Zertifikat für o2online.de

No. X02199A1F1B235FD92F9238FD87B9718B
 

Zertifiziert seit
20.09.2012
Gültig bis
19.09.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für o2online.de



Gut

4.38/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 796 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 32.028 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Alles gut
5.00
Sehr gut

Das Handy war sofort da Hat alles sehr gut geklappt
5.00
Sehr gut

Sehr schnell und einfach
5.00
Sehr gut

alles gut alles schön
danke danke
5.00
Sehr gut

Hat alles einwandfrei und reibungslos funktioniert
5.00
Sehr gut

War rundrum zufrieden, mit Lieferzeit und Service
5.00
Sehr gut

Schnell, problemlos.
5.00
Sehr gut

Schnell, einfach und kompetent. Danke, jederzeit wieder.
5.00
Sehr gut

Ware wurde wie angekündigt zuverlässig geliefert
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung ,Ware kam heile an und der Kundenservice ist auch gut. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Alles super
5.00
Sehr gut

zu frieden
5.00
Sehr gut

Alles gut Danke
5.00
Sehr gut

Alles bestens Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

Smooth delivery
5.00
Sehr gut

Das Netz soll beser sein
2.33
Ausreichend

Lieferung dauert zu Lange, über 3 Wochen. Ware ist Topf für den Preis.
25 Minuten Wartezeit in der Hotline bzw. man wird nach ca. 4 Minuten abgewürgt oder man kommt zwischen 12.30 Uhr und 13.30 gar nicht erst durch. Dann kommt es drauf an, ob man einen geschulten Mitarbeiter bekommt, um sein Anliegen zu Erledigen oder ob ein weiterer Anruf nötig wird. Service hat sich ganz deutlich verschlechtert
3.33
Befriedigend

o2online.de antwortet: 09.01.2017
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir bitten die Lieferverzögerung sowie die nicht gute Erreichbarkeit der Kundenhotline zu entschuldigen. Wir arbeiten an einer Verbesserung.

danke, alles war bestens. l g
5.00
Sehr gut

Alles Top .Sehr Gut.
5.00
Sehr gut

Alles super gelaufen
5.00
Sehr gut

Alles bestens, funktioniert einwandfrei .
Sehr schnelle Lieferung. Verkäufer sehr zu empfehlen. Danke .
5.00
Sehr gut

Hallo.Ich bin Nika Turnava.Bitte.ich warte auf meine beshtelung.Ich habe nichts erhalten.Bitte helfen Sie mir und mir bei der Bestellung.Danke fur die Helfe.
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung super Ware, Übersicht z.T. schwierig. Heißt- auf der Homepage und in den nach Abschluss zugewandten Unterlagen ist Suchen angesagt.
4.67
Sehr gut

Passt
4.00
Gut

Alles perfekt.
5.00
Sehr gut

Wie immer bei O2 alles gut verlaufen
5.00
Sehr gut

Ich bin mit meine Waren zufrieden
4.67
Sehr gut

Alles Super
5.00
Sehr gut

Alles ok gewesen.
5.00
Sehr gut

Die Lieferung kam rechtzeitig wie angegeben.
2 Tage später kam aber die Rechnung und der Kaufpreis wurde entgegen des telefonisch vereinbarten Vertrags um 140€ pro Handy erhöht, im Summe um 280€.
Damit ist das Weihnachtsgeschenk 1 Tag vor Weihnachten ersatzlos entfallen.
3.00
Befriedigend

o2online.de antwortet: 09.01.2017
Vielen herzlichen Dank für die Bewertung Ihrer Bestellung. Wir bitten, das hier offenbar entstandene Missverständnis zu entschuldigen.

Alles bestens, wie vereinbart
5.00
Sehr gut

Ich gebe nur 2 Sterne,weil ich warte auf meine Handy bestellung seit 14.12.16.Bei Status steht Vorbestellung...Es war sofort liefbar.Ich möchte wissen,wie lange muß ich noch auf meine Handy warten???
2.00
Ausreichend

o2online.de antwortet: 09.01.2017
Für die Bewertung Ihrer Bestellung bedanken wir uns herzlich. Wir bitten die Verzögerung bei der Lieferung zu entschuldigen.

Sehr gute Beratung am Telefon, und eine schnelle Lieferung .
5.00
Sehr gut

Alles in Ordnung. Schnelle Lieferung und laufende Informationen
5.00
Sehr gut

Wenn man die korrekte Lieferadresse angibt und diese nicht so übernommen wird, kann die Sendunglaubliche nunmal nicht ankommen.
3.00
Befriedigend

o2online.de antwortet: 09.01.2017
Wir bedanken uns herzlich für die Bewertung Ihrer Bestellung. Den Fehler bei der Adressaufnahme bitten wir zu entschuldigen.

Ja die Bearbeitung hat leider etwas gedauert, aber gut es ist ja auch die Weihnachtszeit, Da kann man das schon verstehen. Ansonsten bin ich super zufrieden und würde es jederzeit wieder so machen.
4.67
Sehr gut

schnell und gut
5.00
Sehr gut

Danke
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

o2online.de Bewertungen

o2online.de

Mobilfunk, Festnetz & Internet

o2online.de wurde am 20.09.2012 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

O2 setzt auf eine klare Tariflogik und auf kombinierte Produkte aus einer Hand: Telefonie, Datendienste und Internetnutzung via UMTS und DSL - zuhause, im Büro und unterwegs. Das Unternehmen bietet abgestimmte Kommunikationslösungen für Privatkunden und Geschäftskunden. Einfach mobil telefonieren und arbeiten. Mit innovativen Produkten setzt O2 Trends im Geschäftskundenmarkt. Attraktive Produkte und optimale Kundenbetreuung erhalten auch Rahmenvertragskunden: Je nach Bedarf entwickelt O2 spezielle Lösungen für seine Geschäftskunden.

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Anbieter
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit o2online.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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