energieloesung.de

Erfahrungen:

Der Kundenservice war telefonisch gut erreichbar und freundlich, keine ewige Warteschleife. Der angekündigte Rückruf erfolgte wie vereinbart. Der Techniker war sehr kompetent. Ich habe dann das Typ 2 Ladekabel sofort bestellt. Lieferung am Folgetag. Perfekt. Das ist vorbildlich für sehr viele andere Firmen, die oft kaum erreichbar sind und der Rückruf sowieso nicht erfolgt.

Bestellt mit 5 Tage Lieferzeit; nach 5 Tagen online geschaut, siehe da 70! Tage Lieferzeit. Da man laut Aussage der Hilfe-Webseite ja umgehend informiert werde, wenn es zu Verzögerungen kommt, dachte ich, es bleibt bei den versprochenen 5 Tagen (± wenige Tage). Trotzdem mal nachgefragt (Sendungsnummer erbeten) und am Folgetag dann Antwort "Sorry verspätet sich kurzfristig... Schlud liegt beim Hersteller...". Es ist für mich unbegreiflich, wie eine Shop-Software im Jahre 2026 nicht in der Lage ist, den Bestand (und damit die Lieferzeit) korrekt widerzuspiegeln. Es wäre doch so kinderfreundlich, schon im Bestellprozess auf niedrigen Bestand hinzuweisen ("Aktuell noch X Geräte verfügbar; Y Kunden haben das Produkt aktuell im Warenkorb, Lieferzeit nicht garantiert, Produkt wird u.U. erst in Z Tagen geliefert."). Aber das würde natürlich viele vom Kauf abhalten - für mich ist das daher unlauter. Die Schuld danm dem Hersteller in die Schuhe zu schieben ist traurig (es gab keinen Rückruf, es fehlt halt einfach an genügend der versprochenen Lieferzeit gerecht werdenden Artikeln im eigenen Lager). Aber wahrscheinlich eine mittlerweile leider typisch gewordene "Just-in-Time"-Mentalität beim Verkäufer. Auch die proaktive rechtzeitige Kontaktaufnahme seitens des Unternehmens erfolgte (entgegen der Websiten-Versprechen) nicht. Daher: Nicht zu empfehlen (aber wahrscheinlich bin ich die Ausnahme und man will diese Kritik zum Anlass nehmen...). Sollte das kommen: dann ist das wahrscheinlich auch nur das typische Werbe- und Außendarstellungs-"BlaBla", was mittlerweile viele Online-Shops betreiben. Wenigstens lief die Rückabwicklung reibungslos und unkompliziert. Daher +1 Stern - gesamt 2.

Lieferzeit optimieren. Bei Zahlungseingang (hier Echtzeitüberweisung) sollte taggleich (also Freitag) versendet werden. Die ist offensichtlich nicht erfolgt. Erste Info über Zahlungseingang erfolgte erst heute, Montag. Benötige die Rinne dringend.. Mit freundlichen Grüßen T. Schmiemann

Die Bestellung, Lieferung und Kaufabwicklung der Wallbox cPµ2-PRO konnte ohne Probleme durchgeführt werden. Bei Fragen zu techn. Details gaben freundliche Ansprechpartner kompetente Antworten. Alles bestens.

Absolut reibungslos, tagfertig rasche Abwicklung und Rückmeldung. Sehr gut verpackt und prompte Lieferung. Wie aus dem Lehrbuch. Danke!

Die Lieferung kam früher, als in Internet angezeigt, bei mir an. Gerät war gut verpackt. Bei Bedarf gerne wieder.

Besonders hat mir gefallen, dass man mir sofort geholfen hat um mein Problem zu lösen. Ich wüsste nicht was man besser machen könnte, alles gut.

Wallbox hat einen guten Preis. Sie ist innerhalb von wenigen Tagen geliefert worden. Alles okay bis auf falsch aufgeschraubten Anschluss: Innenseite war außen, Außenseite innen. Mußte nur umgedreht werden.

Prompte und unkomplizierte Lieferung. Da ich kein Freund von paypal bin, sollte man sich vielleicht als Zahlungsdienstleister auf Klarna umstellen.

Habe eine mobile Ladestation/Wallbox bestellt, der Versand ging super schnell und das Produkt war preislich günstiger als bei anderen Anbietern. Schöner Nebeneffekt, es handelt sich um ein aus meiner Umgebung, dieses ich gerne unterstütze.

Shop ist gut, die Lieferung schnell und unkompliziert. Passt alles. Weiter so und danke.

Kleine Bestellung - vollständig und prompt geliefert. Kommt einen Kreis der Tipp-Verkäufer, wo ich sicherlich wieder einmal bestellen werde.

Einfache Bestellung gute Beschreibung der Produkte, schnelle Lieferung

Leider wurde ein leerer Koffer geschickt, jedoch nach dem vierten Anruf wurde deren Fehler eingeräumt, und es ist eine erneute Sendung auf dem Weg.

Es wurde zwar irrtümlich die falsche Wallbox geliefert. Der Kontakt hinsichtlich der Retoure und der Übersendung der neuen Wallbox lief jedoch exzellent. Der Kunde wird jederzeit über die Schritte informiert und das Anliegen wurde umgehend bearbeitet.

Das Gerät ist noch nicht im Betrieb. Allerdings ist der Service super. Die Anschlussdrähte der LED am Deckel waren beschädigt. Ein neuer Deckel wurde sofort zugesendet. Defekter Deckel wird retourniert.

Schnelle Lieferung und ein richtig guter Preis !

Super schnell Lieferung. Sonntags bestellt, Dienstag angekommen. Alles völlig problemlos

Der Erstkontakt - Telefonannahme - könnte freundlicher sein. Der Techniker war sehr nett und auskunftsbereit.

Schneller Versand, günstiges Produkt