BabyWelt Gersthofen

Erfahrungen:

Babyartikel Versender gibts viele, am interessantesten finde ich aber persönlich das Fehlermanagement. Wir hatten einen Buggy bestellt, der kam auch noch vor dem Ursprünglichen Liefertermin. Beim Zusammenbau schien erstmal alles ok. Doch haben wir gleich bei der ersten Ausfahrt eines unserer Vorderräder verloren:-( War nicht so toll- aber mal ehrlich- für einen Materialfehler kann der Versender nichts. Also kurzerhand per Mail reklamiert. Und jetzt kommt der interessante Teil. Absolut unaufgeregter Service bei der Reklamation. Klare Anweisungen zur Retoure des defekten Rads. Kurzen Hinweis das es ein paar Tage dauern kann weil man dazu noch den Hersteller dazu kontaktieren mag. Deshalb wurde um ein Foto gebeten. Nach kurzen 11 Tagen lag das Rad I’m Briefkasten. Ich fand noch einen Post it mit dem Hinweis. Tauschen sie mal die Vorderräder - dann sind die auch jeweils richtig montiert ;-) Das geht weit über den Standard des normalen Kundenservice hinaus! Ein dickes DANKESCHÖN an alle Beteiligten. BabyWelt Sofort wieder wenn ich etwas brauch:-)

Es ging alles super schnell, die Ware war sehr gut verpackt, es gibt keinerlei Beanstandungen. Sehr gerne wieder. Herzlichen Gruß Anke S.-J.

Ich hätte mir gerne das Porto gespart und selber ausgedruckt. Da ich selber was gebastelt hatte.

Riesige Auswahl an Kinderwägen, Autositze usw. Es stehen viele Berater zur Verfügung, sodass man trotz vielen Kunden zügig einen Berater bekommt.

Bei unserem Kinderwageneinkauf im Laden war nicht wirklich klar ersichtlich, dass bei unserem Set nur ein Zwischengestell( das Teil, das man in den Wagen klippt) dabei ist. Man kann also nicht schnell zwischen Sportsitz und Babyschale umbaun, weil man dazu erst beim einen den Stoff und die kunststoffstange wegbaun muss und beim Anderen wieder hinfummeln muss. Die Verkäuferin hatte uns es so vermittelt, dass man da schnell wechseln kann. Das ist für mich ein Grund Sie auf keinen Fall weiter zu empfehlen, weil wir als absolute Neulinge in dieser Materie haben da keine Chance, das im Laden zu sehen. Viele Leute, die dort hingehen haben noch nicht so viel Ahnung, sonst würde man es ja direkt online bestellen. Zum Anderen hatten wir dann online noch ein MaxiCosi gekauft und bezahlt, um paar Tage später zu erfahren, dass es den gar nicht mehr gibt, was ich irgendwie nicht ganz glauben kann. Außerdem ist es ja nicht so, dass wir den sofort brauchen. Da sind wir zum Glück dann woanders fündig geworden.

Product prices are great. Delivery instructions were clear and delivery time was super fast. Overall, very efficient process.

Sehr schnelle Lieferung.Einwandfreie Ware und günstig

Einfache schnelle Abwicklung!

Der Artikel wurde zügig geliefert und gut verpackt. Der Preis war super und das Produkt ist sehr zu empfehlen.

Alles bestens :) Schneller Versand.

Alles top, gerne wieder

Schnell und zuverlässig

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wurde mir wegen unterschiedlicher Aussagen der Mitarbeitenden nicht geholfen. Service ist unterirdisch. Mails wurden nur teilweise beantwortet, auf direkte Fragen wurde nicht eingegangen. Die telefonische Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten ist einfach nur grott.

Alles super, sehr schneller Versand.