Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter sowie die Beratungsqualität. Die Schnelligkeit beim Bestellvorgang und der Abholung wird ebenso positiv hervorgehoben. Auch die Qualität der Produkte wird von zahlreichen Kunden geschätzt. Die Online-Bestellung empfinden viele Nutzer als einfach und praktisch. Es gibt jedoch auch Kritikpunkte: Einige Kunden berichten von unhöflichem oder genervtem Verhalten der Mitarbeiter. Der Abholprozess kann gelegentlich durch Verzögerungen oder Schwierigkeiten beeinträchtigt werden und längere Wartezeiten kommen vor. Das Sortiment wird teils als begrenzt wahrgenommen, zudem werden falsche Lagerbestände und fehlende Artikel bemängelt. Die Preisgestaltung gilt häufig als zu hoch im Vergleich zur Konkurrenz, und Preisinkonsistenzen zwischen Online-Shop und Markt sorgen für Unmut. Die Suchfunktion im Online-Shop wird ebenfalls kritisch gesehen. Außerdem gibt es Beschwerden über defekte oder schlecht verpackte Ware sowie einzelne negative Erfahrungen mit der Beratungskompetenz.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhellweg.de
(33)
(21)
(33)
(95)
(377)
Verifiziert
Wir haben Click & Collect genutzt. Nach weniger als einer Stunde konnten wir unsere Bestellung abholen. Außerdem waren die Mitarbeitenden so freundlich und haben die Bestellung sogar per Hand auf den Anhänger geladen. Toller Service, danke.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der C&C Bestellung.
So soll es sein – schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und überzeugen
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren alternativen in unserem Hause.
Auf Ihren Besuch unter www.hellweg.de freuen wir uns!
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Das Sortiment ist sehr begrenzt und der Preis ist wesentlich höher, als z.B. bei Hornbach. Leider gibt es nur Hellweg in unserer Nähe.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Sortiment und den Preisen nicht zufrieden waren. Ihr Hinweis ist uns wichtig und wir geben ihn gerne intern weiter. Wir hoffen, Sie dennoch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr Hellweg-Team
Verifiziert
Hat alles sehr gut und schnell geklappt. Hatte im Onlineshop etwas zum Abholen im Laden reserviert und nach 2 Tagen konnte ich es schon abholen. Das Personal ist auch sehr freundlich
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der Bestellung und Abholung.
So soll es sein - schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und
begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.hellweg.de.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
alles bestens,jederzeit wieder
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für die tolle Bewertung! Schön zu hören, dass Sie mit unserem schnellen und unkomplizierten Service sowie dem Produkt so zufrieden sind. Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei unter www.hellweg.de
Ihr Hellweg-Team
Verifiziert
Alles pünktlich zusammengestellt.
Leider war die Dame bei der Abholung alleine und für Info, Abholung und Kasse zuständig. Daher musste ich länger warten .Dafür konnte sie aber nichts. Personal ist der Fillale halt immer schwer zu finden
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung bei Click & Collect nicht wie geplant zur Abholung bereit stand.
Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Bitte entschuldigen Sie die damit verbundenen Unannehmlichkeiten.
Unser engagiertes Team arbeitet daran, solche Situationen künftig zu vermeiden.
Bei weiteren Frage oder Anliegen hilft Ihnen unser Kundenservice jederzeit sehr gerne weiter.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Fachgerechte nette Bedienung
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der C&C Bestellung.
So soll es sein – schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und überzeugen
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren alternativen in unserem Hause.
Auf Ihren Besuch unter www.hellweg.de freuen wir uns!
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Mit Ware und Abholung zufrieden
Insgesamt war ich mit Ware und Abholung sehr zufrieden. Leider wurde am 08.10. im Markt Berlin-Tiergarten meine bestellte Ware doch nicht gefunden, so dass die Bestellung storniert wurde. Im Markt Hennigsdorf fand ich aber zeitnah Ersatz.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das sollte also nicht passieren.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Lassen Sie den Eindruck nicht Ihren letzten gewonnen haben.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Gerne prüfen wir Ihr Anliegen. Unser Kundenservice wird sich hierzu noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
schnelle Lieferung war gut.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Schön zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Ihr Hellweg-Team
Verifiziert
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und das stille Lob. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Besuchen Sie uns bald wieder im Markt vor Ort oder in unserem Onlineshop.
Ihr Hellweg-Team
Verifiziert
Artikel und Service vor Ort super, Logistik nicht so
Ich war leider enttäuscht, was die Lieferzeit angeht. Ich hatte bewusst Lieferung in den Markt ausgewählt weil das schneller gehen sollte als Lieferung zu mir nach Hause. Letztlich war es aber so, dass der Artikel genauso vom Hersteller zum Markt ging und dementsprechend länger brauchte.
Hätte ich das gewusst hätte ich es anders gemacht bzw. sogar aus einem anderen Markt abgeholt.
Die Erfahrung im Markt und der Artikel selbst sind davon ausgenommen - das war alles bestens.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihrer Erfahrung in unserem Unternehmen nicht zufrieden waren.
Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Service.
Unser Kundenservice wird sich hierzu noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine gemeinsame Lösung zu finden.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Höflich und nett
Gute Beratung
Nette Menschen.
Nur die Angebots Produkte besser im Team besprechen. Manchmal steht man an der Kasse und der/ die Kassiererin wissen nix von den ausgeschilderten Prozenten. Aber man geht dies dann nach und ist immer höflich und nett.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Das ist eine große Motivation für unser Team weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns über weitere Besuche im Markt oder unter: www.hellweg.de
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und das stille Lob zu Ihrer Bestellung.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben..
Wir freuen uns über weitere Besuche im Markt oder unter: www.hellweg.de
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Alles absolut super!
Hab' die Ware zur Selbstabholung im Netz bestellt und prompt kam die Antwort, dass man's direkt abholen kann - top Service, nix zu beanstanden, alles so wie man's wünscht👍🏻
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der C&C Bestellung.
So soll es sein – schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und überzeugen
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren alternativen in unserem Hause.
Auf Ihren Besuch unter www.hellweg.de freuen wir uns!
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Würde immer wieder machen. Das war nicht das erste Mal, da ich Zeitlich oft sehr eingespannt bin und nicht immer die Zeit habe im Laden das passende zu suchen. Alles super, perfekte Betreuung.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen.
Wir sagen Danke für Ihre 5 Sterne Bewertung - wir freuen uns, dass wir Sie mit unserem Beratungsservice überzeugen konnten.
Besuchen Sie uns doch recht bald wieder im Markt vor Ort oder unserem Onlineshop.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Die Mitarbeiter in der Niederlassung Guben/Deulowitz sind nett. Die Filiale ist sauber und aufgeräumt, leider aber schon etwas in die Jahre gekommen.
Preislich noch OK. Ich kaufe gern dort ein....
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr wirklich tolles Feedback zu der C&C Bestellung.
So soll es sein – schnell und unkompliziert!
Wir freuen uns, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen und überzeugen
Wir begrüßen Sie gerne zu vielen weiteren alternativen in unserem Hause.
Auf Ihren Besuch unter www.hellweg.de freuen wir uns!
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
Wir stehen Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unseren Service zu bewerten.
Das freut uns , dass Sie mit dem Service von Bestellung bis Abholung mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns auf weitere Besuche im Onlineshop oder im Markt vor Ort.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns und unseren Service zu bewerten.
Das freut uns , dass Sie mit dem Service von Bestellung bis Abholung mit uns zufrieden sind.
Wir freuen uns auf weitere Besuche im Onlineshop oder im Markt vor Ort.
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Bemühter Kundendienst
Meine Bestellung für einen Gutschein ist leider nicht gut gelaufen, so dass ich den Kundendienst in Anspruch nehmen musste. Der Mitarbeiter am Telefon, dem ich das Problem geschildert habe und der das dann an den Kundendienst weiter geleitet hat, war super freundlich. Der Kundendienst hat alles in Ordnung gebracht, danke !
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und sich die Zeit genommen haben, Ihre positive Erfahrung mit uns zu teilen.
Das ist eine große Motivation für unser Team weiterhin täglich unser Bestes zu geben.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns über weitere Besuche im Markt oder unter: www.hellweg.de
Ihr HELLWEG-Team
Verifiziert
Schlechte Bedienung. Zu teuer. Produktpalette stimmt nicht.
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren, damit wir besser verstehen können, was genau nicht gepasst hat und uns verbessern können.
Ihr Hellweg-Team
Verifiziert
Antwort von hellweg.de
Lieber Kunde,
wir freuen uns sehr über die tolle Bewertung und das stille Lob. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für die Bewertung genommen haben. Besuchen Sie uns bald wieder im Markt vor Ort oder in unserem Onlineshop.
Ihr Hellweg-Team
