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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.066 Bewertungen in den letzten 12 Monaten127.131 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dauerte viel zu lange bis die Bilder da waren
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BG
Bianka G.
Gemmingen Stebbach
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Braucht ziemlich lange. Dm ist viel schneller
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16.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es dauert sehr lange. Fotos kommen verspätet.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag wurde fertiggestellt und in 2 Teillieferungen versandt, welche beider ab dem 17.11. zur Abholung bereitliegen sollten. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
05.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Produkte immer noch nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde heute, den 07.11.2023, innerhalb der ausgewiesenen Lieferzeiten, in der Filiale zugestellt. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
BT
23.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leichtere Eingaben, übersichtlicheres Angebot
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
26.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zur Nutzung der Webseite. Zur Erstellung von größeren Projekten wie Fotobüchern, Kalendern o.ä. möchten wir Ihnen unsere kostenfreie Software empfehlen. Diese bietet gegenüber der Webseite einige Vorteile: - mehr Gestaltungsmöglichkeiten - bessere Übersicht - gestalten unabhängig vom Internet - dauerhafte Speicherung und zusätzliche Sicherungsmöglichkeiten Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
EM
Elisabeth M.
Eilenburg
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Wartezeit Ungenaue Qualität Schade
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 04.09.2023 20:31. Ihr Auftrag wurde am 09.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Sticker beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihre Fotos wurden im klassischen Format bestellt. Bitte wählen Sie die variable Bildlänge um keinen Motivanschnitt zu erhalten oder legen Sie den Zuschnitt fest. . Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fotos 10x10 bestellt. Leider zu viel blau Ton
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
EP
Es P.
Rotenburg
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnellere Bearbeitung, bessere Kommunikation
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 20.08.2023 20:38. Ihr Auftrag wurde am 23.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt bis zu 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
AK
Anna K.
Harsewinkel
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Fotos sind alle viel zu dunkel geworden
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HP
Hendrik P.
Hannover
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Warte seit 1 Woche auf ein kleines Fotoalbum.
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12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe meinen Auftrag bis heute nicht erhalten
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SS
Silke S.
Ketzin
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist immer noch nicht eingetroffen
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14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket immer noch nicht erhalten
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28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ziemlich lange Wartezeit für einfache Bilder.
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II
Ingo I.
Wettin - Löbejün
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Fertigstellung dauert 1 Woche für 5 x (10×15)
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 01.09.2023 17:14. Ihr Auftrag wurde am 08.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist leider nicht angekommen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
29.01.2024
Da Sie Ihre am 16.01. versandte Sendung noch nicht erhalten haben, müssen wir von einem Verlust ausgehen und haben daher einen eiligen Neudruck veranlasst. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Dauert zu lange, immer noch nicht verfügbar
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12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die wirkliche Bearbeitungszeit bekannt geben
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25.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellvorgang super, Lieferung inakzeptabel
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Bilder, Haare blau. Nie wieder
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
12.03.2024
Das von Ihnen übermittelte Bild beinhaltet bereits einen leichten Blauschimmer (vmtl. durch einen Lichtreflex), welcher im Rahmen der Produktion deutlicher zum Vorschein gekommen sein kann. Gern können Sie die Bilder entweder direkt in der Verkaufsstelle oder via E-Mail (mit Foto Dokumentation) reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice