Hellotickets

Erfahrungen:

Sehr enttäuschende Erfahrung mit HelloTickets. Ich habe rund 341 € pro Ticket inklusive Gebühren bezahlt und erst danach festgestellt, dass vergleichbare offizielle Tickets für etwa 186 € erhältlich waren. Damit habe ich fast das Doppelte des offiziellen Preises bezahlt. Noch enttäuschender war für mich der Kundenservice. Ich habe HelloTickets mehrfach kontaktiert, weil ich eine konkrete Klärung zu meinem Kauf, dem hohen Preis und meinen Möglichkeiten wollte. Statt einer individuellen Antwort erhielt ich überwiegend allgemeine Standardantworten, die auf mein eigentliches Anliegen kaum eingingen. Zusätzlich empfinde ich es als sehr unangenehm, dass die Tickets laut Buchung möglicherweise erst am Veranstaltungstag bereitgestellt werden. Gerade bei einem so hohen Kaufpreis erzeugt das zusätzliche Unsicherheit. Mir ist bewusst, dass Preise auf Wiederverkaufsplattformen höher als der Originalpreis sein können. Trotzdem kann ich aufgrund meiner Erfahrung nur empfehlen, vor dem Kauf unbedingt die offiziellen Ticketpreise und Verkaufsstellen zu vergleichen. Alle Bewertungen sind “positiv” filtriert! Ich persönlich würde nach dieser Erfahrung nicht noch einmal bei HelloTickets kaufen.

Der Kundendienst von Hellotickets meldet sich bei absolut berechtigten Reklamationen einfach nicht beim Kunden zurück - katastrophale Kundenkommunikation, absolut nicht empfehlenswert!!!

got scamed here. they sell tickets with wrong description. sending the ticket to you at the day of the event, so you cant do anything.

Die Komunikation ist sehr langsam um höflich zu bleiben. Brauchen Wochen um zu Antworten, Bei der Bestellung von presale Karten wird das fast das dreifache der späteren Ticketpreise verlangt und dann in meinen Fall noch über 127€ Vermittlungsgebühr zusätzlich für nur 2 Karten. Dann muss man wissen, wenn man die Farblich unterschiedlich Blöcke in Stadion zwar anklicken kann, aber es trotzdem der kompletten Unterrang bzw Oberrang ist. Eins weiß man immer, es keine guten Plätze. Das scheint kein Einzelfal zu sein Ungewöhnliche finde ich die Bewertungverteilung hier auf der Seite. Kein Mittelmaß sehr viele 5 Sterne und auch sehr viele 1 Sterne Bewertung!!!! Übrigens habe ich die Karten elektronisch oder physisch nach drei Monaten immernoch.

Finger weg von diesem Anbieter! Unsere Tickets hatten keine Gültigkeit und auch auf mehrmalige Anfragen keinerlei Antwort erhalten. Sache geht jetzt vor Gericht!

Die haben mir total überteuerte Fake Tickets verkauft

Leider reagiert der Anbieter weder auf E-Mails noch auf Supportanfragen. Auch nach mehreren Versuchen blieb jegliche Rückmeldung aus. Man fühlt sich als Kunde nicht ernstgenommen, was das Vertrauen in den Service erheblich mindert. Ein professioneller Umgang mit Kunden sieht anders aus.