verkauf-bochum.de

Erfahrungen:

Wie bisher immer: schnell geliefert (schneller als bei der Bestellung angegeben), top verpackt und alles zu einem fairen Preis. Besser geht es echt nicht. Gerne wieder (nächste Bestellung ist bereits in Vorbereitung). Witer so!

Sendungen dauern nach einer Bestellung zu lange und ohne erinnern passiert augenscheinlich nichts. So jedenfalls war es bei den letzten Bestellungen. Zweitens- Mangel ist, dass die Ware einfach, ohne Fullmaterial in den Karton verschickt wird. Die Versanddienstleiter schmeißen mit den Kartons rum, dieses gibt starke Erschütterungen für die Geräte. Es ist wohl niemanden bewusst, dass es sich um Elektronische Artikel handelt die auch empfindlich sind auch wenn sie robust wirken!? Sonst würde so etwas nicht gemacht. Daher sind es leider nur Punkte im mittleren Bereich.

Die Bestellung verlief reibungslos und die Artikel wurden sehr schnell geliefert. Alles was bestellt und als lieferbar angezeigt wurde, war auch wirklich auf Lager und wurde schnell und sicher verpackt geliefert. Lieferzeiten wurden vollständig eingehalten. Ein sehr vertrauenswürdiger Partner im Einkauf.

Ich habe schon mehrere Geräte von Victron im Shop gekauft. Die Preise sind sehr gut, die Lieferungen immer schnell gekommen und waren gut verpackt.

Schlechte technische Hilfe. Kennen Ihre eigenen Anlagen technisch nicht. Können keine Auskunft über Kabel im Gehäuse geben. Sie wollen wissen, wo das Kabel an der Platine aufgelegt ist. Dazu müßte ich das Gehäuse zerlegen um an die Platine zu gelangen. Sehr mysteriös. MfG

Unkomplizierte und schnelle Abwicklung. War zwar nicht der günstigste Shop aber der andere Shop hatte nicht kommuniziert und auch nicht geliefert. Also bekommt VERKAUF-BOCHUM.DE von mir 5 Sterne !

Ich habe am 1.April zwei Victron SmartSolar bestellt und gleich per PayPal bezahlt. Am 2.4. Früh habe ich eine Bestätigungs-Mail erhalten. Dann hörte ich eine ganze Weile nichts mehr von dem Vorgang und fragte am 8.4. per Mail nach, o die Sendung bleibt. Wenige Minuten später erhielt ich die Nachricht: "Wir freuen uns Ihnen mitzuteilen das Ihr Auftrag gerade bearbeitet wird." Am nächste Tag war die Sendung bei der Post und einen Tag später endlich bei mir. Die Preise sind ja sehr gut, aber der Bearbeitungsablauf ist verbesserungsbedürftig.

Die Kommunikation stimmt Und das Preisleistung ist auch in Ordnung Nur der Versand dauert etwas aber Man kann ja nicht alles haben

Wenn ich schon anrufe und jemand ans Telefon geht, währe es schön, wenn der jenige auch Zugriff auf alles hätte..... der Rückruf vom Kundenservice dauert oft Tage ...

Wieder erwarten lief alles perfekt. Rücksendung wurde sofort und ohne Probleme abgewickelt. Vielen Dank nochmal dafür.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Meine komplett entladene LiFePO4 Batterie mit 314 Ah Wurde aufgeweckt und geladen. Bin nach dem ersten benutzen zufrieden. Die Zukunft zeigt ob das Ladegerät mit anderen Batterien auch so gut funktionieren wird wie bei der LiFePO4

Die Auswahl, und vor allem die Günstigsten Preise, Die Info zu den Produkten, Das einzige was nicht so gut ist, sind die Wartezeiten, bis die Bestellung versendet wird, (vielleicht wegen der aktuellen Lage) ,

Schneller und zuverlässiger Bestellvorgang, pünktliche und zuverlässige Lieferung, sehr gute Kommunikation, gern de wieder mit gutem Gefühl!

Bestellung wurde absolut im angegebenen Zeitraum geliefert Ware war super eingepackt alles super immer wieder

Versand etwas traege, es dauerte mehr als zwei Wochen bis meine Bestelllung versandt wurde. Nicht gut war auch, dass sicher Versender Erst auf meie Anfrage, sieben Werktage nach Bestellung bei mir mit Vertroestungen gemeldet hat. Heute habe ich die komplette Bestellung bei DHL abholen koennen.

Zuverlässiger Lieferant - natürlich auch noch mit Verbesserungspotential: 1. Lieferzeiten - speziell für teurere Geräte etwas lang. Hier wied offensichtlich nicht ab Lager geliefert. 2. Bei technischen Fragen nach einem früheren Kauf habe ich Antworten bekommen, die recht allgemein und nichtssagend waren - zum Teil sogar unzutreffend. Meine Fragen wurden aber mit etwas Verzögerung durch Weiterleitung an den deutschen Distributor für Victron gelöst. Insofern ist das kein K.O. Punkt.

Etwas Geduld für die Lieferung musste ich aufbringen aber es lagen auch noch Feiertage dazwischen. Dafür ist die Ware top und der Preis unschlagbar. Bei Schaden-/Garantiefällen liest man von Unzufriedenheiten. Das kann ich aber nicht beurteilen, da alles einwandfrei läuft und tut. Bestellen würde ich daher hier jederzeit wieder.

Alles in Ordnung, die Versandzeit ist leider immer etwas länger, aber der Preis ist fair. Leider erhält man auch keinen Zwischenbericht. Ich habe den Eindruck, bei drei bestellten Teilen, daß der Versand erst auf Nachfrage erfolgt.

Bestellung ist sehr einfach, Lieferung ist top und Bezahlung einfach. Kann man nur Empfehlen 👍👌

Die Preise sind sehr gut und die Lieferung zügig. Der Kontakt ist freundlich. Wenn aber Mängel (in meinem Fall ein Defekt ab Werk) auftritt, wird´s kompliziert. Man muss die defekte Ware zum Servicecenter des Herstellers schicken und dann warten was die sagen. Das ganze hat sich jetzt 3 Woche hingezogen und ich konnte meine Anlage nicht in betrieb nehmen. Der Verkäufer sendet einem keine Ersatzware zu sondern verweist auf die Garantie des Herstellers. Das ist so aber nicht im Sinne des Gesetzgebers. Ich habe einen Haftungsanspruch gegen den Verkäufer unabhängig der Herstellergarantie. Hier liegt die Beweislast im ersten Jahr nach Kauf klar beim Verkäufer. Und da die Ware noch am Tage der Lieferung defekt war, stellt sich hier gar keine Frage. Der Händler hätte mir die Ware sofort austauschen und sich selbst um die Garantie kümmern müssen. Das geht den Kunden nichts an. Ich habe dem Frieden zu liebe auf den Austausch des Herstellers gewartet - aber richtig ist das nicht!