ecanis.shop

Erfahrungen:

Ich habe für meinen Audi A6 zwei Hauptscheinwerfer (links und rechts) bestellt. Leider war bei der Lieferung der rechte Scheinwerfer beschädigt. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir sofort und sehr kompetent geholfen. Da ich die Teile dringend benötigte, fand das Team schnell eine unkomplizierte Lösung. Der Ersatz wurde zügig geliefert, war einwandfrei und passt perfekt. Sehr freundlicher Service, professionelle Abwicklung und hochwertige Ware. Klare Empfehlung

Sehr guter Preis, schneller Versand. Was will man mehr? Folgendes solltet Ihr aber noch machen: Unbedingt dem UPS melden , daß der Fahrer die Empfänger hinters Licht führt. Er hat uns einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geschmissen, daß er uns nicht zuhause angetroffen hat und das Paket in einem Handyladen in einem Einkaufszentrum abholzuholen ist. Auch in der Sendungsverfolgung online so drin. Ich war nach zwei Std. in diesem Laden. Nichts, kein Paket abgegeben. Nach drei Stunden hat sich der Sendungsstatus geändert. Angeblich war der Laden zu und das Paket konnte nicht abgegeben werden. Der Laden war durchgängig offen. Erst am nächsten Tag war das Paket da. Offenbar hat er keine Lust gehabt in den Einkaufszentrum zu laufen.

Ich hatte vier Federn zu einem top Preis bestellt, kurz danach einen 10% Gutschein erhalten. Also erste Bestellung storniert und mit dem Gutschein neu bestellt. Leider hatte mir die Fachwerkstatt mitgeteilt, dass ich auf Grund der geänderten Fahrzeugkomffiguration andere Federn brauche, also auch die zweite Bestellung storniert und neu bestellt. Da der Gutschein verbraucht war, wurde mir telefonisch ein neuer 10% mitgeteilt. Zusammengefasst, beide Stornos und die Neubestellung wurden reibungslos abgewickelt, bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich hier bestelle.

Die Herrschaften von ecanis haben sich offenbar"nen vernünftigen Logistiker als Partner ausgesucht. Am Mittwochabend gegen 21 Uhr das Bestellknöpfchen im Shop gedrückt und am Freitagmorgen kurz nach 9 Uhr wurde die Ware von UPS bereits geliefert. Top Job! Einziger Schwachpunkt - ein kleiner nur, da die Lieferung ja geklappt hat - war die nicht vollständige Adresse auf dem Adressaufkleber. Ich hatte eine c/o Zeile in der Lieferanschrift angegeben, die jedoch irgendwie ignoriert wurde. Wie gesagt: es kam ja glücklicherweise dennoch an. Weil's aber auch hätte schiefgehen können, gibt dieser Hinweis vielleicht Anlass dazu, den - offenbar bereits sehr guten - Versandprozess noch zu perfektionieren. Alles in allem ein geschmeidiger Kaufvorgang verbunden mit guter Ware zu einem fairen Preis. Ihr lieben Leute bei ecanis: macht weiter so!

Die Suche nach dem passenden Teil und der Bestellvorgang waren für mich ohne Schwierigkeiten. Der bestellte Innenraumluftfilter ließ sich mit etwas Fummelei und Kraft in den Rahmen einsetzen. Er war minimal größer als der alte Filter. Da er deutlich weniger gekostet hat als das Originsl-Ersatzteil wäre sogar eine halb solange Lebensdauer zu verschmerzen.

Ich habe bei ecanis im Februar 2026 einen teuren PKW-Scheinwerfer bestellt, der leider mit einem Transportschaden bei mir ankam und unbrauchbar war. Ich habe den Schaden telefonisch (gute Erreichbarkeit) beim Shop gemeldet und ein freundlicher Mitarbeiter hat mir sofort ein Retourenticket gemailt, mit der Bitte, noch ein paar Fotos des Schadens zu senden. Am nächsten Tag habe ich das Retourenpaket bei UPS abgegeben und kurze Zeit später kam ein Anruf eines freundlichen Mitarbeiters von ecanis, der mir mitteilte, dass das Paket bei UPS abgegeben wurde und ein neuer Scheinwerfer für mich bestellt sei. Dieser Scheinwerfer ist wenige Tage später einwandfrei bei mir zu Hause angekommen und wurde mittlerweile von einer Fachwerkstatt eingebaut. Hervorzuheben sind für diesen Shop aus meiner Sicht: unkomplizierter Bestellvorgang (auch mit Ersatzteilabgleich durch FIN), schnelle Lieferung und hervorragender Service mit sehr guter telefonischer Erreichbarkeit. Aus den genannten Gründen also eine Bewertung mit "sehr gut" und eine klare Weiterempfehlung.

Gute Preis, schneller Versand und sehr guter schneller Service. Leider passte das richtig bestellte Ersatzteil nicht, was lt. Hersteller aber passen sollte. Ruckzuck gab es von Ecanis ein kostenloses Rücksendeformular, und wenige Tage später auch das Geld zurück. Vielen Dank.

Bei meiner Recherche war mein Produkt nicht verfügbar. Ich konnte mich aber für eine Artikelverfügbarkeitserinnerung anmelden. Nach dem Erhalt dieser Mail lief alles reibungslos ab. Der Bestellprozess war unkompliziert und auch die Einschränkung auf mein Fahrzeug haben super funktioniert. Die Lieferung war auch sehr schnell und unkompliziert. Der Scheinwerfer war auch ausreichend gegen Fallschaden etc. gepolstert. Gerne wieder. Zur Bewertung von Erreichbarkeit und Kundenservice kann ich nichts sagen. Ich hatte mit diesen Themen keine Berührung, war ja aber auch nicht notwendig. :-)

Der Online-Shop ist übersichtlich und gut zu bedienen. Telefonische Anfrage wird entgegengenommen und freundlich beantwortet. Preis: unschlagbar. Die Ware wurde sehr schnell geliefert und war gut verpackt. Der Einkauf hat einfach Spaß gemacht. Voll empfehlenswert! Vielen Dank!

Auch wenn die erst gelieferte Schlussleuchte falsch war. Die Abwicklung insgesamt war von der Bestellung bis zur Lieferung und danach die Abwicklung der Reklamation super. Genauso soll es sein. Weiter so und gerne wieder 😊

Die erste Bestellung war eine falsch lieferung aber es wurde mir Service technisch nach einem Anruf sofort geholfen und das Problem sofort gelöst....

Ich habe einen Endtopf gekauft. Super schnelle Lieferung. Passt hervorragend. Ich würde immer wieder dort kaufen.

Euer Kundenservice hat mir besonders gut gefallen vorallem hat mir herr demirsl schnell und unkompliziert weiter helfen können Bei der webseite und der suchfunktion ist noch verbesserungsbedarf

Bestelle hier immer mal wieder Teile und habe diesmal auch das neue Motoröl ausprobiert. Der Shop ist übersichtlich und die Lieferung kam bereits einen Tag nach dem Kauf gut verpackt an. Insgesamt eine sehr angenehme Abwicklung, so wünscht man sich das.

Von der Bestellung, über die Zahlungs Möglichkeiten bis zur Lieferung einwandfrei! Sehr guter Preis, faire und schnelle Abwicklung.Top Ware.

Sehr freundlich ## schnelle Rückmeldung ## Top Abwicklung ## Werde hier erneut einkaufen ## Top Preise

Hatte einen Scheinwerfer bestellt und auch ziemlich schnell bekommen, leider war das Teil kaputt. Die Rückgabe und Rückerstattung des Kaufpreises erfolgte ohne Probleme.

Gute Ware guter Preis und sehr schnelle Lieferung, das gefällt mir!

Sehr persönliche und nette Beratung ! Die Rücksendung einer Fehllieferung hätte etwas zügiger gehen können .

Ich bin sehr zufrieden mit der schnellen Lieferung und der erhaltenen Ware