Gütesiegel
Zertifiziert seit: 28.03.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die schnelle Lieferung. Der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit, Problemlösung und Kulanz geschätzt. Die meisten Käufer sind mit der Qualität der Produkte zufrieden und empfinden sie als hochwertig. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als fair bewertet. Die Verpackung wird vielfach als sorgfältig beschrieben. Rücksendungen und Reklamationen verlaufen meist unkompliziert und die Webseite wird für ihre Übersichtlichkeit und einfache Bestellung gelobt. Zudem werden schnelle Antworten und informative E-Mails positiv hervorgehoben. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an Lieferverzögerungen, unklaren Lieferzeiten und Abweichungen zwischen Ankündigung und Realität. Einige Kunden bemängeln unfreundlichen oder schwer erreichbaren Kundenservice sowie fehlende oder unzureichende Kommunikation, besonders bei Problemen. Vereinzelt werden kleinere Produktmängel, beschädigte Ware und Verbesserungspotenzial bei der Verpackung genannt. Negativ fallen zudem Versandkosten oder Aufpreise, aufwändige Rücksendungen mit Zusatzkosten sowie chaotische oder unvollständige Elemente auf der Webseite auf.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenZandri DE
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Wasserpumpe Bestellung.
Die bisher bei Zandri bestellten Artikel werden schnell geliefert und passen.
Telefonischer Kontakt mit dem Kundenservice über eine Lieferung gehabt. Sehr gut geholfen. Lieferfehler lag bei Post-NL. Paket letztendlich gefunden.
Kurzum, ein tolles Unternehmen mit Herz für den Kunden.
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Toller Katalog und Service!!
Ich habe 2 Teile für mein Kymco K-Pipe aus ihrem Geschäft bestellt, nach Italien versendet und die geschätzte Zeit für jedes Produkt eingehalten. Ich bin sehr zufrieden mit meiner Bestellung und ihrem Service. Alles war gut!! Sie haben auch einen erstaunlichen Teilekatalog, sodass Sie alles, was Sie brauchen, mit nur einer Lieferung kaufen können.
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Sehr schöne Seite, viel zu finden, keine 5 Sterne, weil ich nicht weiß, wie der Kontakt und das Personal sind, aber das ist nur ein gutes Zeichen, da sie alles immer ordentlich und problemlos versenden. Ich würde es jedoch begrüßen, wenn es eine Option gäbe, um Ihre Bestellung zu ändern, wenn Sie gerade bestellt haben, aber etwas vergessen haben, innerhalb einer bestimmten Zeit. Das würde der Seite wirklich 5 Sterne geben!
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zufrieden, aber Raum für Verbesserungen
Ich bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Waren und der Geschwindigkeit der Lieferung.\nLeider muss ich bei größeren Bestellungen selbst nachhaken, da die Kommunikation oft zu wünschen übrig lässt. Wenn sich eine Lieferung verzögert, möchte ich das sofort erfahren.\nAuch wenn Handlungen meinerseits erforderlich sind, ist es gut, dies direkt zu wissen, ohne dass ich selbst Kontakt aufnehmen muss.\nVielleicht ein Mailsystem einrichten?\nIch sage aber auch, dass es oft schnell gelöst wird, wenn ich Kontakt aufnehme.
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Durch einen Fehler, verursacht durch mangelndes Produktwissen, wurde mir ein falscher Artikel geliefert, der für die Reparatur eines Fahrzeugs für eine behinderte Person sorgen sollte. Bei der Meldung unmittelbar nach Erhalt des Fehlers wurde dies deutlich angegeben. Erst Tage später wurde reagiert und geschrieben, dass eine Lösung "so schnell wie möglich" für das Problem gegeben wird. Erneut Tage später wurde mir mitgeteilt, wie ich die falsch gelieferten Waren zurücksenden kann. Von den korrekt aus Lager bestellten, mit der richtigen Beschreibung fakturierten und bezahlten Waren gibt es nach all dieser vergangenen Zeit keine Neuigkeiten. Kommen hier dann doch die Kulturunterschiede zwischen Flandern und den Niederlanden ins Spiel. Ich finde, wie einige Kunden, die sich auf Trustpilot äußern, die Bearbeitung von Ansprüchen zu umständlich und vor allem viel zu langsam.
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Gutes Unternehmen Zandri
Gutes Unternehmen.
3 Bestellungen gemacht. Am nächsten Tag schon im Haus.
Konnte gleich mit dem Schrauben weitermachen.
1 Produkt falsch geliefert, kein Problem.
Sofort wieder versendet. Auch am nächsten Morgen im Haus.
TOP Service. Sie halten, was sie versprechen.
Nächstes Mal wieder Zandri.
MfG Johan.
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Superschnelle Versand, also Zandri 5 Sterne, produkt leider billig, leider nicht brauchbar und extra Gebühren für PayPal, die überteuert sind. Versandkosten aus dem Ausland angemessen. Würde wieder bestellen, aber andere Produkte
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UPDATE:GELÖST: Visier bestellt für das Vito Furio System...
UPDATE: 1 Woche nach meiner Beschwerde ist plötzlich nach meiner Rücksendung und Rückerstattung des Geldes das richtige Visier angekommen. Das ist zwar sehr erfreulich, aber es gab keine Kommunikation über den Versand und warum ich zuerst das falsche erhalten habe. Dennoch schön gelöst!
Visier bestellt für den Vito Furio Systemhelm, nach Kontakt mit Dave von Zandri gab er mir die Bestellnummer auf der Website. Das Visier sah auf dem Foto korrekt aus, bei der Ankunft des Pakets stellte sich jedoch heraus, dass es ein nicht passendes Visier war und nicht wie auf dem Foto abgebildet. Nach E-Mail-Kontakt 2 Tage keine Reaktion, dann eine Rücksendung erstellt. Überraschend, dass ich fast 8 Euro für das Rücksendeticket mit DPD bezahlen musste, um ihren fehlerhaften Artikel zurückzusenden. Nach einem weiteren Tag erhielt ich eine Standardnachricht: Wir werden Ihre Rücksendung überprüfen. Hoffentlich bekomme ich mein Geld zurück und werde woanders ein Visier kaufen, mein Vertrauen ist dort völlig verloren... schade.
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Schloss mit Schlüsseln günstiger als Anfertigung von Schlüsseln
War auf der Suche nach einem Schlüsseldienst, weil ich keine Schlüssel für das Lenkradschloss meines 'neuen' Honda P50 hatte. Es wäre teuer geworden. Fand Zandri. Für weniger als zwanzig Euro ein Schloss mit zwei Schlüsseln. Gerade erhalten und fünf Minuten später ist das Moped abgeschlossen.
TOP!
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Zandri ist ein "One-Stop-Shop"
Zandri ist fast ein vollständiges Geschäft. Und wenn Sie sich fragen, welches Teil Sie benötigen, können Sie die technischen Zeichnungen ansehen und das Teil einfach anklicken. Wenn es eine günstigere Alternative gibt, wird dies auch (oft) angegeben. Ich hatte noch nie eine Komplikation bei Zandri, super!
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Ich bin sehr zufrieden mit den Dienstleistungen, es wurde ein falscher Ölverschlussstopfen geschickt, wahrscheinlich mein eigener Fehler, und nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars wurde sofort eine Nachricht gesendet und der richtige kostenlos verschickt. Kein Hin und Her, einfach handeln👌, herrlich.
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Letztendlich doch mehr oder weniger in Ordnung
Letztendlich wartete ich schon 5 Tage, als ich die Sendungsverfolgung erhielt, aber alles hat sich doch geregelt, obwohl der Karton beschädigt war. Das Material war noch in Ordnung und ist bereits in Gebrauch. Schade, dass die Farbe sofort abzuspringen begann, als der Auspuff sich erwärmte.
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5-Sterne-Auspuffwunder, ich habe der Gilera CB1-Gruppe empfohlen, bei Zandri zu kaufen, sie hatten Probleme, historische Auspuffe zu finden, und wer einen hat, bezahlt viel dafür, vielen Dank
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Mäßige Kommunikation, sonst gut
Angenehme Website mit klaren technischen Zeichnungen, der Kundenservice ist gut, wenn man sie erst einmal erreicht hat.
Ich habe nur Artikel mit einer Lieferzeit von 5 Werktagen bestellt. Als meine Bestellung nach 3 Tagen noch auf Verarbeitung stand, habe ich angerufen.
Dann musste ich das Kontaktformular ausfüllen, woraufhin ich die Antwort erhielt, dass der Lieferant Probleme hat und meine Bestellung dadurch verzögert wird. Wie lange, ist unbekannt. Ich hätte gern gewusst, dass es länger dauern würde, ohne selbst Kontakt aufnehmen zu müssen.
Ansonsten haben sie fast alles zu angenehmen Preisen.
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HalloSUPER.
Hallo, guten Tag. Sehr geehrte Leser, ich habe alles erhalten, was bestellt war und möchte mich hiermit freundlich bedanken, im Namen von mir, WILLEM Leeuwarden (privat). Einen schönen Tag und bis zum nächsten Mal.
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Alles war perfekt, nur der Versand ist ein schlechter Witz
Alles war perfekt, aber der Versand ist ein schlechter Witz. 2/3 Werktage wurden zu 7, insgesamt 10 Tage, und es wurde in einem Paketshop zugestellt. Obwohl ich meine Adresse angegeben habe und ohne meine Zustimmung woanders geliefert wurde. Ich bezahle den Versand, also bestimme ich, wohin geliefert wird.
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C-Ware , Halter musste man halt biegen , war aber so beschrieben . Leider war ein großer Kratzer in der Scheibe , trotz guter Verpackung . OK . Habs halt verbaut und dem Kunde die Scheibe geschenkt ....
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Am Samstag bestellt, am Donnerstag angerufen und gefragt, wo mein Akku bleibt. Die Dame (Mara, glaube ich) war nicht freundlich und verwies mich, eine E-Mail zu schicken. Das klappte nicht, also rief ich wieder an und hatte dieselbe Dame am Telefon. Diesmal hatte sie keine Lust oder Zeit, also schrieb ich erneut eine E-Mail. Dann antwortete Emma, die super nett war und das Paket erneut verschickte. Es war etwas schiefgelaufen, aber zwei Tage später hatte ich meinen Akku. So kann es also auch gehen :-) Alle Anerkennung für Emma.
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Topppp Service
Sonntag bestellt. Montag waren die Sachen vollständig und ordentlich geliefert. Sie haben wirklich einen großen Vorrat. Selbst bei Produkten, die eine Lieferzeit von 2 bis 5 Tagen hatten, wurden mitgeliefert. Ich werde sicher wieder hier bestellen.
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Leider war der Karton beschädigt und der darin bestellte Auspuff . Der BGM Big Box hat nicht, wie in der Beschreibung, auf den 244 Quattrini gepasst, sodss ich ihn um schweißen musste. Ärgerlich da ich den Roller fürn Urlaub gebraucht habe. Sonst hätte ich ihn zurück geschickt.
Ansonsten bin ich mit dem Service zufrieden 👍
Mfg Horvath Ludwig
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