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Erfahrungen:

Kunden loben besonders das hohe Maß an Sicherheit und Schutz vor Bedrohungen, das Kaspersky bietet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Die Benutzeroberfläche und Bedienung werden als einfach und übersichtlich geschätzt. Zusätzlich wird die Zuverlässigkeit sowie die reibungslose Funktionsweise auf verschiedenen Geräten hervorgehoben. Negativ fallen vor allem die Verwaltung, Verlängerung und Bezahlung von Abonnements auf, die von vielen als umständlich und problematisch beschrieben werden. Einige Nutzer empfinden die Bedienung jedoch als zu komplex. Darüber hinaus werden Preise und Rabatte häufig als zu hoch oder intransparent beurteilt. Die Qualität und Verständlichkeit der Informationen, Anleitungen und Hinweise wird unterschiedlich bewertet, wobei sich manche Nutzer teils überfordert fühlen.