GütesiegelGültig
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aktualisiert am: 10.06.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
28.06.2022
Anfrage in Filiale Freiber wurde negativ beatwortet mit - sowas verkauft sich nicht mehr, haben wir nicht.
1 Woche später stand der Obertischboiler als 3 Stück auf Lager in Freiberg drin - reserviert online und Abholung lief im Gegensatz zum Telefonat reibungslos.
Ich glaube den Mitarbeitern fehlt es da etwas an Motivation mal ins Lager zu sehen oder es fehlt Wissen über das was den Bereich betrifft - es gibt ja schließlich auch Fahrten zwischen den Hellweg-Märkten wo so etwas geregelt werden könnte -
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Relevanteste kritische Erfahrung
Ich habe eine Bestellung am 03.08.2022 über 2 Sonnenliegen getätigt. Lieferzeit angeblich 4 - 5 Tage. Nach 7 Tagen kam dann die halbe Lieferung, also nur eine Sonnenliege bei mir an. Zeitlich aber noch in Ordnung. Ich habe dann bei Hellwig angerufen und dachte, dass läßt sich schnell und unkompliziert klären. Da habe ich wohl falsch gedacht. Bei jedem Telefonat dasselbe, wir müssen die Fachabteilu
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Bewertungen für hellweg.de
Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
Alles da was man brauch.
Man wird immer von allen Mitarbeitern Herzlich begrüßt beim betretten der Filiale, was bei anderen eher selten der Fall ist.
Die Preise sind in Ordnung.
Das Einkaufen läuft schnell und einfach kaum wartezeiten und komptente Mitarbeiter die immer zur Stelle sind wenn man Infos benötigt.
Bin absolut zufrieden und würde in Zukunft weiterhin bei Hellweg einkaufen.
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Antwort von hellweg.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich für einen Einkauf unter www.hellweg.de entschieden
und uns ein klasse Feedback haben zukommen lassen.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Bestellung sowie Abholung rundum
zufrieden gestimmt sind und freuen uns, Sie zu vielen
weiteren Einkäufen in unserem Hause begrüßen zu dürfen.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Gute Ware, günstig.
Ich habe die Pflanze für meine Eltern bestellt welche 600km weg wohnen und sie auch abgeholt haben. Dafür musste ich dann eine Vollmacht ausfüllen und versenden das sie die Pflanze auch bekommen. Bei anderen Märkten bekommt man einen QR Code gesendet welchen man vorzeigt und die Ware erhält.
In dieser Richtung sehr großer Nachholbedarf.
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Verifizierte Bewertung
vor 6 Tagen
Produkt super, schnelle Lieferung, leider bei persönlicher Abholung im Markt sehr unangenehmer Kontakt mit HELLWEG-Mitarbeiterin, nach Beschwerde zwar Entschuldigung, dennoch eine Erfahrung, die nicht wiederholt werden soll.
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Antwort von hellweg.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir freuen uns, dass die Lieferung Ihren Erwartungen gerecht wird.
Die Erfahrung im Markt selbst haben wir bereits an die Kollegen weitergeleitet, um dies aufzuarbeiten.
Die verbundenen Unannehmlichkeiten beim Marktbesuch bitten wir zu entschuldigen.
Lassen Sie dies nicht zu Ihrem letzten Eindruck werden.
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Die interne Kommunikation und der Service zum Kunden sind total verbesserungswürdig. Jeder schiebt es auf den anderen, aber keiner rührt sich. Ich kaufe jedenfalls nichts mehr in ihrem onlineshopp.
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Antwort von hellweg.de
20.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung in unserem Onlineshop.
Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu Diskrepanzen
gekommen ist.
Ihre Rückmeldung nehmen wir zum Anlass, um unsere Kolleginnen und Kollegen
nochmals dahingehend zu sensibilisieren.
Sollte Ihnen etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach noch Optimierungsbedarf aufweist,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Die Zuschnittzentrale kann man nur empfehlen.
Das Personal sehr nett und kompetent.
Ohne Vorbestellung - die große Menge an Zuschnitten
wurde sofort erledigt. Kann man nur weiter empfehlen.
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Antwort von hellweg.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf in unserem Hause entschieden haben.
Besuchen Sie uns doch bald wieder.
Wir freuen uns auf Sie.
Und sollte Ihnen etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Es war total einfach: Ware online auswählen, Abholmarkt festlegen, bezahlen.
Alles in kurzer Zeit abgewickelt und das Abholen ging super schnell.
Werde ich jederzeit wieder tun.
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Antwort von hellweg.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie unseren Service genutzt haben und diesem ein
positives Zeugnis ausstellen.
Sollten Sie jedoch noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder
unter www.hellweg.de vorbei. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Wenn man weiß, was man will - Online reservieren, bezahlen und im Markt nur noch an der Ausgangsposition abholen erspart viel Weg und Zeit. Klappt hier super.
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Antwort von hellweg.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass die Abholung wie erwartet ausgefallen ist.
Da freuen wir uns, dass wir Sie rundum mit dem Click & Collect Service überzeugen können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude daran und kommen Sie uns gerne wieder
unter www.hellweg.de besuchen.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war sicher und gut verpackt. Die Anlieferung erfolgte ohne Beanstandungen. Die gelieferte Ware entsprach der Beschreibung un den Erwartungen.
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Antwort von hellweg.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Service und Qualität überzeugen und
wünschen Ihnen allzeit gutes Gelingen bei der Umsetzung Ihrer Projekte.
Schauen Sie gerne wieder unter www.hellweg.de vorbei - wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Die Firma Dolle lieferte beschädigte Metallregalböden. Hellweg nahm Kontakt mit der Fa. Dolle auf und mir wurde eine neue fehlerfreie Lueferung übergeben.
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Antwort von hellweg.de
19.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für diese positive Rückmeldung Ihrer Click & Collect Bestellung.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so schnell gelöst worden ist und Sie zufrieden mit unserem Service sind.
Wir freuen uns, Sie zu weiteren Einkäufen bei HELLWEG begrüßen zu dürfen.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Hat alles super geklappt mit der Bestellung!
Das fehlende Seil für den Kratzbaum wurde innerhalb kürzester Zeit nachgeliefert!
Immer wieder gerne!
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Antwort von hellweg.de
25.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei - wir freuen uns auf Sie!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
Der Online-Abholservice funktionierte immer schnell und fehlerfrei. Kei langes Suchen im Markt. Toll und empfehlenswert. Vielen Dank.
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Antwort von hellweg.de
19.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für diese positive Rückmeldung Ihrer Click & Collect Bestellung.
vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Es freut uns, dass Ihnen der Service so positiv in Erinnerung geblieben ist.
Das spornt uns natürlich weiter an!
Sollten Sie noch etwas benötigen, schauen Sie gerne wieder unter www.hellweg.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Hab schon 2x dort bestellt und wurde noch nicht enttäuscht. Immer wieder gerne.
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Antwort von hellweg.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Online-Bestellung und Lieferung.
So soll es sein - schnell und unkompliziert.
Besuchen Sie uns bald wieder unter www.hellweg.de.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Gute Auswahl anProdukten. Leider dauerte esetwasbeiderAbholung, da die Bestellung nicht vorne am Empfang war.
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Antwort von hellweg.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
das freut uns zu lesen, dass alles zügig erhalten wurde
und heile ist. So soll es schließlich sein.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an der Lieferung und begrüßen Sie gerne
zu weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Habe das bekommen was ich brauchte und wollte. Und war preislich auch in Ordnung. Weiter so.
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Antwort von hellweg.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Das freut uns zu lesen, dass Sie bekommen haben, was Sie benötigten und damit
absolut Überzeugt sind.
Sollten Sie noch Pellets benötigen, oder anderes für Heim oder Garten,
begrüßen wir Sie gerne zu weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Die Möglichkeit vorzubestellen und zu sehen, in welcher Filiale der Artikel vorrätig ist.
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Antwort von hellweg.de
22.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrer Click&Collect Bestellung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service sowie Beratung sehr zusagt und Ihnen
bei der Entscheidung geholfen hat.
Schauen Sie doch gerne wieder unter www.hellweg.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Schnelle Abholung möglich. Leider Zahlung in der Filiale bei Abholung nicht im Angebot.
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Antwort von hellweg.de
vor 5 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrer Lieferung.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Sie überzeugt.
Nutzen Sie gerne unser Kundenkartenprogramm. Dies hat die Option, sofern die Kundenkarte
für Onlinebestellungen hinterlegt ist, bequem bei Abholung zahlen zu können.
Schauen Sie sich unsere Kundenkarte und Ihre Vorteile gerne in Ruhe unter https://www.hellweg.de/Unternehmen/Kundenkarten/ an.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Ware online bestellt und am nächsten Tag im Markt abgeholt. Alles gut.
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Antwort von hellweg.de
vor 9 Tagen
Lieber Kunde,
so ist es doch wirklich praktisch, vor allem wenn man zeitlich eingespannt ist.
Vielen Dank für das positive Feedback dazu.
Schauen Sie doch gerne wieder bei uns unter www.hellweg.de vorbei.
Vielleicht findet sich noch etwas für Heim oder Garten?
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Farbe war sehr gut und sicher verpackt und sehr schnell geliefert
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Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Schnelle, unkomplizierte Abholung. Sehr freundliche Mitarbeiter.
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Antwort von hellweg.de
vor 3 Tagen
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu ihrer Click&Collect Bestellung.
Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service sowie Beratung sehr zusagt und Ihnen
bei der Entscheidung geholfen hat.
Wir wünschen Ihnen mit Ihrer Lieferung viel und lange Freude
Schauen Sie doch gerne wieder unter www.hellweg.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr HELLWEG-Team
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war ohne Schwierigkeiten geliefert und abholbereit.
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