www.selva.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für www.selva.de fallen durchweg positiv aus. Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung der bestellten Produkte. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kompetent und freundlich beschrieben, wobei insbesondere der schnelle Support und die unkomplizierten Lösungen geschätzt werden. Die Produktqualität überzeugt durch Hochwertigkeit und Langlebigkeit. Das breite und vielfältige Sortiment kommt gut an, und der Bestellvorgang wird überwiegend als unkompliziert erlebt. Auch die Beratung, besonders bei technischen Fragen, wird als kompetent und persönlich hervorgehoben. Reklamationen und Rückgaben werden schnell und kundenorientiert gelöst. Die Produktbeschreibungen werden meist als hilfreich und ausführlich empfunden. Einzelne Kunden wünschen sich jedoch mehr Übersicht oder gezieltere Auswahlmöglichkeiten im Sortiment. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an zu vielen E-Mails oder verwirrenden Abläufen beim Bestellprozess. Bei den Produktbeschreibungen werden gelegentlich mehr Details gewünscht.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für selva.de
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Antwort von www.selva.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
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Antwort von www.selva.de
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung auf Trusted Shops.
Sie haben uns mit 3 von 5 Sternen bewertet – das nehmen wir natürlich ernst.
Damit wir unseren Service weiter verbessern können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns kurz mitteilen, was wir in Zukunft besser machen können.
Ihre Meinung ist uns wichtig und hilft uns, noch gezielter auf Ihre Wünsche und Erwartungen einzugehen.
Gerne können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren.
Vielen Dank und freundliche Grüße
Ihr Selva-Service-Team
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Schnelle Lieferung
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Leider funktioniert der Empfang der Funksignale nicht.
Ein wiederholtes Herausnehmen der Batterie und nach einigen Minuten Wiedereinsetzen erzielte die Funkuhr keinen Signalempfang.
Der Standort an einem Fenster als Fehlerquelle scheidet aus, da ich 0,5 m neben der Funkuhr einen Funkwecker aufgestellt habe, der sofort nach wieder Einlegen der Batterie begann die Funksignale zu empfangen.
Antwort von www.selva.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die genaue Schilderung des Problems.
Es tut uns leid, dass Ihre Funkuhr den Zeitsignalempfang nicht korrekt aufnimmt, obwohl andere Geräte am gleichen Standort problemlos funktionieren.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Service unter service@selva.de in Verbindung oder rufen Sie uns an. Wir prüfen dann gemeinsam mit Ihnen, ob ein Defekt vorliegt und tauschen die Uhr bei Bedarf selbstverständlich aus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Service-Team
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Preise sind um mehr als das Dreifache angestiegen, Frechheit!!
Antwort von www.selva.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass die Preissteigerungen für Sie ärgerlich sind. Leider sind auch wir von den in den letzten Jahren stark gestiegenen Material- und Produktionskosten betroffen, was sich auf unsere Preise auswirkt.
Bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice – wir prüfen für Sie, ob es eine preisgünstigere Alternative gibt, die Ihren Anforderungen entspricht. Sie erreichen uns telefonisch unter +49 (0) 7425 930 100 (Mo–Do 10–13 Uhr und 14–16 Uhr, Fr 10–13 Uhr) oder per E-Mail an service@selva.de
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Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team
