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Erfahrungen:

3.462 Bewertungen insgesamt   1.923 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten Kunden als sehr gut und wettbewerbsfähig hervorgehoben. Viele loben die freundliche Kommunikation. Die Beratung und der Support werden überwiegend als kompetent, freundlich und hilfreich bewertet. Der Service wird insgesamt als zuverlässig und kulant empfunden. Die meisten Kunden sind mit der Verpackung zufrieden. Die Bestellabwicklung wird meist als unkompliziert, professionell und zuverlässig beschrieben. Viele Kunden berichten, dass die Lieferzeiten oft länger als erwartet sind und wünschen sich mehr Verlässlichkeit sowie eine schnellere Auslieferung. Es wird häufig proaktivere und informativere Statusmeldungen zum Bestellverlauf gewünscht. Es gibt vereinzelte Kritik an der Fachkenntnis im Support sowie einzelne Fälle von mangelnder Kulanz oder unzureichender Problemlösung. Zudem kritisieren einige Kunden den unzureichenden Schutz der Ware bei der Verpackung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenverkauf-bochum.de

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Ladegerät

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Meine komplett entladene LiFePO4 Batterie mit 314 Ah Wurde aufgeweckt und geladen. Bin nach dem ersten benutzen zufrieden. Die Zukunft zeigt ob das Ladegerät mit anderen Batterien auch so gut funktionieren wird wie bei der LiFePO4
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Versand etwas traege, es dauerte mehr als zwei Wochen bis meine Bestelllung versandt wurde. Nicht gut war auch, dass sicher Versender Erst auf meie Anfrage, sieben Werktage nach Bestellung bei mir mit Vertroestungen gemeldet hat. Heute habe ich die komplette Bestellung bei DHL abholen koennen.
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Zuverlässiger Lieferant - natürlich auch noch mit Verbesserungspotential: 1. Lieferzeiten - speziell für teurere Geräte etwas lang. Hier wied offensichtlich nicht ab Lager geliefert. 2. Bei technischen Fragen nach einem früheren Kauf habe ich Antworten bekommen, die recht allgemein und nichtssagend waren - zum Teil sogar unzutreffend. Meine Fragen wurden aber mit etwas Verzögerung durch Weiterleitung an den deutschen Distributor für Victron gelöst. Insofern ist das kein K.O. Punkt.
K G
Kev G.
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Ware und Preis einwandfrei

Etwas Geduld für die Lieferung musste ich aufbringen aber es lagen auch noch Feiertage dazwischen. Dafür ist die Ware top und der Preis unschlagbar. Bei Schaden-/Garantiefällen liest man von Unzufriedenheiten. Das kann ich aber nicht beurteilen, da alles einwandfrei läuft und tut. Bestellen würde ich daher hier jederzeit wieder.
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Versandzeit ist oft länger als gedacht.

Alles in Ordnung, die Versandzeit ist leider immer etwas länger, aber der Preis ist fair. Leider erhält man auch keinen Zwischenbericht. Ich habe den Eindruck, bei drei bestellten Teilen, daß der Versand erst auf Nachfrage erfolgt.
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Freundlich aber unglaublich umständlich wenn Mängel auftreten

Die Preise sind sehr gut und die Lieferung zügig. Der Kontakt ist freundlich. Wenn aber Mängel (in meinem Fall ein Defekt ab Werk) auftritt, wird´s kompliziert. Man muss die defekte Ware zum Servicecenter des Herstellers schicken und dann warten was die sagen. Das ganze hat sich jetzt 3 Woche hingezogen und ich konnte meine Anlage nicht in betrieb nehmen. Der Verkäufer sendet einem keine Ersatzware zu sondern verweist auf die Garantie des Herstellers. Das ist so aber nicht im Sinne des Gesetzgebers. Ich habe einen Haftungsanspruch gegen den Verkäufer unabhängig der Herstellergarantie. Hier liegt die Beweislast im ersten Jahr nach Kauf klar beim Verkäufer. Und da die Ware noch am Tage der Lieferung defekt war, stellt sich hier gar keine Frage. Der Händler hätte mir die Ware sofort austauschen und sich selbst um die Garantie kümmern müssen. Das geht den Kunden nichts an. Ich habe dem Frieden zu liebe auf den Austausch des Herstellers gewartet - aber richtig ist das nicht!
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Sehr kunden- und lösungsorientiertes Verhalten

Ich hatte eine falsche Adresse angegeben, die Ware wurde zurückgesendet. Der erneute Versand an die richtige Adresse erfolgte auf Kosten des Verkäufers, trotz meines Fehlers. Das finde ich äußerst kulant. Auch die Kommunikation per Email war schnell und einwandfrei.
A S
Andreas S.
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Ich bin zufrieden

Die Abfrage, ob mir der Verkauf gefallen hat, könnt ihr besser terminieren und nicht bevor ich die Lieferung bekommen habe, schon zwei Abfragen per E-Mail bekommen habe, bevor überhaupt etwas versandt wurde. Ansonsten problemlos. Es gibt ja immer etwas, was sich verbessern lässt.
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Zweimal bestellt, alles gut

Ich habe zwei Bestellungen innerhalb von 2 Tagen abgesetzt. Die erste Bestellung recht schnell versendet und war nach gut einer Woche bei mir. Die zweite Bestellung dauerte etwas länger. Auf Nachfrage wurde kurzfristig geantwortet und der Versand umgehend eingeleitet. Bereits 2 Tage Später war dann das Paket bei mir. Ware wie beschrieben neu und gut verpackt. Bei den Preisen kann man gerne auch ein paar Tage länger warten. Ich bin zufrieden. Gerne wieder.
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Smart BatteryProtect 12/24V 220A

Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Tut was es soll. Schade das ich nur über Bluetooth Verbindung auf das Gerät zugreifen kann. Nicht über die App, mit zusätzlichen Geräten, die dazu gekauft werden müssen.
A S
Adolf S.
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Schnelle Lieferung, Ware in einwandfreiem Zustand, originalverpackt, sehr guter Händler. Bestelle bei Bedarf in Zukunft bei Verkauf-Bochum.
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Ware kam ordentlich verpackt und wie bestellt an. Die Lieferzeit erschien gefühlt etwas zu lange. Vom Paketdienst erst sehr spät Infos über den aktuellen Stand, trotzdem sehr zufrieden, danke.
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Nix zu meckern. Problemlose Bestellung, schnelle Lieferung und einwandfreie Ware. Da bestell ich bestimmt wieder :-)
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Bestelle gerne wieder!

Im Großen und Ganzen würde ich jederzeit wieder Bestellen. Ich persönlich habe nur 2 Punkte die man verbessern könnte. 1. Punkt wäre bei Vorauskasse per Überweisung, das zumindest eine Automatisierte EMail kommt das das Geld eingegangen ist. Grad bei Beträgen ab 4-Stelligen Bereich beruhigt es die Kunden. 2. Hat der Shop nur indirekt Einfluss darauf. Die Spedition stand ohne Voranmeldung vor dem Haus... Es konnte die Entgegennahme grad so organisiert werden. Was bei dem Warenwert auf der Palette doch ein etwas mulmiges Gefühl zurück lässt! Ansonsten muss ich sagen war alles bestens!
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Vielen Dank

Es hat mit der Lieferung ein wenig länger gedauert, aber das ist ok. Ich muss nicht alles am nächsten Tag haben. Alles hat reibungslos funktioniert und bin sehr zufrieden. Vielen Dank.
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übersichtlicher Shop, Bestellvorgang intuitiv und zügig zu erledigen. Einzig, die Lieferung hätte flotter sein können. Da ich es nicht eilig hatte, war es kein Problem.
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Mit dem "VE Direct to USB interface" ist es endlich möglich per PC den "Multi RS Solar" zu konfigurieren. Das vorher gekaufte Interface "MK3-USB" war dafür nicht verwendbar. Eine Konfiguration des RS - Solar mit Handy über Bluetooth funktionierte nicht, ist aber mit den Ladegeräten "BlueSolar" ohne Probleme.
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Versand war angegeben mit 5-7 Tagen. Am siebten Tag kam eine Info, dass das Paket an GLS übergeben wurde. In der Zwischenzeit: Sendepause. Zwischenupdate wäre wünschenswert.
P R
Peter R.
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Ausgesprochene Qualitätsprodukte zu einem sensationellen günstigen Preis, ich bin wieder einmal Begeistert, Danke.
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3 Bewertungen
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Abwicklung tadellos, Ware ok, Lieferzeit im Rahmen. Aber warum sollte zur Verfolgung die "shop-app" incl. Erstellen eines dann nutzlosen Accounts verwendet werden? Da gibt es auch andere Möglichkeiten.

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