Gütesiegel
Zertifiziert seit: 01.09.2016Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die hohe Qualität und Wertigkeit der Produkte sowie Materialien hervor. Die Lieferung erfolgt meist pünktlich, ist gut organisiert und die Fahrer werden als freundlich beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer. Auch der Service und die Beratung werden oft als freundlich und hilfsbereit empfunden. Die Aufbau- und Montageanleitungen gelten überwiegend als hilfreich und detailliert, und die stabile, sichere Verpackung der Ware wird häufig gelobt. Verbesserungspotenzial sehen viele Kunden bei der Erreichbarkeit des Kundenservice, der bei Rückfragen oder Reklamationen oft schwer oder nur langsam zu erreichen ist. Auch gab es vereinzelt Terminabweichungen oder Kommunikationsprobleme bei der Lieferung. Die Aufbauanleitungen werden mitunter als unklar oder lückenhaft beschrieben, und der Aufbau erfordert teilweise schweres Heben oder mehrere Personen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungentuinmaximaal.de
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Verifiziert
Der gewünschte Anruf vor Anlieferung wurde nicht getan, die Lieferung konnte deshalb nicht persönlich entgegen genommen werden. wurde auf öffentlichem Land ohne Ankündigung abgestellt. Hoffe bei nächster Bestellung, dass Kundenwunsch entsprochen wird.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der gewünschte Anruf vor der Lieferung nicht erfolgt ist und die Ware ohne Ankündigung abgestellt wurde. Wir bitten, dies zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Gute Transportverpackung, gute Lieferung, Aufbau etwas triti wenn man(n) alleine ist. Aber steht jetzt und ist gut. Material ist gut und wertig. Evtl. Nochmal in einem anderen Projekt.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für diese schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu sehen, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Service und Montageanleitung!
Der Service und die freundliche Beratung im Hause hat 5 Sterne verdient!
Die Bauanleitung ist teilweise nicht nach vollziehbar! Maße die dort angegeben wurden stimmen teilweise nicht. Auch die Videos erzählen einem nicht alles, hier ist noch Handlungsbedarf. Hinzu kommt, dass man bei der Haevy Duty Version die Stahlstange nicht in das Profil eingeschoben bekommt! Hier sollte man den Träger mit montierter Stange liefern!
Viele Leichte Transportschäden waren vorhanden, Schrauben 32 mm Länge fehlten! Daher nur 4 Sterne!
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre positiven Worte zu unserem Service und unserer Beratung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Montageanleitung und die Videos zu Unklarheiten geführt haben und Sie Schwierigkeiten beim Einbau der Stahlstreifen hatten. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir dies in Zukunft gegebenenfalls verbessern können.
Wir haben bereits Kontakt mit Ihnen aufgenommen, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden, und sind zuversichtlich, dass wir Ihren Fall zufriedenstellend abschließen können.
Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrer neuen Terrassenüberdachung haben werden!
Mit freundlichen Grüßen,
Devon | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Super Lieferung, Videos, Alles Dabei, Wir bestellen gerne wieder.
Was ich nur Schade fand, dass die erste Lieferung nicht funktionierte da ich nicht da war und die zweite einen Monat später erst kam.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, unseren Videos und dem Gesamtpaket zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen möchten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Wir sind rundum sehr zufrieden.
Wir sind rundum sehr zufrieden, es gibt nichts zu bemängeln. Mein Wunsch auf Terminänderung ohne Diskussion ausgeführt. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Fahrer.
Das Material sehr gut verpackt und eine top Qualität. Keinerlei Materialfehler oder Beschädigtungen.
Einfach top. So wie man es sich wünscht. Sehr freundliche Mitarbeiter bei ihrer Hotline. Weiter so!!!
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und dass sowohl die Terminänderung als auch die Lieferung reibungslos verlaufen sind. Schön, dass Sie unseren Fahrer, die Verpackung, die Qualität der Materialien und unseren telefonischen Service so positiv erlebt haben. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team.
Mit freundlichen Grüßen,
Catharina | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Praktisch, schön und schnell
Der Aufbau war ziemlich einfach, am besten sind 3 Leute, zwei halten die Tür, ein dritter führt diese dann oben in die passende Schiene. Leider nur 4 Sterne, da das angeforderte Ersatzteil leider noch immer nicht eingetroffen ist.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass der Aufbau gut verlaufen ist. Schade, dass das Ersatzteil noch nicht angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Hallo liebes Team,
wir waren mit allen, vorab die telefonische Beratung, die Lieferung durch Ihre netten, hilfsbereiten Mitarbeiter, den Aufbau den selbst ich als nicht gerade handwerklich Begabten einfach hjn bekommen habe, absolut zufrieden. Wenn wir unseren Wintergarten erweitern, werden wir wieder bei Ihnen bestellen.
Gruß Frank Wegner
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind. Solches Feedback motiviert unser gesamtes Team sehr. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft wieder unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Mila | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Das alles sehr gut passt und das auch alle Hilfsmittel die man zusätzlich braucht im Lieferumfang mit enthalten sind ,das einzige ist die Aufbau Anleitung die muss man lesen lernen
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass alles gut gepasst hat und das Zubehör vollständig war.
Ihren Hinweis zur Montageanleitung nehmen wir gerne auf, um diese weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Qualität der Ware ist super. Die Bedienungsanleitung nicht ganz so gut. Dank des YouTube Videos aber okay. Die Breite der Führungsschienen wäre toll in den Artikelbeschreibungen.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben, und vielen Dank für die tollen 5 Sterne.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Es freut uns auch, dass die Montage nach Ihren Wünschen verlaufen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen GUMAX-Überdachung.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Ich kann die Schiebetüren empfehlen, von der Lieferung bis zur Qualität des Artikels ist alles Top. Das war mal ein Projekt das von vorne bis hinten Spaß gemacht hat und alles gepasst hat.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Ihr Feedback motiviert uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Selberbau mit ausführlicher Beschreibung und kostenlose Lieferung
Das besondere ist, dass man alle Teile kostenlos geliefert bekommt und man kann es selber zusammenbauen, wenn man es kann. Die ausführliche Anleitung ist da und auch Erklärvideos.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit unserem Konzept und dem Ablauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Montage Anleitung ist nicht immer ganz einfach weil die zu montierenden Teil nicht Nummeriert sind. Es würde den Aufbau erleichtern.
Das ist die einzige Kritik.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie insgesamt zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Montageanleitung – wir verstehen, dass eine Kennzeichnung der Bauteile den Aufbau erleichtern kann und nehmen dieses Feedback gerne auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Ware ist schnell bearbeitet und mir zugesandt worden
Die Ware ist schnell bearbeitet und mir zugesandt worden. Alles wurde sehr gut verpackt. Die Lieferung ist vom Fahrer genau an dem Platz abgestellt worden wo wir es hin haben wollten. Sehr höflicher Fahrer. Das Material ist in einwandfreiem Zustand, wir haben alles gut aufbauen können.
Negativ war nur der Umstand, das das Befestigungs Material nicht für eine Montage an einer Selbst erstellten Überdachung aus Holz ausreichte. Ihre Schrauben sind selbstschneidend für Alu Rahmen konstruiert. Wir haben somit unsere eigenen Schrauben verwendet.
Wir kaufen dennoch immer wieder gerne bei ihnen.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das schöne Foto!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und dem Material zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zum Befestigungsmaterial.
Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat und danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen!
Mit freundlichen Grüßen
Figo | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Sehr gutes Material.
ABER erweitern Sie Ihre Anleitung:
- bei einer Glasbedachung
- mit einem dünnen Schraubendreher die Federbleche nach INNEN drücken und dabei das Laubschutzgitter einbauen
Ohne Schraubendrehereinsatz wäre der Einbau schwierig gewesen (bei einem Glasdach).
Die Qualität ist sehr gut und somit haben wir endlich keine verstopften Abläufe mehr.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre ausführliche und waardevolle Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Materialqualität so zufrieden sind und das Laubschutzsystem nun zuverlässig funktioniert. Ihren konkreten Hinweis zur Montage bei einer Glasbedachung nehmen wir sehr gerne auf. Solche praktische Tipps helfen uns dabei, unsere Anleitung weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Catharina | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden
Es war alles super verpackt. Der Speditionsfahrer war super nett. Es ist alles dabei schöne Aufbauanleitung. Es gibt nichts auszusetzen. Wir sind sehr zufrieden.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und Sie so zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Die Terassenüberdachung ließ sich gut und problemlos aufbauen.Die Anleitung war verständlich und alle Teile haben gepasst. wir sind mit den Ergebnis sehr zufrieden. und würden Sie weiterempfehlen.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir schätzen das sehr und sind jederzeit für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Alles super von der Bestellung bis zur Lieferung.
Einziges was schwierig war, Bestellanderung bzw was dazu zu bestellen ohne zusätzliche Frachtkosten.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Bestellung und Lieferung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur nachträglichen Bestelländerung nehmen wir gerne mit.
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmax
Verifiziert
Unkomplizierter Ablauf. Sehr gute Qualität der Teile und der Verpackung.
Verbesserungsvorschlag: telefonische Erreichbarkeit der Hotline... teilweise über 1 Std. in der Warteschlange.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf sowie der Qualität unserer Produkte und Verpackung zufrieden sind. Ihren Hinweis zur telefonischen Erreichbarkeit nehmen wir dankend auf.
Mit freundlichen Grüßen,
Max | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Wir haben schon 2 Terassendächer -bei Familienmitgliedern- aufgebaut. Die Qualität dieser Dächer ist spitze und das Prinzip einfach. Wir haben uns eine Überdachung bestellt und bezahlt. Leider mussten wir die Bestellung stornieren und das Projekt auf nächstes Jahr verschieben. Dieses war kein Problem. Der Kontakt war sehr freundlich und hilfsbereit. Das Geld wurde ohne Probleme zurück überwiesen. Gern wieder.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so zufrieden sind mit unserer Qualität und Service.
Wir freuen uns schon darauf, Ihr Projekt im nächsten Jahr gemeinsam umzusetzen!
Mit freundlichen Grüßen
Mila | Team Tuinmaximaal
Verifiziert
Das Insekten Schiebetür hat sehr gute Qualitet, einzige was mich nicht gefahlen das die laufrollen haben kein Höhe einstellung und die Lieferung war viel zu lange über ein Monat.
Antwort von tuinmaximaal.de
Sehr geehrte(r) Frau/Herr,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Gumax Fliegengitter zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit den Laufrollen und der Lieferzeit nicht zufrieden waren.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Lieferprozesse zu verbessern.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben!
Mit freundlichen Grüßen
Max | Team Tuinmaximaal
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