerruf zu akzeptieren. Man kann den Leuten wirklich nur empfehlen Finger weg! Auf Trusted Shops sehen die Bewertungen ganz schlimm aus, vielleicht sind hier auch gekaufte oder Fake Bewertungen dabei. Lassen Sie uns zusammentun und beim europäischen Verbraucherschutz Beschwerde einlegen. Da ich keine Rechnung bekomme, mache ich zusätzlich beim zuständigen Finanzamt des Verkäufers Meldung. Es kann nicht sein das dieser Betreiber die Leute an der Nase herumführt und glaubt er kommt mit allem davon. Zusammen erreicht man meist mehr. Schreiben Sie mir ruhig eine Email mit Ihrem Fall, wir sammeln das und überlegen wie wir weiter vorgehen können! Email: chalk.oak5400 at eagereverest punkt com