Im April 2023 habe ich bei Biker-Boarder ein Specialized Levo Comp Alloy in sage green bestellt.
Biker-Boarder waren die einzigen, die diese Farbe in meiner Größe liefern konnten. Die Bestellung und Bezahlung erfolgte problemlos über den Web-Shop und PayPal.
Die Lieferung war wenige Tage später bei mir.
Dafür gebe ich mal fünf Sterne!
Leider war das dem Rad beiliegende Ladegerät defekt. Den Defekt meldete ich per email, ich bekam im direkten Gegenzug einen Retouren-Aufkleber übermittelt und Biker-Boarder hat das Ersatzgerät unverzüglich auf den Versandweg gebracht, ohne den Eingang des defekten Ladegerätes abzuwarten.
Die Kommunikation mit dem Service-Team von Biker-Boarder war jederzeit freundlich und pragmatisch lösungsorientiert sowie unbürokratisch.
Das neue Ladegerät ging ebenfalls sehr zeitnah bei mir ein.
Dafür gebe ich nochmals fünf Sterne (eigentlich sechs ;-)
Nun hat sich gezeigt, dass an dem neuen Rad die Bremsen entlüftet werden wollen, vermutlich ist es von der Spedition kopfüber transportiert worden, also nichts, was Biker-Boarder zu verantworten hat.
Auch diesen Service-Bedarf habe ich Biker-Boarder mitgeteilt. Prompt kam die erneut sehr freundliche Antwort, ich solle die Bremsentlüftung von einer lokalen Werkstatt gegen Rechnung durchführen lassen und die Rechnung an Biker-Boarder zur Erstattung senden.
Ich machte im Gegenzug den Vorschlag, mir ein SRAM Bleed Kit zu senden, dann könne ich die Arbeiten hier selber machen. Meinem Vorschlag wurde zugestimmt und mir wurde mitgeteilt, dass ein solches Kit bereits auf dem Weg sei, Sendungsnummer anbei.
Und dafür gebe ich mal acht von fünf möglichen Sternen.
Für das defekte Ladegerät sowie für die notwendige Entlüftung der Bremsanlage kann Biker-Boarder nichts !
Wohl aber für den hier unter Beweis gestellten, herausragenden Service mit jeweils sehr kurzen Antwortzeiten, sehr freundlicher Kommunikation und einem wunderbar pragmatisch-lösungsorientierten Vorgehen.
Und der Preis für das Rad war auch sehr ok ;-)
Mein Fazit: "So geht Online-Vertrieb und Service" Jederzeit gerne wieder !
Preis super, Versand schnell, leider ist mein Hardtail komplett demontiert angekommen, sodass ich ohne Vorkenntnisse das Rad erstmal in die Werkstatt gebracht habe zum Zusammenbau. Durch den Transport von Bike-Boarder hat der Vorbau und die Vorbauschrauben minimale Lack/Abnutzungsspuren erhalten. (der Karton ist an der Stelle auf der Innenseite auch eingedrückt) .
Weiteres kann ich erst bewerten, wenn das Rad aufgebaut wurde .
Liebe Grüße
Cube C:62 Crbon Gravel Bike 28 Zoll Rahmenhöhe M Super Bike Special Verpackung überall Rahmen geschützt wegen Kratzer Beste Verpackung Bike-Border.de vielen Dank ich bin überrascht von Super Verpackung!kein einziger Kratzer
Sofort Lieferung war trotzdem ich bin Neukunde bei Bike-Border erste mal habe de Fahrrad hier gekauft ich bin Super zufrieden Bitte kaufen Sie bei Bike-Border.de
Lieferung über DHL.eine woche kommt Paket zuhause in 5 Stock mit der Größe Aufzug
ich muss nur fahren Morgen Probieren Die Super Cube Gravelbike M 28 Zoll Carbon 9 Kg.
Bewertung melden
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Weiter so!!
Moin,
also mit dem Team von biker-boarder kann man nur zufrieden sein.
Hab mir vor kurzem ein Specialized S-Works Turbo Levo G3 - SRAM XX Eagle Transmission, gold pearl over carbon bestellt und es wurde, so wie mit einer freundlichen Mitarbeiterin (Julia) kommuniziert auch zum entsprechenden Termin via Spedition geliefert.
Das bike kam vormontiert und ich musste lediglich den Lenker am Vorbau befestigen. Gesagt getan - dann die ersten Runden gedreht und ich war vollstens zufrieden.
Ich wurde stets über den Status meiner Bestellung und die Montagearbeiten via mail informiert. Bei Fragen bekam ich zeitnah eine Antwort, so dass auch hier nichts zu beanstanden wäre..
Alles in allem 5 von 5 Sternen meinerseits. Weiter so!!
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Biker-Boarder TOP!
Im Gegensatz zu einem anderem großen Online Fahrradhandel lief bei Biker-Boarder alles bestens. Freitag nachmittags bestellt,mit Paypal bezahlt und Donnerstag geliefert, top ! Die Kommunikation war ebenfalls so wie es sein sollte, meine Mail Anfrage wurde am nächsten Tag beantwortet. Wie erwartet kam das Rad vormontiert an, Lenker gerade stellen, Pedale montiert und noch etwas Luft in die Reifen und los gehts. So soll es sein und ich würde Biker-Boarder den "großen" Onlinehändlern jederzeit vorziehen. Mit der Spedition lief es übrigens auch ebenfalls top, es wurde telefonisch die Anlieferung vereinbart und kamen auch pünktlich. Jederzeit gerne wieder !
Extrem kurze Lieferzeiten (48 Std.) Da die Satteltaschen aber leider nicht meinen Vorstellungen entsprachen (zuklein) habe ich sie wieder zurück geschickt. - Wenn ich die Beschreibung genau gelesen hätte wäre mir die Größe schon aufgefallen. Mein Fehler Beschreibung war eindeutig und richtig.
Auch volle Anzahl der Sterne da die Reaktion der Rücklieferung genauso schnell erfolgt. Ich habe das Geld am gleichen Tag zurück erhalten andem die Ware bei Biker Boarder eingetraoffen war. So wünsche ich mir das. Also alles in allem PERFEKT. *****
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Wunsch BMX…
Auf der Suche nach meinem Wunsch BMX (Wethepeople Crysis) bin ich leider bei den Händlern vor Ort (Umkrais 70km) nicht fündig geworden da praktisch niemand in diesen Umkreis BMX anbietet... deshalb der Weg über Online Shops und obwohl ich von BIKER BORDER vorher noch nie was gehört hatte, bin ich von der Abwicklung total begeistert. Sehr informative und übersichtliche Website, eine wahnsinnig schnelle Lieferung und dazu noch ein top Preis, klasse. Somit kann ich hier eine volle Empfehlung aussprechen.
Bewertung melden
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle und pünktliche Lieferung, die Spedition hat sich einen Tag vorher gemeldet und zwei mal früh und der Fahrer hat noch mal eine halbe Stunde vorher angerufen das er gleich da ist, Super, er half auch den Karton vor den Keller abzustellen.
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das zweite e-bike gekauft alles Top
Hatten nun schon das zweite e-bike über den store gekauft. Wie beim ersten bike auch jetzt alles top. Schnelle Lieferung mit entsprechender zeitlicher Ankündigung der Spedition. Das bike war anstandslos und schnell montiert. Jederzeit wieder.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Selle S-WORKS Power 143 mm.
Selle haut de gamme, fournie dans un bel emballage et livrée dans un délai très court (commandée mardi 29 août et livrée vendredi matin, 1er septembre).
Article parfait, à un prix très raisonnable.
Excellent achat sur un site au top.
Bewertung melden
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schnellste Lieferung zu einem guten Preis!
Der Artikel wurde Abends bestellt und 36h später wurde geliefert. Die Hilfe, um den richtigen Artikel auszuwählen war perfekt. Vielen Dank an dieser Stelle.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Cube Reaction Hybrid pro 750
dies war meine 1.Bestellung,der Shop ist sehr zu empfehlen,immer TOP Angebote,rasche Antwort,2.Bestellung folgte ☺️ macht weiter so 👍🏻
vielen Dank
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr zuverlässiger Shop, schneller Versand, guter Service problemlose und schnelle Abwicklung von Rücksendungen.
Bewertung melden
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Zustellung! Ware kam auch genau wie bestellt und gut verpackt bei mir an! Immer gerne wieder!
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.