biker-boarder.de
Bewertungen:

478 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36.994 Bewertungen insgesamt  

4,91
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

11.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Im April 2023 habe ich bei Biker-Boarder ein Specialized Levo Comp Alloy in sage green bestellt. Biker-Boarder waren die einzigen, die diese Farbe in meiner Größe liefern konnten. Die Bestellung und Bezahlung erfolgte problemlos über den Web-Shop und PayPal. Die Lieferung war wenige Tage später bei mir. Dafür gebe ich mal fünf Sterne! Leider war das dem Rad beiliegende Ladegerät defekt. Den Defekt meldete ich per email, ich bekam im direkten Gegenzug einen Retouren-Aufkleber übermittelt und Biker-Boarder hat das Ersatzgerät unverzüglich auf den Versandweg gebracht, ohne den Eingang des defekten Ladegerätes abzuwarten. Die Kommunikation mit dem Service-Team von Biker-Boarder war jederzeit freundlich und pragmatisch lösungsorientiert sowie unbürokratisch. Das neue Ladegerät ging ebenfalls sehr zeitnah bei mir ein. Dafür gebe ich nochmals fünf Sterne (eigentlich sechs ;-) Nun hat sich gezeigt, dass an dem neuen Rad die Bremsen entlüftet werden wollen, vermutlich ist es von der Spedition kopfüber transportiert worden, also nichts, was Biker-Boarder zu verantworten hat. Auch diesen Service-Bedarf habe ich Biker-Boarder mitgeteilt. Prompt kam die erneut sehr freundliche Antwort, ich solle die Bremsentlüftung von einer lokalen Werkstatt gegen Rechnung durchführen lassen und die Rechnung an Biker-Boarder zur Erstattung senden. Ich machte im Gegenzug den Vorschlag, mir ein SRAM Bleed Kit zu senden, dann könne ich die Arbeiten hier selber machen. Meinem Vorschlag wurde zugestimmt und mir wurde mitgeteilt, dass ein solches Kit bereits auf dem Weg sei, Sendungsnummer anbei. Und dafür gebe ich mal acht von fünf möglichen Sternen. Für das defekte Ladegerät sowie für die notwendige Entlüftung der Bremsanlage kann Biker-Boarder nichts ! Wohl aber für den hier unter Beweis gestellten, herausragenden Service mit jeweils sehr kurzen Antwortzeiten, sehr freundlicher Kommunikation und einem wunderbar pragmatisch-lösungsorientierten Vorgehen. Und der Preis für das Rad war auch sehr ok ;-) Mein Fazit: "So geht Online-Vertrieb und Service" Jederzeit gerne wieder !

Relevanteste negative Bewertung

23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann nach meinen Erfahrungen nur dringend abraten hier zu bestellen. Hätte ich nur die anderen negativen Bewertungen im Netz durchgelesen. Mit nachweislich komplett falschen Angaben wurde versucht mehrere Tausend Euro Retourgeld zu verweigern. Meine mehrmaligen Einsprüche wurden herablassend abgetan, eine Verwechslung sei ausgeschlossen, die Daten wären nochmal geprüft worden und würden stimmen. Erst als ich angab, den Hersteller des Bikes kontaktiert zu haben kam Bewegung in die Sache. Dessen Daten zeigten, dass der Händler einfach komplett falsche Angaben gemacht hat. Laut Protokoll des Herstellers wurde der Motor auch erst viel später ausgelesen, es bleibt also ein Rätsel wie man auf die "geprüften" Falschangaben kam die mir übermittelt wurden um mir einen Großteil des Retourengelds vorzuenthalten. Noch nie so ein unseriöses Vorgehen erlebt! Ich habe ein Kenevo Sl in s2 Rahmennummer 888818701872WSBC004017444S bestellt.
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Bewertungen für biker-boarder.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Vorbildlich

Super Verpackt, leicht aufzubauen, sehr schnell und freundlich geliefert (rief vorher an), warum ich aber vor allem diese Bewertung abgebe: die Beschreibung meines Fahrrads war auf der BB website richtiger, vollständiger und informativer als auf der Seite des Herstellers (und der Konkurrenz) ... Gerne Weiter so , wirklich top !
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Auch bei Telefonischen Fragen sehr kompetent und zügige Bearbeitung. Vormontage & Lieferung war bei mir Extrem schnell das hat mich echt überrascht. In der Zeit bekommen andere Läden es nichtmal hin aus dem Lager ein Bike zum Shop zu bekommen und ich hatte meins da schon vor der Tür. Sehr empfehlenswert
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vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Rad kam super schnell und war in einwandfreiem Zustand. Einzig die Zusammenarbeit mit der Spedition würde ich überdenken, weil es keine Terminansprache gab- wie angekündigt- sondern das Rad einfach geliefert wurde.
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das Scott Metrix 20 Bike ist sehr gut verpackt und bereits vormontiert angekommen. Einzig Lenker, Sattel und Räder waren noch einzubauen. Sogar die Reifen waren aufgepumpt. Sehr gut.
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vor 8 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kann die negative Bewertungen nicht zustimmen. In der früh bestellt, 2 tage später bekommen. Alles top. Preis unschlagbar. Immer gerne wieder
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Lieferung hat alles bestens funktioniert. Fahrrad war gut verpackt. Spedition hat sich vor Lieferung gemeldet
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AS
Arndt S.
Witten
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wie immer schnelle Lieferung der bestellten Ware Specialized Sattel und Reifen Set zu im Vergleich besten Preisen.
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WK
Wolfgang K.
Kronberg
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Guter Preis und sehr schneller Versand. Ware musste ich leider w/ nicht passender Größe zurücksenden
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AL
Anna L.
Schwaz
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung passt gut. Unkomplizierte Bestellung. Prompte Lieferung.
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MB
Matthias B.
Mannheim
vor 11 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Alles perfekt

Hat alles sehr gut funktioniert von der Bestellung bis zum Versand. Kann man nur weiterempfehlen.
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vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Absolutely correct servicing, great experience. Biker-Boarder for every single bike-buyer!
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Schneller Versand

Gute Navigation im Shop, schnell gefunden was ich gesucht habe. Extrem schneller Versand.
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29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Sehr schnelle Lieferung, sehr schnelle Rückerstattung bei Retoure

Sehr schnelle Lieferung, sehr schnelle gute Rückmeldung und Rückerstattung bei Retoure.
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Schnelle sichere Lieferung - gute Spedition. Gute Kommunikation. Bike wie beschrieben
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vor 15 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Jederzeit wieder

Tolles Preis-/Leistungsverhältnis. Sehr gute Bearbeitung und schnelle Lieferung.
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AH
vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Top Bike Store

Sehr schnelle Lieferung, exzellente Preise. Absolut empfehlenswert
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Kurze Lieferzeiten, kompetenter und schneller Telefonsupport.
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C*
Christos *.
Geretsried
vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Klasse Händler

Gute Produkte zu günstigen Preisen und rasche Lieferungen.
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vor 23 Stunden
 Verifizierte Bewertung

Schnell Fahrradhelme

Habe zwei Helme ⛑️ bestellt. Leider ist einer zu klein
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hat alles super schnell geklappt. Ware wie angegeben.
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