Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht.
Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst.
41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind.
Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt.
Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat.
Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale.
Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen.
Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken!
Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder.
Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑.
Arbeit umsonst und Material Verschwendung.
Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen.
Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben.
Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Deutlich späterer Versand wie angekündigt.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Extrem lange und unzuverlässige Lieferzeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer kurzen Verzögerung kam.
Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich direkt an die Mitarbeiter des von Ihnen ausgewählten Abholshops. Geben Sie dort Ihren Auftrag in der Originalverpackung als Reklamation ab und lassen Sie diesen an das Fotolabor zurücksenden. Ihre Reklamation wird dann umgehend geprüft und bearbeitet. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
19.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellen zu kompliziert. War sonst besser
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
24.08.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie Schwierigkeiten mit dem Bestellprozess haben. Gern können sie Ihr Feedback oder eventuelle Verbesserungsvorschläge mit fem Betreff "Feedback" via E-Mail an fotowelt@rossmann.de senden. Wir leiten dieses dann gern an unsere Portal-& Shop-Entwickler weiter. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
19.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.04.2024
Ihre Bestellung wurde am 15.03. versandt. Sollten Sie diese noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert, CEWE ist weit aus besser!
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher sind meine Fotos nicht angekommen
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16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Bilder geliefert. Nur 5 aus 19
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Farbgebung ist zum Teil sehr unnatürlich.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.12.2023
Wir bedauern sehr, dass die Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit einem Foto eines betroffenen Artikels, sowie den Dateinamen des zugehörigen Bildes. Unsere Reklamationsbearbeiter werden sich dann gern Ihrer Reklamation annehmen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 12.10.2023 22:45. Ihr Auftrag wird voraussichtlich am 20.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gerne das nächste Mal schnelleren Versand
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
04.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.08.2023. Ihr Auftrag wurde am 31.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
10 Jahre um ein kleines Bild auszustellen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 12:20. Ihr Auftrag wurde am 16.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 21.09.2023 17:46. Ihr Auftrag wurde am 29.09.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst