Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.10.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung ihrer Bestellungen hervor. Die hochwertige Verarbeitung und die verwendeten Materialien der Kleidung werden häufig gelobt. Auch der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine lösungsorientierte Herangehensweise, sowohl online als auch in den Filialen. Rücksendungen verlaufen meist unkompliziert, schnell und problemlos. Die Beratung wird als freundlich, persönlich und kompetent wahrgenommen. Darüber hinaus wird die liebevolle und umweltfreundliche Verpackung von vielen Kunden positiv bewertet. Kritisch äußern sich einige Kunden über Schwankungen bei Größen und Passformen, was oftmals zu Rücksendungen führt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird unterschiedlich eingeschätzt: Während viele die Preise als angemessen empfinden, halten andere sie für zu hoch und sind mit den Rabattsystemen unzufrieden. Einzelne Kunden berichten zudem von technischen Hürden bei Rücksendungen und empfinden die Beratung gelegentlich als zu aufdringlich.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenliberty-woman.com
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Verifiziert
Perfekter Service
Die Lieferung erfolgte schnell per DHL. Das Kleid war liebevoll und umweltfreundlich verpackt.
Da das Kleid zu groß war, habe ich es zurückgeschickt. Das Retourenlabel habe ich aus meinem Liberty-Konto selbst ausgedruckt. Die Rücksendung mit DHL war problemlos.
Binnen kürzester Zeit erhielt ich von Liberty per E-Mail eine Nachricht über die erfolgte Retoure und auch Informationen zur Rückerstattung des Zahlbetrages. Es blieben keine Fragen offen.
Verifiziert
Kleidung hat gute Qualität - Preis-Leistungsverhältnis stimmt. Viele atraktive Sonderangebote. Die Österreichischen Kunden sollten in allen Belangen angepasst werden, wie z.B. Lieferung in die Lieblingsfiliale. Kostenfreie Lieferung ab ca. 100 € auch nach Österreich wäre sehr nett und ist bei vielen Firmen schon üblich! Sonderaktionen sollten auch den Filialen mitgeteilt werden, damit der Kunde die Möglichkeit hat, in der Filiale zu probieren und dann im Internetshop mit Preisnachlass zu kaufen. Es ist mir schon öfter passiert, dass ich in der Filiale viel eingekauft habe und zwei Tage später war das dann 20 % billiger. Ansonsten alles ok!
Verifiziert
Zuverlässiger Shop mit schneller Lieferung
Die Lieferungen erfolgen innerhalb kurzer Lieferzeit, die Produkte sind qualitativ hochwertig und keine Massenware!
Leider waren bei der letzten Rabattaktion die Jacken - normalerweise die teuersten Artikel - und die Accessoires- die preiswerteren Produkte - ausgegrenzt. Schade!
Leider kann ich nicht so oft in einen Laden gehen, so dass ich auch online bestelle. Und die Kombination von Rabatten des Onlineshops mit den Rabattmöglichkeiten als Kunde (z.B. versandkostenfreie Lieferung) ist auch leider nicht möglich.
Verifiziert
Die Kleidung ist sehr schön, für jeden Geschmack ist etwas dabei und das Preis-Leistungsverhältnis stimmt.
Vielleicht könnte man die niedergelassenen Shops von Online Aktionen in naher Zukunft verständigen, damit man den Kunden die Möglichkeit gibt, im Laden zu probieren und es dann ein paar Tage später, wenn die Aktion startet, im Onlineshop zu bestellen! Es ist mir jetzt schon öfter passiert, dass ich im Laden fleissig eingekauft habe und drei Tage später gab es dann Preisreduzierungen im Onlineshop.
Verifiziert
Stets zufrieden
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Liberty. Bis vor drei Jahren hatten wir in meiner Heimatstadt noch ein Geschäft, in dem ich vor Ort sehr gerne einkaufte, ich hab aber auch schon in anderen Filialen wir Würzburg, Jena oder Neumarkt eingekauft. Persönlich bevorzuge ich einen Einkauf vor Ort.
Hin und wieder habe ich auch schon online bestellt, wenn ich nicht nach Amberg oder nach Neumarkt komme. Mit der Abwicklung oder gegebenenfalls auch eine Rücksendung war ich stets zufrieden. Das Paket kommt liebevoll verpackt. Ich finde die Qualität der Kleidung gut und die Preise angemessen.
Verifiziert
Ich finde immer etwas bei Liberty woman. Die Hosen passen mir gut, toll, dass es auch welche mit weiterem Bein gibt. Ich habe auch schöne modische Blazer und Oberteile, in verschiedenen Farben, es gibt wirklich Vielfalt. Was ich nicht so mag: Teile mit zuviel Synthetikfaser, v. a. nicht im Sommer, oder Teile mit zuviel Aufdruck und Verzierung. Das ist für mich nicht so tragbar im Beruf und Alltag.
Leider klappt bei Online-Bestellung die Lieferung in die Packstation nicht. Könnte dies bitte behoben werden? Vielen Dank.
Verifiziert
Super schnelle Bearbeitung der Bestellung und gute Qualität
Mir hat die schnelle Bearbeitung meiner Bestellung gefallen. Ich habe die Hose für meine Mutter bestellt. Leider passte die Hose aus der ersten Bestellung nicht und es funktionierte super ,diese zurück zu schicken. Die zweite Bestellung kam auch schnell und da passte die Hose. Wir sind super zufrieden!
Die Qualität ist toll. Ich hatte sie mir schon vor längerer Zeit gekauft und bin auch sehr zufrieden. Habe die Hose übrigens in jeder Farbe. Super!
Verifiziert
Mit der Bestellung hat alles super geklappt, war davor in einem Laden da gab es meine Größe leider nicht mehr. Habe dann alles direkt bei Liberty bestellt und auch behalten!
Fand es ein bisschen schade, dass die Verkäuferin meine die Größe gibt es nicht mehr und ich konnte es direkt bestellen, wäre gut gewesen sie hätte es mir gesagt oder es sogar bestellt!
Aber nun passt das auch so!
Verifiziert
Online bestellt und in Filiale gelandet
Habe zum ersten Mal bestellt und war sehr angenehm überrascht wie toll die Ware verpackt wurde. Keine Plastiktüten, schönes Seidenpapier. Find ich richtig Klasse.
Ich musste erst meine richtige Größe finden und bin zum Umtausch und neu Einkauf in eine Filiale gefahren, die einige Kilometer vom Wohnort entfernt ist. Eine super nette Mitarbeiterin hat mich beraten und bedient und auch die Retoure entgegen genommen. In diesem Filiale komme ich gerne wieder.
Verifiziert
Ich mag Liberti grundsätzlich sehr gerne, vor allem die Qualität und die Passformen. Allerdings hat mich die Frühjahr-/Sommerkollektion dieses Jahr leider nicht so richtig angesprochen. Es waren für mich persönlich nur wenige Teile dabei, die mir gefallen haben.
Auch die Preise finde ich inzwischen teilweise recht hoch. Für mich müsste das Preis-Leistungs-Verhältnis noch etwas besser passen. Ich würde mir für die kommenden Kollektionen wieder etwas mehr Auswahl an zeitlosen, schönen und gut kombinierbaren Teilen wünschen.
Ansonsten gefällt mir Liberti nach wie vor und ich schaue immer gerne, was es Neues gibt. 😊
Verifiziert
Die schnelle Lieferung und liebevolle Verpackung finde ich gut! Bisher wurde ein Rücksendeschein beigelegt! Der fehlte bei der letzten Lieferung! Daher war die Rücksendung etwas aufwändiger (online-Anmeldung)! Aber auch das hat prima funktioniert! Die DHL- Bestätigung, dass eine Rücksendung erfolgte, finde ich super! Gerne weiter so!
Verifiziert
Rabattaktionen
Meine Erfahrungen mit Liberty sind unterschiedlich. In Bezug auf Gutscheine oder Rabattaktionen.
Beim letzten Kauf habe ich "auf großes Glück" gekauft. Das heißt, ich habe mir nur eine Hose in einer Größe bestellt, die auch gut passt. So habe ich die Hose 10,00 Euro günstiger bekommen. Beim ersten Mal einer online Bestellung habe ich mir 3 Teile bestellt. Da ich nur ein Teil genommen habe, wurde der 10,00 Euro-Gutschein "aufgeteilt" und ich habe nur 3, ... Euro Rabatt erhalten. Das hat mich geärgert und darum lange nicht online bestellt.
Verifiziert
schneller und zuverlässiger Service.
Die Größenangaben finde ich nicht gut. Es ist besser, die Konfektionsgröße mit 38, 40 usw. anzugeben. Ich trage eine normale 40. M ist oft zu eng und L jedoch zu groß. Dadurch kommt es zu unnötigen Rücksendungen. Meistens habe ich auch keine Lust, noch Mal zu bestellen.
Verifiziert
Toller Service!
Bisher hat immer alles sehr gut funktioniert. Bestellung, Versand und anfallende Rücksendung haben prima geklappt und die Abwicklung war immer zu meiner Zufriedenheit. Schade nur, dass die Größen manchmal so unterschiedlich ausfallen. Wäre schön, sie könnten diesbezüglich auf die Herstellung Einfluss nehmen. Ein großes Dankeschön an den Service und die tollen Mitarbeiterinnen in den Filialen in Chemnitz (Die Anderen kann ich nicht wirklich beurteilen)!!!
Verifiziert
Ich hatte leider Pech beim Kauf eines T-Shirts. Die Kordel, mit der sich der untere Rand variieren ließ, hatte sich gelöst. Nach einem sehr freundlichen telefonischen Kontakt mit dem Kundenservice, konnte ich das Shirt nachträglich retournieren. Da mir das Shirt sehr gut gefiel, wollte ich es wiederholt kaufen, leider war es ausverkauft. Auch hier half mir der absolut versierte
Kundenservice. Man besorgte mir das Shirt aus einer Filiale und sandte es mir zu meiner Freude zu. Ich muss wirklich sagen: Top ***** Herzlichen Dank an den Kundenservice!
Verifiziert
Wunderschöne Bluse und tolles Kleid. Super Qualität, sehr angenehm zu tragen, Größe entspricht den Angaben. Auch sind die Prozente im Sale der Hammer. 50 % nochmals auf Sale. Da kann man sich noch ein paar tolle Schnäppchen holen. Versand reibungslos und schnell. Liberty ist einfach spitze und die Kleidung ist immer ein Hingucker und man wird oft angesprochen wo die Kleidung her ist.
Verifiziert
Liberty Mode immer wieder
Ich bin schon lange begeistert, von der Liberty-Mode.
Zur Zeit lasse ich mir Ware zusenden.
Die Bestellung kommt immer sehr schnell und ist sehr schön und effizient verpackt. Sehr selten, dass Ware von mir zurückgeschickt wird, weil mir alles gefällt.
Auch am Telefon sind die Ansprechpartner immer sehr freundlich, kundenorientiert und hilfsbereit.
Verifiziert
Schöne Kleidung, die man jeden Tag gerne trägt. Online-Bestellungen und Retouren (wobei ich erst einmal etwas zurückgeschickt habe, weil mir die Farbe absolut nicht gefallen hat) funktionieren problemlos. Große Auswahl, zeitlos und gute Qualität. Eigentlich alles was man sich wünscht. Ich bin auf jeden Fall sehr zufrieden und kann Liberty Woman nur weiter empfehlen.
Verifiziert
Ich finde Euch super. Ich war mal selbst Modell in der Filiale Hanau. Auch der flotte Versand ist einfach klasse. Das einzige was ich mir wünsche wäre mehr Artikel, Pulli, T-Shirt oder Sweetshirt mit einem V-Ausschnitt. Diese liebe ich, auch da ich etwas kräftiger bin, sieht dies immer besser aus.
LG Ute Koch
Verifiziert
Vielleicht ein paar Anregungen gür die Zukunft
Ich finde es schade, dass momentan auf die Grössen kein Verlass ist. Meine Erfahrungswerte sind, dass mal XL zu klein ausfällt und mal zu gross. Sicherlich kann man übers Internet bestellte Ware zurückschicken und dann neu bestellen, aber das ist ja eigentlich nicht Sinn und Zweck der Übung!
Ausserdem finde ich es merkwürdig, dass im Internet eine neue Bluse (blau mit braunen Punkten) mit einer kleinen Raffing am Armbündchen abgebildet ist, in Wahrheit sieht der Ärmelabschluss jedoch anders aus!!
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liberty woman: Eine Fashionmarke, die für Lebensfreude, die Gemeinschaft von starken Frauen und die Freiheit man selbst zu sein steht! Und weil jede Frau einzigartig ist, hat liberty das Ziel, besond...
