Solar-Gen

Erfahrungen:

Also mit der Anlage bin ich eigentlich sehr zufrieden. Aber der Versand war nicht so der Bringer! Sendung wurde eine Woche zu spät geliefert. Und die Art der Verpackung war erst recht nicht der Bringer. Die Palette wurde auf dem Bürgersteig abgestellt. Ich war alleine, musste also sofort die Solaranlage auf mein Grundstück bringen. Das Problem war nur dass die vier Paneelen hochkant auf dieser Palette standen und mit vier dachlatten gehalten wurden. Beim Lösen der Dachllatten mussten die vier Solarpaneele zwangsläufig umkippen. Alleine unmöglich auszupacken. Aber sie auf der Straße stehen lassen war auch nicht möglich. Also blieb mir nichts anderes übrig als warten bis ein Passant kam und ihn zu bitten die Paneele festzuhalten bis dass ich sie eingetragen habe. Ich habe auch keinen Hinweis bekommen dass man zu zwei Personen da sein soll sondern nur dass jemand da sein muss der die Lieferung entgegen nimmt. Das geht zu 100% besser bin ich überzeugt!

Über die Qualität der Solaranlage kann ich Ihnen leider noch keine Auskunft geben, da der letzte Speicher nach mehreren Verschiebungen erst gestern Nachmittag geliefert wurde. Die Spedition mit der Lieferung der Solarpannels war sehr zuverlässig. Ihr gebe ich die volle Punktzahl. Bei der Lieferung durch DHL hat vieles nicht funktioniert. Ich musste mehrmals vergeblich zu Hause warten, obwohl ich eigentlich zu meiner frisch operierten ins Krankenhaus fahren wollte. Aber für fehlerhafte Abläufe bei DHL möchte ich sie nicht verantwortlich machen. Auch sie haben mich immer rechtzeitig informiert und mir jederzeit Unterstützung angeboten. Dafür möchte ich mich ganz herzlich bedanken. Herzliche Grüße Burkhard Carl

Sehr gute Erfahrung mit SolarGen! ☀️ Von der Beratung bis zur Lieferung hat alles hervorragend funktioniert. Meine Anfragen wurden immer schnell und zuverlässig beantwortet … innerhalb weniger Stunden. Auch die Lieferung durch die Spedition war absolut top: pünktlich, unkompliziert und die Ware kam einwandfrei an. Ich bin mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden und kann SolarGen daher uneingeschränkt weiterempfehlen. 👍

Es gab Schwierigkeiten mit dem Versand über die Spedition. Nachdem ich dann persönlich zwei mal beim Auslieferungslager der Spedition war, da sie telefonisch nicht zu erreichen war, hat letztendlich alles geklappt. Solargen hat sich da aber für meine Bemühungen sehr kulant gezeigt und ich habe zusätzlich benötigtes Zubehör kostenlos bekommen.

Leider fehlte der Speicher! Und fehlt bis heute, obwohl eine separate Lieferung versprochen wurde… Schade ☹️ / Danke an den unermüdlichen Einsatz von Herrn Kinkopf! Am Ende konnte die Anlage - wenn auch etwas verspätet installiert werden und alle sind zufrieden 😀

Der Marstek Stromspeicher wurde prompt geliefert, ließ sich einfach einbauen und anschließen. Nach einer Woche Test kann ich sagen, dass er meine Erwartungen voll erfüllt. Vermisst habe ich lediglich die zugehörige Rechnung, die für die Garantie wichtig ist. Sie wurde mir jedoch auf meine Email-Anfrage bei SolarGen prompt nachgeliefert.

Sehr zum empfehlen top Beratung und Preise. Sehr freundliche Mitarbeiter und schnelle Lieferung. Das Produkt Bakonkraftwerk was wir bestellt haben mit 2 Platten und Speicher top Qualität. Einfach nur Top!!!!

Gute Beratung und Hilfe bei meiner Bestellung. Herr Kinkopf hat sich sehr kompetent um mein Anliegen gekümmert. Ein kleiner Makel ist der Versand durch DPD. Immer wieder gerne werde ich auf SolarGen zurückgreifen wenn ich mit meiner PV Anlage weitere Pläne habe. Vielen Dank

Super Kontakt! Der Verkäufer ist in meinem Fall auch mein Ansprechpartner gewesen.. da ich hier schon öfter gekauft habe, kann ich jedesmal sagen: gerne wieder!!! Weiter so und alles ohne KI Ich sage Danke!

Erstmals die schnelle Lieferung. Montag bestellt und Mittwoch morgens mit DPD geliefert. Installation mit der EcoFlow APP mit 3 Solar Modulen Problem los. Zum Schutz vor Sonne und Regen auf lange Dauer habe Ich einen Schutzkasten gebaut.

Auftragsabwicklung sehr problemlos. Lieferung wie voran angekündigt. Alles ist unbeschädigt angekommen. Die Montage erfolgt aber erst in 2 Wochen. Bis jetzt gibt es keinerlei Klagen meinerseits. Nach der Inbetriebnahme werde ich weiteres berichten.

Es hat alles super geklappt. Die Anlage habe ich noch am Tag der Lieferung in Betrieb genommen. Die verständliche Montagebeschreibung ist leicht zu verstehen und umsetzbar.

Leider konnte der Akku nicht gesendet werden, aber es wurde sich sofort darum gekümmert und die Rechnung von Klarna storniert.

Lieferung der Ware (Marstek Saturn) erfolgte im angegebenen Lieferzeitraum. Das Paket war in einem einwandfreiem, ungeöffnetem Zustand. Der Speicher wurde noch nicht installiert, Aussagen hierzu können daher nicht getätigt werden. Nachfragen zur Ware (Lieferumfang) konnten telefonisch beantwortet werden, es entstand jedoch der Eindruck, dass die Telefonzentrale in den Geschäftszeiten nicht permanent besetzt bzw. erreichbar ist.

Die Lieferung erfolgte prompt und völlig unkompliziert. 💖👍🙂 Allerdings DPD ist sowas von langsam und brauchte für die ca. 100km 5 Tage zum Liefern. Alleine im DPD Shop lag das kleine Paket 3 Tage. Alles in allem, gerne wieder.

Bin auf die Firma gekommen, weil sie in der Nähe wohne. Dann habe ich ein paar Fragen gehabt, die mir sehr schnell vom Inhaber beantwortet wurden. Dann habe ich ohne Zögern bestellt, sogar mit Vorkasse was in der heutigen Zeit nicht mehr so selbstverständlich ist. Was muss ich sagen, am selben Tag wurde mir der Zahlungseingang bestätigt und 4 Tage später wurden mir die zwei bestellten Solarspeicher geliefert. Super Service, super Preis. Ich werde wieder bestellen wenn ich was brauche.

Gute Auswahl und gutes Preis Leistungsverhältnis mit schnellem und immer erfolgreichen Kontakt. Mir hat‘s bestens gepasst.

Alles ist super schnell und ordentlich verpackt angekommen. Einen kleinen minus Punkt gibt es, weil smart Meter vergessen wurde. Dieses wurde aber nach Rücksprache zugesendet. Nun folgt der Aufbau!

Gutes Gesamtpaket. Es wurde innerhalb einer Woche alles geliefert. Leider hatten die Solarpanele an den Profielen alle Scheuerstellen. Ist für mich aber kein Reklamationsgrund.

Na ja mit dem Versand gab es etwas Probleme konket heißt das wenn ich zwar darum bitte daß die Ware an einen DPD Paket Shop geliefert werden soll dann aber die Lieferadresse so verändert wird das beim Versanddiensleister "durchgeht" also vermutlich vorsätzlich die Versand regeln von DPD missachtet werden ( hier geht es um a Hoymiles Batterispeicher= Gefahrgut und b Paket über 20 kg ) darf in beiden Fällen nicht an einen DPD Paketshop ausgeliefert werden sondern nur an die Hausadresse.das müßte Ihnen als professioneller Absender bekannt gewesen sein.und Sie hätten das mit dem Hinweis an mich so nicht versenden dürfen.Dafür habe ich großen Ärger mit dem Paketshop Inhaber bekommen.(Gefahrgut und über 20 kg Gewicht) Bitte fürs nächste Mal beachten .Danke mfg.R.Stratemeyer