Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.01.2007Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die kompetente und lösungsorientierte Beratung hervor. Auch der einfache und übersichtliche Bestellvorgang, die hochwertige Produktqualität, die problemlose Abwicklung von Fehl- oder Falschlieferungen, die klare und transparente Kommunikation sowie das generell gute Preis-Leistungs-Verhältnis werden besonders positiv bewertet. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, eine fehlende Reaktion des Kundenservices in Einzelfällen sowie der Wunsch nach mehr Produktkenntnis bei der Beratung genannt. Zudem gibt es vereinzelt kleinere Beanstandungen bei der Produktqualität, seltene Probleme beim Bestellprozess sowie Kritik an mangelnder oder verspäteter Information.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWagner Sicherheitstechnik AG
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Verifiziert
Leider konnte die angegebene Bearbeitungszeit nicht eingehalten werden, weil wohl ein falscher Zylinder geliefert wurde, was passieren kann. Aber ich hätte erwartetet das ich von Ihnen über die Verzögerung informiert worden wäre und nicht von Trusted Shop genervt worden wäre ohne zu wissen was eigentlich los ist. ich hatte schon den Verdacht das meine Ware weggekommen ist. Erst auf meine Anfrage per E-Mail kam durch Ihre Antwort Klarheit in die Sache.
Ansonsten war ich mit den Bestellungsmodalitäten und der Fertigung meines Produktes sehr zufrieden
Antwort von Wagner Sicherheitstechnik AG
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten, da ein falscher Zylinder vom Hersteller zugesendet wurde. Selbstverständlich hätten wir Sie darüber informieren müssen. Dies bitten wir zu entschuldigen. Gerne gebe ich Ihr Feedback an die entsprechende Abteilung weiter. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Verifiziert
Der bestellte abschließbare Fenstergriff wurde schnell geliefert. Leider passte die Farbe "leichter Goldstich" nicht zu meinen anderen bronzefarbenen Fenstergriffen. Der Griff sah eher silbern aus. Ich hatte aber noch ein anderes Problem. Ich bekam den Fenstergriff nicht gegenüber dem Teil das anzuschrauben war, bewegt. Das war aber die Voraussetzung für das Anschrauben.
Da ich beide Dinge der Firma Wagner nicht vorwerfen kann und da die Fa. Wagner nach Widerruf und Rücksendung den vollen Kaufpreis unverzüglich erstattet hat, gebe ich trotzdem 5 Sterne.
Verifiziert
Ich habe bei der Firma Wagner ein Schloss für einen Kleiderschrank bestellt. Hatte anhand meiner Beschreibung ein Schloss bekommen - war leider das falsche. Habe daraufhin das alte Schloss an die Firma gesendet. Passenden Ersatz gab es leider nicht - es war ein Drehstangenschloss. Trotz allem war ich mit der Kommunikation und dem Umgang mit dem Kunden sehr zufrieden. Auch mein überwiesenes Geld habe ich umgehend zurückerhalten. Wenn ich künftig wieder etwas in Sachen Schlösser benötige, wende ich mich an die Firma... sie bemühen sich... die Beratung ist kompetent. Wenn es einen Artikel als Ersatz für ein älteres Schlossmodell nicht mehr gibt .... da kann die Firma nix dafür.
Verifiziert
Top-Händler
Ich habe bei Wagner Nachschlüssel gesucht. Im Online-Katalog war der Schlüssel schnell gefunden. Der Bestell- und Bezahlvorgang funktioniert reibungslos. Und wenig später kam
die Ware an. Passgenau, wie erwartet.
Die Fa. Wagner kann ich uneingeschränkt empfehlen. Ein Top-Händler.
Verifiziert
Guter Service
Für unterschiedliche Schlösser im Bestand, ohne jeweiligen Schlüssel, wurden über die Schloss-Kennung Nachschlüssel geliefert, bis diese funktionierten. Hier waren teilweise Mehrfach-Möglichkeiten gegeben, es wurde aber bis zum Erfolg seitens Wagner stets unterstützt und geliefert.
Bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung. Ich habe ein Wechselkern für ein Schloss bestellt. Direkt auf der Internetseite zum Artikel waren auch Hinweise zum Einbau hinterlegt. Per E-Mail wurde ich über den aktuellen Bearbeitungsstand meiner Bestellung informiert. Die Lieferung erfolgte schneller als im Rahmen der Bestellung prognostiziert.
Verifiziert
Die erste Bestellung hat gut funktioniert, gut Ware, schnelle Lieferung. Der zweite Auftrag hat ganz schlecht geklappt, trotz 5 E-Mails ohne Reaktion, ist es erst nach einem telefonischen Anruf von mir zur Lieferung gekommen. Das ist nicht kundenfreundlich.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden. Alles lief so, wie es immer sein sollte.
Alle Käufe bei der Fa. Wagner waren absolut optimal gut. So waren Änderungen einer bereits erfolgten Bestellung noch vor dem Verschicken änderbar. Eine Beratung war immer sehr gut und zutreffend.
Die Abarbeitung einer Bestellung geschah unverzüglich und der Käufer wurde durchweg davon informiert, wo sich seine Bestellung befindet. Ich war immer rundum sehr zufrieden und es gab keine Beanstandungen. Ich kaufe hier gerne wieder..
Verifiziert
Gute Fachberatung nach Rückfrage (z.B. rechtes- oder linkes Schloss). Hat alles wunderbar gepasst und so schließt nun die Tür mit dem neuen Drehstangenschloss wieder ordnungsgemäß. Das Unternehmen "Wagner" ist eine Empfehlung wert. Also, gerne wieder.
Verifiziert
Es ist nicht mein erstes Fenstergitter , mit dem Ich zufrieden bin .
Jedoch sollte jemand mal die Gebrauchs/Aufbauanleitung genauer
anschauen . Jedes Teil hat eine Nummer und kann so im Fall als
Fehlteil reklamiert werden , eine Nachbestellung geht aber nicht .
Was passiert , wenn Ich beim Zusammenbau das Fliegengitter
beschädige ? Ein kompletten Bausatz neu kaufen ?
Desweiterem wird empfohlen ( ab einer bestimmten Größe ) unten
von den gelieferten 8 Klammern 3 zu verwenden . Bei links/rechts/oben
je zwei macht das 6 , Ich habe aber nur noch 5 in der Hand ! Und nun ?
Verifiziert
Wagner Sicherheitstechnik AG
Große Auswahl, viele gute Angebote und eine einfache Bestellung. Die Lieferung erfolgt schnell und die Qualität der Produkte ist gut. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und bestelle gerne wieder. Kann ich nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Auf einer selbst klärenden Plattform unsere Wünsche erfasst.
Innerhalb kürzester Zeit kamen perfekte Briefkastenschilder von feiner Qualität. Herzlichen Dank - empfehlenswert‼️
Ohne Bild, da Namen graviert wurden.
Verifiziert
Ihr seid sehr gut, besser geht es nicht!!
Vielen Dank an diese Firma
Sehr kurzfristige Bestellung und trotzdem sehr schnelle Lieferung.
Deswegen konnte ich meinen sehr knappen Kundentermin einhalten!!
Nächste Bestellung wird bereits hergerichtet
Verifiziert
Auch ein ausgefallener Wunsch konnte erfüllt werden. Wohnungstür mit Drehknauf und Sicherheitsbeschlag gibt es nicht überall. Eine schnelle Lieferung kam hinzu, bei nächster Gelegenheit gerne wieder!
Verifiziert
Ersatzschlüssel für eine Werkbank
Ich habe Ersatzschlüssel für eine Werkbank benötigt. Über die Nummer am Schloss und der Beschreibung auf der Webseite konnte schnell der passende Schlüssel gefunden werden. Vielen Dank
Verifiziert
Das Produkt ist hervorragend verarbeitet und entspricht der Beschreibung und erfüllt die Funktion. Ich bin sehr zufrieden mit Bestellung und Lieferung und Qualität des Produkts.
Verifiziert
top Ware, Schlösser von Abus, nicht billig aber ihren Preis wert wenn man lange daran Freude haben möchte, sehr schnelle Lieferung - perfekt! und Fa. Wagner hat ein besonders umfangreiches Sortiment - sehr empfehlenswert
Verifiziert
Die Bestellung wurde professionell abgewickelt und das Produkt entspricht hundertprozentig meine Erwartungen. Besten Dank!
Was mir weniger gefallen hat, waren die hohen Versandkosten für ein Einzelteil, welches letztlich mit einem Brief versendet wurde.
Verifiziert
Ich hatte etwas falsches bestellt und zurück geschickt. Die Abwicklung war unkompliziert und meine Vorauszahlung schnell zurück überwiesen. Toller und unkomplizierter Kundenservice Vielen Dank
Verifiziert
1. Die qualifizierte Beratung
2. Die sehr schnelle Reaktion nach meiner E-mail
3. Klare Kommunikation
4. Schnelle Auffassungsgabe.
5. Schnelle Lieferung
6 Sympatische Stimme der Gesprächspartnerin.
Ich habe Ihr Produkt gekauft als Privatmann und zu privaten Zweck, weil ich der Meinung bin, dass unsere Kellertüre nicht mehr sicher ist.
Mit freundlichen Grüßen
Dipl.Ing Harald Eckel
Von Beruf selbständiger Marktforscher a.D.
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