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polo-motorrad.com/de-de/
Bewertungen:

6.313 Bewertungen in den letzten 12 Monaten42.053 Bewertungen insgesamt  

4,56
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 05.12.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
polo-motorrad.com/de-de/ erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.

Relevanteste negative Bewertung

17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unbefriedigendster Onlinekauf ever! Das können alle anderen Shops aber 100X besser. Bestellung am 13.04 - 2 Hosen für 350€ lieferbar innerhalb von 5 Tagen! Bis Heute 17.04. habe ich noch nicht einmal eine Auftragsbestätigung bekommen! Ich weiß aktuell nicht ob ich meine Bestellung angenommen wird und die Ware überhaupt bekomme! Ich hänge in der Luft! Keine Antwort auf eine Nachfrage per Mail und auch ein Telefonat mit der Hotline konnte mir nichts über den Bestellstatus sagen! Nur die Bestätigung das sie meine Bestellung erhalten haben dies aber noch keine Auftragsannahme darstellt! Das ist meines Erachtens keine adaquate Kundenkommunikation. Wenn in einem Shop bei einem Artikel ein Versand innerhalb von 5 Tagen steht erwarte ich das auch und keine nichtssagenden Ausreden! Sorry never ever und meine Kundenkarte aus den 90ern gebe ich auch gerne freiwillig zurück! Tschüss Polo
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Bewertungen für polo-motorrad.com/de-de/

 Sortierung  
Relevanz
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice telefonisch nicht erreichbar, nach E-Mail mit Bitte zum Rückruf gibt es auch nach drei Tagen KEINE Reaktion von Polo. Werde das nächste Mal beim, MItbewerber bestellen.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist bislang nicht angekommen. Auf mündliche Nachfrage verwies man mich an das Serviceteam, dort per Mail nachzufragen. Auf eine Antwort warte ich nun seit 5 Tagen.
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hallo, ich habe den Kundenservice sechs Mal mit einer Frage zu meiner Bestellung angeschrieben. Und ich bekomme keine Antworten, das nenne ich geradezu schlechten Kundenservice.
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 11 Tagen nich geliefert aber das Geld am ersten Tag abgebucht. Auf meine Mail wurde dann noch nicht mal geantwortet. Schade eigentlich so kenne ich Polo sonst nicht.
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Keine Rückmeldung

Die Lieferbarkeit meines nicht gesendeten Artikels wurde mir auch nach wiederholter Nachfrage nicht beantwortet. Jetzt besitze ich Adapter zu etwas was nicht geliefert wurde.
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Produkte Preis Leistung sind Voll K.O. Würde aber nie wieder die Artikel in einen Shop bestellen, und dort abholen, Katastrophe der gesamte Ablauf ...Bedienung bis Bezahlung.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

4 Bestellungen und 4x Fehllieferung

4 Bestellungen und 4x ist die falsche Jacke geliefert worden. Hotline gibt es nicht und auf 2 Mails wurde nicht reagiert. Sehr schade da ich mal ein guter Polo Kunde war.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundensupport ist eine Katastrophe! Auf Email‘s zu unvollständigen Lieferungen wird nur teilweise und ohne richtige Infos geantwortet oder auch gar nicht geantwortet!
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Teil passt nicht auf meine Motorrad, keine richtige Beschreibung, keine richtige Bilder. Zurück schicken und passende bestellen lohnt sich nicht, Versand ist zu teuer.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung

habe drei Paar Handschuhe bestellt. Der erste Handschuh kam nach drei Tagen der zweite nach zehn und der dritte fehlt immer noch und null Information über die Sendung
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bestellung dauert zu lange

Bestellung in den Laden ist nach ca. 1,5 Wochen immer noch nicht bearbeitet. Die Bestellung nach Hause lässt auch auf sich warten, mal gespannt ob sich da was tut...
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27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Dem Kunden nicht erst bezahlen lassen über 4 Wochen mit dem Geld Arbeiten und dann sagen Ware nicht lieferbar. Das können andere besser. Mit freundlichen Grüßen
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BK
Bernd K.
Eltville
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte bislang nicht vollständig, Kreditkarte wurde allerdings mit der Gesamtsumme belastet. Auf meine Beanstandung bei Polo wurde nicht reagiert.
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe vor drei Wochen online eine Hose bestellt und bezahlt und es tut sich nix. Keine Info über Lieferschwierigkeiten oder Versandbestätigung, einfach nix...
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlechter Versand

Dauert meiner Meinung nach zu lange der Versand für ein paar Handschuhe Keine Versandinformationen und keine Antwort auf Mails bezüglich der Lieferung
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17.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung dauert zu lange bis sie geliefert wird. Gleiche Marke gleiches model gleiche Größe passt aber nicht ??? Das ist sehr sehr schade
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HS
Horst S.
Öhringen
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zuerst konnte ich mich mit meinen Zugangsdaten nicht einloggen, danach kam ein von 2 Teilen falsch, Händler reagiert nicht auf Reklamtion.
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18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich kann bis jetzt nichts bewerten, da ich keinerlei Rückmeldung meiner Bestellung habe. Ich warte bis heute auf eine Meldung was los ist
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16.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Miese Kommunikation!

Versand nach zehn Tagen noch immer nicht erfolgt. Keine Rückmeldung auf E-Mails. Kann nur hoffen, dass hier irgendwann mal was passiert!
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10.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Personalmangel = Ineffizienz

Es ist sehr stark zu spüren, dass man dort unterbesetzt ist. Der Personalmangel führt dazu, dass nicht alles reibungslos funktioniert.
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