mcombo.de

Erfahrungen:

Einfacher Aufbau allein möglich. Flexibel verstellbar. Die Kippfüße könnten stabieler sein, da könnte noch mehr von der Steckmechanik, wie bei Seiten und Rückenlehnen verwendet werden. Diese wirkt Stabil. Das Material macht einen Hochwertigen Eindruck. Ich hoffe das die langfristige Haltbarkeit auch passt.

Ich habe einen elektrischen Sessel der Marke Mcombo, Modell 7550, mit großen Erwartungen gekauft. Mcombo ist eine chinesische Marke, die in Deutschland und ganz Europa verkauft wird. Beim ersten Einschalten brennt der USB-Anschluss durch, was einen starken Brandgeruch verursacht und eine Brandgefahr darstellt. Ich muss alles vom Strom nehmen. Außerdem ist der Sitz zu hart und unbequem. Er ist für eine Person mit orthopädischen und neurologischen Problemen nicht geeignet. Ich bin behindert und ein elektrischer Sessel hätte mir sehr geholfen. Auf der Website des Verkäufers steht, dass der Sessel sehr bequem ist, aber das stimmt in Wirklichkeit nicht. Ich melde die Probleme per E-Mail. Der Verkäufer schreibt mir, er würde die für mich am besten geeigneten Lösungen finden, bietet mir aber lediglich den Austausch des USB-Anschlusses an, der nur ein Zubehörteil ist, aber keine Lösung für den zu harten Sitz, der das Hauptproblem darstellt. Ich bitte um einen Umtausch gegen ein anderes, bequemeres Modell (im Katalog gibt es viele andere Sessel, die meiner Meinung nach bequemer sind), aber der Verkäufer tut so, als würde er mich nicht verstehen. Ich biete auch an, sowohl die Versandkosten für die Abholung meines Sessels als auch die Versandkosten für ein anderes Modell zu übernehmen. Nichts ist geschehen. Ich bin der Meinung, dass der Verkäufer die Pflicht hat, den Kunden zufrieden zu stellen; es würde nicht viel brauchen. Sobald ein Artikel verkauft ist, wird dem Kunden kein Gehör mehr geschenkt. Ich bin eine Person mit Behinderung und habe ein Recht auf Respekt. Seit Dezember habe ich einen Sessel, den ich nie benutzen kann, und er ist neu. Ich rate vom Kauf ab. Ich bin bereit, den Text zu ändern, falls eine Lösung vorgeschlagen wird, die mich zufriedenstellt (order #MC2700)

ging schnell zusammen zu bauen er ist sehr bequem

Très beau siège en tissus et reçu en moins d'une semaine.

Super schneller Lieferung und alles in Ordnung

Perfekt Packungen und Lieferung

Finger unbedingt weg von diesem Lieferanten. Ich habe eine Ware bestellt und der Betrag wurde bereits vollständig abgebucht. Die Ware ist bis heute nicht angekommen. Laut Auskunft des Transportdienstleisters gab es ein erhebliches Problem mit der Sendung. Der Kundenservice ist aus meiner Erfahrung sehr schlecht: Auf Anrufe wird nicht reagiert, E-Mails bleiben unbeantwortet und trotz mehrfacher Kontaktaufnahme gibt es bis heute keine klare Rückmeldung oder Lösung. Für mich ist das absolut nicht akzeptabel: Das Geld wurde eingezogen, aber weder die Ware geliefert noch eine zügige Klärung angeboten. Ich kann diesen Lieferanten daher keinesfalls empfehlen. Aus meiner Sicht: Finger unbedingt weg.

Schnelle Lieferung, aber leider mit Transportschaden und dann fing das Drama an. Telefonischer Kundenservice nicht vorhanden, kein Kontakt, kein Rückruf. Chat mit langen Pausen und ständig neuen Anfragen zum Transportschaden. Plötzlich Totenstille, es war wohl Feierabend. Habe dann die Lösung des Problems durch Eigenreparatur vorgeschlagen, was am nächsten Tag auch bestätigt wurde. Schaden repariert. Nun funktioniert der Sessel zu unserer Zufriedenheit. Ist aber auch nicht mehr ganz frisch. Für die Unannehmlichkeiten wurden uns zehn Euro Rabatt gewährt. Da der Sessel durch den Transportschaden nicht mehr als neu anzusehen ist, habe wir uns einen höheren Rabatt erbeten. Jetzt wurde um jeden Euro gefeilscht. Einfach schaurig. Wenn uns der Sessel nicht so zu gesagt hätte, dann hätten wir ihn wieder abholen lassen. Das Vertrauen in die Firma als Ansprechpartner ist gleich Null. Hoffentlich gibt's keine weiteren Probleme. Wie man so Kunden halten will, dass ist uns schleierhaft. Den zweiten Sessel werden wir wohl bei einem anderen Anbieter kaufen!

Sehr schnelle Lieferung, Sonntag bestellt den Dienstag drauf kann schon der Sessel, Top.

Leider liefern sie nicht auf die Inseln, dass ist sehr schade

Toppie een fijne stoel. Makkelijk in elkaar te zetten

Sehr gute Ware...Schneller Versand....Danke

Der Sessel ist toll, jetzt ist das Aufstehen keine Qual mehr. Ich bin sehr zufrieden.

Top Alle wünsche wurden mir erfüllt