Also, zunächst einmal. Ich gebe nie 100% Bewertungen ab, da immer Luft nach oben ist. Grundsätzlich ist alles in Ordnung, aber ich würde mir wünschen dass eure App ein echter Shop ist, und nicht nur auf den Browser leitet. Es wäre unter anderem auch cool, wenn die passenden Pinlock Visiere dierekt unter den Helmen angeboten werden, sodass man überhaupt nicht daneben greifen kann. Aber ich bewerte ja hier auch eure Shops. Und ich muss sagen, ich wurde schon echt gut Beraten von einem eurer Mitarbeiter. Ich habe nach Erstausstattung gesucht, und der Nette Junge Mann, hat mir innerhalb einer Halben Stunde eine Komplette Montur die passt zur Anprobe bereit gestellt. Ich bin jetzt auch ein paar Mal damit gefahren, und muss ganz ehrlich sagen, dass das Komplettpaket absolut Preisleitung abliefert. Natürlich kann man die Sachen auch irgendwo online Billiger kaufen, aber ich zahle lieber drauf um gute Beratung zu kriegen. Also kurzes Fazit: Shop 5/5 ,online Shop: 4/5.
Die reine Katastrophe !
Schon bei der Bestellung nervt die Internetseite mit langen Ladezeiten.
Dann kam die Bestellung in drei Lieferungen an und ein Teil ist immer noch nicht da.
Und man bekommt auch keine Info, ob es überhaupt noch kommt !
Die Retoureanmeldung über den Onlineshop funktioniert auch nicht.
Das musste per Mail gemacht werden.
Die Rechnung, die Klarna eintreibt, passte auch erst nicht.
Wie gesagt, grauenhaft.
Das kann die Konkurrenz viel viel viel besser !!!
In das war auch früher bei Polo besser !
Ich habe übrigens auch nur im Onlineshop bei Polo bestellt, weil der Shop vor Ort keine vernünftige Auswahl hatte und auch nicht die Ambition da war, mir was zu besorgen.
Ich habe aber nach dem ganzen Theater und gefühlt 30 E-Mais, passende Motorradstiefel bei Polo bekommen ;-)
Per Click & Collect in die Filiale in Mannheim geliefert.
Ablauf problemlos und sehr kundenfreundlich, einzig der Aufwand für das Personal in der Filiale könnte reduziert werden, da die Bestellung manuell storniert und neu gebucht werden musste. Dabei blieben die Angestellten aber stets freundlich und ruhig.
Habe mir eine Jacke im Onlineshop bestellt und zur meiner Filiale vor Ort schicken lassen. Nach 3 Tagen kam dann die Mitteilung, das ich sie abholen könne. Bin zum Shop, leider hat die Jacke nicht gepasst. Habe dann mit super Beratung noch vor Ort eine schöne Jacke gekauft, die natürlich gepasst hat.
Einfacher Bestell- und Bezahlvorgang; wegen Lieferschwierigkeiten des Herstellers (Motorradhandschuhe für den Winter) konnte Polo die Ware doch nicht zeitnah versenden. Die Rückabwicklung des Kaufvertrages und Rückzahlung des bereits überwiesenen Kaufpreises erfolgte schnell und unkompliziert.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Kundenservice vor Ort (noch nie so erlebt), sehr einfach zu navigierende Seite, sehr schnelle und gut verpackte Lieferungen.
Einfach ein super Erlebnis und mein 1. Ansprechpartner für Kleidung und Zubehör.
Polo in Dortmund an der brandschachtstrasse würde ich bei zwei einkaufen sehr gut beraten und informiert. Bin sehr zufrieden und werde auch in Zukunft dort weiter vor Ort einkaufen. Danke an das Polo Team dort.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und gut verpackt. Motorradjacke passt, daher kann ich nur das bewerten.
Zum Service kann ich bei diesem Kauf nichts sagen aber von vorherigen Käufen war Rücksendungen schnell und korrekt.
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18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Jacken fallen viel zu klein aus und passen nicht.
Ansonsten gute breite Auswahl.
Kommunikation bzw. Antwort auf eine Email könnte besser sein.
Hatte über eine Woche auf eine Antwort gewartet.
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne Polo 👍🏻
Ware kam sehr gut verpackt bei mir an und ich war jederzeit über meine Bestellung informiert.
Hier bestelle ich sehr gerne, weil auch die Rücksendung nie ein Problem war, wenn mal etwas zurück ging.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles super gelaufen, endlich ein Nierengurt der passt. Ich habe nichts auszusetzen für diesen Schnapper-Preis ist das ein absolut klasse Ausrüstungsteil, wie alles was ich von FLM habe !
Gruß Olli
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13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sale-Angebote finde ich unübersichtlich.
Sale-Angebote finde ich unübersichtlich, da sie größtenteils nur für bestimmte Kleidungsgrößen gelten. Bis ich es mit den Filtereinstellung eingegrenzt hatte, hat es einige Nerven gekostet.
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17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles top
Bestellt, schnell Versand. Alles top.
Auch die Qualität ist wie immer, top.
Nur Hermes war wieder ein Reinfall.
Paket nicht zustellbar wegen Adressfehler. Am Ende dann doch erhalten.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Polo immer eine gute Adresse
Für alles gibt es eine Lösung und für Dinge rund ums Motorrad gibt es Polo.
Zuverlässig, hohe Qualität, faire Preise zeichnen Polo aus und ob Online oder Shop - immer eine gute Adresse.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Die Darstellung und der Aufbau der Seite sind effizient und professionell. Gleiches gilt jür die Bestellung und in meinem Fall die Rüchabwicklung. Polo kann ich empfehlen.
Tolle Angebote, kompetentes Personal, sehr gute Qualität! Shop-Besuche machen immer wieder Spaß, aber die Internetseite sollte deutlich verbessert werden = zu langsam und zu ungenau!
bissel Chaos beim bestellen, Auspuffe megaschnell versandt, das sie am Ende leider nicht gepaßt habe, dafür kann Polo aber nix, ist halt Falcon.. aber : Super Service, vielen Dank .
Eigentlich alles problemlos und schnell abgelaufen. Das Einzige was mich etwas gestört hat, dass die Lieferung nicht wie auf der Homepage mit DHL, sondern mit Hermes geliefert wurde.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Jeans bestellt. Sie war unschlagbar günstig und von guter Qualität. Leider habe ich meine Größe unterschätzt und musste sie zurückschicken, auch das hat sehr gut geklappt.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Onlinesuche, bzw. unterschiedliche Ergebnislisten war etwas "merkwürdig/schwerfällig". Die Preisgestaltung und Anreiz über Rabatte sowie Lieferung dagegen sehr gut.
Obwohl ich nach wie vor auf meine Bremsleitungen warte, wurde ich nie im Unklaren gelassen, wo sie sind und warum sie noch nicht geliefert wurden (Herstellerverzögerung)
Kaufabwicklung ist sehr einfach und funktioniert ohne große Bemühung seitens Kunden. Sehr zuvorkommend auch bei Gutscheinen, die nachträglich eingereicht werden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.