Zertifikat für o2online.de
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
20.09.2012
Gültig bis
19.09.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für o2online.de
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit o2online.de
Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
29.03.2019
Lieferung der Ware hat gut geklappt. Ich wusste nur nicht wann diese Ware kommt (Uhrzeit und Tag).
Das Telefon ist das was ich bestellt habe und als Zugabe habe ich einen Lautsprecher bekommen, mit dem ich noch nicht weiß, was ich damit anfangen soll.
Der Kundenservice war in Ordnung, es ging mir nur einfach mit der Entscheidung zu schnell ich hätte lieber noch Bedenkzeit gehabt.
Das Telefon ist das was ich bestellt habe und als Zugabe habe ich einen Lautsprecher bekommen, mit dem ich noch nicht weiß, was ich damit anfangen soll.
Der Kundenservice war in Ordnung, es ging mir nur einfach mit der Entscheidung zu schnell ich hätte lieber noch Bedenkzeit gehabt.
Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
23.03.2019
Alles reibungslos
Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
20.03.2019
Alles sehr reibungslos,prima
Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
16.03.2019
Schnelle Lieferung- wie versprochen
Datum der Veröffentlichung
03.03.2019
Datum der Kauferfahrung
03.03.2019
03.03.2019
Nichts auszusetzen und super schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
21.02.2019
Mir wurde die falsche Ware geliefert und der "Kundenservice" meinte nur "da können wir leider nichts machen". Das wars für mich mit o2
o2online.de antwortet: 22.02.2019
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie offenbar ein falsches Produkt erhalten haben. Bitte nutzen Sie gegebenenfalls Ihr14-tägiges Rückgaberecht. Alles, was Sie hierfür benötigen finden Sie unter www.o2.de/lieferdokumente
Datum der Veröffentlichung
21.02.2019
Datum der Kauferfahrung
21.02.2019
21.02.2019
Wann kommst unsere Bestellung WSFC31661015
Datum der Veröffentlichung
16.02.2019
Datum der Kauferfahrung
09.02.2019
16.02.2019
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
24.01.2019
Datum der Kauferfahrung
17.01.2019
24.01.2019
Schnelle Lieferung
Datum der Veröffentlichung
04.01.2019
Datum der Kauferfahrung
27.12.2018
04.01.2019
Die Lieferung meines Handys Samsung Galaxy A7 erfolgte Pünktlich nach zwei Tagen. Die Ware war ordentlich verpackt. Der Kundenservice war kompetent und freundlich.
Datum der Veröffentlichung
23.12.2018
Datum der Kauferfahrung
23.12.2018
23.12.2018
einfach super
immer wieder gerne
immer wieder gerne
Datum der Veröffentlichung
19.12.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
19.12.2018
War die größte Katastrophe die ich bisher erlebte mit O2. Jetzt schicken die mir auch noch ein Inkassobüro und Klagen dann wahrscheinlich auch noch. Ich kann nur zur Vorsicht warnen so etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich hatte 4 Verträge bei der Firma und die Ware die sie Eintreiben habe ich nie erhalten.
o2online.de antwortet: 05.01.2019
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Laut unserem System ist unsere Rechtabteilung bereits mit Ihrer Rechtsvertretung im Kontakt.
Datum der Veröffentlichung
13.12.2018
Datum der Kauferfahrung
13.12.2018
13.12.2018
Die Ware war super,sehr schnell Geliefert.
Datum der Veröffentlichung
28.10.2018
Datum der Kauferfahrung
16.10.2018
28.10.2018
Nach Tarifwechsel war LTE für 10 Tage abgeklemmt . Hier könnte nur der Guro helfen.
Datum der Veröffentlichung
14.10.2018
Datum der Kauferfahrung
14.10.2018
14.10.2018
Einfach und unkompliziert...O2. Seit 10 Jahren Kunde:) (ein Schläfer XD)
Das Nokia 7 Plus ist unglaublich. Das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Optik, Haptik, Verarbeitung und AndroidOneich bin und bleibe Nokia-Fan. Weiter so. Eine echte alternative, wer nicht mit dem Samsung-Strom mitschwimmen will.
Das Nokia 7 Plus ist unglaublich. Das Preis-Leistungsverhältnis unschlagbar. Optik, Haptik, Verarbeitung und AndroidOneich bin und bleibe Nokia-Fan. Weiter so. Eine echte alternative, wer nicht mit dem Samsung-Strom mitschwimmen will.
Datum der Veröffentlichung
03.10.2018
Datum der Kauferfahrung
03.10.2018
03.10.2018
Sehr gut
Datum der Veröffentlichung
01.10.2018
Datum der Kauferfahrung
24.09.2018
01.10.2018
Immer wieder gerne ;-)
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
16.08.2018
Alles bestens auch für Bestandskunden
Datum der Veröffentlichung
16.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
16.08.2018
Alles super
Datum der Veröffentlichung
13.08.2018
Datum der Kauferfahrung
13.08.2018
13.08.2018
Ich bedanke mich bei Ihnen
Datum der Veröffentlichung
11.08.2018
Datum der Kauferfahrung
11.08.2018
11.08.2018
Alles gut
Datum der Veröffentlichung
09.08.2018
Datum der Kauferfahrung
09.08.2018
09.08.2018
O2 zahlt trotz schriftlicher Bestätigung der Rücksendung das Geld nicht auf mein Paypal-Konto zurück Der Kundenservice weiß nicht einmal, das man bei online-Bestellungen über Paypal bezahlen kann und weder auf E-Mail noch Brief per Einschreiben reagiert jemand bei O2 Entweder ist das Betrug oder Unfähigkeit, da hilft es anscheinend nur noch, rechtliche Schritte einzuleiten
Sehr enttäuschend.
Sehr enttäuschend.
o2online.de antwortet: 10.08.2018
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Laut unserem System sind keine Kosten entstanden, da Ihr Vertrag nicht aktiviert und umgehend storniert wurde. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich gern an unsere Kundenbetreuung. www.o2.de/kontakt
Datum der Veröffentlichung
02.08.2018
Datum der Kauferfahrung
04.07.2018
02.08.2018
Alles Bestens.
Datum der Veröffentlichung
31.07.2018
Datum der Kauferfahrung
31.07.2018
31.07.2018
Schlimmer gehts nicht. Anstatt die neue Rufnummer meinem alten Vertrag unterzuordnen, hat mir O2 einen weiteren Vertrag untergejubelt.
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Das offenbar entstandene Missverständnis bitten wir zu entschuldigen. Der Vertrag wurde zwischenzeitlich storniert.
Datum der Veröffentlichung
23.07.2018
Datum der Kauferfahrung
23.07.2018
23.07.2018
Hilfsbereit, freundlich und schnell Gerne wieder:)
Datum der Veröffentlichung
22.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.05.2018
22.07.2018
Letztendlich bin ich nicht glücklich mit dieser Firma.
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
20.07.2018
Ich warte nun seit geschlagenen 3 Wochen auf meine Simkarte und das als Neukunde
Der Kundenservice ist absolut nicht kompetent jeder sagt mir täglich etwas anderes
Der Kundenservice ist absolut nicht kompetent jeder sagt mir täglich etwas anderes
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Wir bitten, die systembedingte Verzögerung bei der Lieferung Ihrer SIM-Karte zu entschuldigen. Für Ihre Bewertung sagen wir vielen herzlichen Dank.
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
13.07.2018
20.07.2018
Gut
Datum der Veröffentlichung
20.07.2018
Datum der Kauferfahrung
20.07.2018
20.07.2018
super schnell, alles passt ;-)
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
12.07.2018
19.07.2018
Ich habe bisher immer gute Erfahrungen mit O2 gemacht, aber immer wenn ich den Vertrag kündige, kommt es zu Störungen, wie Netz Ausfall für ein paar Minuten, das muss nicht sein oder O2
Datum der Veröffentlichung
19.07.2018
Datum der Kauferfahrung
19.07.2018
19.07.2018
Die Kundenbetreuung war bemüht , aber oft unzureichend selbst im Bilde was sie tun.
Ich habe 3 Wochen warten müssen um eine Freischaltung für meine Simkarte zu bekommen.
Des weitern wurden mir immer wieder andere Daten zu meinem Vertrag genannt.
Online werde ich nie wieder , zumindest mei O2 , keinen Vertrag mehr abschließen.
Ich habe 3 Wochen warten müssen um eine Freischaltung für meine Simkarte zu bekommen.
Des weitern wurden mir immer wieder andere Daten zu meinem Vertrag genannt.
Online werde ich nie wieder , zumindest mei O2 , keinen Vertrag mehr abschließen.
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
18.07.2018
18.07.2018
Gut
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
18.07.2018
Sehr Gut
Datum der Veröffentlichung
18.07.2018
Datum der Kauferfahrung
29.06.2018
18.07.2018
Top
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Alles Gute
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
Kundenservice reagiert auf Beschwerden nicht.
Erste Lieferung kam nie an.
Zweite Lieferung falsches Produkt und andere Konditionen.
Beschwerde Abteilung reagiert mangelhaft.
Unzählige Telefonate und Mails ohne Wirkung.
Erste Lieferung kam nie an.
Zweite Lieferung falsches Produkt und andere Konditionen.
Beschwerde Abteilung reagiert mangelhaft.
Unzählige Telefonate und Mails ohne Wirkung.
o2online.de antwortet: 06.08.2018
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Kritik gern zum Anlass, um unseren Kundenservice weiterhin zu verbessern.
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
17.07.2018
17.07.2018
alles sehr gut, wie immer.
Datum der Veröffentlichung
17.07.2018
Datum der Kauferfahrung
02.07.2018
17.07.2018
Obwohl Ware laut Kundenberater am Lager war wurde es erst 8 Tage später geliefert. Ansonsten war die Beratung im Shop sehr gut.
Datum der Veröffentlichung
16.07.2018
Datum der Kauferfahrung
16.07.2018
16.07.2018
Super
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Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft
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