liberty-woman.com
Erfahrungen:

20.296 Bewertungen insgesamt   4.176 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die einfache und schnelle Abwicklung von Retouren hervor. Die Qualität der Kleidung, das moderne und vielfältige Sortiment sowie die liebevoll gestaltete, umweltbewusste Verpackung werden überwiegend positiv bewertet. Auch der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Die Beratung in den Filialen überzeugt viele durch Kompetenz und Herzlichkeit. Viele Kunden sind zudem mit der Passform der Kleidung zufrieden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an einer nachlassenden Materialqualität. Einige Kunden bemängeln inkonsistente Größen und eine fehlende Größenvielfalt. Auch wünschen sich manche mehr Auswahl in bestimmten Größen oder Stilen. Die Beratung in den Filialen wird teilweise als aufdringlich empfunden, und beim Kundenservice sehen einige Kunden Verbesserungspotenzial bei der Problemlösung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenliberty-woman.com

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4 Bewertungen
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Die Qualität ist super. Liberty hat keine Massenwaren. Bei meiner Größe 36 muss ich immer schnell sein! Im Store im Paunsdorf Center fühle ich mich sehr wohl und werde ausgezeichnet beraten. Es ist dort wie eine Familie . Manchmal lassen die Muster zu wünschen übrig: Katzen und Hunde passen nicht zu der Zielgruppe, da dort ja ausschließlich ältere Frauen einkaufen. In manchem Monaten finde ich einfach nichts passendes, weil die Ware zu kitschig ist. Trotzdem ist es mein Lieblingsstore.
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2 Bewertungen
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Sehr gute Qualität und auch etwas ausgefallene Bekleidung. Das gefällt mir sehr gut. Super schnelle Lieferung und wirklich liebevoll verpackt. Ich stöbere sehr gerne in dem online Shop. Größe M passt bei liberty immer perfekt. Ich würde liberty mit gutem Gewissen weiter empfehlen. Bin schon oft auf meine schönen Outfits angesprochen worden. Macht weiter so.
D K
Doris K.
6 Bewertungen
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Tolle Joggpants in 7/8 Länge

Ich habe meine Joggpants in 3 verschiedenen Farben bestellt, da ich sie im Laden nicht mehr kaufen konnte, vor ca. 3 Jahren aber bereits zwei Joggpants im Geschäft gekauft habe und die Erfahrung gemacht habe, dass diese Hose für mich die perfekte und zudem noch eine sehr elegante Sommerhose in 7/8 Länge ist. Desweiteren muss ich die wunderbare perfekte Verpackung loben. Nichts ist in billigen Plastetüten verpackt, sondern die Hosen waren liebevoll in lila Seidenpapier eingeschlagen. 👍gut für die Umwelt!
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2 Bewertungen
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Manchmal ist ihre Mode hässlich. Aber gut das ist Geschmacksache. Ab und zu finde ich ein tolles und schönes Teil. Dabei warte ich oft bis es im Sale auftaucht da ich mir die Preise im normalen Verkauf nicht leisen kann. Ich bestelle meisten im Internet und lasse es an die Filiale schicken. Dort werde ich dann von einer bestimmten Verkäuferin angeblafft, warum ich nicht im Laden kaufe. Das hat einen Grund: im Laden in Eisenach gibt es kaum Kleidung in meiner Größe S Liebe Grüße Barbara Otto
U D
Ute D.
10 Bewertungen
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Freiburg
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Ich bestelle schon sehr lange bei LIBERTY, bin eigentlich zufrieden, doch gibt es zwei Punkte, die mir nicht gefallen, die ich auch schon mehrfach beanstandet habe. Man kann sich nicht auf die Größen verlassen - da passen mehrere Hosen in 42 und dann bestellt man ein andere auch in 42 und die bekommt man nicht mal zu. Das passiert auch bei Oberteilen - und eigentlich will man ja nichts zurück schicken. Das Zweite - wenn ich nicht an meine Wohnanschrift versende, kann ich nicht auf Rechnung gezahlen - warum nicht? Ich bin nun mal tagsüber nicht zuhause und muss eine Ausweichanschrift nehmen. Vielleicht mal über beide Punkte nachdenken...
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3 Bewertungen
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Garderobe aus Naturmaterialien bevorzuge ich generell und weil mich die Art dieser Jacke ansprach, habe ich mir sogar zwei (braun und blau) davon gekauft. An der blauen Jacke fand ich persönlich die weißen Knöpfe zu konträr und habe sie deshalb gegen Knöpfe in braun getauscht. Die Jacken tragen sich angenehm auf der Haut und passen zu meinem Outfit.
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6 Bewertungen
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Super Management!… Schöne und bezahlbare Artikel!

Bestellung erfolgt und Ware ist dann zeitnah bei Ihnen zu Hause. Ich bin langjährige Kundin von Liberty und weiß, dass die Qualitativ super ist und Preis/Leistung stimmt…. Manchmal ärgere ich mich, dass die größeren Größen bei besonders schönen Artikeln oft vergriffen sind. Also das könnte zukünftig vielleicht etwas anders werden.
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1 Bewertungen
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Schöne Kleidung - umweltfreundlich verpackt

Schöne Kleidung mit z.T. frischen Farben, ein echtes Sommerfeeling. Manchmal wäre es prima, wenn es unterschiedliche Schnitte mit dem gleichen Stoff gäbe ( z.B. kurz- und langärmelig). Schnelle Lieferung und - für mich ein großer Pluspunkt! - in Seidenpapier eingeschlagen, statt in Plastiktüten verpackt. Daumen hoch!
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2 Bewertungen
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Ich schau gerne mal im Onlineshop von Liberty Women vorbei. Auch die Geschäfte besuche ich regelmäßig. Mir gefällt immer mal etwas, dass Angbot ist vielfältig. Leider kommt es auch mal vor, dass ich eine Retoure tätigen muss. Das geht ohne Beanstandungen und sehr unkompliziert. Es gibt nix zu meckern und ich bin mit der Mode und dem Service sehr zufrieden.
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1 Bewertungen
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Freundliche und problemlose Rücksendung. Da wir nicht zu Hause waren, wurden die von mir bestellten Artikel zurückgeschickt. Das ging schnell und war ohne Probleme möglich. Nach kurzer Zeit erhielt ich eine Bestätigung, dass alles angekommen ist. Und die beiden gewünschten Kleidungsstücke konnte ich inzwischen im Liberty-Shop meiner Heimatstadt erwerben.
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6 Bewertungen
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Traumkleid für heiße Tage aus zarter Baumwolle und phantastischem Schnitt

Ich habe dieses Sommerkleid bestellt, weil die Hitze eine andere Mode verlangt, d.h. natürliche, leichte Stoffe statt Viskose mit Elasthan oder Polyesterstretch. Und da habe ich genau ins Schwarze getroffen: zarte Baumwolle mit einem luftigen Schnitt, der sofort passte. Heute bestellt, morgen geliefert! Prima!
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4 Bewertungen
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Bengalihose ,super

Ich liebe diese Hosen in kurzer und langer Variante. Sie passen perfekt und man ist immer gut angezogen. Ich finde es sehr,sehr schade ,dass sie nicht mehr angeboten werden. Ein echter Verlust. Wie man aus den Bewertungen liest ,wird es sehr vielen Kundinnen so gehen. Vielleicht gibt es doch noch einen Weg ,dass sie weiter erhältlich sind.
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1 Bewertungen
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Modern und relativ preiswert, gute Kundenbetreuung

Ich kaufe seit Jahren viele Sachen bei Liberty. Das Angebot ist modern und erschwinglich. Ob in der Filiale oder online, bisher hat alles geklappt.Was mir manchmal fehlt, sind Hosen mit einer 34er bzw 36er Länge. Dadurch kann ich kaum Hosen bei Liberty kaufen. Wirklich schade. Oberbekleidung müsste immer auch in der 3xl vorhanden sein. Oft hört es hier bei der xxl auf.
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Liberty selbst ist nahezu perfekt! 2 Dinge stören mich sehr: Rabatte ( z. B.10 € geschenkt) werden auf alle Artikel aufgeteilt statt bei der Bestellung abgezogen! Echt ein Unding! Bestelle ich einen Artikel, der passt, bekomme ich die gesamte Summe. Bestelle ich mehrere Artikel, bekomme ich nur anteilig den Betrag, weil vielleicht etwas nicht passt. Am Ende ist es bei einem höheren Kaufbetrag weniger reduziert. Das ist echt ärgerlich!!!!! Zum anderen dauert eine Lieferung zur Zeit bis zu 10 Tage! Gerade aktuell wieder passiert! Da gibt's wohl einen super schlechten Dienstleister!
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Kleidung ist viel zu teuer

Vor einigen Jahren habe ich regelmäßig bei Liberty meine Kleidung gekauft. Die Kleidung vor allem T-Shirts und Sweatshirts waren von guter Qualität und auch nach mehrmaligem waschen sahen sie immer noch aus wie neu. Aber jetzt sind die T-Shirts, Langarmshirts viel zu dünn und bei manchen Shirts entstehen nach einmaligem Tragen schon Knötchen an den Armen. Zudem ist der Preis viel zu hoch. Für eine Jeans bin ich nicht bereit fast 100 Euro zu zahlen oder für ein dünnes Shirt 60 Euro. Da gibt es die gleichen modischen Jeans bei anderen Anbietern für den halben Preis. Schade das die Entwickler bei Liberty nur noch aus maximale Gewinnerzielung aus sind.

Antwort von liberty-woman.com

Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Dass Sie schon seit vielen Jahren LIBERTY WOMAN Kundin sind, bedeutet uns sehr viel. Als Fashion-Marke, die für Lebensfreude und die Gemeinschaft starker Frauen steht, möchten wir Ihnen stets die Freiheit schenken, ganz Sie selbst zu sein – und sich in unserer Kleidung rundum wohlzufühlen. Umso mehr bedauern wir, dass uns das aktuell nicht gelungen ist. Dass die Qualität nachgelassen hat und die Stoffe dünner wirken, entspricht absolut nicht unserem Anspruch an langlebige Lieblingsstücke. Auch Ihre Kritik zu den Preisen nehmen wir uns sehr zu Herzen und leiten sie direkt als wichtigen Impuls an unser Einkaufsteam weiter. Wir hoffen von Herzen, Ihr Vertrauen wieder zurückzugewinnen und Sie bald wieder mit der Qualität zu begeistern, die Sie von uns kennen. Herzliche Grüße, Ihr LIBERTY WOMAN Team
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2 Bewertungen
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Sehr Kundenfreundlich

Bei meiner Bestellung hatte ich einen Fehler gemacht. Deshalb hatte ich 2x dasselbe. Meine Bestellung konnte ich problemlos stornieren. Und bei der 2. Bestellung wurden mir die Versandkosten gut geschrieben, da Abholung in der Filiale nicht möglich war einzugeben. Sehr kundenfreundlich
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Unkomplizierte Rücksendung

Ich konnte die beiden Hosen, die ch bestellt hatte schnell und unkompliziert zurück senden. Insbesondere dank des digital runter geladenen QR-Codes. Eure Kleidung hat immer eine super Qualität! Allerdings hatte ich mich in der Größe vertan, daher die Rücksendung.
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Aktionen, Kleidung, Preise & Service vor Ort

Gefällt mir: - Gutschein-/Rabattaktionshefte - Angebot schicker, vielfältiger Kleidungsstücke Gefällt mir nicht: - Kleidungsstücke oft überteuert, auch wenn der Markenname für sich spricht; man kann dadurch weniger Kleidungsstücke kaufen, als einem eigentlich lieb wäre; dies ist immer wieder mit schweren Entscheidungen verbunden (Was nehme/behalte ich? Was lasse ich schweren Herzens zurück? Wie viel kann ich mir leisten?) - ein leider besonders großer Kritikpunkt: Verkäuferinnen in den Filialen vor Ort sind mit ihrer Kundenorientierung zu aufdringlich; man fühlt sich etwas eingeengt oder bedrängt, weil man immer wieder und überall (z. B. schon nur ein paar Sekunden nach dem Betreten der Filiale, in der Kabine, vor dem Spiegel) angesprochen wird, obwohl man das vielleicht gar nicht wünscht oder lieber in Ruhe gelassen werden und alleine für sich schauen möchte --> ich versuche daher schon möglichst, Filialgänge zu vermeiden und bestelle lieber online
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Andrea B.
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Problemloser Umtausch

Ich hatte ein Kleid in Xl bestellt, das war mir etwas zu groß. Habe es dann zurückgeschickt und in L bestellt. Das war ohne Probleme, Geld zurück und das kleinere Kleid sitzt wie angegossen.Danke für die problemlose Verarbeitung.Super Kleid, toller Stoff, ich fühle mich wohl.
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Der online- Shop ist sehr gut gestaltet. Die Lieferung ist schnell und die Kleidungsstücke immer liebevoll verpackt. Es ist immer wieder eine Freude, die Lieferung auszupacken und anzuprobieren. Macht weiter so und ich bin sehr zufrieden.

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