www.selva.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.selva.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Produkte. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kompetent und freundlich beschrieben, wobei insbesondere der schnelle Support und die unkomplizierten Lösungen geschätzt werden. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und Langlebigkeit. Das breite und vielfältige Sortiment kommt gut an, und der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert erlebt. Auch die Beratung, besonders bei technischen Fragen, wird als kompetent und persönlich hervorgehoben. Reklamationen und Rückgaben werden schnell und kundenorientiert gelöst. Die Produktbeschreibungen werden meist als hilfreich und ausführlich empfunden. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch mehr Übersicht oder gezieltere Auswahlmöglichkeiten im Sortiment. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an zu vielen E-Mails oder verwirrenden Abläufen beim Bestellprozess. Bei den Produktbeschreibungen werden gelegentlich mehr Details gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für selva.de
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Antwort von www.selva.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
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Problemlos
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Totaler Mist
Fehlende Teile:
Stunden- und Minuten -Zeiger sind nicht geliefert, die Mutter zur Befestigung des Uhrwerk fehlt, die Distanzhülse passt nicht zum gelieferten Uhrwerk.. mehr kann man nicht falsch machen. Ich sende die Lieferung zurück und willl mein Geld zurück
Antwort von www.selva.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unstimmigkeiten gekommen ist. Auf der Produktseite ist das Uhrwerk als „inklusive Zubehör (Zentralschraube, Sekundenzeiger, Zeigermutter, Gummiunterlegscheiben, einschiebbarer Aufhänger)“ beschrieben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Stunden- und Minutenzeiger nicht im Lieferumfang enthalten sind. Diese können Sie separat auswählen oder im praktischen Komplettset erwerben, das alle benötigten Teile enthält.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, damit wir Ihre Rücksendung und Erstattung bearbeiten oder Ihnen bei der Auswahl eines passenden Komplettsets helfen können. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 (Mo–Do 10–13 Uhr und 14–16 Uhr, Fr 10–13 Uhr) oder per E-Mail an service@selva.de
.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team
Einfach top abgewickelt
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Immer bestens
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Schnelle Lieferung, unkomplizierter Bestellvorgang
Antwort von www.selva.de
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem unkomplizierten Bestellvorgang zufrieden waren.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung – bei Fragen sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Service-Team
schnell und unkompliziert
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