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Erfahrungen:

Mal ehrlich gesagt: Von den Kourabiedes und dem Sizilianischen Marzipan habe ich mir mehr erwartet. Von den Kourabiedes war ja nur die umhüllende Schokolade genießbar. Der Kern, das Mandelgebäck, war staubtrocken. Und was den sizilianischen Marzipan angeht, sollte der Hersteller einen Grundkurs bei Lindt belegen. Geschmacklich war er ja gut, aber das Kaugefühl, ständig auf Zuckerkristallen zu beißen, war nicht so besonders. Der weiße Thunfisch ist spitze: Geschmacklich und vom Biss. Den Knödelmacher habe ich noch nicht probiert, aber der funktioniert mit Sicherheit (gute Idee). Die weihnachtlichen Macarons finde ich zwar anders aber nicht unbedingt besser als die von ALDI und Co. Die Campofilone habe ich noch nicht gegessen, hinterlassen aber rein optisch betrachtet (Oberfläche) schon mal einen guten Eindruck, da diese vergleichbar mit den Eier-Tajarin (die besten Nudeln die ich kenne) sind. Die Gourmetsaucen sind noch original verschlossen. Knoblauchpresse: Optisch hochwertiges Teil. Die Reinigung habe ich mir leichter vorgestellt, da die Presse ja zu öffnen aber dies nicht unbedingt erforderlich ist. Der Stempel macht Probleme, da sich die Knoblauchreste in den Zähnen festbeißen. Hier muss man mit dem Zahnstocher ran. Die Ausbeute des Pressguts ist allerdings höher als mit der alten Presse.

Diese Lieferung dauerte etwas länger, aber darauf wurde ja auf der Website hingewiesen. Als ich trotzdem mal wegen eines Liefertermins nachfragen musste, sprach ich mit sehr netten und freundlichen Mittarbeitern. Inzwischen ist meine Bestellung da und nun geht es ans ausprobieren

Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Gute Größe für Ess-Bestecke. Würde mir noch eine andere Größe wünschen, z. B. für Vorlegebestecke, Suppenkelle usw. Das Produkt kann ich noch nicht fertig bewerten, da ein „Anlaufen“ von Silberbesteck erst nach einer gewissen Zeit stattfindet.

Das Angebot ist außergewöhnlich, viele Spezialitäten sind anderswo gar nicht oder nur selten zu finden - und dann nicht im selben Preis-Leistungsvethältnis. Das Team ist top: Wo spricht man heutzutage noch mit echten Menschen, die auch noch einen Bezug zum Unternehmen haben?

Die Produkte, sowohl Küchengeräte als auch Esswaren waren alle von sehr guter Qualität. Gerne lese ich auch ihre diversen kostenlosen Rezepthefte und war vollauf zufrieden , daß mir die Speisen die ich nachkochte gelangen und auch sehr gut schmeckten. Besser machen : weiter so !!!!

Soi viele wunderschöne Sachen von Bett-und Nachtwäsche bis Deko-Artikel, Backformen und vieles mehr , habe ich in dem online Shop gekauft und bin immer wieder aufs neue von der Qualität, Vielfallt und Preis begeistert. Kundendienst und Beratung ausgezeichnet. Vielen Dank HG Eva Posmyk

Seit vielen Jahren kaufen wir immer wieder bei Hagen Grote ein. Das Angebot ist äußerst hochwertig, sehr umfangreich nd entspricht in jeder Weise gehobenen Ansprüchen. Wir waren immer sehr zufrieden und unsere Wünsche wurden zu unserer völligen Zufriedenheit erfüllt.

Liebes HG Team, ihre Produkte sind wirklich sehr gut und ich empfehle sie gerne weiter. Leider habe ich dieses Jahr mit der Zustellung ihrer Produkte keine gute Erfahrung gemacht. Bereits am 13.12. platzierte ich eine Bestellung über Amazon die ich letztendlich stornieren musste. Auch die vom 19.12. platzierte Bestellung auf ihrer Webseite wurde nicht vollständig geliefert und die Information dass einige Artikel nicht verfügbar sind kam mit dem 23.12. sehr spät. Ich verstehe das es um die Feiertage wahrscheinlich zu einem erhöhtem Auftragsvolumen kommt aber es ist dennoch schade nach zwei Bestellungen bis zum Liefertag am 23.12. nicht zu wissen was geliefert wird. Danke und Grüße Jan Schröder

Bin sehr zufrieden mit den Produkten von Hagen Grote und würde alles dafür tun, dass sie nicht in die Insolvenz geraten war da Sie sind eswohl aber ich finde es sehr sehr traurig. Ich würde weiterhin gerne mit Ihnen ja praktizieren sag einfach mal

Zuerst musste ich wochenlang auf meine Bestellung warten, dann kam die Ware und leider war im Paket Flüssigkeit (Alkohol) ausgelaufen und alles war verschmiert ! Auf mein Reklamationsschreiben bezüglich der ausgetretenen Flüssigkeit habe ich bis heute keine Rückmeldung bekommen. Insofern schlechter Kundenservice !

Die jetzigen Bestellungen kann ich leider noch nicht bewerten, da noch nichts da ist . Aber aufgrund meiner Erfahrungen aus den letzten Jahren, gehe ich davon aus ,das alles in bester Ordnung und Qualität ist . Ich bedauere den Ausverkauf sehr.

Sehr guter Kauf ohne nervige Registrierung. Dann gute Informationen über Lieferung ohne zu nerven. Keine dauernden Wasserstandsmeldungen als wenn die Lieferung das wichtigste in meinem Leben wäre. SO !" geht der Online Verkauf der Zukunft, Ich schaue sicher wieder vorbei!

Bisher waren wir mit der bestellten Ware immer zufrieden. Was Sie ändern können: Sie sollten die Artikel, die nicht mehr lieferbar sind deutlich kennzeichnen. Bisher war es immer so, dass für den Artikel 0 Treffer angezeigt wurde. Sie sollten gleich "nicht mehr lieferbar" oder "ausverkauft" anmerken.

Leider kann ich die letzte Sendung nicht bewerten, da die Ware noch nicht geliefert wurde! Ansonsten war ich mit den Produkten von Hagen Grote immer sehr zufrieden. Ich bedaure es unendlich, dass sich die Firma nach 35 Jahren verabschiedet!

Das Paket ist in einem desolaten Zustand angekommen.2 Nudelpakete waren kaputt und die Nudeln flogen im Paket herum.Das Paket war offen,der Karton mit den Dosen halbiert,die Dosen im Paket verteilt und verbeult.So etwas brauche ich nicht noch einmal.

Ich bin total begeistert von der Lamm-Backform, ich hatte noch nie so eine tolle Form,auslaufsicher,superleicht zu reinigen,backe seit fast 30jahren Osterlämmer hatte 4verschiedene Formen,aus allen ist Teig rausgelaufen und nicht wenig,diese Form ist empfehlenswert,es macht Spaß darin zu backen ,top,besser geht nicht!

Seit vielen Jahren kenne ich Hagen Grote Versand un war immer sehr zufrieden. Die Ware hat nie enttäuscht, die Lieferung war schnell und gut verpackt. Nachfragen wurden schnell benwortet. Schade, daß das jetzt vorbei sein soll.

Vor einigen Wochen hätte ich ohne zu zögern alle zur Verfügung stehenden Sterne angeklickt: Gute Ware und zuverlässige Lieferung. Gepaart mit gutem Kundenservice. Jetzt warte ich seit über zwei Wochen auf meine Ware, die in wenigen Werktagen bei mir sein sollte , bereits bezahlt ist und die ich für eine Essenseinladung eingeplant hatte. Bei allem Verständnis für Lieferverzögerungen wegen großer Nachfrage ist es aus Marketing-Gesichtspunkten auch im Insolvenzverfahren unerlässlich, Versprechen zu Lieferzeiten und Verfügbarkeiten einzuhalten sowie den Kunden direkt über Verzögerungen und deren Umfang zu informieren. Auch um Kunden nicht zu verlieren, wenn es dann doch irgendwie weitergeht. Schade!

Einfach Kundenfreundlich!!! Super Angebot, wenn auch das sehnsüchtig erwartete Olivenöl leider schon wieder ausverkauft war. Die Info betreffs Rückzahlung kam umgehend. Ein Unternehmen, den ich vertrauen kann, was leider in unserer Zeit nicht nicht mehr so selbstverständlich ist.

Die Lieferung dauerte diesmal länger, aber dazu gab es ja auf der Website einen Hinweis. Ein Anruf zum voraussichtlichen Liefertermin war möglich und ich hatte sehr freundliche Mitarbeiter am Telefon. Also war alles in Ordnung.