Gütesiegel
Zertifiziert seit: 11.11.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle, zuverlässige und meist reibungslose Lieferung. Die hohe, oft außergewöhnliche Qualität der Produkte wird von der großen Mehrheit hervorgehoben. Auch die unkomplizierte und schnelle Rückgabe sowie der freundliche, hilfsbereite und reaktionsschnelle Kundenservice werden vielfach positiv bewertet. Besonders begeistert zeigen sich viele Käufer von den stilvollen und ausgefallenen Designs sowie von der liebevollen und ordentlichen Verpackung. Vereinzelt gibt es Kritik an Versandkosten und beschädigten Kartons. Manche Kunden bemängeln gelegentliche Qualitätsmängel wie herausstehende Fäden. Zudem werden einige kritische Stimmen zu Größenabweichungen und Problemen mit dem Schnitt der Produkte geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAna Alcazar®
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Verifiziert
Alles bestens
Bin sehr begeistert von der Sailor-Jeans: Top Qualität, schöne Farbe, ein besonderer Stoff und ein cooler Schnitt. Diese Hose kann lässig und elegant und ist zeitlos. Die Knöpfe machen sie gleichzeitig sehr besonders. Die Abwicklung der Bestellung hat einwandfrei und zügig funktioniert. Ich bin regelmäßige Kundin bei Ana Alcazar und bestelle gerne wieder.
Verifiziert
Strickhose super, Zusatzkosten enorm
Die Strickhose gefällt mir sehr gut und entspricht meinen Erwartungen. Weniger erfreulich waren allerdings die Kosten rund um die Lieferung in die Schweiz.
Bereits bei der Bestellung wurden CHF 20 Versandkosten berechnet. Zusätzlich musste ich bei DHL nochmals CHF 25.83 bezahlen.
Bei einer Hose für CHF 89 kommen damit insgesamt über CHF 45 für Versand, Einfuhr und Abwicklung dazu. Das finde ich unverhältnismässig hoch und wäre für mich tatsächlich ein Grund, trotz des schönen Produkts nicht nochmals zu bestellen.
Es wäre sehr hilfreich, wenn für Lieferungen in die Schweiz eine günstigere Versandlösung, zum Beispiel über die Post, angeboten würde.
Antwort von Ana Alcazar®
Liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Strickhose gefällt. Wir verstehen, dass die zusätzlichen Kosten bei einer Lieferung in die Schweiz zunächst ärgerlich wirken können. Ergänzend möchten wir jedoch darauf hinweisen, dass bei Bestellungen in die Schweiz keine deutsche Mehrwertsteuer von 19 % berechnet wird. Der Warenpreis für Schweizer Kundinnen und Kunden ist daher bereits entsprechend niedriger als der reguläre Preis inklusive deutscher Mehrwertsteuer.
Die bei Ihrer Bestellung berechneten CHF 20 Versandkosten betreffen den Versand in die Schweiz. Die zusätzlich von DHL erhobenen CHF 25.83 für Einfuhr bzw. Abwicklung werden dagegen nicht von Ana Alcazar berechnet oder vereinnahmt. Auf die Höhe dieser Gebühren haben wir leider keinen Einfluss. Auf mögliche zusätzliche Einfuhrsteuern und Abwicklungsgebühren weisen wir sowohl während des Bestellvorgangs als auch in unseren Versandinformationen hin.
Ihren Hinweis hinsichtlich einer günstigeren Versandmöglichkeit für die Schweiz nehmen wir aber sehr gerne auf und prüfen regelmäßig, ob wir unseren internationalen Versand weiter verbessern können.
Vielen Dank für Ihr Feedback und viel Freude mit Ihrer neuen Strickhose!
Ihr Ana Alcazar Team
Verifiziert
Wunderschöne, stilvolle Kleider – sehr zufrieden
Ich habe zwei Kleider bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Beide Kleider gefallen mir sehr gut – die Größe passt perfekt, das Material fühlt sich hochwertig und angenehm an und die Kleider sehen sehr stilvoll aus. Auch getragen wirken sie genauso schön wie erwartet. Ich bin mit meinem Kauf rundum zufrieden und würde jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Sehr sehr schicke und ausgefallene Mode
ANA ALCAZAR hat sehr, sehr schicke und ausgefallene Mode
Ich liebe es dort zu stöbern und einzukaufen tolle Qualität. Nur die Größe brauch ich immer eine Nummer größer wie normal weil für mich persönlich sindsie ein bisschen knapp obenrum geschnitten
Gute und schnelle Lieferung und ich finde es auch sehr schön, dass man über Klarna bezahlen kann
Verifiziert
Empfehlenswert
Ich habe bereits mehrfach bei Ana Alcazar bestellt und nichts zu beklagen. Der Bestellprozess ist einfach, und die Lieferung erfolgt schnell. Auch etwaige Rücksendungen sind problemlos. Mittlerweile besitze ich einige Kleider (Print-Kleider in Tunika- oder A-Form) dieser Marke, und sie sind alle toll und ungewöhnlich. Bekomme sehr häufig Komplimente dafür. Die Größen fallen passend aus. Das einzige, was noch verbessert werden könnte: mehr darauf achten, dass knitterarme Stoffe verwendet werden. Nach einer kurzen Fahrt im Auto mit Sicherheitsgurt sehen manche Kleider aus, als hätte man die Nacht darin verbracht.
Marktübergreifende Bewertung
Verifiziert
Marktübergreifende Bewertung
Einfacher Bestellprozess und guter Kundenservice
Ich bestelle regelmäßig auf der Website, weil die Marke in den Geschäften, die ich normalerweise besuche, weniger verfügbar ist. Der Bestellprozess verläuft sehr reibungslos und auch wenn man etwas zurücksenden oder umtauschen möchte, geht das problemlos. Schnelle Abwicklung durch Ana Alcazar.
Automatisch übersetzt aus Niederländisch
Verifiziert
Mode von Ana Alcazar ist immer etwas ganz Besonderes
Die Mode von Ana Alcazar ist immer etwas Besonderes, von guter Qualität und bei angemessenem Preis. Leider fallen die Kleidergrößen zum Teil sehr unterschiedlich aus. Ich musste bei Größe 38/40 schon mal auf die Größe 44 zurückgreifen. Aber ich kann diese Fa. nur sehr empfehlen👍❣️
Verifiziert
Die besten Kleider für jeden Anlass
Ich kaufe nur Kleider für mich. Ich habe ca 30 Kleider und liebe jedes für sich und erfahre immer Bewunderung. Die Kleider sind ein Hingucker und wunderschön. Sie sind extravagant und man sieht einfach immer top gekleidet aus. Dankeschön für diese wunderschönen Kleider.
Verifiziert
Schneller Service, top Qualität
Schneller Service, top Qualität.
Da es meine erste Bestellung war, kannte ich noch nicht die Unterschiede der Modelle Sixties, A-Form, Tunika. Gegebenenfalls kann man die Unterschiede mehr erklären und welche Modelle für welchen Figurtyp am besten geeignet sind.
Verifiziert
Schnelle Lieferung - gute Qualität - Top Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung, Artikel in gewohnt guter Qualität und wertiger Verpackung. Zudem ein sehr freundlicher Kundenservice, der sehr gut erreichbar ist und schnell antwortet. Ich bin sehr zufrieden mit der Lösung die für mein Thema gefunden wurde. Vielen Dank!
Verifiziert
Ich habe schon 12 jumpsuit gekauft und bin zu 1000 % zufrieden und gebe auch immer sehr gute Bewertungen ab und mach Werbung für euch aber ein Rabatt oder mal ein geschenkt bekommt man leider nicht
Wäre aber mal angebracht
Mit freundlichen Grüßen
Verifiziert
Ich habe 3 Kleider von Ana Alkazar gekauft, zwei direct online und das Erste bei Breuninger. Alle 3 gefallen mir sehr gut. Sie sind luftig, leicht zu waschen und müssen nicht gebügelt werden. Es sind prima Kleider für den Koffer und heißes Wetter.
Inzwischen habe ich alle Kleider schon ein paar Mal gewaschen. Die Farbe bleibt.
Fazit: Immer wieder gerne!
Verifiziert
Eigenlich bin ich zu klein für Kleider von ana alcazar, mit 1.60m sitzt die taille zu weit unten,
auch könnte für den Preis ein Futter drinn sein, es steht ja dort das keins drinnen ist.
Der Schnitt gefällt mir deshalb behalte ich es
Verifiziert
Was könnte man besser machen? Eine Endkontrolle durchführen vor dem Versand. Z.B. die Ware auf Fäden kontrollieren.
Alles Bestens, schneller Service, unkomplizierte Abwicklung beim Rückversand.
Was könnte man besser machen? Eine Endkontrolle durchführen vor dem Versand. Z.B. die Ware auf Fäden kontrollieren.
Grüße Brigitte Gibaldo
Verifiziert
Wunderbare Mode, abr für eine mittlere Grösse Arme zu lang! Insgesamt zu lang! Keineswegs haben alle Frauen ein Gardemass von 1.80 m!!!! Euro Mode ist für Frauen von 1.60 - 1.70 m durchwegs zu groß!!!
Verifiziert
Ich kann die Firma Ana Alcazar absolut empfehlen.
Ich kann die Firma Ana Alcazar nur empfehlen. Wahnsinnig toller Service und tolle Outfits.
Ich hatte Ende im Februar einen Radunfall und konnte die bestellten Kleider nicht Anprobieren. Nach Mitteilung, dass ich die Kleider bisher nicht Anprobieren konnte, bekam ich eine Nachricht, dass ich sie gerne in diesem Fall wieder zurückschicken kann und ich eine Gutschrift erhalte , ein unglaublicher Service, dafür ganz herzlichen Dank. Mittlerweile habe ich zwei andere Kleider bestellt, die mir sehr gut gefallen, die ich auch behalten werde.
Verifiziert
Bitte im Frühjahr weiter Kleider im Sixties Look mit langem Arm in Baumwollstretch. Sehr gerne unifarben in hellen Tönen.
Ich werde wieder mehrere kaufen und weiterempfehlen .
Verifiziert
Ich habe leider einen falschen Artikel bekommen. Allerdings hat die Rücknahme und Erstattung sehr gut funktioniert!
Ich bestelle hier jederzeit wieder
Verifiziert
sehr freundlicher und kompetenter Kundenservice
Das bestellte Kleid gefällt mir sehr gut. Da ich das Kleid in 2 Grössen bestellt hatte, entstanden bei mir wegen der Rücksendung aus der Schweiz einige Fragen. Diese habe ich per Mail an den Kundenservice gesendet, der mir umgehend, freundlich und gut auf meine Fragen eingehend antwortete. Einen solchen Kundenservice findet man leider bei Online-Plattformen selten. Somit ein herzliches Danke an die Mitarbeitenden von Ana Alcazar!
Verifiziert
Es hat alles prima geklappt mit der Bestellung.
Leider hat mir nur das Kleid an mir nicht gefallen da es insgesamt zu kurz war. Aber es war ansonsten wunderschön
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Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Marktübergreifende Bewertungen
Bewertungen, die über zusammengeführte Profile gesammelt wurden. Diese Bewertungen fließen in die Gesamtbewertung ein und werden möglicherweise in übersetzter Form angezeigt.Bewertung für Ana Alcazar®
4,81
Hervorragend10.209 Bewertungen
seit 24.02.2010
Kontakt
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- shop@a-n-a.com
- München, DEU
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ANA ALCAZAR – Designermode aus München ANA ALCAZAR steht für feminine, ausdrucksstarke Mode mit unverwechselbarer Handschrift. Die Kollektionen werden in München von den Gründerinnen Beate und Jutta ...
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