ASG Aluminium Shop
Erfahrungen:

2.167 Bewertungen insgesamt   

4,56

Hervorragend

2.167 Bewertungen seit 26.06.2019

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 17.09.2019
asg-aluminium.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sehr gute Verpackung, die die Produkte zuverlässig schützt. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet, nur selten werden kleinere Fehler festgestellt. Der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice findet große Anerkennung. Besonders geschätzt werden zudem die einfache und übersichtliche Bestellung sowie die Möglichkeit zur Maßanfertigung und Flexibilität bei Sonderwünschen. Auch die Kommunikation wird meist als schnell und hilfreich wahrgenommen. Vereinzelt gibt es Kritik an Lieferproblemen oder dem Versanddienstleister. Einige Kunden bemängeln fehlende Anleitungen oder nicht funktionierende Konfigurationen. Gelegentlich wird auch von einem Verbesserungsbedarf bei der Freundlichkeit des Service oder von zu vielen Bewertungserinnerungen sowie verspäteten Antworten berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenASG Aluminium Shop

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M B
Michael B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Ich würde euch ja gerne bewerten aber meine Ware ist immer noch nicht da. Ihr solltet den Versanddienstleister austauschen. Schlimmer geht's nicht seid dem 10.07. werde ich vertröstet. Aber dafür könnt ihr ja nichts. Also zur Qualität der Ware kann ich nichts sagen. Euer Service und die Kommunikation mit euch über E-Mail ist super. Mein kleines Problem würde super gelöst. Vielen Dank. Werde euch weiter empfehlen

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen konnten. Wenn es um die Kundenzufriedenheit geht, steht der Service und die Qualität unserer Ware mit an vorderster Stelle. Gerne können Sie uns hinsichtlich der Lieferschwierigkeit kontaktieren unter info@asg-aluminium.de. Viele Grüße, Ihr ASG Team
M B
Michael B.
9 Bewertungen
 Verifiziert
Die Kommunikation per E-Mail. Die schnelle Bearbeitung und Fertigstellung. Dadurch eine schnelle Auslieferung. Das Problem ist nur der Versanddienstleister. Ist wahrscheinlich der schlechteste von allen. Warte immer noch auf meine Ware. Würde schon um ein Arbeitstag vertröstet. Und Heute warte ich bestimmt wieder vergebens. Der Tag ist fast rum. Also dann lieber DHL oder Hermes.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Eigentlich top, aber die versprochene Beratung per Mail ist nicht existent, dafür aggressive Bewertungsforderungen

Erstmal das Positive: Die 7 bestellten Fensterbänke kamen in der versprochenen Zeit, der Versand war absolut problemlos und ich bin mit der Qualität für diesen günstigen Preis sehr zufrieden, alles hat millimetergenau die benötigten Längen. Dazu ist der Online-Shop super einfach zu bedienen, man kann eigentlich nichts übersehen. Aber warum nur 3 Sterne? Einen gibt es an Abzug, da ich vorab eine Frage per Mail an ASG geschickt hatte bezüglich Tropfkante 25mm und Sonderanfertigung, beides ist auf der Webseite angeboten, im Shop aber nicht konfigurierbar. 3 Tage keine Antwort. Ein kurzer Anruf mit einem mittelmäßig freundlichen Gesprächspartner erledigte das dann recht schnell: Tropfkante 25mm gibts gerade nicht, "Sonderanfertigung machen wir nicht für eine Fensterbank". Ich habe noch kurz erwähnt, daß es 7 und nicht eine sind, aber der Tonfall legte mir nahe, einfach im Shop zu konfigurieren, was ich da kriege. Alles okay. Das hätte man aber auch 3 Tage vorher per Mail antworten können, dann wären die Fensterbänke noch während meines Urlaubs gekommen. Aber dafür gäbe es maximal einen Stern Abzug. Daß es nur 3 sind, liegt an dem sehr aggressiven, aufdringlichen Fordern nach einer Bewertung. 31.07. kam die Versandmeldung, 01.08. eine Mail "Eine Rückmeldung von Ihnen fehlt noch", liest sich schon wie die erste Mahnung, gestern, 03.08. kam dann die Ware und gerade eben, 04.08. die nächste Mail "Erinnerung: kurze Frage zu ASG Aluminium Shop". Sowas geht wirklich gar nicht. Ich werde schon zur Bewertung ermahnt, ohne die Ware überhaupt erhalten zu haben. Eingebaut habe ich die Fensterbänke noch nicht, aber bevor das jetzt noch auf 1 Stern eskaliert, hier ist sie, meine Bewertung. Ich würde wieder bestellen, aber empfehle dringend, die Aggression der Bewertungsermahnungen zu überdenken.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir bedauern sehr, dass Sie mit den häufigen Nachfragen für die Bewertung unzufrieden sind. Da dies über eine externe Plattform gehandhabt wird, haben wir hier leider kaum Entscheidungsmacht. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen dadurch entstanden sind. Viele Grüße, Ihr ASG Team
T K
Thomas K.
3 Bewertungen
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46049 Oberhausen
 Verifiziert
Die Schnelligkeit der Antwort ist Top.Leider kann man ,wie bei vielen,nichts machen ohne die TelefonNummer zu hinterlassen,die einige wie auch ich ungern weiter geben möchten.Ansonsten alles gut.Leider aber nichts für mein Projekt....

Antwort von ASG Aluminium Shop

Wir Bedank uns für Ihr nettes Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unseren Produkten überzeugt haben. Eine Rufnummer ist hinsichtlich Rückfragen immer von Vorteil. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Alu Fensterbanksabdecckung

Ich habe Alu Fensterbanksabdecckung bei ASG Aluminium bestellt, bin überrascht mit Qualität gut verarbeitet, bei Beratung hat den Herr gut und mit Geduld erklärt, bei Abholung mehrrere Mitarbeiter immer Mithilfe bereits, Empfehlung wert finde ich.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Wir Bedank uns für Ihr nettes Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unseren Produkten überzeugt haben. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Fensterbänke

Ich kann nur Positives berichten, die Bestellungen wurden sehr zügig bearbeitet, Zahlung per Vorkasse hat auch reibungslos geklappt und die Anlieferung per UPS hat auch sehr gut funktioniert und die Ware wurde immer maßgenau gefertigt und die Qualität der Fensterbänke war top. Von mir 5 Sternchen.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung wurde schnell und reibungslos abgewickelt. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und standen mit ihrer fachlichen Kompetenz jederzeit zur Verfügung. Sie sind offen, kundenorientiert und gehen flexibel auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ein.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Wir Bedank uns für Ihr nettes Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unseren Produkten überzeugt haben. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Alles hat bestens geklappt. Es war genauso wie ich es mir vorgestellt habe. Ich hatte sogar einen dummen Fehler gemacht und per E-Mail um Änderung gebeten. Auch das wurde bestens und gewissenhaft umgesetzt. Ich war echt froh, dass das so gut geklappt hat.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Wir Bedank uns für Ihr nettes Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unseren Produkten überzeugt haben. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität zum fairen Preis. Im Rahmen des Neubaus habe ich mich für die Fensterbänke von ASG Aluminium entschieden. Die Lieferung war zügig da. DIe Fensterbänke waren super verpackt und ordentlich beschriftet, was viel Zeit spart. Die Qualität der Fensterbänke sind hervorragend und der Einbau ist Dank der YouTube-Videos für Jedermann geeignet.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Qualität und ästhetisches Aussehen sowie schnelle Lieferung. Der kleine Schönheitsfehler war nur, dass die Fensteranschlusskante leicht verbogen war. Die liess sich aber mit einem Schonhammer leicht wieder richten.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen lieben Dank für das äußerst nette Feedback. D ie Qualität unserer Ware ist einer unser vielen wichtigen Aspekte, wenn es um die Kundenzufriedenheit geht. Um diese zu garantieren wird jegliche Ware beim Wareneingang und beim finalen Warenausgang auf Qualität kontrolliert. Wir freuen uns, wenn wir Sie wieder in unserem Shop begrüßen dürfen. Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Die Bestellung war sehr einfach, die Lieferung erfolgte zügig. Sogar Sonderwünsche beim Lieferdatum wurden sofort umgesetzt. Die Fensterbänke sind von guter Qualität und es passt alles exakt wie bestellt! Gerne wieder (ich habe sogar noch eine nachbestellt, die ich vergaß)

Antwort von ASG Aluminium Shop

Für Ihre positive Bewertung bedanken wir uns. Wir freuen uns, dass wir Sie mit unserer Arbeit überzeugen konnten und hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
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8 Bewertungen
 Verifiziert

Recht gut verarbeitetes Alu Fensterbrett und guter Shop

Das von mir bestellte Alu Fensterbrett wurde umgehend und sehr gut verpackt geliefert. Das Fensterbrett ist ordentlich lackiert. Einzig an den Seiten könnte die Entgradung besser sein. Der Shop selbst ist sehr gut organisiert aufgebaut und unterstützt den Kunden bei der Auswahl der relev. Teile. Eine Geräuschdämmmatte ist automatisch aufgeklebt. Mir hat der Shop sehr gut gefallen, kann ihn nur weiter empfehlen.
F B
Fred B.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr gute Qualität

Ware war genau, wie beschrieben und bestellt. Tolles Material und Zubehör. Guter Preis und sehr schnell geliefert. Alles perfekt. Danke 😊

Antwort von ASG Aluminium Shop

Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr ASG Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Top und super Service!!!

Die Alufensterbänke sind genau so wie sie sein sollten. Qualitativ ausgezeichnet! Jederzeit gerne wieder!!
Community-Mitglied 
15 Bewertungen
 Verifiziert
Tolle Fensterbank,sehr gut verarbeitet sowie schnelle Antworten auf Fragen und sehr Hilfsbereit 👍🏻👍🏻👍🏻
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir haben Fensterbänke bestellt, diese waren innerhalb eine Woche da. Und sie waren sehr gut verpackt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität der Produkte passt soweit. Leider keine Info über Produktionsstatus bzw. Über Lieferstand. Keine Sendeverfolgung.
T K
Thomas K.
3 Bewertungen
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46049 Oberhausen
 Verifiziert
Wirklich ein Toller Service Schnelligkeit und Qualität werden hier groß geschrieben.Immer wieder gerne
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Maßgerechte Arbeit zu einem guten Preis. Die Lieferung erfolgte in der angegebenen Zeit.

Antwort von ASG Aluminium Shop

Wir Bedank uns für Ihr nettes Feedback und freuen uns, dass wir Sie mit unserem Service sowie mit unseren Produkten überzeugt haben. Wir hoffen Sie bald wieder in unserem Shop begrüßen zu dürfen. Viele Grüße, Ihr ASG Team
C B
christel b.
10 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität super, Preis gut, Ware wie beschrieben, immer wieder gerne

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