Zertifiziert seit: 06.06.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor und sind mit der Produktqualität überwiegend zufrieden. Der Bestellvorgang wird meist als einfach und übersichtlich bewertet. Auch der Kundenservice wird oft als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert empfunden. Positiv erwähnt wird zudem die schnelle Rückerstattung bei Rückgaben. Kritisch angemerkt werden vereinzelt fehlende Sendungsverfolgung oder längere Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln Passform, Material oder Haltbarkeit der Produkte sowie ungenaue oder verwirrende Größenangaben. Es gibt Kritik an umständlichen oder langsamen Abläufen im Kundenservice, Problemen mit Bezahlung oder Angaben im Shop sowie am wenig digitalisierten und umständlichen Rückgabeprozess.
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