wickey.de
Erfahrungen:

12.638 Bewertungen insgesamt   2.356 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die solide Verarbeitung, das hochwertige Material sowie die große Auswahl und die vielfältigen Individualisierungsmöglichkeiten positiv hervor. Der Bestellprozess wird überwiegend als einfach, schnell und übersichtlich empfunden. Auch der Kundenservice überzeugt häufig durch Freundlichkeit und Kulanz. Die Lieferung erfolgt in den meisten Fällen schnell und zuverlässig. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis von den meisten als fair und angemessen bewertet. Einige loben die grafische Darstellung der Aufbauanleitung. Kritisiert werden Splitter, zu dünne oder verzogene Bretter sowie unerwartete Nacharbeiten bei einzelnen Produkten. Der Aufbau wird von vielen als aufwendig und kompliziert beschrieben, insbesondere wegen unklarer oder widersprüchlicher Anleitungen und fehlender Vorbohrungen. Es gibt Berichte über technische Probleme beim Bestellprozess, Verzögerungen bei der Lieferung, fehlende Teile sowie eine unklare Kommunikation mit Speditionen. Einige Kunden bemängeln zudem die Erreichbarkeit und langsame Rückmeldungen des Kundenservices. Für manche ist der Preis im Hinblick auf die gelieferte Qualität zu hoch.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenwickey.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Wir bestellen nun schon zum zweiten Mal bei Wickey und ich bin noch immer begeistert. Die Kinder finden immer etwas, das ihnen gefällt. Zusätzlich passendes Zubehör kann auch dazu gewählt werden. Die Webseite ist nicht überladen mit unnützen Werbebannern oder uninterassenten Inhalten. Ich kann die Seite und die Produkte uneingeschränkt empfehlen. Der Bezahlprozess kann mit verschiedenen Mitteln (in meinem Fall per PayPal) abgeschlossen werden. Das klappt reibungslos. Wirfreuen uns auf unsere Produkte und werden spätestens nächstes Jahr den Shop wieder besuchen, wenn das erste Wickey Außenspielgerät bei uns einzieht.

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig zu hören, dass du so begeistert von unseren Produkten und dem Einkaufserlebnis bei Wickey bist! Wir können es kaum erwarten, dich nächstes Jahr wieder im Shop begrüßen zu dürfen. Viel Spaß mit dem Spielgerät und dem Zubehör!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Prinzipiell alles gut und übersichtlich. Der Kontakt zu Wickey hat nur sehr lange gedauert und statt des sofortigen Bearbeitens hat es mehr als eine Woche gedauert bis ich eine Antwort bekam, die dazu sehr kurz und ohne jegliche Hilfe war. Da würde ich mir bei einem so großen Unternehmen schon etwas mehr zeitnahes Bearbeiten oder wenigstens Flexibilität wünschen. Ich kann verstehen, dass nicht alle Kundenwünsche erfüllt werden können, aber so ein kurzes "Nein, geht nicht" ohne irgendein Angebot finde ich schwach.

Antwort von wickey.de

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass du mit der Übersichtlichkeit zufrieden bist. Wir nehmen deine Anmerkungen zur Kommunikation ernst und arbeiten daran, unseren Service zu verbessern.
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6 Bewertungen
 Verifiziert

Tolles Bett; ABER

Das Bett an sich ist wirklich wunderbar, wenn auch etwas wackelig. Da wir noch nie ein Hochbett hatten, kann ich dies aber nicht so genau beurteilen. Die Aufbauanleitung ist die reinste Katastrophe. Es werden teilweise Milimeter Angaben gemacht, wo genau die Schrauben reinmüssen, jedoch sind dort keine vorgebohrten Löcher und die Spackschrauben müssen dann dort milimetergenau selbst positioniert werden. Es wäre für den Preis durchaus zu erwarten, dass wenigstens ein kleines Werkzeug für ebendiese Schrauben beiliegt. Wir haben zu dritt tatsächlich 2 Tage gebraucht um das Bett fertig aufzubauen. Ich bin sehr glücklich mit dem Bett, jetzt wo es aufgebaut ist. Aber der Aufbau hat sich sehr schwierig gestaltet.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Viele Auswahlmöglichkeiten und individuell Gestaltbar

Besonders gut gefällt uns, dass man es ganz individuell nach den eigenen Wünschen zusammenstellen kann und es so viele verschiedene Auswahlmöglichkeiten gibt. Dadurch konnten wir genau das passende Modell für unsere kleine Tochter auswählen. Die Gestaltung und das Konzept haben uns sofort überzeugt. Jetzt freuen wir uns schon sehr darauf, wenn es endlich da ist und unsere Tochter damit spielen, klettern und entdecken kann. Eine tolle Möglichkeit, Spielspaß und Bewegung zuhause zu fördern.

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig, dass ihr so begeistert von den individuellen Gestaltungsmöglichkeiten seid! Wir sind sicher, dass eure Tochter viel Freude beim Spielen und Entdecken haben wird. Viel Spaß damit!
A B
Axel B.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Die Sandkiste wurde wie bestätigt geliefert. Aufgebaut passt es auch soweit - für den Preis. Wir haben das Holz nochmal vor dem Aufbau behandelt und auf den Böcken leider recht deutlich gesehen wie verzogen manche Bretter waren. Die Schrauben ziehen es wieder grade, aber eine sitz Fläche wölbt sich bereits. Für den Preis ists ok - aber hätte erwartet das sie wenigstens bis zum Winter ohne sowas überlebt - vor allem da sie überwiegend überdacht ist :/-

Antwort von wickey.de

Danke für dein Feedback! Es freut uns, dass die Lieferung wie versprochen erfolgt ist und die Sandkiste für den Preis soweit passt. Wir nehmen deine Anmerkungen zu den Brettern ernst und hoffen, dass ihr trotz der kleinen Mängel viel Freude daran habt!
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Da werden Kindheitsträume wahr

Die Auswahl ist sehr groß und überzeugend. Wir haben einen schönen Spielturm für unsere Tochter gefunden mit einigem Zubehör und freuen uns schon. Die Montage haben wir bereits im Vorfeld über Wicking Montage gebucht, da diese bereits Monate im Voraus gebucht sind. Eine passgenaue Koordination der Lieferung ist leider nicht möglich gewesen, bzw. Wir haben jetzt bestellt in der Hoffnung, dass es passt bis zu unserem Termin.

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig, dass du einen tollen Spielturm für eure Tochter gefunden hast! Wir sind sicher, dass ihr viel Freude damit haben werdet, und hoffen, dass alles mit der Lieferung gut klappt!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war mit der Auswahl an Spieltürmen total zufrieden. Ich konnte mir die Farbe des Spielturms aussuchen und konnte mir noch passende Schaukeln und Schaukelschellen dazu bestellen. Es wurde mir auch direkt angezeigt, was ich zur Montage noch benötige, wie beispielsweise unterschiedliche Anker. Es waren alle Informationen, die ich benötige dabei und durch die 3D Ansicht konnte man sich alles genau anschauen. Ich habe sogar die virtuelle Darstellung ausprobiert und es hat auch super geklappt und somit konnte man sehen, wie sich der Spielturm im Garten macht. Der Bestellvorgang war mit ein paar Eingaben dann auch ruck zuck erledigt. Ich kann es nur empfehlen.

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig zu hören, dass du mit der Auswahl und dem Bestellvorgang so zufrieden bist! Die Möglichkeit, alles in 3D zu visualisieren, macht die Entscheidung sicherlich einfacher. Danke für deine Empfehlung!
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1 Bewertungen
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An sich ein schönes Klettergerüst ( Lion King ) . Allerdings muss ich sagen dass ich für den Preis etwas mehr erwartet hätte was die Vorbereitung anging. Deko muss selber ausgeschnitten werden , Holzkanten nicht abgerundet , Bretter teilweise um einige mm zu dünn oder nicht passgenau. Zudem hätte ich es schön gefunden wenn der voraussichtliche Liefertermin nicht eingehalten werden kann darüber informiert zu werden . Stattdessen mussten wir selber aktiv nachfragen . Jetzt wo es steht sieht es hübsch aus , der kleine hat Spaß daran und das zählt . Denke td dass ich nicht nochmal kaufen würde .
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6 Bewertungen
 Verifiziert
Verpackung und Anleitung sind gut und übersichtlich. Aufbau zu zweit oder dritt mit Werkzeugvorbereitung relativ zügig. Lediglich das Einbetonieren der Stützpfosten dauert naturgemäß etwas Zeit, bis dann der Turm benutzt werden kann. Wir haben 8 Stunden mit Auspacken, Aufbau und Einbetonieren gebraucht. Es stehen nun 4 Wickeytürme in unserer Familie, dies spricht dann doch für die Bewertung.

Antwort von wickey.de

Es freut uns sehr zu hören, dass dir die Verpackung und Anleitung gefallen haben und der Aufbau gut geklappt ist! Mit 4 Wickeytürmen in der Familie bist du ja schon ein richtiger Experte! Viel Spaß beim Spielen!
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3 Bewertungen
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Wir haben ein Wickey Smart Ocean gekauft. Unsere Erfahrungen: Bestellung: Gab aus technischen Gründen eine Doppelbestellung, wurde aber vom Kundersupport dann unkompliziert korrigiert. Lieferung: Lief unkompliziert und zeitnah. Qualität: Einige Balken/Bretter hatten übermäßig große und dementsprechend gefährliche Absplitterungen. Auch hier unkomplizierte Nachlieferung der genannten Teile. Konstruktion: Aufbau zu 90% sogar mit 1 Person machbar, gut dokumentiert in der Anleitung. Die Plattformbretter haben schon gut geknackst, nachdem Ich beim Aufbau mit meinen 95kg vorsichtig darauf gegangen bin (jeweils mittig zwischen den Unterbalken). Ich habe es mit weiteren Unterbalken vom Baumarkt stabilisiert, jetzt kann Ich auch selbst drauf rumspringen. Der Schaukelbalken arbeitet schon ordentlich bei 2 Kindern von 40-50kg...auch hier habe Ich mit seitlichen 240cm x 5cm x 3mm Aluprofilen nachgebessert und den Balken mit Winkeln abgesichert. Leider konnte Ich keine Belastungsangaben finden, wodurch Ich lieber auf Nummer sicher gehe. Spaßfaktor: Unsere Tochter (21 Monate) hat jetzt die ersten Wochen täglich sehr viel Spaß und Ich gehe davon aus, dass das auch noch lange so bleiben wird.

Antwort von wickey.de

Es freut uns sehr zu hören, dass deine Tochter so viel Spaß mit dem Wickey Smart Ocean hat und dass unser Kundenservice dir schnell helfen konnte! Vielen Dank für dein wertvolles Feedback, wir wünschen euch weiterhin viel Freude!
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Klitsch nass, Farbverschmutzungen, Splitterndes Holz an fast allen Schnitt-Kanten

Über das Klettergerüst können wir noch nicht viel sagen. Lieferungerfolgte durch einen ungeduldigem Fahrer der es quasi an Bordsteinkante abgestellt hat und zunächst wollte dass der Nachbarn das Paket annimmt. Wir standen im Garten bei offener Tür. Er schob es dann grade mal auf den Autoparkplatz, da in die Garage laut ihm nicht ginge (3cm Kante). Folie wurde dann sofort entfernt, allerdings können wir nun nicht bei gutem Wetter streichen, da wir erstmal schauen müssen wie wir das ganze Holz trocken bekommen… Ebenfalls müssen viele Splitterstellen nochmal abgeschliffen werden. Das ist sehrärgerlich.

Antwort von wickey.de

Wir freuen uns, dass das Klettergerüst angekommen ist, auch wenn die Lieferung einige Herausforderungen hatte. Vielen Dank für dein Feedback, wir sind sicher, dass du bald viel Freude an dem Spielgerät haben wirst!
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Die Auswahl ist sensationell. Wir sind absolut begeistert von unserem neuen Spielturm! Die Qualität der Materialien ist hervorragend und der Aufbau war dank der guten Anleitung unkompliziert. Besonders schön ist, wie stabil und sicher alles verarbeitet ist – unsere Kinder lieben es, jeden Tag draußen zu spielen. Man merkt sofort, dass hier viel Wert auf hochwertige Produkte und zufriedene Familien gelegt wird. Klare Empfehlung für alle, die ihren Kindern einen tollen Spielplatz im eigenen Garten ermöglichen möchten!

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig zu hören, dass ihr so begeistert von unserem Spielturm seid! Die Sicherheit und Qualität liegen uns am Herzen, und es ist toll, dass die Kinder so viel Spaß beim Spielen haben. Vielen Dank für eure klare Empfehlung!
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Klettergerüst okay, würde es aber wahrscheinlich nicht nochmal kaufen

Klettergerüst wurde Anfang/Mitte April bestellt sollte zwischen 8 und 12. Mai kommen, dass hätte perfekt gepasst mit dem Geburtstag unserer Tochter, da dies das Geschenk sein sollte. Leider kam es eine Woche zu spät und bis dahin gab es leider auch keine gute Nachverfolgung des Paketes, wie und wann es kommt. Das Aufbauen hat leider Ewigkeiten gedauert, da manchmal die Beschreibung verwirrend war und die Hölzer nicht vorgebohrt waren und man alles exakt ausmessen musste und selbst dann hat es alles nicht so geklappt wie es sollte. Teilweise waren die Bretter auch gebogen und die Kanten waren bei allen Brettern richtig unsauber geschnitten das man richtig aufpassen musste das man sich nicht einen Splitter einfängt. Und die Folie muss man auch komplett selbst zu schneiden, so wie die Formen die man drauf kleben soll (Eisform) Ich finde es leider sehr schade daß das Holz qualitativ nicht so gut ist wie ich es mir vorgestellt habe, gerade weil es für ein Klettergerüst ist wo Kinder drauf spielen. Ob ich nochmal ein Klettergerüst kaufen würde, weiß ich tatsächlich nicht, da es definitiv Luft nach oben geht.
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Vorfreude

Der Wickey Online Shop ist wirklich gut durchdacht. Auf der Suche nach einem passenden Outdoor Spielturm sind wir auf den Spielturm Wickey SkyFlyer aufmerksam geworden. Die Kombination aus Sandkasten, Kletterturm mit Rutsche und Schaukel für den Preis ist super! Die Navigation war simpel wie einfach, sodass wir schnell ein komplett-Set zusammenstellen konnten. Wir freuen uns schon die strahlenden Kinderaugen zu sehen, wenn der Spielturm aufgebaut steht!

Antwort von wickey.de

Es freut uns unglaublich, dass du mit der Wahl des Wickey SkyFlyer so zufrieden bist! Der Outdoor Spielturm wird sicher viele strahlende Kinderaugen zaubern, und wir sind froh, dass du mit der Navigation in unserem Shop so viel Spaß hattest!
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Wickey macht während des Kaufs mehrfach darauf aufmerksam, wie der Zustand des Holzes sein kann. Demnach wird vorerst der Eindruck erweckt, diverse Mängel am Holz seien normal, wenn man sich nicht auskennt. Jemand der sich auskennt, würde das Holz zu dem Preis als nicht ausreichend beurteilen. Tatsächlich viele Risse, Grünspan, Splittergefahr (muss geschliffen werden). Die blauen Dekorationen sind lediglich Planen, die mit Nägeln befestigt werden sollen, zudem soll es selbst zugeschnitten werden. Ebenso bei den weißen Aufklebern, auch nur Folie, selbst zu schneiden und klebt noch nicht einmal. Einziger Vorteil ist, man muss das Klettergerüst nicht selbst planen und kein Holz zuschneiden.
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Stitch-Klettergerüst

Wir haben kürzlich ein Wickey-Klettergerüst im „Stitch“-Design für unsere Kinder bestellt. Die Bestellung war unkompliziert, die Website übersichtlich und alle wichtigen Informationen waren leicht zu finden. Bis jetzt verlief alles reibungslos, und wir freuen uns schon auf die Lieferung. Unsere Kinder können es kaum erwarten, ihr neues Klettergerüst in Beschlag zu nehmen! 😊

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellung so reibungslos verlief und du mit der Website zufrieden bist! Eure Kinder werden sicher viel Spaß mit dem neuen Klettergerüst haben – die Vorfreude ist ganz klar spürbar!😊
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Grosse Kinderspass Auswahl

Da der Auswahl gross ist, finde ich super, dass man die verschiedenen Spielhäuser auswählen kann und auf ein Blick die vergleichen kann. Es gibt wirklich schöne Spielhäuser auf Wickey und viel Möglichkeiten das Kinderspass zu erweitern. Man kann auch dir Zubehör einzel kaufen was super ist für kleine Budget die sich nicht ein komplette Turm leisten kann. Ich finde schade, dass wenn ich bei unsere gewählte Model eine rote Rutsche wähle, die Schaukel gelb bleiben, ich finde es schöner wenn die Schaukel immer die selbe Farbe wie die Rutsche haben (es ist natürlich Geschmack Sache), die Farben von die Schaukel kann aber mit Aufpreis geändert werden. Ich hätte gern in die Zubehör ein paar mehr Auswahl als Schaukelersatz wie ein Seil mit Knoten oder eine Seil Leiter. Jetzt sind wir sehr aufgeregt das Spielhaus für der Geburtstag unsere Tochter zu bekommen und zu montieren (ok bei der Montage hält sich die Aufregung in Grenze hahaha).

Antwort von wickey.de

Es freut uns sehr, dass dir die große Auswahl an Spielhäusern gefällt und dass du die Möglichkeit schätzt, die verschiedenen Optionen zu vergleichen! Wir sind gespannt, wie das Spielhaus deiner Tochter werden wird und wünschen euch viel Spaß beim Aufbau!
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"Wir sind rundum zufrieden mit unserem Kauf bei Wickey! Die Auswahl an Spieltürmen ist riesig und für jeden Geschmack etwas dabei. Die Preise sind fair für die gebotene Qualität, und die Produkte machen genau das, was sie versprechen. Die Aufmachung der Website ist übersichtlich und macht Lust aufs Stöbern. Wir würden Wickey jederzeit wieder kaufen und uneingeschränkt weiterempfehlen – besonders für Familien, die ihren Kindern etwas Besonderes in den Garten stellen möchten! ⭐⭐⭐⭐⭐"

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit eurem Kauf so zufrieden seid! Unsere Spieltürme sollen genau das bieten, und eure Empfehlung bedeutet uns viel. Viel Spaß beim Toben im Garten!
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Einfache und problemlose Bestellung mit super Planungshilfe!

Die Website ist super organisiert mit Empfehlungen und Hilfen. Man kann eigentlich nichts falsch machen. Die Auswahlvielfalt ist riesig es wird jeder fündig würde ich behaupten. Von Wickey Produkten habe ich schon als Kind von gehört und auch drauf gespielt. Man hört auch so immer wieder davon bei dem Thema Klettergerüste. Ich denke das spricht für sich was die Qualität an geht. Wir freuen uns jetzt schon jetzt auf die Lieferung.

Antwort von wickey.de

Es freut uns riesig, dass du mit unserer Website und der Auswahl so zufrieden bist! Die Vorfreude auf die Lieferung wird bestimmt noch größer, wenn du die Qualität der Wickey Produkte erlebst!
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Guter Kundenservice, meine Fragen wurden beantwortet und Defekte Teile anstandslos ersetzt. Leider ist es sehr schwierig das Klettergerüst rundum gerade aufzubauen. Zum einen fehlen hier Hinweise in der Anleitung, wie am besten vorzugehen ist. Zum anderen passen die vorhandenen Bohrlöcher nicht immer zu den millimetergenauen Angaben in der Anleitung. Außerdem ließen sich nach fertiger Konstruktion teilweise die Winkelanker nicht befestigen, sodass untere Querstreben entgegen der Anleitung nach oben versetzt werden mussten, um die Winkelanker montieren zu können.

Antwort von wickey.de

Toll zu hören, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist! Wir nehmen dein Feedback zur Montage ernst und werden es nutzen, um die Anleitung zu verbessern. Danke für deine Hinweise!

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