Gütesiegel
Zertifiziert seit: 29.11.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die angebotenen Funktionen der Uhren werden vielfach gelobt und die Bedienung wird oft als einfach und kindgerecht beschrieben. Auch die Produktqualität der Uhren erhält überwiegend positive Bewertungen. Der Support wird häufig für seine Freundlichkeit geschätzt. Zudem werden Lieferzeit und Versand meist als schnell und unkompliziert bewertet. Allerdings werden einzelne Extras wie Videotelefonie, Musik oder eine präzisere GPS-Ortung häufig vermisst oder als verbesserungswürdig genannt. Die Akkulaufzeit gilt als zu kurz und stellt einen der größten Kritikpunkte dar. Es gibt wiederholt Kritik an Armbändern, Ladekabeln und vor allem an der Bruchanfälligkeit der Displays. Der Support wird oft für lange Antwortzeiten, mangelnde Rückmeldung und unzureichende Problemlösungen kritisiert. Die zugehörige App wird zwar als nützlich empfunden, jedoch auch als instabil, unübersichtlich oder verbesserungswürdig beschrieben. Einzelne App-Menüs oder Einrichtungsschritte werden als verwirrend wahrgenommen. Bei der Abwicklung rund um Verträge und der Aktivierung der Uhren kommt es zu Intransparenz und Umständlichkeit, was zu Verunsicherung führt. Außerdem gibt es einzelne Kritikpunkte bezüglich fehlender Statusmeldungen und verspäteter Zustellung beim Versand.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenXplora Technologies Deutschland
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Verifiziert
x6plora
Meine Tochter hat sie jetzt 1 1/2 Jahre und wir sind super zufrieden. Leicht zu bedienen und sie kann mich jederzeit anrufen. Ich kann sie jederzeit mit dem GPS finden und schauen, wo sie gerade ist. Das GPS könnte etwas genauerer sein aber dennoch sehr gut.
In der App findet man sich auch sehr gut zurecht. Ich finde allerdings, dass das mit den coins besser geht. Da blicke ich als Mama nicht ganz durch. Leichter Verständlich ist gut.
Im allgemeinen kann ich die Uhr nur weiter empfehlen.
Ps. Mein Sohn bekommt sie nun auch.
Verifiziert
Optimistisch
Habe das Produkt noch nicht erhalten (habe erst vor Kurzem bestellt).
Aber ich bin sehr optimistisch. Habe schon sehr viel Gutes über die Xplora-Produkte gehört.
Die detaillierte Website spricht für sich, und die Abwicklung scheint bis jetzt sehr reibungslos zu laufen.
Auch die kostenlose Versandversicherung bis 100 € Bestellwert hatte ich bis jetzt noch nirgends.
4 Sterne, da ich das Produkt noch nicht habe und es deshalb noch nicht vollständig bewerten kann.
Verifiziert
XPlora Uhr X6Play, nicht besonders zu empfehlen
Wir sind mit der XPlora Uhr X6Play leider nicht sehr zufrieden. Ständig wird man aus der App abgemeldet und bekommt so Anrufe oder Nachrichten nicht mit. Es Dauert sehr lange bis der Standort aktualisiert wird oder es funktioniert gar nicht. Wenn man Sprachnachrichten über die App verschicken möchte, reagiert der Aufnahme Button schlecht bis gar nicht( es muss mehrfach hintereinander angetippt werden) und nach 15 Sekunden bricht die Aufnahme ab und man muss eine neue starten. Das Armband hält kein Jahr und das die Uhr nur Spritzwassergeschptzt ist, ist für unser Empfinden unzureichend Gerade bei sehr aktiven Kindern. Wir würde die Uhr nicht nochmal kaufen.
Verifiziert
Mäßige Uhr, tut was sie muss, Ladekabel schnell kaputt.
Unsere Tochter hat die X6Play seit 1,5Jahren; mit der Ende 2024 bestellten Uhr haben wir bereits nach 2 Monaten Schwierigkeiten gehabt, es waren endlose Kommunikationen mit dem Service, bis endlich nach 1 Jahr (!) gnädigerweise entschieden wurde, wir sollen sie zur Reparatur einschicken. Rückmeldung war, sie sei kaputt, wir bekommen eine neue. Diese fuktioniert jetzt gut seit 01/2026.
Leidiges Problem ist aber auch das Ladekabel, mittlerweile gibt schon das 3. Ladekabel den Geist auf. Kein Ladekabel hält mehr als 6 Monate - spätestens dann kommt die Verbindung mit der Uhr nicht mehr oder schwer zustande (auch wenn alles sauber gehalten wird). Jetzt habe ich das 4. Ladekabel bestellt (netterweise wurde uns vor 1 Jahr 1 Ladekabel aus Kulanz konstenlos zugesandt). Aber damit bezahlt man in 2 Jahren die Uhr nochmal. Schade.
Verifiziert
Sehr gute Kinderuhr – klare Empfehlung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Die Kinderuhr bietet ausreichend Funktionen und ist dabei einfach und übersichtlich zu bedienen. Mein Sohn ist 6 Jahre alt und kommt sehr gut mit den Funktionen zurecht. Auch das GPS funktioniert zuverlässig und die dazugehörige App ist übersichtlich und einfach zu nutzen.
Für den Preis bekommt man wirklich viel geboten. Preis-Leistung ist absolut top! 👍
Klare Kaufempfehlung!
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit unserer Xplora-Uhr. Die Einrichtung war einfach, die Ortungsfunktion funktioniert zuverlässig und unser Kind kommt sehr gut damit zurecht. Besonders gefällt uns, dass wir jederzeit Kontakt halten können, ohne dass unser Kind ein Smartphone benötigt. Der Kundenservice hat uns ebenfalls schnell und freundlich geholfen. Wir haben bereits zwei Xplora-Uhren gekauft und können sie anderen Eltern guten Gewissens weiterempfehlen
Verifiziert
Super, sind begeistert.
Super schneller Versand, tolles Oster-Special inkl. SIM und Tarif, ganz einfache Installation. Haben die Uhr als erste Smartwatch mit Phonefunktion für unseren 10jährigen Sohn im Einsatz, da wir Handy zu früh finden und die Schulen es eh verbieten. Die Uhr wird einfach über die App auf Schulmodus eingestellt und gut. Bisher alles super. Kind ist happy, findet sie mega cool (Panther Design) und wir gehen uns wohler, wenn er bald die Schule wechselt und weiter unterwegs ist. Einziger Wunsch wäre eine längere Akkulaufzeit. Die Uhr muss spät. Jede 2te Nacht geladen werden. Trotzdem TOP!
Antwort von Xplora Technologies Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit der Uhr so zufrieden sind!
Der Akku unserer Uhren ist darauf ausgerichtet, Ihr Kind gut durch den Tag zu bringen. Deshalb empfehlen wir, den Akku jeden Abend neu aufzuladen. Zudem ist die Akkulaufzeit der Uhr stark von Netzabdeckung Ihres Mobilfunkanbieters abhängig. Bei eher schlechter Netzabdeckung geht der Akku schneller leer. Sollte sich die Akkulaufzeit jedoch verhältnismäßig kurz anfühlen, dann zögern Sie nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren, der Ihnen sehr gerne weiterhilft!
Alle Infos dazu finden Sie hier: https://myxplora.de/pages/kundenservice
Am schnellsten erreichen Sie uns unter folgender Nummer: +49 40 743 06287
Danke für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Xplora Deutschland Team
Verifiziert
Grundsätzlich zufrieden, hoffen auf Weiterentwicklung!
Die Produkte sind sinnvoll und vernünftig. Ich finde die Sicherheitsmaßnahmen gut. Die Uhren sind für Kinder gut zu bedienen. Sie verzichten auf überflüssige Funktionen und lassen sich gut auf die Bedürfnisse der Kinder anpassen.
Die Ortungsleistung ist noch nicht zuverlässig, die App ist instabil und die Akkuleistung ist schnell ungenügend. Ich hoffe da wird noch einiges weiterentwickelt!
Verifiziert
Schnelle Bestellabwicklung, klare Kommunikation, guter Rückrufservice, jedoch etwas komplizierte Bestellung für den bei mir vorliegenden Fall, dass es sich um eine Ersatzuhr handelt: da die IMEI Nr. nicht von einem hauseigenen Vertrag stammt, ist die Bestellabwicklung zunächst gesperrt und muss durch den Kundenservice nach vorherigen Kontakt manuell freigeschaltet werden.
Verifiziert
Ein wirklich toller Service mit Kundenorientierung
1. Bin schon Kunde bei Xplora
2. Bekam e-Mail mit Hinweis auf Schutzfolie für XGO3 Kinder-Smartwatch
3. Meine Rückfrage per Telefon bei Xplora
4. Sehr freundliche und sehr gute Beratung erhalten
5. Bestellung der Schutzfolie sofort getätigt
6. Ist heute schon (1 Tag danach) angekommen
7. Prima
8. Vielen Dank!
Verifiziert
Die Uhr ist im Grunde Klasse allerdings gibts doch ein paar - Punkte
Die Uhr ist im Grunde klasse , allerdings hatten wir bei beiden Uhren nach ca einem Jahr Probleme mit dem Laden. Die Uhren haben sich oft Tiefenentladen und es war einfach nur nervig geworden die wieder aufzuladen da sie ständig an und wieder ausgegangen sind und das über stunden.
Genauigkeit ist teilweise bis auf 300m ausgeweitet.
Handling ist super , die Kinder hatten den dreh schnell Raus und die App ist auch klasse . für einen relativ sicheren einstieg ist es sehr gut geeignet.
Antwort von Xplora Technologies Deutschland
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich melden! Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, damit Sie wieder ein positives Nutzungserlebnis haben. Bitte kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice. Alle Infos dazu finden Sie hier: https://myxplora.de/pages/kundenservice Am schnellsten erreichen Sie uns unter folgender Nummer: +49 40 743 06287 Danke für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Xplora Deutschland Team
Verifiziert
Da ist noch sehr viel Luft nach oben
Die Akkulaufzeit ist viel zu kurz. Bin mir nicht sicher, dass die angegebenen Schritte stimmig sind?!
Am meisten aber nervt, dass man den Den Umkreis des Aufenthalts nicht genauer als 300 mtr. eingeben kann. Mit de mintegrierten GPS wären genaue Bestimmungen von weit unter 100 mtr. möglich, aber die Smartwatch gibt das nicht her. Das ist dann ein Problem, wenn der aktuelle Aufenthalt wenige als 200 mtr. von der HomeZone entfernt ist.
Der Spielplatz ist in diesem Fall nicht einsehbar aber nur knapp 200 mtr. von der Wohnung (HomeZone) entfernt, d. h. um festzustellen ob das Kind noch am Spielplatz ist muss man 2 Stockwerke runterrennen und dann 200 Meter zum Spielplatz um visuell zu prüfen.
Die Watsch kostet ja jetzt nich gerade 2Euro50.
Wenn die Uhr ihren Dienst getan hat, dann kaufe ich für das Kind eine Samsung Smartwatch in der unteren Preiskategorie. Die hat wesentlich mehr Funktionen (egal was) und kostet dann auch nicht mehr als 250 Euro. Auch hier kann man Einschränkungen festlegen.
Antwort von Xplora Technologies Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen, damit Sie Ihre Uhr wieder optimal nutzen können. Wenden Sie sich hierfür sehr gerne an unser Team vom Kundenservice - am schnellsten erreichen Sie uns telefonisch. Alle Infos dazu finden Sie hier: https://myxplora.de/pages/kundenservice
Danke für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Xplora Deutschland Team
Verifiziert
XPlora 5e nicht mehr verwendbar 😢
Hatte eine gebrauchte XPlora 5 e gekauft. Leider lässt sie sich mir der neuen Version der App nicht mehr verbinden. Der Support war anfangs auch. Telefon freundlich und hat daten der Uhr verlangt. Leider kam danach nach mehreren Wochen und mehrmaliger schriftlicher Nachfrage keine Antwort mehr zur Problemlösung. Sehr schwach und unverschämt gut funktionierende und nich nicht all zu alte Geräte einfach still zu legen ;-(
Eine funktionierende App für das betreiben älterer Geräte ohne Support wäre besser gewesen. Hat mich 65€ gekostet für nichts.
Verifiziert
Bestellung lief sauber
Es war alles unkompliziert und gut beschrieben, sodass kaum Fragen offen blieben. Leider hat der Support nach inzwischen knapp 2 Tagen noch nicht auf meine Frage geantwortet umd der Chatbot konnte mir diese Frage auch nicht beantworten. Ansonsten war der Bestellprozess völlig i.O. :)
Antwort von Xplora Technologies Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind und wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß damit! :)
Konnte Ihr Anliegen inzwischen geklärt werden? Falls nicht, kontaktieren Sie uns gerne über https://myxplora.de/pages/kundenservice – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Von Montag bis Freitag steht Ihnen neben unserem Kontaktformular auch unser Live-Chat sowie unser telefonischer Kundensupport zur Verfügung.
Viele Grüße
Das Xplora Deutschland Team
Verifiziert
Die Uhr wurde vor der Online Registrierung für 89,00 angepreist. Mit Registrierung sollte die Uhr dann eigentlich 10% günstiger sein. Der Code wurde abgelehnt, er wäre nicht mit anderen Rabatten kombinierbar. Habe aber keinen angegeben. Leider worft das kein gutes Licht auf die Firma. Ich hoffe, das wenigstens das Produkt hält, was es verspricht.
Verifiziert
Sehr gutes Kaufprozedere
Gut aufgebaute Webseite, gute Angebotsauswahl leicht zu finden.
Anmelden und Aktivieren das Telefonvertrages und so weiter konnte man sofort machen und wurde durch das doch umfassende Verfahren gut hindurchgeführt.
Bei Bedarf bestelle ich gerne jederzeit wieder bei diesem Unternehmen.
Verifiziert
Es sollten beide Elternteile auf die Uhr zugreifen können. Und die ständigen Benachrichtigungen über Aktivitäten der Uhr „Akku ist niedrig“ oder „ die Uhr ist eingeschaltet“ usw. sind nervig. Stelle ich aber Benachrichtigungen aus. Dann bekomme ich nicht mit, wenn das Kind eine Nachricht schickt.
Verifiziert
Super Uhr und Kundenservice
Die Uhr an sich ist Super. Einzig der Akku, der leider etwas zu schnell leer geht ist anzumerken. Ansonsten super einfach und praktisch für jedermann. Auch hervorzuheben ist der wirklich großartige Service und Kundendienst den man hat. Das hat man heutzutage selten. Bleibt so wie ihr seid.
Verifiziert
Wollte nur eine Kinder SmartWatch kaufen...
Habe die Uhr eigentlich als Gerät ohne Tarif gekauft direkt auf der Seite, bin aber gezwungen diesen Connect Tarif für 6,99€ im Monat zu aktivieren damit die Uhr überhaupt versendet wird.
Egal, aktiviert aber 5 Tage später noch keine Benachrichtigung, Bestätigung oder sonstiges.
Dafür das ich einfach nur eine Kinder SmartWatch kaufen wollte ganz schön umständlich.
Verifiziert
Tolles Produkt aber die Schritt für Schritt Anleitung könnte wesentlich besser sein. War sehr verwirrend, was zu tun ist und was nicht, wenn die SIM schon drin ist. Wie man einen zweiten Admin hinzufügt, müsste ich erst googeln. Jetzt noch rauskriegen, wie SOS-Funktion geht - dann ist alles chic.
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