Zertifikat für o2online.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
20.09.2012
Gültig bis
19.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für o2online.de
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- Lieferung
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- Ware
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-
- Kundenservice
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Erfahrungen mit o2online.de
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
16.08.2018
Alles bestens auch für Bestandskunden
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
16.08.2018
Alles super
Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
13.08.2018
Ich bedanke mich bei Ihnen
Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
O2 zahlt trotz schriftlicher Bestätigung der Rücksendung das Geld nicht auf mein Paypal-Konto zurück Der Kundenservice weiß nicht einmal, das man bei online-Bestellungen über Paypal bezahlen kann und weder auf E-Mail noch Brief per Einschreiben reagiert jemand bei O2 Entweder ist das Betrug oder Unfähigkeit, da hilft es anscheinend nur noch, rechtliche Schritte einzuleiten
Sehr enttäuschend.
Sehr enttäuschend.
o2online.de antwortet: 10.08.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Laut unserem System sind keine Kosten entstanden, da Ihr Vertrag nicht aktiviert und umgehend storniert wurde. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Kundenbetreuung. www.o2.de/kontakt
Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
02.08.2018
Alles Bestens.
Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
31.07.2018
Schlimmer gehts nicht. Anstatt die neue Rufnummer meinem alten Vertrag unterzuordnen, hat mir O2 einen weiteren Vertrag untergejubelt.
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das offenbar entstandene Missverständnis bitten wir zu entschuldigen. Der Vertrag wurde zwischenzeitlich storniert.
Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
23.07.2018
Hilfsbereit, freundlich und schnell Gerne wieder:)
Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
22.07.2018
Letztendlich bin ich nicht glücklich mit dieser Firma.
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
20.07.2018
Ich warte nun seit geschlagenen 3 Wochen auf meine Simkarte und das als Neukunde
Der Kundenservice ist absolut nicht kompetent jeder sagt mir täglich etwas anderes
Der Kundenservice ist absolut nicht kompetent jeder sagt mir täglich etwas anderes
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Wir bitten, die systembedingte Verzögerung bei der Lieferung Ihrer SIM-Karte zu entschuldigen. Für Ihre Bewertung sagen wir vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
20.07.2018
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
20.07.2018
super schnell, alles passt ;-)
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
19.07.2018
Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit O2 gemacht, aber immer wenn ich den Vertrag kündige, kommt es zu Störungen, wie Netz Ausfall für ein paar Minuten, das muss nicht sein oder O2
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
19.07.2018
Die Kundenbetreuung war bemüht , aber oft unzureichend selbst im Bilde was sie tun.
Ich habe 3 Wochen warten müssen um eine Freischaltung für meine Simkarte zu bekommen.
Des weitern wurden mir immer wieder andere Daten zu meinem Vertrag genannt.
Online werde ich nie wieder , zumindest mei O2 , keinen Vertrag mehr abschließen.
Ich habe 3 Wochen warten müssen um eine Freischaltung für meine Simkarte zu bekommen.
Des weitern wurden mir immer wieder andere Daten zu meinem Vertrag genannt.
Online werde ich nie wieder , zumindest mei O2 , keinen Vertrag mehr abschließen.
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
18.07.2018
Sehr Gut
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
18.07.2018
Top
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Alles Gute
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Kundenservice reagiert auf Beschwerden nicht.
Erste Lieferung kam nie an.
Zweite Lieferung falsches Produkt und andere Konditionen.
Beschwerde Abteilung reagiert mangelhaft.
Unzählige Telefonate und Mails ohne Wirkung.
Erste Lieferung kam nie an.
Zweite Lieferung falsches Produkt und andere Konditionen.
Beschwerde Abteilung reagiert mangelhaft.
Unzählige Telefonate und Mails ohne Wirkung.
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik gern zum Anlass, um unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
alles sehr gut, wie immer.
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
17.07.2018
Obwohl Ware laut Kundenberater am Lager war wurde es erst 8 Tage später geliefert. Ansonsten war die Beratung im Shop sehr gut.
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Super
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
sehr gute Beratung von einem netten Herrn . Vertragsverlängerung abgeschlossen vielen Dank.Handy kam auch 3 Tage später. super gelaufen.
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
16.07.2018
Sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin der O2 Kundenhotline
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
06.07.2018
16.07.2018
Sehr freundliche und kompetente Servicemitarbeiterin der O2 Kundenhotline
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Sehr geehrter Kundenservice,
die inflexibel Vertragsverlängerung bzw. überteuerte Angebote ist mit mit einem Negativ zu versehen, ansonsten ist der Service top.
Mit freundlichen Grüßen
Ömer Özakcinar
die inflexibel Vertragsverlängerung bzw. überteuerte Angebote ist mit mit einem Negativ zu versehen, ansonsten ist der Service top.
Mit freundlichen Grüßen
Ömer Özakcinar
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
War eine sehr schnelle Lieferung , bin rund um zufrieden .
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
16.07.2018
eygdrbhiufgyydde
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Sehr gute und Kundenfreundliche Beratung Schnelle Bearbeitung und genauso schnell geliefert. Alles bestens
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Schnelle Lieferung netter Kontakt mit dem Mitarbeiter
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
15.07.2018
Gute
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
15.07.2018
Alles super gewesen außer das die deutsche Post leider keine Treppen mag zwecks Zustellung
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
15.07.2018
Danke für ihre Betreuung ich bin sehr zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
15.07.2018
Es ging problemlos und schnell.
Datum der Veröffentlichung
15.07.2018
Datum der Kauferfahrung
15.07.2018
15.07.2018
Bin zufrieden.
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Alles super gelaufen
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
ich werde kündigen
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Alle Infos und Hinweise zur Kündigung finden Sie hier: http://g.o2.de/cancelation
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Hat alles super geklappt
Datum der Veröffentlichung
14.07.2018
Datum der Kauferfahrung
14.07.2018
14.07.2018
Die Lieferungen ging schnell, und der service war top, bin von meinem neuen Handy total begeistern und super glücklich, würde es jederzeit wieder holen und kann es nur empfehlen
o2online.de
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
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4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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