Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist schnelle und zuverlässige Lieferung sowie den schnellen, professionellen Montage- und Anschlussservice. Die riesige Produktauswahl wird als großer Vorteil empfunden und ist ein häufiger Grund für wiederholte Bestellungen. Auch die hohe Qualität der Produkte, die unkomplizierte und schnelle Retourenabwicklung sowie die attraktiven Preise, Rabatte und Aktionen werden positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben. Zudem werden die diversen Zahlungsmöglichkeiten und die einfache Abwicklung geschätzt. Wiederholt werden jedoch Probleme und Unzuverlässigkeit speziell mit Hermes als Lieferdienst bemängelt. Einzelne Kunden berichten von negativen Erfahrungen mit einzelnen Artikeln oder deren Verarbeitung. Es gibt Berichte über unfreundliche oder schwer erreichbare Mitarbeiter im Kundenservice. Bei Retouren kommt es vereinzelt zu Problemen bei der Rückabwicklung oder es fehlen Informationen. Einige Kunden wünschen sich mehr Flexibilität bei nachträglichen Rabatten und kritisieren Vorauszahlungen oder unübersichtliche Kontoübersichten. In einzelnen Fällen traten Probleme oder Zusatzkosten beim Montage- und Anschlussservice auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenbaur.de
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Die große Auswahl an Produkten, die Super Preisen und Rabatte und die rasche und problemlose Bearbeitung der Bestellung. Aber auch dass die Bestellung innerhalb kurzer Zeit gut verpackt bis zur Haustüre geliefert wird. Selbst für den kleinen Geldbeutel ist immer etwas dabei und natürlich kann man auch auf Raten bezahlen, soweit Bonität in Ordnung ist.
Ich bin total begeistert und rundum zufrieden mit baur Online Shop und kann ihn auch sehr gut weiter empfehlen. Selbst einmal ausprobieren lohnt sich auf jeden Fall.
Vielen herzlichen Dank dafür.
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Einmal Baur immer Baur. Einkaufenserlebnis pur. Alles Strukturiert und Kundenfreundlich aufgebaut. Auch bei Reklamtionen, die nun auch mal passieren können, zeigt sich Baur sehr Kundenfreundlich. Schnell, unkpmliziert und sehr professionell wie Reklamtionen bearbeitet werden um den Kunden zu 100 % zufrieden zu stellen. Perfekt. Alles in alllem ist Baur stellt sich Baur gut auf und das spricht mich als Kunde an. Weiter so alles TOP
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Die Lieferung war innerhalb von zwei Tagen da. Leider hatte ich die falsche Größe bestellt, darum ging die Größe XS zurück und habe die XXL bestellt. Diese war natürlich auch innerhalb von zwei Tagen da.
Die Regenjacke passt gut, ob sie wasserdicht ist, probiere ich jetzt erst noch aus.
Die Retourengutschrift sowie der Zahlungseingang wurden auch innerhalb von ein bis zwei Tagen bestätigt.
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Man sollte den Monteure ne extra Schulung geben. Die Monteure die mir am 01.06.2026 meine Waschmaschine angeschlossen haben machte ich den Monteuren drauf aufmerksam das man die Dichtung wechseln müsse, weil die Waschmaschine sonst nicht abpumpen und auch kein Wasser ziehen kann. Ein Monteur stellte meine neue Waschmadchine auf Express also auf 15minuten. Ich saß und wartete bis die fertig war. Aber es passierte nichts.
Ich MUSSTE einen Monteur kommen lassen und musste ihn noch extra bezahlen!
Für was bezahl ich 19,00€ extra für die Waschmaschine anzuschließen?!
Aber ansonsten war alles ok.
MfG
Frau Massinger
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Hanseatic Side-by-Side 》HSBS17590BI《
Alles bestens, ich gebe diesen Kühlschrank nicht mehr her. 🤗 Lieferung ist top gewesen, nette Mitarbeiter von Hermes. Trotz dem warmen Temperaturen sind sie ruhig und freundlich geblieben. Zum Kühlschrank: er ist wirklich sehr sehr leise, musste paarmal nachschauen, ob er wirklich noch an ist. Sehr geräumig! Beide Seiten.
Auch die Aufteilung ist optimal. Hab mir nur zusätzliche Hängeschieber eingebaut. Das einzige was einen Minuspunkt erhält sind die Seitenteile, in einem unattraktiven grau. Dafür gebe ich aber keinen Stern Abzug, da ich von der Funktionalität des Kühlschrankes überzeugt bin und vor allem der Verbrauch. Einfach nur top. Danke Hanseatic, danke Baur und danke Hermes.
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Ich habe einen Schwebetürenschrank gekauft, welcher in einen der größten Möbelhäuser(H.) in dieser Ausstattung fast das doppelte kostet.
Die Zusatzausstattung macht hier den Unterschied, da Schubfächer mit Softeinzug oder T-Einteilung mit Fachböden und mehr im Preis enthalten sind. Ich wünschte mir aber, dass man
Teile für die Innenausstattung auch über Baur bestellen könnte.Das war hier nicht möglich(Telefonat) Diese (z.B.Lichtleiste oder zusätzliche Böden) musste ich leider über einen anderen Anbieter bestellen. Der Schrank ist noch nicht geliefert, deshalb kann ich noch nicht über die Qualität urteilen.
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Angenehmes Einkaufserlebnis
Die Bestellungen, die ich bisher bei Baur gemacht habe, sind immer schnell geliefert worden. Die Ware entspricht nicht immer ganz genau der Vorstellung, die man sich aufgrund der Online-Darstellung macht. Aber ich finde den Kunden-Service herausragend. Ich habe nach meiner ersten Bestellung einen Gutschein bekommen, der mich sehr gefreut hat und ich finde, die Art und Weise der Kommunikation mit den Kunden vorbildlich. Außerdem ist das Angebot wirklich groß. Ich wusste vorher gar nicht, dass man fast alles bei Baur findet und dass es nicht nur ein Modeversandhandel ist. Insgesamt bewerte ich Baur positiv und kann den Einkauf dort nur empfehlen.
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Schutz vor Hacker-Angriff !
Offensichtlich wurde mein Passwort für mein Online-Konto bei Baur gehackt. Die MA hatten Zweifel, ob die Bestellung korrekt war und haben die Auslieferung sofort gestoppt und ein Schreiben per Post an mich geschickt ! SUUUPER aufgepasst - die Bestellung der Kriminellen hätte mich vorerst "nur" mehrere 100 € gekostet, aber es hätte durchaus mehr werden können, hätte Baur nicht so umsichtig gehandelt.
Ich bin ebenso begeistert, wie dankbar ! Toll gemacht !!!
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Sortiment
Bin schon so lange bei Baur dass ich nicht weiß wie lange. Ich finde sehr schade dass die Fa. Baur ihren Sortiment und Artikel besonders bei Werkzeug und Camping Sachen stark reduziert hat. Als ich damals Kunde geworden bin haben die genau soviel Artikel Auswahl wie Otto.
Beispiel wollte unbedingt einen kompressor kühlbox kaufen? Absolut nichts in der Art während Otto Versand über 60 Artikel in dem Bereich hat. Habe letzte Zeit viel bei Amazon gekauft obwohl ich es lieber bei Baur bestellt hätte, weil es eben bei Baur nichts gab.
Ansonsten immer zufrieden
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Die Vielfalt des Sortimentes, die unkomplizierte Handhabung vom Blättern bis Liefern. Immer gut informiert durch die ständige Aktualisierung des Kundenkontos.
Die Bereitstellung lockender Rabatte zum richtig sparen.
Bei telefonischem Kontakt die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter. Die schnelle Klärung und Information bei Problemen, falls doch mal notwendig.
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Unkomplizierter Ablauf über BAUR online Bestellmöglichkeit.
Wichtige einzelheiten werden Detailiert aufgezeigt und als E-Mail bestätigt. Eine Nachfrage ob es noch Fragen gibt zum Ablauf, Bestellung , Abänderung und vor allem Lieferung wäre wirklich toll gewesen. (Auch gerne über E-Mail) Das hatte sich mit Hermes als schwierig erwiesen: die komplette Lieferung 2 Geräte wurden ohne Grund abgemeldet, am Lieferungstag. Aber nicht über E-Mail oder Anruf. Es war total schwierig das überhaupt zu finden. Ich empfande das alles als unzumutbar und ist von zuverlässigen Kundenfreundlichem Service weit gefehlt. Auch die beantwortung der Fragen von Hermes war nicht möglich, über automatische Sprechansage etc. Bis heute sind die Produkte nicht eingetroffen und auch noch völlig unklar, ob ein altes Sportgerät für die Mitnahme auseinandergebaut werden muss oder nicht. Meine Tel.Nummer hatte ich hinterlegt. Ich gebe an sie die Information weiter, da auch dieser Ablauf zu der Bestellung gehört, und ein negatives Bild auf sie wirft.
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Bestellung bei BAUR immer zu empfehlen
Bestellung bei BAUR reibungslos abgelaufen und dachte alles geht gut.
HERMES war nicht in der Lage bei 4 Versuchen den Sessel auszuliefern. Es wurden Zustellungen vorgetäuscht und nicht abgeschlossen obwohl der Kunde daheim war.
Kontakt mit HERMES über Email oder Whatsapp brachten keine Lösung so das der Sessel von HERMES an BAUR zurückgesandt wurde. Ganz große Leistung von HERMES.
Am besten man holt die Ware selbst ab bei BAUR.
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Mit der Bestellung und der Lieferung bin ich zufrieden. Es wurden zwar 2 Pakete geschickt, die am gleichen Tag kamen, aber es wäre nicht nötig gewesen.
Ganz schlimm finde ich, dass Sie auf papierlosen Versand umstellen. Das ist fast ein Grund, nichts mehr zu bestellen.
Und ich finde es richtig übel, dass keine Rechnung mehr beiliegt. Es hat nicht jede Oma einen Drucker im Haus. Es wird dadurch so kompliziert und aufwendig, wenn mal an der Technik was nicht funktioniert.
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Schöner Internetshop mit leider immer wieder tollen Sachen Immer wieder guckt man mal bei Baur rein…
Immer wieder guckt man mal bei Baur rein und tappt dann in die Falle. Unser 75 Zöller hat nach rund 10 Jahren aktuell 14 Linsenpunkte im Bild die bei hellen Bildern extrem Stören und dann guckst Du mal aus Interesse und findest ein Angebot ( in diesem Fall ein Fernseher ) welcher von der UVP sehr sehr weit entfernt ist. Tja was machsde kaufen oder doch noch mit dem alten gucken. Tja dann schaut man immer mal wieder auf der Baur Seite und schlägt dann zu...........
Genau so ging es uns kurz vor Weihnachten als der alte Kühlschrank in Rente gehen wollte, auch hier wieder ein Angebot das einem vom Preis her im positiven Sinne Schnappatmung verpasste.
Ich hoffe nun mal das der Rest unserer Geräte noch lange mitspielt, sonst müssen wir wieder bei Baur gucken.
Schön vor allem die vielen Zahlungsmöglichkeiten, gerade mal dann wenn´s wieder eigentlich nicht passt.
Baur for President !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
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Alle Punkte Baur direkt betreffend sind jederzeit positiv zu bewerten! Ob dies der Bestellvorgang, Anfragen, Rechnungslegung, Lieferzeiten etc. sind, alles sehr gut! Einzige Ausnahme die Zustellung durch den Dienstleister Hermes!! Dieser kommt meistens nach 22:00 Uhr, sehr unfreundlich, mehrfaches Klingeln bei allen Mietparteien wenn man nicht innerhalb kürzester Zeit die Haustür aufmacht! Höhepunkt ist das abstellen des Pakets vor der Haustür und dann wegfahren bevor wir die Tür öffnen!
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Bosch XXL Spülmaschine
Ich habe über Baur.de eine Bosch XXL Spülmaschine bestellt und bin rundum zufrieden.
Der gesamte Ablauf – von der Bestellung bis zur Lieferung und Montage – war absolut reibungslos und professionell organisiert. Die Lieferung erfolgte pünktlich, und das Montageteam war sehr freundlich und kompetent.
Die alte Spülmaschine wurde fachgerecht ausgebaut und die neue schnell und sauber installiert. Alles wurde ordentlich hinterlassen und einwandfrei erklärt.
Ein wirklich hervorragender Service – so wünscht man sich das!
Ich kann Baur.de und den Montageservice uneingeschränkt weiterempfehlen.
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Mein Vorteil bei Baur ist, dass ich es an einen Paketshop von Hermes senden lassen kann. Die Ware kommt wie angekündigt, leider erhalte ich keine Info von Hermes, dass das Paket angekommen ist. Ich muss in meinem Konto nachschauen, ob das Paket bereits da ist. Die letzte Sendung muss ich leider zurück senden, was mich etwas ärgert. Ich habe eine Angels Jeans bestellt, in der gängigen Größe wie immer und diesmal ist sie zu eng. Dann habe ich zu Auswahl eine Stoffhose in Länge 30 bestellt und die Größe 40 hat gestimmt, aber die Hose war mindesten 20 cm zu lang. Eigentlich wollte ich meinen Geburtstagsgutschein dafür verwenden und jetzt habe ich nichts davon. Na ja, es gibt immer wieder Angebote, nur die Größen und Längen sollten schon stimmen. Aus diesem Grund nur vier Sterne. Ich bin schon sehr lange Kundig beim Baur und in der Regel sehr zufrieden.
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Super Abwicklung durch freundliche kompetente Mitarbeiter.
Müsste meine Mutter Rabatt bestellten Sandalen aus 2 Gründen zurück senden. Einmal verschmutztes Leder und zu klein ausgefallen. Könnte dies telefonisch klären; meine Sandalen wurden retourniert und meine neuen Sandalen habe ich bereits am nächsten Tag erhalten und konnte den Rabatt erneut nutzen.
Super Abwicklung durch freundliche kompetente Mitarbeiter.
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Große Markenvielfalt bei baur.online
Die Auswahl an (Mode) Marken bei baur.online ist riesig! Fast jeder Bereich ist abgedeckt. Viele Rabattaktionen ermöglichen zusätzlich günstigere Preise.
Bestellung und Lieferung klappen 100%ig. Das Zahlungsziel ist großzügig. Wer mag, kann auch in Teilbeträgen zahlen. Von mir gibt es zu den 5 Sternen noch einen großen Stern extra!
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Die Auswahlist sehr groß, die Rabatte sind die besten, keine Mindestpreise. Die Flatrate ist gut, da bestellt man ohne zu denken, dass noch Porto draufkommt.
Was man besser machen könnte ist, dass man eine Bestellung bündelt und nicht die einzelnen Teile zustellt. Bei meiner letzten Bestellung hat der Hermesmann viermal zugestellt, das wäre nicht notwendig gewesen.
Ansonsten macht Baur einen guten Shop und wo Menschen am Werk sind kann mal was schieflaufen. In diesem Sinne weiter so. Man muss Baur erst mal toppen.
