ecanis.shop

Erfahrungen:

Meine Bestellung der Antriebswelle bei Ecanis war das erste Mal und die Lieferung war sehr schnell. Leider war die Verpackung der Ware mangelhaft (was nicht die Schuld von Ecanis war)so das die Teile sich Gegenseitig durch Stöße beschädigt haben. Ich habe mich gewendet an Service von Ecanis und sie haben das Problem sehr schnell und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank an das Service Team und es wird nicht die letzte Bestellung sein bei Ecanis.Weiter so!

Schnelle Lieferung, einfache Bestellung. Was man besser machen kann: ich habe mein Fahrzeug (Mokka-e) in der Fahrzeugmaske eingegeben und dann ein Mennekes Kabel (3 Phasig, Typ 2 Stecker) gesucht. Angeblich passt das Kabel nicht zu meinem Auto. Das stimmt aber absolut nicht. Ich habe das Kabel trotzdem gekauft und bin sehr zufrieden damit. Da muss die Kompatibilität nochmal überarbeitet werden.

100 Punkte gibt es für die Erreichbarkeit und die Kommunikation mit der Hotline. freundlich und hilfsbereit. Ich konnte mich sogar mit der ursprünglichen Sachbearbeiterin verbinden lassen. Spart gerade im Reklamationsfall Zeit ! Leider wurde der Artikel(Klimakompressor) durch den UPS Fahrer zum Reklamationsfall. Fallhöhe 1,7m über das Tor in den Hof bekommt so einem Teil nicht. Hier wäre es schön gewesen einen Ersatzkompressor direkt, meinetwegen auf Rechnung an mich , auf Versandkosten per UPS Übernacht-Versand zuzusenden. Auto stand so eineinhalb Wochen in der Werkstatt, da ich neu bestellen und wieder die ganze Lieferzeit abwarten musste.

Ich habe für meinen Audi A6 zwei Hauptscheinwerfer (links und rechts) bestellt. Leider war bei der Lieferung der rechte Scheinwerfer beschädigt. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir sofort und sehr kompetent geholfen. Da ich die Teile dringend benötigte, fand das Team schnell eine unkomplizierte Lösung. Der Ersatz wurde zügig geliefert, war einwandfrei und passt perfekt. Sehr freundlicher Service, professionelle Abwicklung und hochwertige Ware. Klare Empfehlung

Sehr guter Preis, schneller Versand. Was will man mehr? Folgendes solltet Ihr aber noch machen: Unbedingt dem UPS melden , daß der Fahrer die Empfänger hinters Licht führt. Er hat uns einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geschmissen, daß er uns nicht zuhause angetroffen hat und das Paket in einem Handyladen in einem Einkaufszentrum abholzuholen ist. Auch in der Sendungsverfolgung online so drin. Ich war nach zwei Std. in diesem Laden. Nichts, kein Paket abgegeben. Nach drei Stunden hat sich der Sendungsstatus geändert. Angeblich war der Laden zu und das Paket konnte nicht abgegeben werden. Der Laden war durchgängig offen. Erst am nächsten Tag war das Paket da. Offenbar hat er keine Lust gehabt in den Einkaufszentrum zu laufen.

Ich hatte vier Federn zu einem top Preis bestellt, kurz danach einen 10% Gutschein erhalten. Also erste Bestellung storniert und mit dem Gutschein neu bestellt. Leider hatte mir die Fachwerkstatt mitgeteilt, dass ich auf Grund der geänderten Fahrzeugkomffiguration andere Federn brauche, also auch die zweite Bestellung storniert und neu bestellt. Da der Gutschein verbraucht war, wurde mir telefonisch ein neuer 10% mitgeteilt. Zusammengefasst, beide Stornos und die Neubestellung wurden reibungslos abgewickelt, bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich hier bestelle.

Die Herrschaften von ecanis haben sich offenbar"nen vernünftigen Logistiker als Partner ausgesucht. Am Mittwochabend gegen 21 Uhr das Bestellknöpfchen im Shop gedrückt und am Freitagmorgen kurz nach 9 Uhr wurde die Ware von UPS bereits geliefert. Top Job! Einziger Schwachpunkt - ein kleiner nur, da die Lieferung ja geklappt hat - war die nicht vollständige Adresse auf dem Adressaufkleber. Ich hatte eine c/o Zeile in der Lieferanschrift angegeben, die jedoch irgendwie ignoriert wurde. Wie gesagt: es kam ja glücklicherweise dennoch an. Weil's aber auch hätte schiefgehen können, gibt dieser Hinweis vielleicht Anlass dazu, den - offenbar bereits sehr guten - Versandprozess noch zu perfektionieren. Alles in allem ein geschmeidiger Kaufvorgang verbunden mit guter Ware zu einem fairen Preis. Ihr lieben Leute bei ecanis: macht weiter so!

Die Suche nach dem passenden Teil und der Bestellvorgang waren für mich ohne Schwierigkeiten. Der bestellte Innenraumluftfilter ließ sich mit etwas Fummelei und Kraft in den Rahmen einsetzen. Er war minimal größer als der alte Filter. Da er deutlich weniger gekostet hat als das Originsl-Ersatzteil wäre sogar eine halb solange Lebensdauer zu verschmerzen.

faire Preise, schnelle Lieferung, gute Kommunikation und unproblematische Rückabwicklung. Ich habe das erste Mal bei ecanis gekauft und bin auf Anhieb begeistert. So eine reibungslose und unproblematische Abwicklung habe ich lange nicht erlebt. Danke! Gerne wieder

Es gab Komplikationen mit dem Versanddienstleister, aber ecanis hat Sofort und sehr gut reagiert und sich um das Anliegen gekümmert. Versendet wurde direkt am nächsten Tag. Immer wieder gerne!!! Danke

Prompte schnelle Lieferung.Sehr erfahrene Mitarbeiter amTel. Vor allen Dingen freundlich. Ersatzteil (Steuergerät für Scheinwerfer) hat gepasst u. funktioniert. Wenn ich nochmal was benötige dann bei ecanis. Mfg.H.G.

Ich habe bei ecanis im Februar 2026 einen teuren PKW-Scheinwerfer bestellt, der leider mit einem Transportschaden bei mir ankam und unbrauchbar war. Ich habe den Schaden telefonisch (gute Erreichbarkeit) beim Shop gemeldet und ein freundlicher Mitarbeiter hat mir sofort ein Retourenticket gemailt, mit der Bitte, noch ein paar Fotos des Schadens zu senden. Am nächsten Tag habe ich das Retourenpaket bei UPS abgegeben und kurze Zeit später kam ein Anruf eines freundlichen Mitarbeiters von ecanis, der mir mitteilte, dass das Paket bei UPS abgegeben wurde und ein neuer Scheinwerfer für mich bestellt sei. Dieser Scheinwerfer ist wenige Tage später einwandfrei bei mir zu Hause angekommen und wurde mittlerweile von einer Fachwerkstatt eingebaut. Hervorzuheben sind für diesen Shop aus meiner Sicht: unkomplizierter Bestellvorgang (auch mit Ersatzteilabgleich durch FIN), schnelle Lieferung und hervorragender Service mit sehr guter telefonischer Erreichbarkeit. Aus den genannten Gründen also eine Bewertung mit "sehr gut" und eine klare Weiterempfehlung.

Die Lieferungen ist schnell erfolgt, die Zweiklangfanfare macht einen sehr guten Eindruck - anschliessen und testen konnte ich sie allerdings noch nicht!

Gute Preis, schneller Versand und sehr guter schneller Service. Leider passte das richtig bestellte Ersatzteil nicht, was lt. Hersteller aber passen sollte. Ruckzuck gab es von Ecanis ein kostenloses Rücksendeformular, und wenige Tage später auch das Geld zurück. Vielen Dank.

Super Preis, schnelle Lieferung und freundliches Personal bei Fragen. Echt zu empfehlen ! Passgenaues Ersatzteil in guter Qualität. Die Beschreibung ist sehr detailliert und stimmig. Gerne wieder.

Bei meiner Recherche war mein Produkt nicht verfügbar. Ich konnte mich aber für eine Artikelverfügbarkeitserinnerung anmelden. Nach dem Erhalt dieser Mail lief alles reibungslos ab. Der Bestellprozess war unkompliziert und auch die Einschränkung auf mein Fahrzeug haben super funktioniert. Die Lieferung war auch sehr schnell und unkompliziert. Der Scheinwerfer war auch ausreichend gegen Fallschaden etc. gepolstert. Gerne wieder. Zur Bewertung von Erreichbarkeit und Kundenservice kann ich nichts sagen. Ich hatte mit diesen Themen keine Berührung, war ja aber auch nicht notwendig. :-)

Der Online-Shop ist übersichtlich und gut zu bedienen. Telefonische Anfrage wird entgegengenommen und freundlich beantwortet. Preis: unschlagbar. Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Der Einkauf hat einfach Spaß gemacht. Voll empfehlenswert! Vielen Dank!

Auch wenn die erst gelieferte Schlussleuchte falsch war. Die Abwicklung insgesamt war von der Bestellung bis zur Lieferung und danach die Abwicklung der Reklamation super. Genauso soll es sein. Weiter so und gerne wieder 😊

Wir haben ein ein Fliegenplissee für eine Doppeltür gekauft und sind sehr zufrieden. Maßlich passte alles einwandfrei die Verpackung war ausgezeichnet.

Schnelle und zuverlässige Lieferung, Ware gut verpackt, gute Preise. Kann ich bisher uneingeschränkt weiterempfehlen. Würde hier wieder kaufen.