ca 1/3 der diesmal gelieferten Pflanzen entsprach qualitativ nicht dem Angebot. Eine zähe mehrfache Kontaktaufnahme funktionierte leider erst nach ca 4 Wochen. Mir wurde aber dann sofort eine Nachlieferung der beanstandeten Pflanzen zugesichert und organisiert so das ich wohl auch dieses mal mit leichter Verspätung zufrieden sein werde. Für die Probleme entschuldigten sich die Mitarbeiter nachvollziebar mit Hauptpflanz- und Geschäftszeitzeit und einem enorm hohen Krankenstand. Ende gut
Zum ersten Mal dort bestellt und nie wieder. Ich habe eine große Pflanze bestellt (Freilandhortensie), diese kam total braun und abgeranzt an und sorry, das kann nicht passieren durch den Versand. Auf die Beschwerde erhielt ich dies als Begründung und eine ellenlange Erklärung über Pflanzen. Nach mehrmaligem Hin-und Hergeschreibe wurden mir 10€ erlassen. Immerhin aber eigentlich zu wenig. Die Pflanze ist hinüber.
Wow, ganze fünf von fünf Sterne. Vielen Dank!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
22.08.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns über die vollen 5 Sterne.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
22.08.2023
Vielen Dank, das Sie sich die Zeit genommen haben uns ganze 5 von 5 Sternen zu geben. Wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin viel Freuden mit Ihren Pflanzen aus unserem Hause.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
17.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ganze 5 von 5 Sternen zu geben.
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann
12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von baumschule-horstmann.de
14.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ganze fünf von fünf Sternen dazulassen!
Viele Grüße - Sandra vom Team der Baumschule Horstmann