Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die meist gute bis sehr gute Produktqualität sowie das faire Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. In Einzelfällen werden auch schnelle und freundliche Antworten des Kundenservice sowie eine unkomplizierte Abwicklung von Rückgaben gelobt. Die Website und der Bestellprozess werden überwiegend als übersichtlich und einfach bewertet, wobei Angebote und Rabatte positiv auffallen. Auch eine ordentliche und sichere Verpackung wird teilweise betont. Es gibt jedoch auch wiederkehrende Kritikpunkte: Verzögerungen und Abweichungen bei Lieferzeiten sowie unzureichende, verspätete oder widersprüchliche Kommunikation zum Bestellstatus sorgen für Unzufriedenheit. Der Kundenservice wird teilweise als unfreundlich, schlecht erreichbar oder wenig kulant beschrieben und Lösungen bei Problemen oder Rückgaben werden gelegentlich als zu langsam oder umständlich empfunden. Zudem gibt es Beschwerden über fehlerhafte, beschädigte oder nicht passende Produkte und wiederholt wird eine unzureichende oder beschädigte Verpackung bemängelt. Verbesserungsbedarf sehen einige Kunden zudem bei technischen Zeichnungen, Änderungsoptionen und Stornierungen im Bestellprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenZandri DE
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Die Schnelligkeit des Versands und die Qualität von…
Die Schnelligkeit des Versands und die Qualität des bestellten Teils in diesem Bereich = perfekt.
Ich hatte jedoch um eine Hauslieferung gebeten, aber der Fahrer war nicht ehrlich, denn er informierte mich am Morgen per E-Mail, dass er zwischen 12:40 und 13:40 Uhr kommen würde. Ich blieb den ganzen Tag zu Hause und er lieferte das Paket am Lager ab und schickte eine E-Mail, in der er sagte, dass dies mit mir telefonisch vereinbart worden sei, was überhaupt nicht stimmt, aber ich verstehe, dass es für ihn einfacher war, alle ihm anvertrauten Pakete abzugeben!!
Es gibt einen Mangel an Ehrlichkeit und Respekt gegenüber den Kunden. Ich habe eine E-Mail an Technopost geschickt, aber natürlich keine Antwort erhalten.
Nochmals vielen Dank für das Teil, das perfekt passt.
J.DEMETS
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Manchmal bekomme ich meine Sachen in weniger als 24 Stunden, absolut super!! Aber dann kann es manchmal eine Woche und manchmal sogar noch länger dauern. Jetzt auch wieder mit scheinbar standardmäßigen Artikeln. Manchmal habe ich die Bestellung schon abgeschlossen und dann fällt mir noch etwas ein, aber das wird dann nie zusammengefasst, also 2x Bestellkosten. Immer die richtigen Sachen. Die YouTube-Videos sind klar, aber Kommentare würden enorm helfen zu verstehen, warum bestimmte Handlungen notwendig sind. Grüße, John aus Roermond
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Problem mit Technigas q-tre Chrom gelöst durch Zandri
Es ist schön als Kunde zu wissen, dass Zandri Probleme löst!
Leider ist Flugrost ein Dorn im Auge von Käufer und Verkäufer
Zandri hat hierbei ordentlich gehandelt und das Problem mit mir gelöst.
Ich bin sehr froh, dass sie Klarheit geben und auf den Kunden hören, denn man will doch gemeinsam durch eine Tür gehen.
Die Reaktion auf E-Mails erfolgt fast sofort, sodass man nicht stundenlang warten muss.
Kurzum, ich bin sehr zufrieden mit Zandri und ja, ich werde hier gerne weiterhin bestellen.
Foto 1 zeigt den Flugrost, der so aus der Box kam, und Foto 2 zeigt, wie er bei gedimmtem Licht nicht auffällt. Sehr schade, dass nur Chrom ohne Nickel so schnell rosten kann (daher Klarlack darüber, hitzebeständiger Auspufflack von Motip), der schützt nur Chrom besser. Außerdem ist es ein sehr schöner Auspuff, denn der Dämpfer ist riesig XD.
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ECU Peugeot Kisbee
Bestellt hatte ich eine Orig. ecu für einen Peugeot Kisbee BJ. 19, von der Bestellung bis zur Lieferung war alles bestens. Was man verbessern könnte wäre tatsächlich nur der Karton oder sonstiges, eine kleine Versandtasche ist für so eine kleine ecu zwar größentechnisch vollkommen passend aber ich hätte jetzt erwartet dass die ecu in einem kleinen Karton geliefert wird und dass die ecu zusätzlich noch mit Luftpolsterfolie eingepackt ist.
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Bestellung aufgegeben für Vespa LX50 4v, es stellte sich heraus, dass nur 1 Zündkerze verfügbar war und diese war nicht die richtige (andere Größe)
Jetzt noch einmal bestellt und die andere zurückgegeben.
Es wäre praktischer gewesen, 2 anzubieten, dann wird man dazu angeregt, die richtige zu wählen. Dasselbe gilt für die Rollen, 5,2 Gramm wurden angeboten, aber es stellte sich heraus, dass 6,3 drin waren, wiederum mehrere Auswahlmöglichkeiten, das regt die Leute zum Nachdenken an, die richtige zu wählen, spart euch die Bearbeitung von Rücksendungen.
Außerdem bin ich seit Jahren glücklich mit euch!!
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Die Mazoly-Benzinpumpe heute montiert…
Die Mazoly-Benzinpumpe heute mit den neuen Schläuchen und Filter montiert.
Startete sofort wieder. Die Pumpe funktioniert perfekt. Noch nicht gefahren.
Benzinschläuche zu bestellen fand ich nicht so einfach, viel Angebot von 10 Metern? Weiterhin etwas schwierig, ob man die richtige Größe hat. Schlauchklemmen könnten wirklich besser sein, keine Ahnung, was mit der Größe gemeint ist.
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Ich hatte einen Kymco Roller, der etwas o…
Ich hatte einen Kymco Roller, der einige Ersatzteile gebrauchen konnte.
Nun brauchte ich einen Luftfilter und habe ihn bestellt, aber es kam ein anderer Typ, der nicht passte.
Habe eine E-Mail mit Foto geschickt, dass es nicht stimmte, am nächsten Tag eine Rückmail erhalten, dass ich den richtigen zugeschickt bekommen würde.
Am nächsten Tag wurde es tatsächlich verschickt und ich habe es gestern erhalten dürfen.
Der Support ist gut und das Produkt wurde schnell zugeschickt, also guter Support und schnell gelöst!
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Schnelle Lieferung und gut gepflegt, aber es kann besser sein, ich hatte zwei Artikel bestellt, die getrennt versandt wurden, obwohl es auch in einem Paket hätte geschehen können. Ein Paket war fast verloren, eine halbe Stunde später kam die PostNL noch einmal an die Tür und hatte das Paket gefunden, es wäre nicht nötig gewesen, wenn es in einem Paket gewesen wäre, aber ansonsten alles ordentlich und sauber.
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Unangenehme Schadenabwicklung
Windschutzscheibe gekauft, die optisch unbeschädigt war.
Nach der Montage des Schirms, wenn man direkt auf dem Roller sitzt und bei einem bestimmten Lichteinfall, sieht man feine Kratzer. Genau dort, wo man während der Fahrt hinschaut.
Leider wird das Verfahren mit 100% Vorabinspektion sehr streng gehandhabt. Nein, wir können nichts für Sie tun. Ich habe um Kulanz gebeten, da nicht bewiesen werden kann, ob es schon vorher da war oder während der Montage passiert ist. Kulanz in Form eines Entgegenkommens, da ich das Schirm auch hätte zurückschicken können, was ich nicht getan habe.
Auch hier eine klare Ablehnung.
Schade
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Bei den bestellten Artikeln stand ordentlich ...
Bei den bestellten Artikeln stand ordentlich, wie lange die Lieferzeit ist und alles wurde auch pünktlich geliefert. Das Einzige, was schade ist, ist, dass man nicht innerhalb einer bestimmten Frist nachträglich einen vergessenen Artikel hinzufügen kann. Dadurch muss man eine zusätzliche Bestellung aufgeben, was erneut Versandkosten verursacht.
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Topcase Halter für Sym Halter gebraucht.
Welcher nicht so oft gebaut wurde.
Schein geschickt,höflich gefragt .
Bekam Bild geschickt mit Hinweisen .
Bestellt, nach einer Woche da .
Immerhin Benelux nach Deutschland .
Torwart,Preis in Ordnung ,sauberer Vetlauf ,immer informiert.
Bestellte vorher woanders ,nach 3 Wochen keine Ware.
Sauber verpackt ,echt tol Qualität
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Bei Zandri wird mitgedacht.
Was jedoch schade ist, dass wenn man mit einem Oldtimer zu tun hat, der von den bekanntesten Marken abweicht, es auch Teile geben kann, die auf diese eine Marke passen, die man dann hat.
Durch das Fehlen einer technischen Produktzeichnung, auf der Maßführungen zu finden sind, geht es noch manchmal schief, wodurch die Suche erschwert wird.
Außerdem ein guter Laden, bei dem ich schon einige Teile gekauft habe.
Dieses Problem mit technischen Zeichnungen von Oldtimer-Teilen findet man nicht nur bei Zandri.
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Scheinwerfer Piaggio Fly u. Spiegel Set
Durch einen Sturm stürzte unser Roller auf ein Auto, wobei Scheinwerfer und Spiegel kaputt gingen. Daher würde unser Roller nicht mehr genutzt. Nach Recherche bin ich dann auf Zandri gestoßen, habe dort beides bestellt und die Sachen kamen zügig bei uns an. Obwohl wir Laien sind und nicht wirklich Bastel Wastel sind, haben wir beides innerhalb kurzer Zeit ohne Probleme eingebaut bekommen. Daher sind wir nun wieder zufrieden und können unseren 20 Jahre alten Roller noch weiter nutzen.
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Ausgezeichneter Ersatzteillieferant, ich bin zufrieden. Ich habe den originalen Kymco-Spannungsregler für meinen Agility 125 zu einem fairen Preis erhalten. Der Regler, den ich neu bei einem eBay-Händler (MotoWordSciacca) gekauft hatte, lud die Batterie mit 17 Volt oder mehr auf! Jetzt zeigt mir der Multimeter mit dem von Zandri gelieferten Regler den exakten Bereich von maximal 14,8 an. Ich werde schauen, ob sie eine CDI-Einheit haben. Schneller Versand, obwohl aus den Niederlanden verfolgt. Danke.
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Ich bin zufrieden mit meiner Bestellung, aber was mich so sehr enttäuscht hat, ist PostNL. Zwei Tage sagen sie, das Paket wird geliefert, es war zu spät, dass ich in meiner E-Mail erfahre. Am dritten Tag sollten sie zwischen 17 und 19 Uhr kommen, nicht gesehen, bin weggegangen, und um 21:45 Uhr schicken sie eine E-Mail, das Paket wurde geliefert. Mit euch gibt es kein Problem, ich habe es satt mit PostNL.
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Es ist alles nur halb!! Kein Interesse an Kunden??
Heben Sie die telefonische Infostelle doch einfach auf.\nDie Wartezeit ist viel zu lang, die weibliche Mitarbeiterin konnte zwei einfache Fragen nicht beantworten (Membran und Dichtung).\nMusste ich selbst herausfinden.\nWebsite ist immer noch chaotisch.\nUnd das Allerwichtigste; überhaupt keine Kommunikation über den Versand!!!\nKein Wort darüber, dass es versandt wird oder wurde, und nicht, wer es liefert und um welche Uhrzeit.\nEigentlich sollte es zwei Sterne sein, aber komm schon, ich bin nicht der Böseste.\nZu wenig Konkurrenz? Oder zu hoch hinaus?\nBeide führen zum Verfall.\nDer Auspuff wurde plötzlich doch innerhalb von 24 Stunden geliefert.\nIch bin froh, dass viele uns eine andere Adresse empfehlen.
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Perfekte Lieferung pünktlich und gut verpackt, jedoch Lackfehler auf der Verkleidung, Lack läuft aus, Sie sollten die Qualität der Produkte besser überprüfen. Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln, abgesehen davon, dass es ein seriöses und effizientes Unternehmen ist. Einen schönen Tag noch.
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Wasserpumpe Bestellung.
Die bisher bei Zandri bestellten Artikel werden schnell geliefert und passen.
Telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice über eine Lieferung gehabt. Sehr gut geholfen. Lieferfehler lag bei Post-NL. Paket letztendlich gefunden.
Kurzum, ein tolles Unternehmen mit Herz für den Kunden.
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zufrieden, aber Raum für Verbesserungen
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Waren und der Geschwindigkeit der Lieferung.\nLeider muss ich bei größeren Bestellungen selbst nachhaken, da die Kommunikation oft zu wünschen übrig lässt. Wenn sich eine Lieferung verzögert, möchte ich das sofort erfahren.\nAuch wenn Handlungen meinerseits erforderlich sind, ist es gut, dies direkt zu wissen, ohne dass ich selbst Kontakt aufnehmen muss.\nVielleicht ein Mailsystem einrichten?\nIch sage aber auch, dass es oft schnell gelöst wird, wenn ich Kontakt aufnehme.
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Toller Katalog und Service!!
Ich habe 2 Teile für mein Kymco K-Pipe aus ihrem Geschäft bestellt, nach Italien versendet und die geschätzte Zeit für jedes Produkt eingehalten. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und ihrem Service. Alles war gut!! Sie haben auch einen erstaunlichen Teilekatalog, sodass Sie alles, was Sie brauchen, mit nur einer Lieferung kaufen können.
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