Viele Kunden loben die schnelle und meist zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte Rücksendung mit schneller Gutschrift. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Der Bestellvorgang ist für die meisten unkompliziert und übersichtlich. Die Qualität der Produkte findet überwiegend positive Resonanz. Flexible Zahlungsmöglichkeiten und Raten sowie das breite Sortiment, die große Auswahl und regelmäßige Rabattaktionen werden ebenfalls sehr geschätzt.
Vereinzelt werden jedoch Probleme mit Versanddienstleistern, verspätete Zustellungen und unübersichtliche Teillieferungen genannt. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei Reklamationen oder mangelnder Kulanz des Kundenservices. Außerdem werden technische oder organisatorische Probleme beim Bestellvorgang angesprochen. Es gibt Hinweise auf Qualitätsunterschiede und Materialmängel bei einigen Produkten. Die Rücksendung wird zwar als unkompliziert betrachtet, jedoch besteht wiederholt Kritik an fehlenden oder unklaren Retourenscheinen sowie mangelnder Transparenz im Ablauf. Die Abrechnung und Übersichtlichkeit der Zahlungen wird teilweise als unklar empfunden. Viele Kunden wünschen sich eine transparentere und übersichtlichere Darstellung von Bestellungen, Rechnungen und Kontobewegungen, da sie sich nicht immer ausreichend informiert fühlen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
Mit Bearbeitung und Lieferung bin ich immer sehr zufrieden. Leider musste ich einige Artikel zurücksenden, da sie überhaupt nicht der Grüße entsprachen, z. B. das Kleid und die Hosen. Liegt wohl mehr am firmeneigenen Schnitt. Jeans und Heine Bluse passten beide problemlos.
Mit der Bluse von Seidenstricker war Gr. 42 Oberweite zu eng. Heute Gr. 44 erhalten, die hat oben gepasst, war aber wesentlich länger geschnitten, hatte das Gefühl anderes Modell? Mir hätte der Stil sehr gut gefallen, aber sie passte 2x einfach nicht. Schade!
Ich habe vor kurzem eine Waschmaschine bestellt,der Bestellvorgang verlief reibungslos wie man es kennt allerdings möchte ich den wirklich herausragenden sowie vorbildlichen Service hervorheben und mich gleichzeitig bei Baur dafür bedanken.
(Dies ist kein bezahlter Kommentar sondern meine ehrliche Erfahrung.)
Die Waschmaschine wurde umgehend geliefert leider war die erste Maschine defekt, als ich jedoch bei Baur Versand anrief war nach einer kurzen Wartezeit Zeit ca 1 Minute eine außerordentlich freundliche Dame am anderen Ende der Leitung,welche umgehend alles weitere in die Wege leitete so das die neue Maschine bereits einige Tage später geliefert sowie die defekte Maschine gleich abgeholt worden ist ,nun funktioniert alles einwandfrei zu meiner vollsten Zufriedenheit.
Ich möchte betonen das es mir persönlich durchaus wichtig ist schnellstmöglich einen Menschen am Telefon zu haben der einem weiter-helfen kann ohne das unnötig Zeit oder Nerven geraubt werden ,deshalb volle fünf Sterne für dieses Versandhaus !
So macht man das und ein zufriedener Kunde ist auch ein glücklicher Kunde weil er das bekommt wofür er bezahlt , Vollfunktionsfähige Ware welche umgehend und ohne zu zögern ausgetauscht wird wenn es nötig ist.
Ich bedanke mich und kann somit dieses Versandhaus guten Gewissens jedem weiterempfehlen, solange es so bleibt.
Macht weiter so,
Liebe Grüße
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Damenjacke von s.Oliver , meine Frau benötigte eine Übergangsjacke und diese am besten gleich.
Im Geschäft gab es diese Jacke zwar in ihre Größe jedoch nicht in der Farbe die sie eigentlich wollte.
Bevor sie sich eine kauft die zwar passt aber ihr nicht gefällt, deshalb hab ich im Internet nach der Jacke und der passenden Farbe gesucht.
Bin dabei auf das Online Portal von Baur gestoßen.
Früher war ich schon als Kind mit meine Eltern bei Baur in Burgkunstadt wir sind ab und zu mit dem Auto einkaufen gefahren. Für uns Kinder war das damals ein schönes Erlebnis, es gab dort einfach alles .
Nun jetzt habe ich ein Konto eingerichtet, mein Shopping Erlebnis muss ich wohl oder Übel über's Internet tätigen.
Zurück zur Damenjacke mit der ich meine Frau eine Freude bereitet habe. Bestellung bis Lieferung Top .
Jacke ausgepackt und seitdem wird diese jeden Tag getragen , bis die Winterjacke angezogen werden muss.
Ich gebe fünf Sterne weil alles hervorragend geklappt hat.
Sehr schneller Versand, gute Kommunikation, tolle knallige Farbe (wie abgebildet). Der Parka ist in Größe L sehr passgenau, sodass noch ein Pulli oder eine feine Strickjacke darunter passen. Endlich mal wieder ein Parka, der keine Klettverschlüsse über dem Reißverschluss hat sondern Druckknöpfe. Bei Klettverschlüssen bleiben immer die Woll-Schals, Handschuhe und Handstulpen hängen. Alles in allem ein perfekter Kauf. Ich bin sehr zufrieden!!! Vielen Dank
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Hervorragender Service und tolle Qualität!!!
Ich bin rundum begeistert vom Versandhaus Bauer! Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferung erfolgte zuverlässig und die Ware überzeugt durch ihre hervorragende Qualität. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt ebenfalls. Besonders positiv finde ich die große Auswahl und den freundlichen Kundenservice. Hier fühlt man sich als Kunde wirklich gut aufgehoben. Ich kann das Versandhaus Bauer uneingeschränkt weiterempfehlen und werde gerne wieder dort bestellen!
Fünf Sterne sind absolut verdient! ⭐⭐⭐⭐⭐
Lupenreine Übersicht bei Baur. Schnelle Lieferung und unkomplizierte Abwicklung der Retoure, wenn es mal zu klein oder zu groß ist. Rücksendeetikett liegt der Lieferung bei. Das finde ich extrem fair und es schafft Vertrauen. Sehr gute Kommunikation per Mail. Ich habe mir 2 Parkas gekauft mit denen ich extrem zufrieden bin. Im Großen und Ganzen kann ich sagen, alles sehr sehr vertrauenswürdig. Vielen Dank
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Ich bin mit der Lieferung zufrieden, was mir nicht so vut gefällt ist die Art der Verpackung der einzelnen Produkte. Sie liegen in Tüten, das ist auch gut, aber die Beutel sind mit einer Klebemasse verschlossen. Wenn ich den Beutel öffnen möchte entsteht entlang dieser Klebenaht ein Loch. Und dadurch hat die Tüte nun 2 Öffnungen. Ich find es nicht klug gelöst, denn so kann ich den Beutel nicht mehr richtig verschliessen.
Vielleicht lasst ihr euch dazu etwas besseres einfallen.
Ausserdem ist es nicht mehr wirklich klar wie ich als Ku de sicher sein kan. Wie ich Ware, die ich zurück schicken möchte, nicht eindeutig formuliert ist wie der weg ist. Ich war unsicher, da der Bestellschein nicht mit "Gründe" angekreuzt werden kann. Muss ich den RetourenAufkleber benutzen und zusätzlich in der APP anklicken das das Produkt zurück gesendet wird.
Diesmal hab ich den Zettel genutut und hoffe dass alles richtig läuft.
Die rechnungen werden für mich auch nicht mehr so verständlich ausgestellt. Da sie gar nicht im Lieferpaket enthalten war. Nun muss i h mal schauen dass ich bei Baur anrufe um die Rechnungsnummer /Verwendungszweck erfrage.
Sie möchten meine Meinung, bin gespannt ob Sie mir Antworten
Beste Grüsse
Leider sind die gelieferten Artikel zu klein und müssen retourniert werden.
Lt. Retourenschein soll der Retourengrund in ein gelbes Feld auf der Verpackung des Artikels eingetragen werden.
Leider befindet sich auf den Karton kein entsprechendes Feld.
Auf dem Retourenschein befindet sich auch keine Spalte für den Grund.
Bitte geben Sie Bescheid wie ich verfahren soll
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Schnell, unkompliziert und zum fairen Preis
Meine bestellte Ware erreichte mich sehr schnell, Tracking ohne weitere Probleme. Der Bestell- und Zahlungsprozess war reibungslos und der Preis zu dem ich die Ware kaufen konnte, war vergleichsweise niedrig und ja ein sehr faires attraktives Angebot. Ich bin sehr mit dem Bauer Online-Shop zufrieden und habe in der Vergangenheit schon öfter bestellt. Gern wieder.
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Zufriedenheit kann nicht besser sein
Ich habe mit Baur immer nur gute Erfahrungen gemacht. Die bestellten Artikel werden schnell geliefert, haben immer eine gute Qualität und sollte ein Artikel mal nicht passen oder nicht gefallen, ist eine Rücksendung immer problemlos. 14 Tage Zeit zum Bezahlen reichen völlig aus oder man nutzt Ratenzahlung oder die Zahlpause.
Ich kann nur sagen, bitte weiter so.
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Gute Website, einfache "Bedienung", sehr gute Auswahl.
Ich bin seit langem Kunde bei Baur. Hatte seit längerem nichts bestellt. Nun konnte ich nicht auf Rechnung einkaufen und musste umständlicher Weise über PayPal bezahlen. Und nicht nur die normale Rechnung, leider sind einige Euro auch von PayPal berechnet worden. Ich finde das schon ärgerlich. In der Vergangenheit hatte ich immer bei Baur pünktlich meine Rechnungen bezahlt.
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Das Bestellen aus dem Onlinekatalog ging schnell und unkompliziert.
Mit der Suchfunktion habe ich auch alles schnell gefunden.
Direkt mit dem Button in den Warenkorb gelegt und sofort gesehen was lieferbar war.
Bei manchen Artikeln Wäre mir aber eine persönliche Beratung lieb gewesen. Z. B. Bei einer Bettdecke.
Ich hoffe ich habe jetzt die richtige für mich gefunden...
Bei Baur klappt es einfach immer! So zumindest meine Erfahrung! Die Bestellungen kommen zügig nach Hause! Paybackpunkre gibts auch noch…! Klasse! Retouren gehen unkompliziert! Eine Bitte: könnte man auch DHL beauftragen! HERMES gestaltet sich in meiner Ecke immer als anstrengend! Wäre schön wenn man bei Retouren die Auswahl hätte ob DHL oder HERMES oder, oder, oder…
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Wärmepumpentrockner bestellt
Ich habe einen Wäschetrockner bestellt, das sollte 3Wochen dauern. Dann kam er schon nach 1 Woche. Mir wurde der Liefertermin geschickt,ob ich etwas ändern möchte. Danach wurde mir ein Zeitfenster geschickt,damit ich nicht den ganzen Tag warte. Und diesmal war auch der Hermes Fahrer zu betonen, SEHR nett. Und bis an Ort und Stelle gestellt.
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Das vielfältige Angebot, die unkomplizierte Abwicklung von Bestellung bis Lieferun, die gute fast immer sehr gute Qualität der Produkte. Wir sind sehr lange schon Kunden im baur Versand und haben immer gute Erfahrungen gemacht. Selbst wenn es mal Probleme gab, diese wurden zeitgleich geklärt und wir mussten uns nie ärgern.
Mittlerweile haben auch die Auslieferer von Hermes verstanden, dass man nach dem Klingeln mal einen kleinen Moment warten sollte.
Danke für den Service, herzlichst Fam. Tonkow
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Die Lieferung durch Hermes war sehr freundlich.
Der Schrank ist eine gute Qualität. Es fehlte aber eine Schraube die die für die Schubladenschienen wichtig sind aber nicht durch eine normale Schraube zu ersetzten ist.
Dan ist mir ein großer Fehler passiert bei der die Front beschädigt wurde ,haben uns bei Bauer Versand gemeldet, die uns nach kurzer Zeit eine Positive Meldung gegeben haben.
Ich hoffe das sie mir schnell u. Zuverlässig helfen können
Gruß J. Eder
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Liefertermin konnte flexibel auf einen Tag verschoben werden, an dem ich anwesend war. Zwar wollte mir Hermes noch den Zeitraum der Anlieferung am neu ausgemachten Termin geben, was nicht erfolgte, aber die Monteure haben sich 30min vorher gemeldet. Der Einbau hat reibungslos geklappt. Das Produkt ist top und war ein gutes Angebot
Der gesamte Aufbau bei Bauer ist so hervorragend gestaltet, dass man sein Konto jederzeit genau im Überblick hat genau weiß wann was zu zahlen ist und vorallen Dingen alle Bestellungen und Lieferung sind superschnell und super korrekt. Werden auch sehr korrekt zugestellt. Weiter so ich kann nur weiterempfehlen Bauer, vielen Dank.
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Die Bestell- und arechnungsübersicht ist nicht transparent. Es wäre schön, in der Zahlungsübwrsicht die Rechnungssummen abzüglich der Rücksendungen auf einen Blick sehen zu können. Sofern Rechnungen auf Raten früher abgezahlt sind als der Ratenplan dies mit Zinsbelastung berechnet hat, wäre die Zinsgutschrift auszuweisen. Aber offensichtlich gibt es diese bei Baur nicht. Das ist nicht kundenfreundlich! Dabei sollte dies gewürdigt und dem Kunden diese Wertschätzung gezeigt werden!
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Super Angebot
Mein Dyson war kaputt und ich habe das Superangebot gleich genutzt und mir einen neuen bestellt. Tolles Teil, leicht in der Hand, sehr gute Saugkraft, pflegeleicht ....diesmal mit anderem An-und Ausschalter, mal sehen, ob der länger hält...war ne' Schwachstelle beim alten Gerät. Ansonsten würde ich mich immer für Dyson entscheiden. Lob auch an BAUR, es klappt bei Bestellungen immer alles leicht und schnell...Dankeschön!
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Mit Fashion, Home und Lifestyle punktet einer der zehn größten Online-Shops in Deutschland: baur.de. Ob von zu Hause aus oder unterwegs, per Smartphone kannst du aus dem Online-Katalog von BAUR shoppe...