Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die einfache, übersichtliche und intuitive Bedienung des Programms, auch für Laien. Viele Nutzer schätzen die hilfreichen Erklärungen, Tipps und Hinweise, sowie die Hinweise auf Fehler und offene Felder. Die automatische Übernahme von Daten aus Vorjahren und vom Finanzamt wird als große Erleichterung empfunden. Der Kundenservice wird überwiegend als schnell, hilfreich und freundlich wahrgenommen. Zudem werden das zügige Ausfüllen und die schnelle Bearbeitung der Steuererklärung sowie der als fair empfundene Preis positiv bewertet. Einige Nutzer bemängeln jedoch technische Probleme oder unvollständige Datenübertragungen bei der automatischen Übernahme. Es gibt den Wunsch nach noch verständlicheren oder kontextbezogeneren Erklärungen und mehr Nachvollziehbarkeit oder Korrekturmöglichkeiten bei Fehlern. Einzelne Kunden wünschen sich zusätzliche Kontaktmöglichkeiten beim Kundenservice oder berichten von Problemen. Zudem gibt es Kritik an fehlenden oder zu kleinen Rabatten und an Preiserhöhungen.
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