wickey.de

Erfahrungen:

Wir sind mit unserem Einkauf bei Wickey rundum zufrieden. Die Bestellung verlief unkompliziert, die Lieferung erfolgte schnell und zuverlässig. Besonders überzeugt hat uns die Qualität der Materialien sowie die durchdachte Verarbeitung. Der Aufbau war dank der verständlichen Anleitung gut machbar. Unsere Kinder sind begeistert und nutzen die Schaukel täglich mit großer Freude. Auch der Kundenservice war freundlich und hilfsbereit. Insgesamt ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis und eine klare Empfehlung für alle, die nach hochwertigen Spielgeräten für den Garten suchen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen lediglich mitteilen, wie enttäuscht ich über die Abwicklung meiner Bestellung vom 29.07. bin. Bei der Bestellung wurde mir eine Lieferzeit von zwei bis drei Wochen genannt. Darauf habe ich mich verlassen und mir für den angekündigten Lieferzeitraum extra Urlaub genommen. Als die Lieferung nach Ablauf dieser Frist nicht eingetroffen war, musste ich selbst bei Ihnen nachfragen. Mir wurde mitgeteilt, dass Sie in Verzug seien und die Ware demnächst kommen würde. Auch in der darauffolgenden Woche wartete ich vergeblich. Am Freitag habe ich erneut Ihren Kundenservice kontaktiert. Dort wurde mir ausdrücklich gesagt, dass die Ware bereits versendet worden sei und noch an diesem Tag geliefert werde. Auch darauf habe ich mich verlassen und mir erneut den Tag freigehalten. Die Lieferung kam nicht. Erst auf meine anschließende Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Spedition nach Übergabe noch drei bis fünf Tage benötigen könne und Sie darauf keinen Einfluss hätten. Dass sich Lieferungen verzögern können, kann ich nachvollziehen. Was ich jedoch überhaupt nicht nachvollziehen kann, sind die wiederholten widersprüchlichen Aussagen und insbesondere die konkrete Zusage, dass die Lieferung noch am selben Tag erfolgen würde. Wenn eine Lieferung nicht sicher an diesem Tag kommt, sollte man dem Kunden auch nicht genau das versprechen. Die anschließende Zustellung durch die Spedition selbst hat übrigens problemlos funktioniert. Die Spedition hat mich kontaktiert, einen Termin mit mir abgestimmt und die Ware zuverlässig geliefert. Für mich bleibt daher vor allem der Eindruck einer sehr schlechten Kommunikation und eines ausgesprochen unzuverlässigen Kundenservices. Ich habe durch Ihre wiederholten Aussagen Zeit verloren und mir zweimal meine persönliche Planung bzw. Urlaubstage entsprechend freigehalten. Das ärgert mich sehr. Ich möchte deshalb keine weitere Stellungnahme oder Diskussion hierzu. Ich möchte Ihnen lediglich mitteilen, dass ich aufgrund dieser Erfahrung künftig von weiteren Bestellungen bei Ihnen absehen werde. Eine entsprechende öffentliche Bewertung meiner Erfahrung werde ich ebenfalls abgeben. Mit freundlichen Grüßen Jonas petersen

Wir sind mit unserem Wickey-Spielturm rundum zufrieden. Die Qualität des Holzes und die stabile Verarbeitung machen einen sehr hochwertigen Eindruck. Der Aufbau war dank der verständlichen Anleitung gut machbar. Unsere Kinder nutzen den Spielturm täglich und lieben besonders die Rutsche, die Kletterwand und die Schaukel. Der Spielturm bietet viele abwechslungsreiche Spielmöglichkeiten und fördert Bewegung sowie Kreativität. Insgesamt ein tolles Produkt mit einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis. Klare Kaufempfehlung! 😊

Wir waren begeistert. Es war recht einfach das Haus zusammen zu bauen. Es empfiehlt sich jedoch sich vorher die Bretter zurecht zu legen und zu sortieren. Die Löcher besser vorbohren. Wir haben ein Smart Travel und mit Hilfe meines Schwiegervaters sogar noch einen Sandkasten mit Sitzplatz dazu bekommen 😊

Das Komplettset ist schon super von Preis/Leistung. Zu verbessern ist die Anleitung hier und da. Außerdem sind manche Schrauben zu lang. Entweder ragt die Spitze der Holzschrauben auf der anderen Seite herraus oder das Gewinde der Gewindeschrauben steht soweit herraus, daß die Kappen nicht fest sitzen. Und es wurde nicht zu fest angezogen. Leider haben 2 große Balken auf fast kompletter Länge starken Rindeneinwuchs und das Holz reißt extrem bzw. spalter sich von alleine ab an den Außenflächen. Das ist sehr ärgerlich. Ansonsten sind wir zufrieden mit dem Spielturm.

Ein sehr professioneller und vertrauenswürdiger Onlinehändler mit hochwertigen Produkten und erstklassigem Service. Die Website ist übersichtlich gestaltet, sodass man schnell das passende Produkt findet. Die Bestellabwicklung war unkomplizier Ich würde jederzeit wieder bei Wickey bestellen und kann das Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐ Absolut empfehlenswert!

Wir bestellen nun schon zum zweiten Mal bei Wickey und ich bin noch immer begeistert. Die Kinder finden immer etwas, das ihnen gefällt. Zusätzlich passendes Zubehör kann auch dazu gewählt werden. Die Webseite ist nicht überladen mit unnützen Werbebannern oder uninterassenten Inhalten. Ich kann die Seite und die Produkte uneingeschränkt empfehlen. Der Bezahlprozess kann mit verschiedenen Mitteln (in meinem Fall per PayPal) abgeschlossen werden. Das klappt reibungslos. Wirfreuen uns auf unsere Produkte und werden spätestens nächstes Jahr den Shop wieder besuchen, wenn das erste Wickey Außenspielgerät bei uns einzieht.

Prinzipiell alles gut und übersichtlich. Der Kontakt zu Wickey hat nur sehr lange gedauert und statt des sofortigen Bearbeitens hat es mehr als eine Woche gedauert bis ich eine Antwort bekam, die dazu sehr kurz und ohne jegliche Hilfe war. Da würde ich mir bei einem so großen Unternehmen schon etwas mehr zeitnahes Bearbeiten oder wenigstens Flexibilität wünschen. Ich kann verstehen, dass nicht alle Kundenwünsche erfüllt werden können, aber so ein kurzes "Nein, geht nicht" ohne irgendein Angebot finde ich schwach.

Das Bett an sich ist wirklich wunderbar, wenn auch etwas wackelig. Da wir noch nie ein Hochbett hatten, kann ich dies aber nicht so genau beurteilen. Die Aufbauanleitung ist die reinste Katastrophe. Es werden teilweise Milimeter Angaben gemacht, wo genau die Schrauben reinmüssen, jedoch sind dort keine vorgebohrten Löcher und die Spackschrauben müssen dann dort milimetergenau selbst positioniert werden. Es wäre für den Preis durchaus zu erwarten, dass wenigstens ein kleines Werkzeug für ebendiese Schrauben beiliegt. Wir haben zu dritt tatsächlich 2 Tage gebraucht um das Bett fertig aufzubauen. Ich bin sehr glücklich mit dem Bett, jetzt wo es aufgebaut ist. Aber der Aufbau hat sich sehr schwierig gestaltet.

Die Sandkiste wurde wie bestätigt geliefert. Aufgebaut passt es auch soweit - für den Preis. Wir haben das Holz nochmal vor dem Aufbau behandelt und auf den Böcken leider recht deutlich gesehen wie verzogen manche Bretter waren. Die Schrauben ziehen es wieder grade, aber eine sitz Fläche wölbt sich bereits. Für den Preis ists ok - aber hätte erwartet das sie wenigstens bis zum Winter ohne sowas überlebt - vor allem da sie überwiegend überdacht ist :/-

Besonders gut gefällt uns, dass man es ganz individuell nach den eigenen Wünschen zusammenstellen kann und es so viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten gibt. Dadurch konnten wir genau das passende Modell für unsere kleine Tochter auswählen. Die Gestaltung und das Konzept haben uns sofort überzeugt. Jetzt freuen wir uns schon sehr darauf, wenn es endlich da ist und unsere Tochter damit spielen, klettern und entdecken kann. Eine tolle Möglichkeit, Spielspaß und Bewegung zuhause zu fördern.

Die Auswahl ist sehr groß und überzeugend. Wir haben einen schönen Spielturm für unsere Tochter gefunden mit einigem Zubehör und freuen uns schon. Die Montage haben wir bereits im Vorfeld über Wicking Montage gebucht, da diese bereits Monate im Voraus gebucht sind. Eine passgenaue Koordination der Lieferung ist leider nicht möglich gewesen, bzw. Wir haben jetzt bestellt in der Hoffnung, dass es passt bis zu unserem Termin.

An sich ein schönes Klettergerüst ( Lion King ) . Allerdings muss ich sagen dass ich für den Preis etwas mehr erwartet hätte was die Vorbereitung anging. Deko muss selber ausgeschnitten werden , Holzkanten nicht abgerundet , Bretter teilweise um einige mm zu dünn oder nicht passgenau. Zudem hätte ich es schön gefunden wenn der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden kann darüber informiert zu werden . Stattdessen mussten wir selber aktiv nachfragen . Jetzt wo es steht sieht es hübsch aus , der kleine hat Spaß daran und das zählt . Denke td dass ich nicht nochmal kaufen würde .

Verpackung und Anleitung sind gut und übersichtlich. Aufbau zu zweit oder dritt mit Werkzeugvorbereitung relativ zügig. Lediglich das Einbetonieren der Stützpfosten dauert naturgemäß etwas Zeit, bis dann der Turm benutzt werden kann. Wir haben 8 Stunden mit Auspacken, Aufbau und Einbetonieren gebraucht. Es stehen nun 4 Wickeytürme in unserer Familie, dies spricht dann doch für die Bewertung.

Wir haben ein Wickey Smart Ocean gekauft. Unsere Erfahrungen: Bestellung: Gab aus technischen Gründen eine Doppelbestellung, wurde aber vom Kundersupport dann unkompliziert korrigiert. Lieferung: Lief unkompliziert und zeitnah. Qualität: Einige Balken/Bretter hatten übermäßig große und dementsprechend gefährliche Absplitterungen. Auch hier unkomplizierte Nachlieferung der genannten Teile. Konstruktion: Aufbau zu 90% sogar mit 1 Person machbar, gut dokumentiert in der Anleitung. Die Plattformbretter haben schon gut geknackst, nachdem Ich beim Aufbau mit meinen 95kg vorsichtig darauf gegangen bin (jeweils mittig zwischen den Unterbalken). Ich habe es mit weiteren Unterbalken vom Baumarkt stabilisiert, jetzt kann Ich auch selbst drauf rumspringen. Der Schaukelbalken arbeitet schon ordentlich bei 2 Kindern von 40-50kg...auch hier habe Ich mit seitlichen 240cm x 5cm x 3mm Aluprofilen nachgebessert und den Balken mit Winkeln abgesichert. Leider konnte Ich keine Belastungsangaben finden, wodurch Ich lieber auf Nummer sicher gehe. Spaßfaktor: Unsere Tochter (21 Monate) hat jetzt die ersten Wochen täglich sehr viel Spaß und Ich gehe davon aus, dass das auch noch lange so bleiben wird.

Ich war mit der Auswahl an Spieltürmen total zufrieden. Ich konnte mir die Farbe des Spielturms aussuchen und konnte mir noch passende Schaukeln und Schaukelschellen dazu bestellen. Es wurde mir auch direkt angezeigt, was ich zur Montage noch benötige, wie beispielsweise unterschiedliche Anker. Es waren alle Informationen, die ich benötige dabei und durch die 3D Ansicht konnte man sich alles genau anschauen. Ich habe sogar die virtuelle Darstellung ausprobiert und es hat auch super geklappt und somit konnte man sehen, wie sich der Spielturm im Garten macht. Der Bestellvorgang war mit ein paar Eingaben dann auch ruck zuck erledigt. Ich kann es nur empfehlen.

Über das Klettergerüst können wir noch nicht viel sagen. Lieferungerfolgte durch einen ungeduldigem Fahrer der es quasi an Bordsteinkante abgestellt hat und zunächst wollte dass der Nachbarn das Paket annimmt. Wir standen im Garten bei offener Tür. Er schob es dann grade mal auf den Autoparkplatz, da in die Garage laut ihm nicht ginge (3cm Kante). Folie wurde dann sofort entfernt, allerdings können wir nun nicht bei gutem Wetter streichen, da wir erstmal schauen müssen wie wir das ganze Holz trocken bekommen… Ebenfalls müssen viele Splitterstellen nochmal abgeschliffen werden. Das ist sehrärgerlich.

Klettergerüst wurde Anfang/Mitte April bestellt sollte zwischen 8 und 12. Mai kommen, dass hätte perfekt gepasst mit dem Geburtstag unserer Tochter, da dies das Geschenk sein sollte. Leider kam es eine Woche zu spät und bis dahin gab es leider auch keine gute Nachverfolgung des Paketes, wie und wann es kommt. Das Aufbauen hat leider Ewigkeiten gedauert, da manchmal die Beschreibung verwirrend war und die Hölzer nicht vorgebohrt waren und man alles exakt ausmessen musste und selbst dann hat es alles nicht so geklappt wie es sollte. Teilweise waren die Bretter auch gebogen und die Kanten waren bei allen Brettern richtig unsauber geschnitten das man richtig aufpassen musste das man sich nicht einen Splitter einfängt. Und die Folie muss man auch komplett selbst zu schneiden, so wie die Formen die man drauf kleben soll (Eisform) Ich finde es leider sehr schade daß das Holz qualitativ nicht so gut ist wie ich es mir vorgestellt habe, gerade weil es für ein Klettergerüst ist wo Kinder drauf spielen. Ob ich nochmal ein Klettergerüst kaufen würde, weiß ich tatsächlich nicht, da es definitiv Luft nach oben geht.

Die Auswahl ist sensationell. Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Spielturm! Die Qualität der Materialien ist hervorragend und der Aufbau war dank der guten Anleitung unkompliziert. Besonders schön ist, wie stabil und sicher alles verarbeitet ist – unsere Kinder lieben es, jeden Tag draußen zu spielen. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf hochwertige Produkte und zufriedene Familien gelegt wird. Klare Empfehlung für alle, die ihren Kindern einen tollen Spielplatz im eigenen Garten ermöglichen möchten!

Lieferung hat leider länger gedauert, aber der nette Herr hat die Ware bis hinten hin gebracht. Das Holz war nicht beschädigt glücklicher Weise. Nur war es beim bohren öfter so, dass es eingeplatzt ist und es allgemein nicht 100% grade gepasst hat, egal wie oft man geschaut hat. Die Anleitung könnte an einigen Stellen besser erklärt werden wie auch manche Schrauben die Lose in der Tüte liegen. So müsste man nicht raten. Das Holz könnte meiner nach allgemein eine bessere Qualität haben für den Preis.