Gütesiegel
Zertifiziert seit: 02.09.2025Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die unkomplizierte und professionelle Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung hervor. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und sehr kundenorientiert beschrieben. Besonders positiv wird die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter betont. Die Beratung gilt als kompetent, verständlich und hilfreich, was das Vertrauen in das Unternehmen stärkt. Auch die transparente Preisgestaltung und Kommunikation werden geschätzt, da sie ein Gefühl von Sicherheit vermitteln. Die Webseite wird zudem als intuitiv, informativ und übersichtlich wahrgenommen. Einzelne Kunden berichten von Unstimmigkeiten oder Verzögerungen bei der Lieferung. Vereinzelt sehen Kunden zudem Verbesserungsbedarf beim Service und geben Anregungen zur Optimierung der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenphiloro EDELMETALLE Deutschland
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Verifiziert
Sehr guter Service und unkomplizierte Abwicklung
Ich bin mit dem Service von philoro sehr zufrieden. Die Abwicklung war unkompliziert und professionell. Vielen Dank für den freundlichen Service. Ich kann philoro gerne weiterempfehlen.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihre Weiterempfehlung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit unserm Service sowie unserer Abwicklung zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Absolut seriöser Edelmetallhändler, der sowohl online, als auch in der Filiale perfekten Service bietet. Auch der Verkauf funktioniert einwandfrei und transparent und man erhält genau den im Internet ausgewiesenen Betrag.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service sowie dem Verkauf zufrieden waren und wissen Ihr Lob zur Transparenz sehr zu schätzen.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Wie immer eine sehr professionelle Abwicklung. Die Abholung in Frankfurt hat prima geklappt. ich wurde von einer netten und kompetenten Mitarbeiterin betreut.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Abwicklung, der Abholung und unserer Kollegin zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Meine Erfahrungen mit philoro EDELMETALLE Deutschland sind durchweg sehr positiv. Die Beratung ist kompetent, transparent und verständlich. Besonders hervorzuheben ist die seriöse und ruhige Atmosphäre. Die Abwicklung von Kauf und Verkauf verlief stets reibungslos, professionell und nachvollziehbar. Ebenso schätze ich die Zuverlässigkeit, Diskretion des Unternehmens. Für alle, die eine seriöse Adresse für Edelmetallinvestitionen suchen, ist philoro zu empfehlen.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Ihre Erlebnisse mit uns durchweg positiv waren und dass Sie besonders unsere Atmosphäre hervorheben. Des Weiteren freuen wir uns, dass Sie mit unserer Beratung, Abwicklung, Zuverlässigkeit sowie Diskretion zufrieden sind und wir wissen ebenfalls Ihre Empfehlung sehr zu schätzen.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Da Kauf ich gern
Der Bestellvorgang ist sehr einfach und die Lieferung erfolgt schnell und sicher verpackt.
Auf der Webseite wäre es schön, wenn man Neuheiten direkt aufrufen könnte.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihr Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit dem Bestellvorgang sowie der Lieferung zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich des direkten Aufrufs von Neuheiten auf unserer Website nehmen wir gerne auf.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Alles funktioniert zuverlässig, es gibt keine Beanstandungen. Ich habe lange nicht gewusst, dass man Gold einfach so kaufen kann und fand das ganze Thema ziemlich dubios. Seit ich mal bei Philoro war, habe ich das als ganz normale Möglichkeit Geld anzulegen kennen gelernt.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Herr Leuchtner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und alles zuverlässig funktioniert hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass wir Ihnen dabei helfen konnten, das Thema Gold als Geldanlage besser kennenzulernen und mögliche Vorbehalte auszuräumen. Transparenz, Sicherheit und eine kompetente Beratung sind uns sehr wichtig.
Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Einfacher Kauf einfache Lieferung
Vielen Dank für den unkomplizierten Einkauf und Service bei der Nachfrage. Es hat gut funktioniert.
Ein Hinweis zum Bestellablauf, hätte ich.
In ihrer ersten Nachricht zum Kauf, sollte ein Hinweis stehen, dass die Rechnung zur Zahlung in einer folgenden separate E-Mail kommt. So spart sich der Kundenservice Zeit und der Kunde braucht keine Nachfrage.
Das war das einzige was nicht ganz so optimal war. Deshalb nur 98 Prozent für den Kauf und trotzdem ein sehr gut gelaufen. Dankeschön
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Vielen Dank für Ihren Hinweis, den geben wir gerne an die Fachabteilung weiter.
Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Guter Service, ein Top-Geschäft und null Probleme.
Ich kann diesen Shop wirklich empfehlen, da man online bestellen und die Ware dann im Laden abholen und dort bezahlen kann. Leider muss man bar oder mit EC-Karte bezahlen. Derzeit geben nur wenige Banken in Deutschland EC-Karten aus. Dieses Problem wird jedoch durch den hervorragenden Service ausgeglichen. Die Kommunikation verlief reibungslos.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns, vor allem durch unseren Service sowie unserer Kommunikation, zufrieden sind und wissen Ihre Empfehlung sehr zu schätzen. Ihren Hinweis zu der Zahlungsmethode nehmen wir sehr ernst und wir prüfen immer, wie wir auch diesbezüglich das Kundenerlebnis vereinfachen und verbessern können.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Sehr guter absolut professionelle Abwicklung und Beratung
Sehr gute Web Seite. Viele sehr gute Informationen so das man alle Informationen zum Kauf und Verkauf quasi in Echtzeit sehen kann und somit direkt auf Kursschwankung reagieren d.h. Kaufen oder Verkaufe kann. Ich finde auch auch optimal das der bestätigte Verkaufspreis gilt und genau der Betrag auch später ausgezahlt wird selbst wenn der Kurs nach unten geht, ich habe keinen Stress. Alles genau so wie ich es mir wünsche.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Webseite als informativ und übersichtlich empfinden und insbesondere die Möglichkeit schätzen, aktuelle An- und Verkaufspreise nahezu in Echtzeit zu verfolgen. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie unser System der Preisfixierung beim Verkauf hervorheben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns online oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Toller Shop
Sehr gutes Angebot und bei vielen Münzen einziger Händler in Deutschland.
Für mich immer die erste Wahl.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Angebot zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Philoro ist ein sehr kundenfreundlicher Edelmetallhändler: Ich hatte an einem Wochenende eine Goldmünze gekauft. Zu Beginn der folgenden Woche erhielt ich die Annahmebestätigung über meinen Kaufpreis obwohl der Preis sich verteuert hatte.
Ich bin mit philoro sehr zufrieden und kaufe weiter bei philoro.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung sowie das positive Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns vollumfänglich zufrieden waren und dass Sie uns als kundenfreundlichen Edelmetallhändler wahrnehmen.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Wir sind schon seid vielen Jahren Kunden bei philoro und werden immer sehr gut beraten .
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihre jahrelange Treue.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Herr Andrea aus der Filiale in Frankfurt am Main ist mit viel Herz und Freude der beste Berater.
Er ist sehr bemüht, seine Kunden glücklich zu machen. Es ist eine Freude, mit Ihm Verkaufsgespräche zu führen. Ich möchte mich gerne auf diesem Weg bei Herr Andrea bedanken und freue mich sehr auf den nächsten Besuch in Frankfurt.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit Ihrer Erfahrung in unserer Filiale in Frankfurt, vor allem durch den Service unseres Kollegen Herrn Cacciaguerra, zufrieden sind. Ihre positiven Worte an unseren Kollegen werden wir gerne weitergeben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Hallo , ich war sehr zufrieden ,vielen Dank nochmal , wir wollten erst persönlich von Halle nach Leipzig fahren ,aber es fing an stark zu schneien aber es lief alles gut obwohl meine Frau Angst hatte das es verloren geht , ich war vor ca 10 Jahren schon einige mal beinihnen zum Verkauf , dannhabe ich mich nicht mehr für Gold interresiert ,war sehr erschrocken und habe mich unwahrscheinlich geärgert das ich damals aller verkauft hatte . Hatte keine Ahnung das der Preis so exploriert Viele Grüße
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der winterlichen Bedingungen einen sicheren und reibungslosen Ablauf bei Ihrer Bestellung erleben konnten und dass wir Ihnen die Sorgen Ihrer Frau nehmen konnten. Es ist schön zu hören, dass Sie schon vor einigen Jahren positive Erfahrungen bei uns gemacht haben und dass Sie nun erneut zufrieden sind – wir wissen Ihr Vertrauen sehr zu schätzen.
Vielen Dank für Ihre Treue und das Vertrauen in unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Sehr korrekt!
Ich kaufe Goldmünzen zur Wertanlage und als Sammler. Die Bestellung und Lieferung war überaus korrekt. Ich wurde über jeden Schritt informiert. Im Vergleich zu anderen Firmen ist philoro auch deutlich näher am tatsächlichen Goldpreis!
Kleine Anmerkung, bei diesem Preis könnte man eine Münzkapsel dazu legen. Fazit: Ich werde wieder bei philoro bestellen.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback sowie die 5-Sterne-Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Bestellung sowie unserer transparenten Kommunikation rundum zufrieden waren. Vielen Dank auch für Ihren hilfreichen Hinweis bezüglich der Münzkapsel. Ihre Anregung nehmen wir sehr ernst, da sie uns dabei unterstützt, unseren Service kontinuierlich weiter zu verbessern.
Es ist schön zu wissen, dass Sie auch in Zukunft wieder bei uns bestellen möchten – wir freuen uns bereits darauf, Sie erneut unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Im Internet bestellt und nach ein paar Tagen in der Filiale abgeholt und den Preis der Bestellung bar bezahlt. Das geht nicht überall.
Leider kam die Mail, dass die Ware abholbereit ist, trotz Whitelist nicht an. Technik streikt eben hin und wieder. Aber ein Anruf bei Philoro brachte Licht ins Dunkel.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung sowie Ihr ausführliches Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Erfahrung Ihres Kaufes insgesamt zufrieden sind und dass wir Ihnen direkt weiterhelfen konnten, auch wenn eine E-Mail bei Ihnen leider nicht ankam.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Sehr freundlicher Service bei Abholung
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie besonders mit unserem Service zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Der relativ zügige Weg, fühle mich sehr gut „ beraten“ . Werde dort nicht über den Tisch gezogen, wie bei einem anderen Anbieter von Münzen die ich am 07.12.2025 bestellt habe und jetzt nur eine Münze bekommen habe. Die anderen 5 Münzen sind auf einmal ausverkauft, obwohl bei der Auftragsbestätigung vorhanden waren. Hat die Münzen wahrscheinlich jetzt zum noch besseren Preis verkauft. Die Münzen kosteten im Dezember a , 87,90 Euro.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns gut beraten fühlen und auf eine transparente und faire Abwicklung vertrauen können.
Ihr Vergleich mit Erfahrungen bei anderen Anbietern zeigt uns einmal mehr, wie wertvoll Vertrauen und transparente Kommunikation sind. Wir werden weiterhin alles dafür tun, dass Sie sich bei jeder Bestellung bei uns gut aufgehoben fühlen – sowohl in der Beratung als auch in der Lieferung Ihrer Edelmetalle.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
online bestellt - in der Filiale abgeholt - alles problemlos
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Verifiziert
Es geht nicht besser. Online bestellt und im Geschäft abgeholt. Mitarbeiter war sehr freundlich und zuvorkommend.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf sowie unseren Mitarbeitenden zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
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