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Bewertungen:

Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung Wir bitten um Entschuldigung für die Lieferverzögerung, Ihre Bestellung wurde 21.11.23 versandt Unsere Personalkapazität ist leider durch eine Grippewelle im Ausnahmezustand geraten Wir geben alles um dieses so schnell wie möglich zu beheben und unsere Kunden wie in der Vergangenheit zufrieden zu stellen Wir bitten sie um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihr Vertrauen Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag und bleiben sie gesund Herzliche Grüße vom SELVA-Team

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die mangelhafte Qualität des gelieferten Artikels. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel defekt war und schlecht verarbeitet wurde. Dies entspricht nicht unseren Qualitätsstandards, und wir bedauern zutiefst, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir möchten das Problem so schnell wie möglich lösen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir eine Rücksendung oder Rückerstattung für den defekten Artikel arrangieren können. Wir werden auch unser Qualitätskontrollteam informieren, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden alles tun, um das Problem zu lösen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem nächsten Einkauf bei uns zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit den Bedingungen für Ihre Bestellung und den Versandkosten nicht zufrieden sind. Es tut uns leid, dass die Mindestbestellmenge und die hohen Portokosten zu Unannehmlichkeiten geführt haben und dass die Lieferung aufgrund des Versands per Briefpost so lange gedauert hat. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht der Fall war. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Servicequalität zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrer Bahnhofs Armbanduhr haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass die Uhr nicht ordnungsgemäß funktioniert. Dies sollte nicht der Fall sein. Möglicherweise liegt das Problem an einer fehlerhaften Batterie oder einem anderen Defekt. Bevor Sie die Uhr zurückschicken, empfehlen wir Ihnen, die folgenden Schritte zu überprüfen: Stellen Sie sicher, dass die Batterie ordnungsgemäß eingesetzt ist und dass die Batterie nicht leer ist. Überprüfen Sie, ob die Uhr richtig eingestellt ist, insbesondere die Uhrzeit und das Datum. Versuchen Sie, die Uhr neu zu starten, indem Sie die Krone herausziehen und sie dann wieder hineindrücken. Wenn die Uhr immer noch nicht funktioniert, empfehlen wir Ihnen, sie zur Überprüfung und Reparatur an uns zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Anweisungen zur Rücksendung. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Bitte zögern Sie nicht, uns bei weiteren Fragen zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Bearbeitung und dem Versand Ihrer Bestellung. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass Sie sich nicht angemessen über den Status Ihrer Bestellung informiert fühlten. Wir verstehen, dass eine Woche ohne Kommunikation frustrierend sein kann, und wir werden sicherstellen, dass solche Verzögerungen in Zukunft vermieden werden. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden interne Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Kunden angemessen informiert werden, insbesondere bei Verzögerungen. Wir werden auch prüfen, ob wir automatisierte E-Mails mit Statusaktualisierungen implementieren können, um Sie über den Fortschritt Ihrer Bestellung auf dem Laufenden zu halten. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, wir bedauern zutiefst, dass Sie mit Ihrem letzten Einkauf bei uns nicht zufrieden waren. Es tut uns leid zu hören, dass Sie den Eindruck haben, dass die Qualität unserer Produkte nachgelassen hat und Sie enttäuscht wurden. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, um sicherzustellen, dass wir Ihre Bedenken verstehen und angemessen darauf reagieren. Bitte lassen Sie uns wissen, welche spezifischen Artikel Sie betreffen, damit wir das Problem genauer untersuchen können. Unser Ziel ist es, unseren Kunden hochwertige Produkte anzubieten, und es ist bedauerlich, wenn dies nicht der Fall war. Wir werden Ihre Rückmeldung verwenden, um sicherzustellen, dass unsere Qualitätsstandards eingehalten werden und dass unsere Kunden die bestmögliche Erfahrung machen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie bitte das Missverständnis bezüglich der Versandkosten. Es tut uns leid, dass Sie trotz Ihrer Bestellung über 35 Euro Versandkosten berechnet wurden, ohne vorherige Information. Wir möchten darauf hinweisen, dass wir leider Versandkosten erheben müssen, obwohl im Katalog freier Versand ab 35 Euro angegeben ist. Möglicherweise ist der Katalog, den Sie haben, bereits seit einigen Jahren gültig, und es gab seitdem Änderungen in unseren Versandrichtlinien. Wir werden jedoch sofort überprüfen, warum Ihnen trotz des freien Versands ab 35 Euro Bestellwert Versandkosten berechnet wurden, und sicherstellen, dass Ihnen die entsprechende Rückerstattung gewährt wird. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und möchten Ihnen versichern, dass wir daran arbeiten werden, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir entschuldigen uns aufrichtig für eventuelle Unklarheiten bezüglich der Zahlungsabwicklung. Normalerweise erfolgt die Bezahlung über Amazon Pay direkt an uns. Sollte es jedoch zu einer abweichenden Abwicklung gekommen sein, bitten wir um Entschuldigung für die Verwirrung. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können. Unser Kundenservice steht Ihnen von Montag bis Freitag von 8:30 bis 13:00 Uhr und von 14:00 bis 16:00 Uhr telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Sie können uns auch per E-Mail unter service@selva.de erreichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht, und entschuldigen Sie bitte die Verzögerung bei der Lieferung Ihres Produkts sowie die ausbleibende Kommunikation von unserer Seite. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie das Produkt bisher nicht erhalten haben und dass Sie keine Rückmeldung von uns erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend dies sein muss, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und weitere Einzelheiten mit, damit wir das Problem umgehend bearbeiten und eine Lösung finden können. Unser oberstes Ziel ist es, sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind, und wir werden alles tun, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt erhalten. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihr Anliegen bearbeitet wird. Sie können uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 erreichen oder uns eine E-Mail an service@selva.de senden. Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Selva Kundenservice