Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie den zügigen Versand der bestellten Geräte positiv hervor. Auch der Zustand der Geräte wird überwiegend gelobt. Der Kundensupport wird als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben und reagiert meist schnell auf Anfragen oder Probleme. Die Kommunikation mit dem Shop ist in den meisten Fällen gut, schnell und unkompliziert. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig als sehr gut und fair bewertet. Der Bestellvorgang wird vielfach als reibungslos, einfach und übersichtlich empfunden. Einige Kunden berichten jedoch von Geräten mit Kratzern oder von Abweichungen zwischen der gelieferten Ware und der Beschreibung. Vereinzelt wird auch Verbesserungspotenzial bei den Lieferbenachrichtigungen genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenremobile.eu/de-de
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Verifiziert
Bestellung ging reibungslos! Dann wurde der Betrag abgebucht aber die versandbestätigung fehlt noch?
Aber die Bewertung wurde „angemahnt“ nun warten auf die Lieferung!
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Meine Frage und Bitte um Unterstützung beim Einrichten wurde prompt beantwortet.
Verifiziert
Paket wurde an einen Bewohner im Haus übergeben, Mitteilung im Briefkasten fehlte.
Verifiziert
Erstklassiger Support, sehr kulant und sehr schnell.
Beim Versand hapert es etwas aber noch ok.
Würde sofort wieder dort bestellen.
Verifiziert
Premium ( wie NEU ) iphone 14 gekauft zeigte an der Kamera erhebliche Kratzer. Nach mehrmaligen e-mail`s wurde mir nach 4 Wochen endlich meine die Rückerstatttung überwiesen.
Also, ich habe mittlerweile 2x iphone´s von der Konkurenz gekauft, da sahen die Premium Handy´s aus wie NEU. Kurz, würde mir nie wieder ein Handy von remobile kaufen, das ist mir ...
Antwort von remobile.eu/de-de
Hallo Tom, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie Ihre vollständige Rückerstattung erhalten haben, möchten mich jedoch aufrichtig dafür entschuldigen, wie Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Sie haben vollkommen Recht: Ein Smartphone, das in unserer höchsten Qualitätsstufe „Premium / Neuwertig“ bestellt wurde, sollte in makellosem Zustand ankommen, und ein stark zerkratztes Kameraobjektiv ist ein absoluter Versager unserer Qualitätskontrolle.
Darüber hinaus ist es völlig inakzeptabel, dass Sie vier Wochen warten und mehrere E-Mails schreiben mussten, um Ihre Rückerstattung zu erhalten. Zwar führt unser Wareneingangslager bei hochwertigen Rücksendungen Seriennummernprüfungen durch, doch in Ihrem Fall hat dieser Vorgang viel zu lange gedauert.
Wir haben Ihren Fall direkt an unsere Logistik- und Support-Manager weitergeleitet, um unsere Bearbeitungszeiten zu überprüfen. Wir bedauern zutiefst, dass wir Ihre Empfehlung verloren haben, schätzen jedoch Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, einen schnelleren und zuverlässigeren Service aufzubauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr remobile.eu-Team
Verifiziert
Alles super 👍
Die Lieferung kam per Express und das Handy entspricht voll unseren Erwartungen.
Verifiziert
Die Darstellung des Angebots und was man…ist Super
Die Darstellung des Angebots und was man zu Verfügung hat um das beste Angebot für sich zu entscheiden ist auch im Preis Super
Verifiziert
Bisher ging der „Deal“ schnell und problemlos, eine endgültige Bewertung kann ich erst abgeben, wenn die Inzahlungnahme meines „alten“ Handy‘s problemlos abgewickelt ist!
Verifiziert
Ging fix. Gute Angebote. Nur bleibt trotzdem ein leichtes ungutes Gefühl, ob der Akku etc. wirklich wie neu ist und ich nicht in einem jahr wieder ein neues brauche.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, das Samsung S54 sieht auf den 1 Blick. Super aus,
Allerdings nach dem einrichten nicht voll funktionsfähig. Es wird sehr warm und man kann nicht telefonieren...
Daher reklamiere ich es
Antwort von remobile.eu/de-de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und dem äußeren Erscheinungsbild des Samsung A54 zufrieden waren, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die technischen Probleme, die bei der Einrichtung aufgetreten sind. Ein Gerät sollte niemals überhitzen oder keine Anrufe tätigen können. Sie haben mit der Einleitung einer Rücksendung absolut die richtige Entscheidung getroffen. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Lagerteam Ihre Rücksendung bearbeiten und Ihnen den vollen Kaufpreis umgehend nach Eingang des Geräts zurückerstatten wird. Sollten Sie Hilfe beim Rücksendeetikett benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@remobile.eu. Mit freundlichen Grüßen, das remobile.eu-Team
Verifiziert
Verpackung für ein iPhone nur aus Pappe ohne Polsterfolie und der PIN zum öffnen der Simkarte kam schon aus der Packung entgegen geflogen. Verpackung wirklich schlecht , schade denn sonst hat alles geklappt.
Antwort von remobile.eu/de-de
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr, dass bei Ihrer Bestellung ansonsten alles reibungslos geklappt hat, entschuldigen uns jedoch aufrichtig für die mangelhafte Verpackung. Ein iPhone sollte stets sicher gepolstert sein, und die SIM-PIN darf auf keinen Fall lose in der Verpackung liegen. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und haben diese Rückmeldung bereits an unser Lagerteam weitergeleitet, um sicherzustellen, dass unsere Geräte künftig mit geeigneten Materialien besser geschützt werden. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen iPhone haben! Mit freundlichen Grüßen, das remobile.eu-Team
Verifiziert
Die schnelle und reibungslose Bestellung und Lieferung
Verifiziert
Schnelle Lieferung und das IPhone im Zustand wie neu, Akku 100%……besser geht es nicht.
Verifiziert
Die Befragung kommt zu früh! Ich habe noch nicht einmal eine Nachricht bekommen, dass die Ware versendet wurde.
Verifiziert
Das Handy kam wie versprochen, pünktlich und so wie beschrieben. Alles Top, kaufe gerne wieder.
Verifiziert
Gerät voll funktionsfähig mit neuen Akku. Zustand siehe Bilder. Für den Preis ein guten Kauf. Mal schauen was ich vor mein iPhone 11 noch zurück bekomme
Verifiziert
Hervorragende Kundenservice
Schnelle Abwicklung der Bestellung, Kundenservice TOP.
Wenn möglich, keine Lieferung durch FedEx!
Verifiziert
Schnelle Lieferung, und das Handy ist super Verpackt.
Hab die Premium Variante mit neuem Akku und das Handy sieht neu aus, ohne Spuren.
Verifiziert
Das Iphone 14 war wie beschrieben und wurde innerhalb von 3 Werktagen
via Fedex geliefert.
Verifiziert
super schnell, hervorragende Qualität
