SMARTPHONE ONLY GmbH

Erfahrungen:

Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit meiner Bestellung. Ein kleiner Punkt, der noch verbessert werden könnte, ist die Kommunikation. Ich habe während der Black Week 2025 bestellt, daher war das hohe Bestellaufkommen natürlich verständlich. Die Lieferung hat etwa 8 Werktage gedauert – was für mich grundsätzlich völlig in Ordnung ist, wenn man vorher darüber informiert wird. Ein kurzer Hinweis zur Lieferzeit hätte hier für mehr Sicherheit gesorgt, da man bei Online-Bestellungen ja schnell unsicher wird. Das iPhone kam gut und sicher verpackt an und war genau wie erwartet. Insgesamt also eine positive Erfahrung – ich würde definitiv wieder bestellen, jetzt wo ich weiß, dass alles zuverlässig und seriös ist.

Das Handy wurde innerhalb von 2 Tagen geliefert, da bestelle ich gerne wieder! Lediglich der automatische Downloadlink der Rechnung funktionierte nicht, aber eine kurze Mail an den Kundenservice wurde umgehend persönlich beantwortet und die Rechnung war dann auch verfügbar. Es ist also jemand dort zu erreichen, wenn etwas hakt! Sehr lobenswert!

Es war alles so einfach und unkompliziert. Man hat ja doch immer wieder mal beim Onlinehandel bedenken, aber bei Smartphone Only ist man wirklich gut aufgehoben. Schneller Versand, perfekte Service. Jederzeit gerne wieder!

Nach anfänglichen Problemen bei der Bestellung im Online-Shop: dann aber superschnelle Abwicklung, sehr schnelle Lieferung, sehr gute Ware bei fairen Preisen, also insgesamt TOP, WEITER SO !!!

Ich habe ein neues Smartphone zu einem sehr guten Preis bekommen. Bin sehr zufrieden damit. Es ist wohl vom indischen Markt aber was soll's die sind genauso gut wie die anderen vom chinesischen Markt. Apple will sowieso mehr in Indien produzieren. Ansonsten ist es komplett für europatauglich. Gerne würde ich wieder hier bestellen. Wie es mit dem Kundenservice ist, weiß ich nicht, denn ich brauchte ihn nicht. Alles war perfekt. Die Lieferung war auch sehr schnell und ordentlich verpackt.

Alles lief reibungslos und das IPhone war original verpackt und wie beschrieben neu. Ich werde auf jeden Fall wieder dort bestellen. Den Kundenservice kenne ich noch nicht, da ich das Gerät erst seit zwei Wochen habe.

Bisher immer gute Erfahrungen gemacht. Ware top und vor allem original, gute Preise und schneller Versand. Habe schon mehrfach bestellt und werde sicherlich auch wieder bestellen.

bitte passt den Bezahlprozess an. Ich wollte mit Apple Pay zahlen, die Bestellung wurde nicht übertragen. Ein bezahlen per Kreditkarte hat funktioniert, wurde dann im Nachgang über Paypal abgewickelt. Paypal selbst hat nicht funktioniert und die Bestellung wurde nicht übertragen.

das neue Iphone 17 Pro kam innerhalb von ein paar Tagen. Lieferung in einem original Karton verschlossen. Das Iphone wird vom Paketdienst nur persönlich übergeben. Alles gut, ich kann nichts negatives berichten

Schnelle Bearbeitung und Lieferung das war alles top. Habe einen Stern weniger gegeben da die Information über den Versand nicht ganz so dolle war.Die Ware hatte ich schon erhalten und Abends kam die Versandbestätigung per Mail erst bei mir an. Sonst alles top.

Schnelle Lieferung, mit Sendungsverfolgung, persönlicher Übergabe und gute Verpackung die das wertvolle Handy sicher an den Mann bringt. Das Beste für einen sehr günstigen Preis. 100% Weiterempfehlung!

Update zur Bestellung. Der Service hat sich letztlich bei mir gemeldet und mir wurde ein Tauschgerät zugesagt. Es hat dann noch etwas gedauert, aber es wurde nach Wartezeit geliefert. Für das alte Gerät habe ich ein Rücksende Etikett erhalten. Somit sind keine weiteren Kosten für mich entstanden. Das neue Gerät ist ohne Beanstandungen. Somit wurde das Problem für mich zufriedenstellend gelöst. Lediglich wegen der langen Wartezeit und der Umstände an sich ziehe ich einen Stern ab. Das bestellte iPhone 17 wurde verspätet geliefert und es handelt sich nicht um ein Gerät für den europäischen Markt. Es ist ein iPhone für den indisch/asiatischen Bereich. Apple Care+ kann daher nicht für das Gerät aktiviert werden. Die Service Hotline scheint nur Fake zu sein. Morgens um 9 Uhr direkt angerufen. Selbst nach einer Stunde Warteschleife hat niemand abgehoben. Der E-Mail Kontakt wird nicht beantwortet. Auf der Internetseite wird nirgendwo darauf hingewiesen, das es sich nicht um ein Gerät für Europa handelt. Das grenzt für mich an Betrug. Ich kann keinen zusätzlichen Schutz aktivieren und beim Wiederverkauf habe ich hierdurch hohe Verluste. Ich kann diesen Shop auf keinen Fall weiterempfehlen!!!

Sehr guter und schneller Versand! Alles so gelaufen, wie man es sich wünscht. War etwas von den anderen Kommentaten verunsichert, aber ich denke es hat an der Masse des Weihnachtsgeschäftes gelegen. Das Handy wurde umgehend versandt. Nur dhl hat etwas länger gebraucht, aber durch das Wetter war es auch verständlich und der Handyanbieter konnte da ja nichts für. Ich habe mir das neueste IPhone zuschicken lassen. Ich würde es weiter empfehlen!

Sehr schnelle Lieferung (am Wochenende bestellt, Dienstag da) und optimal verpackt. Sehr sichere Übergabe nur an mich persönlich. Kundenservice nicht gebraucht und daher nicht bewertbar.

Das Smartphone wurde mit DHL und persönlicher Übergabe versandt und war sehr gut verpackt. Bei andere Anbietern, die den sehr günstigen Preis unterboten haben, gab es reihenweise schlechte Bewertungen, da die Ware dort schlechtverpackt und mit unzuverlässigem Paketdienst (Päckchen einfach vor die Tür gelegt) versandt wurde. Da zahle ich doch lieber etwas mehr (ca. 1 %) und bin sicher, dass die Ware unversehrt bei mir ankommt. Ich kann Smartphone Only uneingeschränkt empfehlen.

iPhone 17 Pro bestellt und in weniger als 24 Stunden geliefert . Hat alles bestens geklappt. iPhone war in original Verpackung, versiegelt und für den Europäischen Markt.

Mein Smartphone kam genau zur angegebenen Zeit gut verpackt an. Es war nagelneu wie bestellt. Ich kann gar nichts gegenteiliges sagen. Ich würde jederzeit wieder ein Smartphone dort kaufen.

Ich bin sehr zufrieden. Die Bestellung war einfach, der Preis sehr gut. Die Lieferung war schnell und in einwandfreiem Zustand. Das Handy funktioniert. Vielen Dank.

Lief alles problemlos. Aufgrund einiger negativer Berichte zu dem Lieferprozess hatte ich zunächst Bedenken, habe es dann aber trotzdem gewagt und es ging doch alles sehr zügig. Montag Abend bestellt, am Donnerstag war das Gerät überpünktlich da. In der Zwischenzeit noch Kontakt mit dem Support gehabt, auch sehr freundlich und hilfsbereit. Der Prozess bei der Finanzierung über Consors war bis tricky, hat am Ende jedoch auch geklappt. Und ein Kreditkarte, die man gar nicht haben wollte gibt es obendrauf;-) Stand wahrscheinlich irgendwo im Kleingedruckten, aber da diese Gebührenfrei ist, ist‘s okay.

iPhone 17 Pro Max gekauft, der Preis war heiß und die Lieferung sehr schnell. Überhaupt keine Probleme gehabt, das nächste Handy werde ich definitiv wieder hier kaufen