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wickey.de
Bewertungen:

729 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.411 Bewertungen insgesamt  

4,07
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das ist jetzt nun schon das zweite Stück dass wir von Wickey beziehen und ich muss sagen die Qualitätskontrolle scheint nicht existent zu sein. Jedesmal haben Teile gefehlt oder es waren die Falschen. Beim Spielturm haben diverse Bretter gefehlt: das "Windrad" des Smart Dorado Spielturmes sowie das Stützholz an dem man die Rutsche anschraubt. Natürlich versucht man sich dann, einmal im Baufieber, schnell selber im Baumarkt mit den fehlenden Teilen auszuhelfen. Das kostet dann extra, oder man wartet halt wieder tagelang bis die Ersatzteile da sind - wir haben uns extra frei genommen um das Teil aufzubauen und haben jetzt alleine an Zusatzteilen schon fast 50€ dazulegen müssen. Am wohl nervigsten war allerdings dass uns auch die falsche Rutsche geliefert wurde - nämlich anscheinend die ohne Versteifung für die Betonanker an den entsprechenden Stellen. Es hat uns eine ganze Weile gekostet herauszufinden wo der Fehler war und auch nur dank einem Bekannten der schon Erfahrung mit dem Aufbau von Wickey hatte... Jetzt hatten wir die Wahl entweder das ganze Ding aufwändig zurückschicken (die Rutsche ist ein ganzes Teil und sehr groß - zu groß für uns um es zur nächsten Post zu transportieren) oder uns selbst mal wieder auszuhelfen. Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas müßig, aber sei's drum. Der Turm steht endlich und die Kinder sind begeistert. Allerdings sind auch hier zwar die Bretter kesseldruckimprägniert, dann aber nach dem Imprägnierungsverfahren zugeschnitten, sodass die Schnittstellen natürlich NICHT mehr imprägniert sind. Ich bin gespannt wie lange das Zeug Wind und Wetter stand hält ... Das Teleskop ging jedenfalls schon am ersten Tag kaputt - die Plastikverankerung ist gebrochen, und das bei normaler Benutzung eines Dreijährigen der nicht stark wie Hulk ist, noch bevor es der Witterung ausgesetzt war.

Relevanteste negative Bewertung

18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben uns für eine Schaukel mit Spieleturm entschieden (Vanilla Flyer) und sie kam pünktlich und unbeschadet an. Wir haben uns die passenden Anker zur Bodenbefestigung mit dazu bestellt. Diese ragen aber gefährlich über die Versetzungen der Bodenbalken heraus, wir mussten diese zurecht flexen. Die haben nämlich einen Anschlag auf die die Balken liegen und man ist gezwungen sie so einzubauen. Sehr ärgerlich, wenn man den satten Preis bedenkt, welchen man im Baumarkt nicht gezahlt hätte. Auch gingen wir davon aus, dass die abgebildeten Planen, so wie auf der Bestellseite bereits beschriftet oder mit Vorlage geliefert werden. Fehlanzeige! Muss man alles selber machen, Hauptsache die Eigenwerbung wurde in die Folie vorgestanzt. Dass man alle Löcher selber bohren muss, war kein Problem und auch das abkanten der Bretter und Latten. Aber wir haben uns gefragt, was diesen doch stattlichen Preis rechtfertigen kann. Wir haben zwei Schaukeln bestellt, da die Oma auch eine braucht. Die Schaukel sieht echt toll aus, keine Frage und die Kleine freut sich aber noch als werden wir sicher nichts bei Wickey bestellen. Wir sind froh, dass sie steht und hoffen, dass wir lange Freude mit ihr haben.
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Bewertungen für wickey.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
25.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Um für die Enkel ein Schaukelgestell zu bauen, habe ich ein Verbindungselement gebraucht.... Sehr gutes Teil, schnelle Lieferung und ordentliche Verpackung
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Toller Spielturm zum fairen Preis!

Der Spielturm wurde pünktlich und gut verpackt geliefert. Die mitgelieferte Anleitung ist übersichtlich und der Turm lässt sich selbst durch einen "nicht-Handwerker" aufbauen - braucht evtl. ein bisschen länger, aber das Ergebnis zählt. Nach dem Abschleifen der Bretter sind diese auch durch die Kids gut nutzbar. Die Oberflächen von 2 Brettern waren leider etwas zu sehr abgesplittert, aber nach ein paar Mails hin und her wurden auch diese problemlos ersetzt. Nur telefonisch kommt man bei der Firma nur schwer/kaum durch - aber Mails werden wie gesagt zügig beantwortet. Im Allgemeinen sind wir mit dem Spielturm, für den unserer Meinung fairen Preis, sehr zufrieden. Und würden den Hersteller auf jeden Fall weiter empfehlen. Nachdem auch die Schaukeln und die mitgelieferten Planen/Verkleidungen angebracht wurden, sieht er noch viel einladender aus.
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Preis-Leistung grenzwertig

Liebes Team von wickey.de, vielleicht findet ihr ja noch einen Weg, eure Hölzer nicht vollständig sägerau zu versenden. Hierdurch mussten wir fast alle Hözer erst abschleifen, damit wir uns selbst keine Splitter zuziehen mussten. Blöd nur, dass das kesseldruckimprägnierte Holz anschließend unterschiedliche Farbgebeung nach dem schmirgeln aufweist. Das verwittert zwar mit der Zeit, ist aber im ersten Moment optisch einfach unschön. Da man kesseldruckimprägnierte Hölzer nicht lasieren kann, muss man mit der Optik dann klarkommen. Schrauben etc. gibts leider auch nicht rostfrei, so ist bei der Installation schon absehbar, wie lange der Sandkasten hält. Daher nur drei Sterne.
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Antwort von wickey.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass durch die Qualität Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bei einer Reklamation können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Dennoch wünschen wir Ihnen viel Freude, Ihr Wickey-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Service gut, Qualität hat Luft nach oben

Die Abwicklung und Kommunikation seitens Wickey ist sehr gut, wenn auch die Lieferzeit etwas länger ist als im Shop angegeben. Die Qualität des Spielturms lässt, für made in Germany, allerdings ziemlich zu wünschen übrig. Keine rechtwinkligen Kanten, nichts vorgebohrt und schon im ersten Schritt der Aufbauanleitubg stehen falsche Maße. Wenn man da handwerklich nicht ganz so begabt ist und mitdenken kann, bekommt man den Turm nicht richtig aufgebaut. Das mit den Fehlern, zieht sich leider durch die Anleitung durch. Ist wirklich ein riesen Manko. Hier muss nachgebessert werden. Für das Geld würde ich den daher leider nicht nochmal kaufen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Paket war sehr gut verpackt, sodass es nicht viel Platz in Anspruch genommen hat. Die Aufbauanleitung war mittels Bildern sehr gut zu verstehen. Das Klettergerüst sieht toll aus und die Kinder haben großen Spaß damit. Bei uns war leider die Rutsche nach der Lieferung kaputt. Aber die Reklamation bei Wickey war sehr einfach und die Miarbeiter haben schnell und unkompliziert eine neue Rutsche verschickt. Im Packet enthalten war auch noch ein gratis Geschenk dabei. Es gab zusätzlich noch ein paar Klettergriffe. Alles in allem waren wir sehr, sehr zufrieden!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hätte mir bei dem Preis mehr erwartet. Das Holz ist nicht vorgebohrt, was bei manchen Bohrungen schon problematisch ist, weil sie von Hand gebohrt auf eine lange Strecke immer ein bisschen schräg werden und es dann nicht gut aneinander passt. Die Sägekanten sind nicht geschliffen. Die Aufbauanleitung war an zwei Stellen fehlerhaft. Und der Kundensupport hat sehr lange für eine Reaktion gebraucht, hat dann aber immerhin sehr entgegen kommend reagiert. Die Türme an sich finde ich sehr schön, bin aber vom Preis-Leistungs-Verhältnis eher etwas enttäuscht
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Viel Aufbauzeit, insgesamt gut

Versand alles ok. Aufbauanleitung teilweise kompliziert. Ohne handwerkliches Geschickt kann man das alleine nicht aufbauen. Zum Aufbau mindestens 1 Woche einplanen. Die Planen sind sehr kompliziert mit selbst aufmalen, da könnte man sich definitiv viel Zeit sparen wenn die schon fertig wären. Die dazugegörige Rutsche von 220 ist leider viel zu steil, bräuchten die 300. Den Deckel vom Sandkasten haben wir leider viel zu klein bestellt, schade dass das nicht auffällt wenn die Bestellung geprüft wird. Insgesamt gut.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Optimales Klettergerüst für kleine Gärten

Wir haben uns für ein Wickey-Klettergrüst entschieden, da uns dieses sowohl optisch als auch funktionell überzeugt hat. Der Aufbau war zu zweit Ok. Der Spielspaß ist dafür immens. Obwohl das Klettergerüst oder bei uns "die Piratenburg" recht klein ist, hat es dennoch alles, was ein Kinderherz höher schlägt. Schaukel, Rutsche, Sandkasten, Versteck, Leiter und geheimer Eingang. Auch Qualität war für uns wichtig, was für ein Wickeyprodukt gesprochen hat. Wir sind rundum zufrieden!
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Wir hatten Probleme bei der ersten Holzlieferung (Schwarzschimmelbefall). Der Service und Support war aber super und hat uns sehr gut weitergeholfen. Die Qualität des Holzes könnte aber für ein Kinderspielzeug generell besser sein. Eigentlich müsste man das gesamte Holz nochmal abschleifen da es an sehr vielen Stellen Gefahr für splitter birgt. Dann müsste man es aber auch wieder erneut imprägnieren und hätte sich das imprägnieren vorher sparen können.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tolle Qualität und angenehme Abwicklung

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, zahlreiche Zahlungs Optionen sind verfügbar. Alle Teile waren komplett, handwerkliches Geschick ist beim Aufbau notwendig. Ein toller Turm, insgesamt gibt es zahlreiche kreative Ideen für die Gestaltung der verschiedenen Türme. Die Zustellung lief problemlos, die vorherige Information über das genaue Lieferzeitfenster kann optimiert werden. Wir sind sehr zufrieden und würden jederzeit wieder einen wickey Turm kaufen
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider haben diverse Teile nicht gepasst, da sie nicht korrekt zugeschnitten waren, was jedoch sehr positiv war, wir erhielten Ersatz. Die Beschreibung zum Aufbau war gut strukturiert. 1 Kritikpunkt die Sprossen sind für etwas kleinere Kinder zu weit auseinander da haben wir dann in eigen Regie noch eine Stufe dazu gemacht. Und den Sandkasten haben wir ebenfalls vergrößert da er sich sehr klein ist.
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TK
Thomas K.
Schwanfeld
vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Leider keine Info zu Liefertermin bekommen. Der bei der Bestellung genannte ist schon lange vorbei. Ich warte mal auf eine Rückmeldung zu meiner E-Mail.....
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Antwort von wickey.de
vor 6 Tagen
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns negativ bewertet, was wir in dieser Situation sehr gut verstehen. Eine unerwartet hohe Anzahl an Bestellungen hat zu Überlastungen bei uns und bei einigen unserer Transportpartner geführt. Dafür bitten wir aufrichtig um Entschuldigung und geben unser Bestes, alle Bestellungen so schnell wie möglich auszuliefern. Wir sind uns sicher, dass Sie trotz Anfangsschwierigkeiten viel Freude mit Ihrem neuen Wickey Produkt haben werden. Auch unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen - aktuell zwar aus den gleichen Gründen mit etwas Verspätung - aber trotzdem sehr gerne zur Verfügung. Ihr Wickey-Team
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Zu erst mal das wichtigste. Unsere Tochter hat sich riesig gefreut über den Spielturm. Sie verbringt nahezu jede freie Minute darauf. Die Qualität des Holzes ist größtenteils super allerdings musste ich an einigen Stellen doch noch nachschleifen da es ein paar absplitterungen gab. Aber im großen und ganzen ein sehr gutes Produkt das mit 2 Personen einfach mit der Anleitung aufzubauen ist.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Spielturm ,,Smart Coast‘‘

Wir sind insgesamt sehr zufrieden mit dem Spielturm. Er wird von unseren Kindern gern genutzt. Der Aufbau hat problemlos geklappt. Mit dem Kundenservice waren wir auch zufrieden, weil die beschädigten Teile schnell ausgetauscht wurden. An einigen Stellen ist jedoch eine grüne Schicht zu erkennen und an manchen Stellen splittert das Holz. Das finde ich gerade bei dem Preis etwas unschön.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Alle Teile waren vollständig. Das Holz war teilweise aber arg gerissen und sehr rau, sodass wir die meisten Bretter nochmal schleifen mussten. Teilweise waren Bretter auch sehr schief. Der Aufbau hat gut geklappt aber durch einbetonieren sehr lange gedauert. Wir sind aber alles in allem sehr zufrieden und unsere Tochter liebt es!
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LR
Lena R.
Kassel
04.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Wir haben heute die Doppelschaukel mit Rutsche und Klettergerüst aufgebaut und sind sehr begeistert. Die Qualität ist sehr gut, nichts knarrt oder quitscht nicht mal bei uns Erwachsenen. Der Aufbau ging gut zu zweit. Nur beim Aufstellen und Draufheben des Schaukelbalkens war eine dritte Person nötig. Wir werden sicher viele Jahre viel Spaß damit haben. Die Kinder lieben sie.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung war nicht vollzählig. Nach Kontrolle haben über 6 Teile gefehlt, welche nach Beanstandung nach gesendet wurden. Die Qualität vom Holz ist nicht gut. Einige Wochen später ist mir an der schaukelleine ein Mangel aufgefallen ich habe 2 mal Kontakt zum Kundendienst aufgenommen und bis heute (8wochen später) immer noch keine Antwort bekommen.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Wir sind sehr zufrieden …

Die Schaukel wurde schnell auf einer kleinen Palette geliefert. Die Schritte zum Aufbau waren gut beschrieben. Nur für das Loch für das Fundament habe ich recherchiert, wie groß es sein muss. Der Aufbau war innerhalb eines halben Tages erledigt. Die Qualität ist sehr gut. Die Schaukel steht sehr stabil und die Kinder haben Spaß. Wir sind sehr zufrieden.
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Tolles Spielgerüst

Die erste Lieferung eines Wickey Spielgerüsts war etwas holprig, da die Rutsche vom Transport beschädigt war. Nachdem die zweite Lieferung dann ankam war alles perfekt. Das Gerüst ließ sich mit etwas handwerklichen Geschick gut und schnell zusammenbauen. Kurz weg: ein super Spielgerüst, sieht gut aus und ist auch sehr stabil. Die Kinder lieben es
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vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Spielgerüst TinyCabin…

Wir haben das Spielgerüst TinyCabin gekauft, das passt von der grösse perfekt in unseren kleinen Garten. Der Aufbau war zu zweit machbar. Das Gerüst ist stabil und variabel, da unser Kind noch kleiner ist gaben wir eine nestschauckel dran gemacht. Es ist auch für größere Kinder schön drauf zu spielen. Würde es für kleine Gärten empfehlen.
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