Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.04.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung sowie die einfache, übersichtliche und reibungslose Bestellabwicklung hervor. Der Kundenservice wird als erreichbar, freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Viele Käufer empfinden die Preise als fair bis sehr günstig und das Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig. Fehlerhafte oder beschädigte Lieferungen sowie Rückgaben werden unkompliziert, schnell und kulant gelöst. Zudem wird die Ware meist als sehr gut und sicher verpackt bewertet. Kritik äußern einige Kunden am Versanddienstleister UPS, insbesondere hinsichtlich Zuverlässigkeit und Zustellqualität. In wenigen Fällen wurde auch die Verpackung bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenecanis.shop
(10)
(3)
(4)
(35)
(309)
Verifiziert
100% korrekte Abwicklung: seröser Anbieter
Ich hatte für meinen alten Unimog Scheinwerfer gesucht. Leider hat das bestellte Teil nicht gepasst. Die Rückgabe ging problemlos und habe auch mein Geld zurück bekommen.
Alles ok. Vielen Dank für die gute Abwicklung.
Nur einen Schönheitsfehler hat das ganze: ecanis hat als Versender UPS verwendet.
Das ist jedesmal eine Katastrophe. Die versuchen erst garnicht das Paket zuzustellen und liefern es in einem abenteuerlichen Abholshop ab, der sich auch immer ändert. Dieses mal war es ein ganz versteckter Afrikashop, ziemlich entfernt.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Moritz,
wir schätzen Deine Bewertung sehr und nehmen uns das Thema mit UPS an.
Schade, dass Dein bestellter Artikel nicht gepasst hat, gerne helfen wir Dir in Zukunft mit deiner Suche.
LG
ecanis
Verifiziert
Begeisternd
Das bestellte Teil kam schnell und gut verpackt an. Leider hatte ich das falsche bestellt und bat daher um Rücknahme. Eine sofortige posituve Antwort mit Retourenschein war die Reaktion.
Der Rechnungsbetrag am zweiten Tag nach Rücksendung schon meinem Konto gutgeschrieben.
Einfach nur Super Kundenfreundlich und Begeisternd. Absolute Empfehlung!
Vielen Dank nochmal.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Nicole,
Vielen Dank für Deine 5 Sterne!
Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung!
LG
ecanis
Verifiziert
Meine Bestellung der Antriebswelle bei Ecanis war das erste Mal und die Lieferung war sehr schnell.
Leider war die Verpackung der Ware mangelhaft (was nicht die Schuld von Ecanis war)so das die Teile sich
Gegenseitig durch Stöße beschädigt haben.
Ich habe mich gewendet an Service von Ecanis und sie haben das Problem sehr schnell und kompetent zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank an das Service Team und es wird nicht die letzte Bestellung sein bei Ecanis.Weiter so!
Antwort von ecanis.shop
Hallo Jakob,
vielen Dank für Deine positive Bewertung!
Wir freuen uns auf Deine nächste Bestellung!
LG
ecanis
Verifiziert
Schnelle Lieferung, einfache Bestellung.
Was man besser machen kann: ich habe mein Fahrzeug (Mokka-e) in der Fahrzeugmaske eingegeben und dann ein Mennekes Kabel (3 Phasig, Typ 2 Stecker) gesucht. Angeblich passt das Kabel nicht zu meinem Auto. Das stimmt aber absolut nicht. Ich habe das Kabel trotzdem gekauft und bin sehr zufrieden damit.
Da muss die Kompatibilität nochmal überarbeitet werden.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung und das hilfreiche Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und dem Ladekabel zufrieden bist.
Danke auch für den Hinweis zur Fahrzeugkompatibilität.
Wir werden die Zuordnung für den Mokka-e prüfen und entsprechend überarbeiten, damit solche Missverständnisse künftig vermieden werden.
Viel Freude weiterhin mit Deinem Ladekabel und allzeit gute Fahrt!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Sehr guter Hinweis bezüglich Kompatibilität und super schnelle Lieferung. Einzig der der Zusteller UPS waren 0 Sterne. Hat das Paket an eine falsche Adresse geliefert, es dort auch nicht wieder abgeholt und mir erneut zugestellt, sondern sich nicht mehr gekümmert. Beim Kundenservice wurde ich angelogen.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Marina,
vielen Dank für Deine positive Rückmeldung zu unserer Kompatibilitätsberatung und der schnellen Lieferung!
Umso mehr bedauern wir, dass es bei der Zustellung durch UPS zu solchen Problemen gekommen ist.
Leider haben uns in letzter Zeit auch von mehreren Kunden ähnliche Rückmeldungen zur Zustellung durch UPS erreicht.
Wir nehmen diese Hinweise sehr ernst und werden das Thema entsprechend bearbeiten.
Dass Dein Paket zunächst an eine falsche Adresse geliefert und anschließend nicht wieder abgeholt bzw. korrekt zugestellt wurde, entspricht selbstverständlich nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service haben.
Wir können Deinen Ärger darüber daher gut nachvollziehen.
Vielen Dank für Dein ehrliches Feedback und wir hoffen, Dich bei Deiner nächsten Bestellung wieder vollständig von unserem Service überzeugen zu können!
LG
ecanis
Verifiziert
100 Punkte gibt es für die Erreichbarkeit und die Kommunikation mit der Hotline.
freundlich und hilfsbereit. Ich konnte mich sogar mit der ursprünglichen Sachbearbeiterin verbinden lassen. Spart gerade im Reklamationsfall Zeit !
Leider wurde der Artikel(Klimakompressor) durch den UPS Fahrer zum Reklamationsfall. Fallhöhe 1,7m über das Tor in den Hof bekommt so einem Teil nicht.
Hier wäre es schön gewesen einen Ersatzkompressor direkt, meinetwegen auf Rechnung an mich , auf Versandkosten per UPS Übernacht-Versand zuzusenden. Auto stand so eineinhalb Wochen in der Werkstatt, da ich neu bestellen und wieder die ganze Lieferzeit abwarten musste.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche und ehrliche Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit unserer Erreichbarkeit und dem Service unserer Hotline so zufrieden warst und wir Dir auch den direkten Kontakt zur ursprünglichen Sachbearbeiterin ermöglichen konnten.
Umso mehr bedauern wir, dass der Klimakompressor durch den Transportschaden zum Reklamationsfall wurde und sich dadurch die Reparatur Deines Fahrzeugs so lange verzögert hat.
Vielen Dank, dass Du Dir die Zeit für dieses wertvolle Feedback genommen hast.
Wir wünschen Dir allzeit eine gute Fahrt!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Freundlich, schnell und zuverlässig
Ich habe für meinen Audi A6 zwei Hauptscheinwerfer (links und rechts) bestellt. Leider war bei der Lieferung der rechte Scheinwerfer beschädigt. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir sofort und sehr kompetent geholfen. Da ich die Teile dringend benötigte, fand das Team schnell eine unkomplizierte Lösung. Der Ersatz wurde zügig geliefert, war einwandfrei und passt perfekt. Sehr freundlicher Service, professionelle Abwicklung und hochwertige Ware.
Klare Empfehlung
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es tut uns leid, dass ein Scheinwerfer beschädigt angekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass wir schnell eine passende Lösung finden konnten und Du mit unserem Service, der zügigen Ersatzlieferung und der Qualität der Ware zufrieden bist.
Vielen Dank für Deine Empfehlung!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Sehr guter Preis, schneller Versand.
Was will man mehr?
Folgendes solltet Ihr aber noch machen:
Unbedingt dem UPS melden , daß der Fahrer die Empfänger hinters Licht führt. Er hat uns einen Benachrichtigungszettel in den Briefkasten geschmissen, daß er uns nicht zuhause angetroffen hat und das Paket in einem Handyladen in einem Einkaufszentrum abholzuholen ist. Auch in der Sendungsverfolgung online so drin.
Ich war nach zwei Std. in diesem Laden. Nichts, kein Paket abgegeben.
Nach drei Stunden hat sich der Sendungsstatus geändert. Angeblich war der Laden zu und das Paket konnte nicht abgegeben werden. Der Laden war durchgängig offen.
Erst am nächsten Tag war das Paket da.
Offenbar hat er keine Lust gehabt in den Einkaufszentrum zu laufen.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine positive Bewertung und Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Du mit dem Preis und dem schnellen Versand zufrieden warst. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass es bei der Zustellung durch UPS zu solchen Unstimmigkeiten gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an einen reibungslosen Service.
Wir geben Dein Feedback umgehend an UPS weiter, damit solche Situationen geprüft und künftig vermieden werden können.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Rückmeldung!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Sehr guter Preis, üblicher Versand; habe vom Kundenservice das Zubehör (was genau dabei ist) zum Kat erfragt, aber keine Rückmeldung erhalten. Waren aber alle Anbauteile, Dichtungen dabei. Qualitativ so gut, wie man es von bosal kennt.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Michael,
schön, dass Deine Bestellung problemlos durchgelaufen ist. Vielen Dank!
Wir nehmen dein Feedback ernst, wir werden daran arbeiten.
LG
ecanis
Verifiziert
Bestellung, Retoure, Neubestellung top gelaufen
Ich hatte vier Federn zu einem top Preis bestellt, kurz danach einen 10% Gutschein erhalten. Also erste Bestellung storniert und mit dem Gutschein neu bestellt. Leider hatte mir die Fachwerkstatt mitgeteilt, dass ich auf Grund der geänderten Fahrzeugkomffiguration andere Federn brauche, also auch die zweite Bestellung storniert und neu bestellt. Da der Gutschein verbraucht war, wurde mir telefonisch ein neuer 10% mitgeteilt. Zusammengefasst, beide Stornos und die Neubestellung wurden reibungslos abgewickelt, bestimmt nicht das letzte Mal, dass ich hier bestelle.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche und tolle Rückmeldung! 😊
Schön zu hören, dass die Stornierungen und die Neubestellungen so reibungslos funktioniert haben und wir Dir telefonisch unkompliziert weiterhelfen konnten.
Danke für Dein Vertrauen – wir freuen uns sehr, Dich wieder als Kunden begrüßen zu dürfen!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Die Herrschaften von ecanis haben sich offenbar"nen vernünftigen Logistiker als Partner ausgesucht. Am Mittwochabend gegen 21 Uhr das Bestellknöpfchen im Shop gedrückt und am Freitagmorgen kurz nach 9 Uhr wurde die Ware von UPS bereits geliefert. Top Job!
Einziger Schwachpunkt - ein kleiner nur, da die Lieferung ja geklappt hat - war die nicht vollständige Adresse auf dem Adressaufkleber. Ich hatte eine c/o Zeile in der Lieferanschrift angegeben, die jedoch irgendwie ignoriert wurde. Wie gesagt: es kam ja glücklicherweise dennoch an. Weil's aber auch hätte schiefgehen können, gibt dieser Hinweis vielleicht Anlass dazu, den - offenbar bereits sehr guten - Versandprozess noch zu perfektionieren.
Alles in allem ein geschmeidiger Kaufvorgang verbunden mit guter Ware zu einem fairen Preis. Ihr lieben Leute bei ecanis: macht weiter so!
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche und tolle Bewertung! 😊
Es freut uns riesig, dass Deine Bestellung so schnell und reibungslos bei Dir angekommen ist und Du mit Ware, Preis und dem gesamten Kaufvorgang zufrieden bist.
Ganz besonders danken wir Dir auch für den Hinweis zur c/o-Zeile in der Lieferanschrift. Solche Rückmeldungen sind für uns enorm wertvoll, denn genau damit können wir unsere Prozesse weiter verbessern und noch zuverlässiger machen.
Dein Lob geben wir sehr gern auch an unseren Logistikpartner weiter – über so ein Feedback freut sich das gesamte Team.
Danke für Dein Vertrauen und Deine sympathischen Worte. Wir geben weiterhin unser Bestes!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Kundenorientiert, preiswert, seriös
Die Suche nach dem passenden Teil und der Bestellvorgang waren für mich ohne Schwierigkeiten.
Der bestellte Innenraumluftfilter ließ sich mit etwas Fummelei und Kraft in den Rahmen einsetzen. Er war minimal größer als der alte Filter. Da er deutlich weniger gekostet hat als das Originsl-Ersatzteil wäre sogar eine halb solange Lebensdauer zu verschmerzen.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du das passende Teil problemlos finden konntest und der Bestellvorgang reibungslos verlief. Schön zu hören, dass der Innenraumluftfilter trotz des etwas kniffligen Einbaus erfolgreich eingesetzt werden konnte. Wir freuen uns, dass Du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist, und danken Dir für Dein Vertrauen. 😊
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Händler ecanis top, UPS Versand flopp
Auch bei meiner dritten Bestellung ist wieder alles problemlos abgelaufen, Ware wurde schnell in den Versand gegeben. Was wünschenswert wäre, wäre eine freie Wahl des Versanddienstleisters, da UPS das langsamste ist, was man beauftragen kann. DHL wäre fein, liefert auch Samstags. Gerne auch gegen Aufpreis, das wäre es mir Wert.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Andreas,
vielen Dank für Deine erneute Bestellung und Dein positives Feedback! 😊
Schön zu hören, dass auch diesmal alles problemlos und schnell abgelaufen ist.
Deinen Hinweis zur freien Wahl des Versanddienstleisters nehmen wir gerne mit.
Wir verstehen, dass gerade bei dringenden Bestellungen unterschiedliche Zustelloptionen, gerne auch gegen Aufpreis interessant sein können.
Vielen Dank für Deine Treue und weiterhin viel Freude mit Deiner Bestellung!
LG
ecanis
Verifiziert
Ich habe hier eine Kupplung bestellt. Die Bestellung verlief problemlos, die Lieferung war schnell und alles kam wie beschrieben an. Preis und Qualität sind ebenfalls gut. Ich bin zufrieden und würde hier wieder bestellen.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Vladyslav.
schön zu hören, dass Du zufrieden bist. Vielen Dank für Dein Feedback!
Gerne beraten wir Dich erneut!
LG
ecanis
Verifiziert
faire Preise, schnelle Lieferung, gute Kommunikation und unproblematische Abwicklung.
faire Preise, schnelle Lieferung, gute Kommunikation und unproblematische Rückabwicklung. Ich habe das erste Mal bei ecanis gekauft und bin auf Anhieb begeistert. So eine reibungslose und unproblematische Abwicklung habe ich lange nicht erlebt. Danke! Gerne wieder
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und die netten Worte!
Es freut uns sehr, dass Du mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden bist.
Schön, dass auch die Rückabwicklung für Dich so unkompliziert verlaufen ist.
Vielen Dank für Dein Vertrauen!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Soweit alles in Ordnung. Allerdings war bei der Lichtmaschine keine Anschlussbezeichnung für den W-Anschluss. Den musste ich mir selbst herausfinden.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Thomas,
schön, dass Dein Fahrzeug wieder fit gemacht werden kann. Vielen Dank für Dein Vertrauen!
LG
ecanis
Verifiziert
Alles hat schnell und einfach geklappt
Der Preis war ok
Kundenservice und Erreichbarkeit kann ich nicht bewerten, da ich bestellt und erhalten hatte. Somit nicht benötigt
Antwort von ecanis.shop
Hallo Thomas,
Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Schön, dass Du zufrieden bist!
LG
ecanis
Verifiziert
Es gab Komplikationen mit dem Versanddienstleister, aber ecanis hat Sofort und sehr gut reagiert und sich um das Anliegen gekümmert. Versendet wurde direkt am nächsten Tag.
Immer wieder gerne!!!
Danke
Antwort von ecanis.shop
Hallo Lino,
das freut uns zu hören!
Viel Spaß mit Deiner Bestellung.
LG
ecanis
Verifiziert
Schnelle Lieferung, Gute Qualität
Da ich immer noch mit den HC Cargo Programm suche ist die Übertragung der gefundenen Teile etwas schwierig. Schön wäre ein Warenkorb der an ecanis übertragen wird.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Ralf,
vielen Dank für den tollen Tipp und das nette Telefonat.
Es freut uns sehr, dass wir für Dich eine tolle Lösung finden konnten und freuen uns auf die gemeinsame Zusammenarbeit! :D
LG
ecanis
Verifiziert
Steuergerät für Scheinwerfer Insignia
Prompte schnelle Lieferung.Sehr erfahrene Mitarbeiter amTel. Vor allen Dingen freundlich.
Ersatzteil (Steuergerät für Scheinwerfer) hat gepasst u. funktioniert.
Wenn ich nochmal was benötige dann bei ecanis. Mfg.H.G.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Helmut,
vielen Dank für Deine netten Worte!
Wir freuen uns Dich wieder bei uns zu sehen,
LG
ecanis
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4971525673220
- ecanis.shop
- service@ecanis.de
- Leonberg, DEU
Über
ecanis.shop ist der Pkw-Ersatzteile-Shop Deines Vertrauens. Schnell. Einfach. Preiswert.