Vor einigen Wochen kam bei jedem Start des Spracherkennungsprogramms „Dragon Home 15“ eine Fehlermeldung. Ich konnte die Fehlermeldung zwar wegklicken und anschließend mit dem Programm arbeiten, aber ich hab mich dann trotzdem an den Hersteller „Nuance“ gewandt.
Von dort kam nach einiger Zeit die Nachricht, die Seriennummer sei kompromittiert worden und ich solle mich deshalb an den Verkäufer wenden.
Weil ich das Programm bereits im Jahr 2019 bei der Firma „Blitzhandel24“ gekauft hatte, war meine Hoffnung nicht unbedingt groß gewesen, wirklich Hilfe zu bekommen, aber innerhalb kürzester Zeit bekam ich Antwort auf meine Mail und nach einigen Nachfragen von „Blitzhandel24“ bekam ich letztlich einen Tipp, der das Problem wirklich lösen konnte.
Was also der Hersteller nicht konnte oder vielleicht auch nicht wollte, wurde durch den Verkäufer ohne Wenn und Aber gelöst und das nach sage und schreibe 4 Jahren.
Das ist Kundendienst at it's Best!
Besser geht es wirklich nicht und das, obwohl der Kauf bereits 4 Jahre zurückliegt.
Da kann ich natürlich gar nicht anders, als diesen außergewöhnlichen Service ausdrücklich zu empfehlen, davon einmal abgesehen, dass der Preis für dieses Programm, das selten unter der Preisempfehlung des Herstellers angeboten wird, durch einen Sonderrabatt im Vergleich recht günstig gewesen war.
🤗😁😄😁🤗 Ein herzliches Dankeschön an speziell einen Mitarbeiter bei Blitzhandel24 und alles Gute für die Zukunft.
Ich bin normalerweise ein sehr geduldiger Mensch,
jedoch ist erstmal nach Ablauf der 24 Stunden, die die Auslieferung maximal in Anspruch nehmen sollte, niemand erreichbar oder es wird einfach immer wieder aufgelegt.
Nach einigen Tagen sollte der Auftrag dann storniert werden, da das Team keinerlei Liefertermin bekanntgeben kann, denn der Vorlieferant gibt angeblich keine Rückmeldung... ...die Stornierung gestaltet sich noch problematischer, denn nun möchten die Mitarbeiter erstmal darauf warten, dass der Vorlieferant die Bestellung storniert, denn ein Storno ist bei uns NICHT VORGESEHEN!
Ich bin gespannt, nach wieviel Wochen ich mein Geld zurücküberweisen bekommen werde, denn es hört sich alles nicht besonders seriös an und liest sich auch nicht besser, wenn man die E-Mails dazu liest.
Herzliche Grüße
Thomas Nebel
Durch ein technisches Problem funktionierte an einem Morgen Anfang April 24 der Download der Anwendung nach der Bezahlung nicht. Die Mitarbeiter des Kundenservices waren am Telefon sehr freundlich und kompetent. Der Fehler konnte an jenem Morgen nicht behoben werden. Die Rückerstattung funktionierte nach wenigen Tagen problemlos.
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Tavsiye ediyorum
Merhaba Uzun yıllardır yazılım sektöründe var olan bir şirket aynı zamanda ürünler güvenilir ve orijinal şirket sahibi olarak yıllardır bir çok sektörde olan başka bir dostumun tavsiyesi ile tanıştım ve oldukça mutluyum özellikle çözüm üreticisi kadrosu ile muhteşem bir teknoloji şirketi kesinlikle tavsiye ediyorum. “
Bewertung melden
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Arbeit. Kann ich nur jedem empfehlen. Ich bleibe Kunde bei Blitzhandel24.
Hatte eine neue Lizenz erworben und Schwierigkeiten bei der Installation gehabt. Habe mich telefonisch bei Blitzhandel gemeldet und mein Problem geschildert. Über die Fernwartung wurde ich von dem sehr netten und kompetenten Herrn Volker Kahn zu meiner vollen Zufriedenheit geholfen. Vielen Dank dafür.
Blitzhandel heißt nicht nur so.
Sie sind Blitzschnell... Kaum hatte ich bestellt, erhielt ich schon den Link für meine Ware, mit Anleitung. Von Bestellung, Lieferung, zur Anwendung ging alles Ratz fatz.
Alles hat auf Anhieb funktioniert . Die Ware ist top, meine Erwartungen mehr als erfüllt .
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
.....besonders gefallen
.....besonders gefallen? Äußerst zuverlässig und pünktlich und sogar eine Antwort selbst auf eine an sich unbedeutende @Mail, wo gar keine Antwort erwartet wurde. Spricht für individuelle Behandlung und damit guten Service. TOP Laden!
Viele Grüße aus Stuttgart nach Hildesheim!
Bewertung melden
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme, gerne wieder
Ich habe mir Bitdefender VPN preiswerter gekauft, als der angebotene Preis des Herstellers. Kurz nach der Bezahlung erhielt ich den Produktschlüssel. Im Bitdefender Central den Schlüssel dann aktiviert und VPN auf meinen Geräten installiert. Alles funktioniert einwandfrei.
Auf meine Anfrage bzgl. der Lieferung bekam ich umgehend eine freundliche Antwort. Auch wurde berücksichtigt, dass ich schon bezahlt hatte, obwohl die Original Rechnung noch gar nicht eingetroffen war.
Die Lieferung erfolgte innerhalb kürzester Zeit, danke dafür.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, beste Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
Große Auswahl und sehr gute Preise.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Software binnen 2 Minuten geliefert!
Software zum gleichen Preis wie beim Hersteller bestellt.
2 Minuten später Lizenzkey und Downloadlink erhalten.
PERFEKT!
Der Hersteller hat es nicht geschafft mir sein Produkt online zu verkaufen.....
Jederzeit gerne wieder!
Bewertung melden
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Blitzhandel, Blitzschnell. Keine Probleme.
Über das Programm Nordvpn, kann man geteilter Meinung sein. Support unter aller Sau. Beim einer Kleinigkeit, riesegroser Aufwand. Hätte ein Fünfjähriger besser hinbekommen.
Leider habe ich nach der Lieferung festgestellt, dass die Kühlschrankdichtung mit der Innenwand verklebt ist und ich die Dichtung nicht wechseln kann.
Meine Retoure wurde zügig bearbeitet.
Vielen Dank dafür.
Bewertung melden
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gute Erfahrung
Zwei Tage nach meiner Bestellung per Vorauskasse bekam ich die Software und das zu einem sehr günstigen Preis. Auch die Unterstützung, die mitgeliefert wurde, konnte ich für die Installation gut gebrauchen.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
Bewertung melden
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und sehr gute Preise
Sehr schneller Bestellablauf, schnelle Lieferung zu bestem Preis.
Hervorzuheben ist der sehr gute Support.
Ein Shop mit vielen interessanten Angeboten zu sehr guten Preisen.
Sehr zu empfehlen...
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Lizenzen funktionieren einwandfrei. Ich bestelle nun schon seit längerer Zeit bei Blitzhandel24 und bin sehr zufrieden. Auch der Support reagiert schnell. Kann ich nur weiter empfehlen.
Bewertung melden
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Panda Internet Security schon zum dritten Mal über diesen Anbieter gekauft. Reibungsloser Ablauf. Gleich nach dem Bezahlvorgang kam der Product Key.
Gerne nächstes Jahr wieder!
Bewertung melden
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Großartiger Preis! Großartiger Service!
Ich hatte ein Problem mit der Installierung - schnelle, professionelle Hilfe. Ich hatte bei Blitzhandel24 ein Programm gekauft, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bin seit langem Kunde und kaufe meine Sicherheits-Software im Shop, obwohl es auch preiswertere Anbieter gibt. Durch einen 10 %-Gutschein wurde der Preis gemildert.
Bewertung melden
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Herr Volker Kahn hat mir schnell und kompetent geholfen, das neue Internet Security zu installieren. Super nett, danke. Gerne wieder und sehr empfehlenswert!!!
Bewertung melden
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Betreuung auch nach dem Kauf.
Telefonische Erreichbarkeit, bei Fragen oder Problemen, ist absolut "Spitze". Würde immer wieder gerne hier einkaufen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.